Хочу рассказать свою историю общения с этой компанией. В квартире с индивидуальным газовым котлом начались перебои с горячей водой. Вызвал «мастера», пришёл с опозданием на час, открыл котёл и по телефону начали с «главным инженером» перебирать возможные варианты. В итоге они сошлись на том, что это теплообменник, ничем не мотивируя это ( поверьте нам-мы профессионалы) За «осмотр» попросили 2,5 тысячи рублей. Решил подстраховаться, пригласил другого МАСТЕРА, который пришёл, закрыл один из гигиенических душей и всё исправилось. При этом не взял с нас НИ КОПЕЙКИ. Очень не рекомендую данную компанию
Крайне неприятная компания. 3 раза уже перезаписывался на запуск котла от застройщика, не приезжают вовремя.
Первый раз сам опоздал на 5 минут и они мне что-то говорили по пунктуальность, что у них все битком по записи, нельзя опаздывать. Второй раз вообще не приехали, сегодня были записаны на время, ждали их больше часа. На звонки и вопросы где они и скоро ли отвечают грубостью, полчаса осталось и так каждые 20 минут. Поэтому не стоит говорит о пунктуальности вообще никому, если сами уже несколько раз приезжаете с задержкой.
Хороший, отзывчивый персонал (консультант, кассир, грузчики). Оперативно приняли заказ, заключили договор. Поставку осуществили даже раньше, чем обещали. Заказывал теплообменное газовое оборудование, которого нет в городе. Мне его нашли и предложили по цене на 8-10% дешевле, чем предлагали найти другие фирмы города. Хотя и дороже, чем в интернет-магазинах, но разница в цене вышла такой же, как и стоимость доставки через интернет магазин.
Отличная компания. Приобретал дымоходную систему для банной печи. Все популярно объяснили и предложили оптимальный вариант. Причем отпустили товар по оптовой цене. На будущее присматриваюсь к насосам. Вроде неплохие варианты есть.
Цены, кол-во, ассортимент с сайтом не бьются, техническая консультация и подбор слабый, товар упоковывают на отвали ( бухту 200м кинули как клубок) разбирайся сам. Менеджеры не заинтересованы в нормальном отношении к клиенту
Если хотите получить профессиональную консультацию по инженерным системам, то только сюда
2
A
Anonymous review
August 5, 2020
Обслуживаю свой котел в этой фирме. Самый первый ТО был единственным плюсом, из за которого я всему дому нахваливал эту компанию. Это было 2 года назад. Потом уже смотрели поверхностно. И второй минус , вызвал мастера из за того , что котел грел воду больше положенного на 10 градусов. В итоге долгих рассуждений я сам додумался , что фильтр стоящий перед котлом забился. Я понимаю, фильтр это сантехника. Но перед котлами почти всегда стоят фильтра , мастер первым делом должен был посмотреть этот фильтр. (О фильтре я ему сказал сразу) . И третий минус , во время все того же вызова, мастер предложил вскрыть котел и очистить теплообменник, якобы он мог забиться , но это маловозможно. Услуга будет стоит 1000р. Теперь вопрос, что включает годовое обслуживание то? Тупо 1 бесплатный приезд??? Итог потрачен бесплатный вызов. В общем продлевать годовое обслуживание я больше не буду. Таким же макаром я могу вызывать мастера именно тогда, когда мне нужно.
Внимательный персонал. Помогут подобрать необходимое оборудование, а не навязывают как в других магазинах. Качественный товар. Есть возможность получить скидку на товар. Чем больше объем товара, тем больше скидка. Имеется возможность гарантийного обслуживания на отопительные оборудование. Молодцы. Сервис на высшем уровне.
Отличная компания, есть всё необходимое для отопления, водопровода и канализации, вежливый персонал, так как техника всё сложнее и сложнее проводят обучающие программы не только для специалистов, но и для потребителей. Рекомендую