Сегодня, сдавая анализ крови на витамин D в лаборатории СанЛайн, я столкнулась с крайне неудовлетворительным сервисом. После забора крови из вены мне наложили только спиртовую салфетку, отказавшись перебинтовать место прокола, ответив: «Никакого бинта нет, это вам не перевязочная, просто держите салфетку». В результате салфетка буквально за минуту пропиталась кровью, которая начала стекать по локтю, немного запачкав одежду. Пришлось вернуться обратно в кабинет и настоять на замене салфетки и предоставлении пластыря. Считаю недопустимым, что в лаборатории, берущей 250 рублей за забор крови, отсутствуют даже элементарные перевязочные средства, такие как бинт. Из-за этого я точно больше не буду обращаться в СанЛайн для сдачи анализов и другим не рекомендую.
Сервис на уровне колхозного медпункта. Позвонил, за 3 дня заранее записался на массаж к определённому специалисту. За 1 час до приёма в назначенный день перезвонила телефонистка (администратором её сложно назвать) и сообщила, что запись на массаж к этому специалисту, оказывается, не осуществляется. А три дня назад осуществлялась видимо) и узнала она об этом почему-то только за час до моего приёма) Я говорю, что уже записан, и давайте решать проблему. В ответ: "Дак а я то чо сделаю". Действительно, что может сделать телефонистка в таком случае, я не знаю, поэтому продолжать диалог не стал, попрощался с ней и с этим учреждением. Имейте ввиду, когда будете записываться, что надеяться на эту запись совершенно не стоит.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Урюпиной С.А. за профессионализм, вовлеченность в процесс лечения и индивидуальный подход к каждому пациенту. Так сложно сейчас найти грамотного врача, готового бороться за каждого больного. Я даже и не знала, что в Санлайн такой хороший дневной стационар, где можно получить профессиональную, быструю помощь, поправить свое здоровье. Благодарю всех сотрудников за вежливость, расторопность и просто человеческое отношение к людям! Спасибо!