Приобрели тут финскую сауну в загородный дом. Доставили ее нам без задержек, собрали, показали, как пользоваться, что все работает, убрали за собой. Очень вежливое общение, самой сауной очень довольны, работает прекрасно.
Покупал смеситель. Пришлось самому напоминать, что нуеобходимо проверить комплектность и поставить штамп в гарантийке. Сами продавцы предложить такие необходимые вещи не додумались.
Заказывала душевую кабину, ошиблась случайно размерами. Мб случайно цифрой ошиблась, не важно уже. Можно, конечно, было в ущерб ванной изменить размещение, но я позвонила в магазин и мне сказали, что если сохранился чек, квитанция о покупке, я могу в течение 7 дней с момента покупки поменять товар. Обязательно нужно взять с собой документ удостоверяющий личность, я паспорт забыла, личность удостоверили по водительским правам. Кабинку обменяли на подходящую по габаритам и возместили разницу в цене.
Проконсультировали по поводу душевого уголка, чтобы и встал хорошо, и с подключением проблем не возникло. Приобретенным в итоге полностью доволен. Выбирал у них в выставочном зале, доставили на следующий день, переносов не было. Из чего делаю вывод, что и магазин порядочный.
Купили сантехнику в туалет и ванну на сумму более чем 100000, доставку ждали месяц, в итоге обнаружили брак по двум самым дорогим позициям, при обращении в магазин с притензией увидели явное нежелание сотрудников заниматься проблемой и ответы вроде- у сотрудника выходной, ушол на обед, вам перезвонят + заметно изменившийся тон сотрудников, который стал грубый и заметно явное нежелание отвечать за качество продукции- в итоге имеем головную боль и бытовые неудобства.
Нашла на сайте мебель для ванны с хорошей скидкой, выбрали, заказали, привезли в срок, подняли, качество устраивает. Все ок, обращусь в следующий раз обязательно)
Для бабушки купили радиатор. Ей модель не понравилась. Без проблем сдали его в магазин. Никаких процентов у нас за возврат не удержали. Деньги, примерно, через 1,5 недели вернули мне на карту. Потом все же к ним вернулись с покупкой, на этот раз брали водогрейку -все понравилось.
Заказала угловую ванну. На сайте много вариантов. Нашла не дорогую, как раз по размеру без проблем. Заказывала через форму на сайте. Перезвонили быстро. Доставку сделали в короткие сроки.
Заказывала два смесителя и так еще по мелочи. Эти смесители искала давно, но в одном магазине был один, и не было другого и наоборот. А тут оба сразу. Всем довольна.
Я доволен тем, как работает данный магазин. Заказ мой был небольшой – одна раковина Simas Degrade и смеситель под нее новый. Все привезли за один раз. Все в наличии. Цены как на сайте.
4
Show business's response
Цигуро Алексей
Level 9 Local Expert
May 21, 2018
Плюсы:
Адекватные менеджеры в ШоуРум (Конструктор).
Заявлен большой ассортимент.
Адекватные цены.
Бесплатная парковка.
Минусы:
Менеджеры отдела продаж - Не исполнительны, не могут принять простейших реш ений (постоянные согласования, консультации, пере согласования итд), постоянные просрочки и проблемы при урегулировании возникших проблем, как следствие Вы теряете время, нервы, несете материальные потери из-за простоя.
Итого - Хотите головной боли - Велком!!!