San Sushi Sendo
115 reviews
January 10
еда отличная, но вопросы к курьерам. всё всегда было замечательно, кроме сегодняшнего дня. ситуация: у меня не работает домофон, поэтому я всегда указываю телефон для связи, чтобы выйти и забрать заказ. звонит курьер и сразу сбрасывает. я перезваниваю два раза — автоответчик, трубку никто не берёт. звоним в ресторан, нам недовольным голосом отвечают, что курьер нас ждёт. выходит моя подруга забирать заказ, на что получает шедевральный ответ от курьера "указывайте другой номер для связи, у меня нет денег на балансе, могу звонить только на мтс и мегафон. в следующий раз просто развернусь и уеду." я извиняюсь, это что такое? с каких пор клиент отвечает за баланс на телефоне у курьера? мне может ещё ждать его на улице весь час, чтобы он мне не звонил и не тратил свои драгоценные деньги с баланса? самый сюр в том, что у меня мтс симка, и звонок шёл, вот только курьер решил сбросить его и не отвечать по итогу. максимально неприятная ситуация, которая поставила под сомнение тот факт, буду ли я заказывать в этом заведении ещё. не хотелось бы, чтобы с моим заказом уехали, причём даже не по моей вине, а по прихоти курьера. большая просьба разобраться со своими сотрудниками, могу даже баланс ему оплатить, раз это не может обеспечить начальство
1
February 15
14.02 в 20:17заказали суши с доставкой, сразу на предупредили, что время ожидания заказа составит 2 часа, мы согласились. В итоге в 22:40 начали звонить на горячую линию узнать где заказ, там отвечают что операторы с нашего города нам перезвонят, никто так и не перезвонил, и когда праздник был в конец испорчен мы пошли спать, позвонил курьер на телефон время было 23:38, и оказалось что доставка только до подъезда, я спустилась оплатить и забрать заказ, сообщила курьеру что напишу отзыв, ему было как то все равно. Принесла домой и пицца и роллы темпура все холодное. Такого ужасного сервиса и отношения я нигде не получала, одни сплошные минусы:
1. Не предупредили что забирать у подъезда
2. Нет обратной связи отследить заказ
3. Время ожидания 3,5 часа
4. Все холодное.
Не рекомендую
February 6, 2024
Я очень довольна качеством и ассортиментом роллов, очень вкусные соусы. Заказывала доставку несколько раз, и всегда остаюсь довольной. Быстрая доставка, свежие продукты и вежливые курьеры. Отличный выбор для ужина, особенно когда нет желания готовить. Буду заказывать ещё.
5
April 9, 2024
Самые вкусные роллы только здесь, заказываем уже не в первый раз, начинки много, всегда всё свежее, ожидание небольшое, персонал вежливый, очень рады, что вы появились в нашем городе!🌺
3
January 7
Заказали первый раз роллы пришли быстро по заказу очень вкусные свежие мы в восторге спасибо
2
April 9, 2024
Мы всей семьей обожаем ваши роллы. Самые большие, вкусные, начинки вы не жалеете и это огромный плюс! Спасибо вам за прекрасный ужин и отличное обслуживание! Будем возвращаться снова и снова!
2
April 12, 2024
Очень большие и вкусные роллы!
Были в гостях в родственников в Усолье, ущивилмсь качеству продукции. Мы сами из Иркутска, остались очень довольны. Так же обрадовала бысьрвя доставка и демократичные цены.
3
March 16, 2024
Делала заказ через приложение, выдало что доставка есть по моему адресу, но после звонка оператора, оказалось что только если курьер согласится везти, оператор обманывает, начала говорить что доставка только ближе есть, потом начали говорить что доставка есть и в другой район, который находится в принципе км в 20 от меня. Изначально они сказали что с моего района это типо впервые заказ, поэтому не доставляют, потом уже честно сознались что просто отказываются доставлять. Курьер грубый, разговаривают на жаргоне. Не советую обращаться в данный филиал.
1
4
February 1, 2024
хорошее и вкусное приготовление итальянской и японской кухни. все очень качественно приготовлено а главное что с душой. быстрая доставка. все продукты свежие
3
April 9, 2024
Вот здесь роллы мне очень понравились)) много начинки, большие! При этом аккуратные, не разваливаются. Админ был вежлив, курьер быстро привез. Все тип-топ! Заказывайте, не пожалеете.
3
1
July 16, 2023
Заказываем всегда, все очень вкусно и всегда все свежее, персонал очень вежливый и приветливый, особенно любим забирать сами заказ, всегда АППЕТИТНИНЬКИЙ Ролл в подарок. Всем очень советую заказывать только в Сан-Суши😊😊😊😊😊
4
April 27, 2024
Заказывал впервые. Безумно торопились и эта была единственная доставка по пути. Заказали за 10 минут, думали будем долго ждать, пока сделают то да се, хоть и самовывоз, но через 8 минут (засекал) заказ уже был на руках. Набор брали за 1100р. Сама еда тоже - вкусная!
