Очень неприятно, что владелец клиники экономит деньги, сокращая численность администраторов в регистратуре. Раньше там посетителей обслуживали одновременно 2 окна, теперь только одно. Во втором окне сотрудница присутствует, но посетителей не принимает, видимо, занимается другой работой. В итоге, в платной клинике очередь в регистратуру образуется больше, чем в бюджетной поликлинике. Причём это не зависит от времени посещения. Я приходила и утром, и вечером, и каждый раз пришлось стоять в очереди полчаса. Посетители возмущаются таким положением дел, но администрацию это не волнует. Ещё 2 окна предназначены для профосмотров, и там тоже огромыве очереди.
Администраторы слабы в медицине. Попросил анализ ПЦР.Сделали на количество антител(Но им огромный плюс,что признали ошибку и максимально быстро и вежливо всё исправили.Общее впечатление положительное
Первый раз обратилась в эту клинику к неврологу, изначально не понравилось что очень, очень долго ждать ответа администратора!!!! Первый прием довольно таки понравился, было уделено достаточно много времени, доктор выслушала, назначила лечение, обследование,но!!!! Затем последовал повторный прием, зачем только я не поняла. Во- первых,не предупредили,что будет куча народу на комиссию,не перенесли приём. В итоге я оплатила не знаю за что, доктор была замученная, прием длился порядка десяти минут, лечение нового ничего не назначено,допить только то что было назначено в первый приём , сделала КТ, ничего толком по этому поводу не объяснили,так как спешили принимать на комиссию, сомнения берут что после полного курса я избавлюсь,от своей проблемы,побыла как на приеме без платной поликлиники,остались сомнения,что сюда вернусь, очень плохой осадок.
Хочу поблагодарить девочек которые работают в регистратуре.Отзывчивые, внимательные, проблему мою выслушали до конца и помогли, т. к я не могла уити с работы они мне все сделали, мне только остовалось вечером после работы забрать выписку в регистратуре. Особая благодарность девочки из первого окошко, фамилию и имя она мне не сказала, новерное из за скромности. Девчонки молодцы...
Проходил комиссию , много суеты, очереди к специалистам и в регистратуру. Кабинеты расположены хаотично, бродишь в поисках нужного кабинета как еврей по пустыне!!!
Клиника находится, в жилом доме на первом этаже. Подьехать невозможно, полностью отсутствует асфальт. Всегда громадные очереди, из за медкомиссии, которую проходят в данной клинике целыми заводами и предприятиями. Но хочу отметить, медперсонал очень вежливы и доброжелательны. Всегда проконсультируют и не на хамят, как это происходит в других клиниках.
Обходили медосмотр в частной клинике Сана,за 3 часа все обошли,были возмущены,что медсестра в процедурном кабинете (кровь сдавали)работала без перчаток!Неужели нельзя выделить деньги на перчатки и следить за тем ,чтоб персонал работал в них?
Снимаю звезду за просто неуважительное отношение двух врачей - гинекологов, которые работали с утра 10.07.2024 года. Не продуман прием на комиссию организаций и отдельных посетителей, "согнали" всех в одну "кучу" и принимают только до 10:00 или 11:00. Было очень не комфортно. К остальному персоналу претензий нет.
Обращалась в клинику первый и последний раз!
Позвонила в регистратуру, нужна была запись на перевязку(было удаление гнойного фурункула в другой клинике), сказали от 500р, в зависимости от манипуляций.
Прихожу ко времени, ожидание врача почти пол часа, + его поиск по клинике, после осмотра, озвучил сумму в 1700р, это за осмотр + так называемая перевязка(нанёс зеленку и пластырь).
Просто офигела от этой суммы, на минуточку, у меня удаление фурункула была дешевле, чем "перевязка".
Перевязка в Эксперте стоит 500р!!!! Но по причине того, что врач был на больничном, а мне нужно было на перевязку в выходной, выбора не было.
Больше ни ногой туда, уровень клиники не соответствует взимаемым средствам!!!
Очень приятное место. Чисто и уютно, отношение персонала вежливое. Все доступно рассказали и проводили до кабинета доктора. Врач узи выявил все проблемы и дал рекомендации. Обращайтесь, советую.
Хорошая клиника, много услуг. Анализы. УЗИ. Хорошие врачи большой выбор. Детский невролог прекрасный. Проходили медкомиссию, все устроило. Рядом с домом, что очень удобно.
Проходила комиссию, ну точно в обычной городской поликлинике. Все как в бесплатной только через не за малые деньги. Очень долго готовится мам мед осмотр. С парковкой туго.
Не могу поставить хорошую оценку, так как при прохождении медкомиссии в кабинете функциональной диагностики приходится ждать ЭЭГ более 2 часов, так как специалист один, и сначала принимает пациентов с ЭКГ всех кто есть в клинике, а уж потом делают ЭЭГ. Неужели нельзя поставить ещё одного специалиста в смену или например назначать ЭЭГ в другое время, а не ждать пока все пациенты которые есть в клинике пройдут кабинет функциональной диагностики?! Очень разочарована.
Что касаемо врачей- всё отлично! Грамотные специалисты. А вот в регистратуре полный бардак и, кстати, дозвониться до них практически не возможно. Хотя не однократно наблюдала, что телефон разрывается, но трубку никто не берет и даже не обращают на него внимание.
Дважды обращались - дважды ждали более 40 минут. Для меня это - верхний странности для платной клиники. Если у Вас запись к педиатру каждые 20 минут и он не успевает, собирая очередь из 3 человек, значит, очевидно, надо сделать длиннее приём либо посадить медсестру, посчитайте сами, что Вам экономически выгоднее. У нас в СОГАЗе, например, на пациента отводят 45 минут на первичку!!!!
