Sancho's family
Business hours
Closed until 12:00
Directions
РМК-Арена
193 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
122 reviews
February 21
Впервые посетила этот ресторан и осталась в целом довольна! Кухня и бар сделали все на высоком уровне. Однако единственный минус — отсутствие десертов, к сожалению, выбор десертов был очень скромным.
Хочу отметить персонал, официанта-бармена Михаила. Несмотря на то, что работал один и обслуживалось 4 стола одновременно, он сумел подать все быстро и качественно, очень приятный молодой человек. Атмосфера в ресторане очень приятная: уютное освещение, стильный интерьер и дружелюбное отношение персонала создают обстановку, в которой хочется находиться. Обязательно приду ещё раз!💕
1
January 27
Пришли в ресторан семьей (3 детей) 24.01.2025. Было 2 банкета, столы у стен заняты. Остальные столики были свободны. Официанта пришлось ждать, но к этому отнеслись с пониманием. Стали заказывать, оказалось, что половины из меню отсутствует (горячее, бургеры, салаты), в итоге выбрали из небольшого разнообразия, что было доступно к заказу (пришлось заказать пиццу). Когда наш заказ приняли, вернулась девушка и сообщила, что и пиццу также невозможно приготовить и время ожидания нашего заказа будет увеличено на 20 минут. Мой вопрос об итоговом времени ожидания так и остался без ответа. Причина была названа - обслуживание банкета. Также девушка сообщила, о том, что нас предупредили об увеличенном времени приготовления, хотя этого не было. По итогу, не стали ничего дожидаться, спокойно отказались от заказа и ушли в кафе напротив. Сложилось впечатление, что сотрудники всеми действиями показали нежелательное наше присутствие. Данная ситуация сильно испортила впечатление о ресторане, который мы посещали не один раз. Теперь посещение данного заведения будем рассматривать в крайнем случае.
March 12
К сожалению, наш визит в ресторан Sancho’s Family оказался не таким приятным, как мы ожидали, и основная причина — это обслуживание со стороны официанта Михаила.
С самого начала он выглядел незаинтересованным и не очень внимательным. Мы долго ждали, пока он примет наш заказ, и даже после этого он несколько раз забывал о наших просьбах. Когда мы попросили рекомендации по меню, Михаил ответил довольно неохотно и не предложил ничего интересного.
Кроме того, он не проявлял должного уровня вежливости — его тон был довольно резким, и это создавало неприятную атмосферу. В итоге, несмотря на вкусную еду, наше общее впечатление было испорчено.
Надеемся, что руководство ресторана обратит внимание на качество обслуживания и проведет дополнительное обучение для персонала)
2