1
November 26, 2023
Вкусные роллы и пицца👍проезжал мимо, решил попробовать и остался приятно удивлён качеству и вкусу! Лучшие роллы в Усолье-Сибирском! Теперь всегда тут заказываю😉
3
April 9, 2024
Однозначно лучшие роллы на близлежащих территориях☺️ Большие, свежие и цена доступная, доставка всегда вовремя, так держать!
2
May 24, 2024
Роллы как по качеству, так и по вкусу просто превосходные!! Я заказываю их уже не первый раз, очень вкусные, мне безумно нравятся, всем советую!!
1
August 12, 2023
Заказали роллы, набор «Матрица вкуса» по стоимости 939 рублей, я задействовала баллы и по итогу общая сумма в приложение высветилась 879. Муж спустился за заказом и сказал что сняли 1049 рублей. На бумажке было написано, что доставка 110 рублей, но при этом в приложении написано, что доставка бесплатная. Позвонили в службу дабы узнать причину полной стоимости набора и почему в приложении не упоминается, что доставка платная. Девушка пересела на Усольского оператора. 60 рублей сказали переведут на карту, но на вопрос, почему они не пишут в приложении, что доставка от определённой суммы идёт бесплатная мне невозмутимым голосом ответили «-женщина я не маркетолог эти вопросы не ко мне». Я не стала вести дальше диалог с данной девушкой. Роллы очень вкусные, но ситуация и отношение ужасное.
1
4
April 6, 2024
Здравствуйте, заказывали несколько раз всё очень вкусно, мы всем довольны доставка быстрая курьеры вежливые. Рекомендуем сан суши.
2
July 9, 2023
Делали заказ ко Дню Рождения 08.07.23. Заказывали суши-сэндвич - привезли суши-пиццу; по телефону сообщили, что это перепутал повар и попросили обменять, то есть мы должны были передать курьеру суши-пиццу, а нам - суши-сэндвич. Это как вообще? Неизвестно, куда ушла эта суши-пицца, возможно в новый заказ другим потребителям. Скажу еще, что в контейнере помимо пиццы лежат ролл, то есть чтобы передать курьеру, нам пришлось перекладывать ролл сверху на другие…
После такой ситуации пропало доверие к доставке и теперь думается, что возможно у нас в заказах были так же переложенные по ошибке позиции, которые лежали у других людей.
Мало того, суши-сендвич нам довезли через 1,5 часа, когда уже не надо было, День Рождения все-таки.
Ну ситуация с обменом крайне подозрительная… не рекомендую эту доставку.
4
November 26, 2023
Очень вкусные роллы🥰прям понравились👍 аккуратные, ровные кусочки, украшение отличное ☺мы теперь ваши постоянные клиенты 😌пицца, кстати тоже очень хорошая😍
3
May 11
Роллы очень вкусные. Сервис исправился молодцы!!!
October 24, 2022
Очень вкусно,не дорого и быстро!
Заказивали на день рождение,все понравилось.Роллы на любой вкус. Персонал очень вежливый и доброжелательный! В помещенит чисто. Горячие роллы всегда приходяд теплыми. Салфеток и приборов кладуд достаточно,поэтому можно свободно брать на пикники👌🏻🤩
4
April 9, 2024
Заказываем, не в первый раз здесь. Доставка всегда во время, роллы ещё горячие. Всей семье нравятся как роллы, так и пицца. Цены адекватные!
3
November 29, 2022
Заказываем уже не один раз в Сан Суши, все вкусно и бюджетно. Роллы, закуски на любой вкус🤤 Готовят быстро, заказ не приходится ждать долго👍 Привозят роллы тёплыми.
Часто проводятся акции. Вежливый коллектив, в самом заведении чисто!
3
September 23, 2023
Всегда вкусно ни разу не травились, почему на 1 звезду меньше? Собирали дети эти сраные магнитики. А потом бац и акция кончилась. Ну и закончили, а те кто условия выполнил, нужно было все таки отдать набор. Неправильно это.
1
April 9, 2024
Заказывали роллы, Привезли во время. Очень вкусные🤤 Все понравилось🫶Будем еще заказывать у вас, всем рекомендую!!👍
2
January 15, 2023
Делали заказ заранее днём 14.01.23 г. на вечер. Опоздание на 40 минут. Ребята, ну это не серьёзно. Отдельно о самих роллах: ну то, что горячие роллы были холодными, и уже совершенно не вкусными, это понятно уже по опозданию. Рис в роллах вообще ужасный, сваренный не для ролл. Клейстер во рту. А умудриться Филадельфию испортить, это вообще нужно постараться: старая рыба, клейстер вместо риса, и Фила испорчена.