Очень понравилась Узист, толковая женщина, которая устно очень много комментировала, хотя и не обязана. Вообще, к квалификации врачей у меня пока претензий нет (посетили узи, невролога, педиатра). А вот к организации времени на приём и качеству сигнала мобильного интернета, находясь внутри помещения, - претензий много :)
Обращались неоднократно к оториноларингологу Середину Павлу Алексеевичу. Получили грамотную и квалифицированную консультацию. Доктор внимательный,специалист в своей профессии.
Хорошая клиника для прохождения медкомиссии. Вежливый работники. Ну очереди как и в любой клинике, к этому я думаю все уже привыкли. Ни первый раз там прохожу всё хорошо.
Обратилась вчера к лору из-за заложенности ушей в течение суток. К моменту приема симптомы прошли. По осмотру все было хорошо (по мнению доктора), но лор решил провести тимпанометрию, не предупредив, что это платная процедура за 600₽ (Приём 1300₽). Сегодня симптомы вернулись. В Сану больше не пойду, специалист обязан предупреждать о стоимости доп.услуг, по поведению врача было непонятно, что этот тест не входит в стоимость приема (жила в Тверской, Воронежской и Белгородской областях, в Карелии - везде правила относительно проведения платных услуг одинаковые, неужели в Курске как-то по-другому?). Видимо, это общая политика клиники такова.
Вопрос один зачем назначать время если в это время не принимают. Одно дело когда ты взрослый сидишь в очереди,но когда ты с грудном ребёнком и сидишь около часа, очень не приятно. Соответственно вывод больше в эту клинику не придём!
Была у двух специалистов,ужасное отношения к пациентам,на ресепшене развернутого ответа не могут предоставить,из 4 окошек работает только 2,огромные очереди
В кабинетах нет компьютеров,выписки пишут от руки....ценник на процедуры средний по городу
2 дня пытаюсь дозвониться до клиники. То 4 в очереди, то 7.сегодня первая на очереди, но прождав 4 минуты скинули. Я ещё раз позвонила, прождав 5 минут, была первая на очереди, опять скинули. Ужасное отношение администраторов на звонки. Так и не дозвонилась. На сайт пишу 2 день тишина, никто не записывает и не перезванивает
Очень хорошая клиника, врачи все как на подбор профессионалы своего дела! В особенности понравился массаж. Стоматологи тоже очень внимательные ,сделали качественную чистку. Спасибо, теперь буду ходить только в эту клинику
Отличная клиника, приветливый персонал от гардероба до врача. Грамотные специалисты на всех уровнях. На некоторые анализы цены чуточку выше чем в других клиниках, но это с лихвой компенсируется отношением. Однозначно рекомендую
Обычная клиника. Проходила там мед комиссию по работе. Все быстро и оперативно. Не понравилось расположение кабинетов и внутренняя планировка, а так все хорошо.
Добрый вечер. Хотела бы сказать несколько слов о данной клинике. Персонал очень вежливый. Администраторы быстро и грамотно подскажут необходимую вам информацию, расскажут о всех проводимых акциях в клинике, подготовят документы. Если вы потеряли чек, не беда, его без труда восстановят.
Очень хорошая клиника для взрослых и детей. 1300 специалист. Все врачи в наличии. Врачи вежливые, очень хорошо все смотрят и подробно все объясняют. Без очередей. Рядом с остановкой.
Приходится посещать данную клинику только по причине близости к дому и наличию некоторых специалистов. К врачам вопросов нет, а вот работа персонала клиники- кошмар. Организация и сервис- 0. Я вижу, что пытались что-то изменить, реструктурировать, но колхоз неискореним. Во-первых администраторы… максимально не клиентоориентированные, вяло сидят с кислыми лицами, постоянно дают неверную информацию, а когда им приводишь аргументы, безразлично пожимают плечами.
Но апогей- это уборщица. Зашла в регистратуру, забрать результат анализа (который, к слову, потеряли) и уборщица чуть ли не тыкая мне в ноги шваброй начала возмущаться, что она тут моет, а мы натоптали. На справедливое и корректное замечание, что это её работа, начала орать, что моего мужа надо на войну отправить. В шоке были все, кто стоял в очереди. Можно было бы посмеяться, но мы платим не малые деньги, что бы минимизировать контакт с подобными людьми и получить хоть какой-то сервис! А то, что произошло, просто за гранью.
Это не платная клиника. Анализы теряются вовремя не готовы. И с каждым годом хуже и хуже. За что тут платить как 6 детская мебель взрослая да ещё платная и заметьте не дешёвые цены. Смешно. Нет клиентоориентированности вообще
Проходил в клинике САНА медкомиссию. Комфортно, быстро, без всяких нервотрепок и проблем. Понравилось, что процесс
равномерного распределения по кабинетам помогал организовать представитель администрации клиники.
Сын проходил водительскую медкомиссию , тоже остался доволен. Очень отзывчивый, благожелательный персонал.
Спасибо.
Рекомендую.
Проходила медосмотр , оплаченный организацией. Ну это жуть, очереди бешенные, по часу к каждому специалисту, а осмотр везде чисто символический. На лицо чисто хапнуть бабла. Организовать нормально медосмотр не могут, соответственно специалисты даже если захотят не смогут произвести нормальный осмотр, так как тогда в очереди нужно будет к каждому 4 часа сидеть.
Если бы можно было, то не поставила бы и одной звезды. Записались на приём к детскому психологу Севериновой А. В., приехали из другого города. Врач на приём не прибыла и об этом даже не предупредили заранее. Такого отношения к пациентам ни в одной платной клинике я не встречала, это возмутительно.