A great store. Director Yulia Vladimirovna controls the work of each employee and the quality of the goods delivered to the store. There is no delay in the store. Sellers are always polite. The only huge disadvantage is that there are few cashiers and there is no one at the self-service ticket offices, so there are often huge queues.
Great team, great leadership. The only drawback is that there are only two regular cash desks and 7 self-service cash desks in the Lighthouse, which creates a pandemonium of people.
Магазин сам по себе хороший - широкий ассортимент, различные акции, но персонал (в частности кассир, про всех остальных ничего написать не могу, так как не общалась) явно требует дополнительного контроля по соблюдению стандартов обслуживания (если они есть) и хотя бы минимальной доброжелательности. Ни здравствуйте, ни до свидания, карту Санты к сканеру не с той стороны приложила - грубое "снизу" с отворачиванием лица в сторону. Такое ощущение, что пришла к ней домой незваным гостем и побыстрее должна уйти. Сейчас очень многое зависит от персонала (как минимум желание повторно вернуться именно в этот магазин), поэтому рекомендую обратить внимание на такие моменты. Возможно иначе оценка была бы и 5, но общее впечатление только 3.
The store is well maintained, the prices are good and the assortment is large, but the negative is that there are a lot of ticket offices, but they are few and therefore long queues (if there were no queues, there would be 5 stars)
The range of cooking is minimal. Pancakes are always weathered, envelopes made of pita bread too. You need to try to spoil the potatoes, but Santa does it well. At self-service ticket offices, if something gives an error, then you can wait forever for the cashier. If you call yourself, you hear a boorish tone in response: "wait my turn and don't yell."
Жаль Виталюр "выпилился". Санта пока проигрывает. Надеюсь подтянут уровень. Разнообразие есть, но без изысков. Персонал - молодцы. Чисто. Развивайтесь!!!
Н
Наталия Романова
Level 12 Local Expert
May 20, 2024
Not the worst store. Excellent cooking - there are probably technological cards left from the zlatka. You can have a delicious snack at lunch. I'm shooting a star for a meager assortment. And it's not cozy!
a good store, at least there are no cockroaches running around it, as it was in the days of the zlatka store. I found a cockroach in the tea with sauerkraut, brrr
A male cashier lacks basic politeness and manners.Teach your staff the correct behavior at the checkout and not to poke customers.
Working in the service sector, I have never allowed myself such a redneck attitude to clients as he did.Please take action.
Half of the prices do not correspond to reality, there are promotions in other stores of the network - there are no promotions in this, self-service cash desks are the worst thing you can think of, then the weight does not correspond, although at the same time the CM device weighed, then the number cannot be changed, not that the worst of Santas, but just the worst store that I I saw it.
See original · Русский
1
Валерия
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
I would like to thank cashier Natalia Sapunova for the high- quality service, she is always friendly and attentive to customers , always friendly and friendly 🫶🏻
Хороший ассортимент.Чистота в магазине.Приветливый персонал /остались с Виталюра / Иногда присутствует не приятный запах/ проблема коммуникации здания /
Бывший Виталюр. От Виталюра всё и осталось. Кулинария такая же как и была. Ничего не поменяли. Только вывеску сменили, и поставили бестолковые кассы самообслуживания.
Сеть магазинов Санта, это худшее, что на сегодняшний день можно посетить. Это дно торговли. Полное отсутствие качества ассортимента. Просто кошмар. Сельпо.