Ребята, вы что повара поменяли. Роллы совершенно не вкусные. Такие ели впервый и надеюсь последний раз.
Заказывать в Сан суши- деньги на ветер. Нет смысла. Сначала ждёте, а потом привозят вам гадость.
1
3
May 14, 2024
Одна из лучших фирм доставки в городе)
Сама доставка занимает около часа, роллы всегда свежие и очень вкусные, цены приемлемые, обслуживанием довольна. Советую!)
1
1
February 15, 2024
Заказала 3 шаурмы. Абсолютно все сухие. Соуса будто не добовляли. Разворачиваем шаурму, а она завернута в два лаваша. Поровам рекомендую поисматриваться. Начинки мало
2
April 9, 2024
всегда очень вкусные и свежие роллы. быстрая доставка доброжелательные курьеры))
3
May 9, 2024
Оператор сказала что ожидание заказа составляет 1 час 20 мин. Прошло уже больше 2х часов до сих пор нет курьера, больше не будем заказывать.
1
April 27, 2023
Отзыв будет соответствовать роллам,отвратительно.доставка была 2 часа,роллы привезли холодные,между собой они все слиплись и при попытки взять из палочками они разваливались,сырная шапка расплылась по роллам создавая цельную крышу,на вкус роллы были тоже отвратительные.на сколько я знаю сырная шапочка не должна расплываться по роллам но позора этого видимо не знают
1
3
July 5, 2023
Очень вкусные роллы! Заказываем только здесь уже третий год. Отличные цены, замечательное качество. Пиццы тоже классные 😊
4
July 14, 2023
Добрый вечер делали заказ сегодня, все очень вкусно и аккуратно оформлено и вежливый администратор. Спасибо сан суши!!!
4
1
May 7, 2023
Жаль, что нельзя поставить -5 звезд. Отвратительно относятся к заказам. Заказали роллы и один набор посчитали нужным не положить. В итоге, полтора часа ждали заказ (который оказался не весь) , затем ждали еще примерно час то, что не положили. За это все время еда остыла, остались голодными. + ко всему положили в контейнера роллы, как свиньям , все в всмятку
3
3
April 9, 2024
Последние полгода заказываю у них, пока ниразу не подвели. Быстро, вкусно и роллы аккуратные.
2
1
December 27, 2022
Всё очень вкусно, доставка быстрая, персонал вежливый. Единственный минус небольшой , доставка не до двери, но возможно так и должно быть, не уточняла. В любом случае это не испортило мнение об этой доставке.
2
April 10, 2024
Вкусные роллы 👍🏻Так же порадовал большой выбор и доступная цена🔥
2
October 13, 2023
Матерятся, сделали заказ за 2 часа, пришли забирать в итоге сказали что они не готовы его делать, сразу с входа видна кухня, антисанитария полная, закажите лучше дороже но проверенный
1
4
January 14, 2023
Заказывали доставку, оператор сказал время ожидания 1:20, прошло 2 часа никого нет. Позвонили оператору, сказали уточнят и перезвонят. Так и не перезвонили. Пришлось звонить ещё раз. Работа доставки и колл центра ужасно. Если задерживается у вас что-то можно позвонить и предупредить. В чек-листе указан был магнит, конечно же в заказе его не было. Роллы полу остывшие.
Раньше заказывали, всё было отлично, сегодня же просто кошмар какой-то
1
4
May 15, 2024
Роллы наивкуснейшие, уплетала за обе щеки! Филадельфия наисвежайшая, а горячие просто таили во рту!
1
May 9, 2024
Все очень понравилось 👍 быстро, качественно и вкусно
2
March 11, 2023
Заказали доставку, обещали привезти за час, через час звонят и говорят, что нужно еще 40-50 минут. Через час уже сами звоним и говорим, что прошло 2 часа, нам обещают, что заказ уже выносят и доставят через 15 минут. Спустя полчаса мы снова звоним и нам говорят, что роллы еще не готовы. Ждали 2:30, по итогу отменили заказ.....
2
3
April 26, 2024
Приятно) получил 200 бонусов за установку приложения. Доставка вышла бесплатной)
1
July 5, 2022
Увы, вечер и настроение максимально испорчено, такое чувство, что нужно заказывать с самого утра или со вчерашнего вечера, сказали что ожидание займет 1.5 часа, по факту привезли только через 3 часа, при этом в службе поддержки трубку никто не снимал и сбрасывал, на 10 раз попытки дозвонились, сказали курьер в пути(ага, час ехал), заказали "бенефит" и "мексиканский" наборы, вместо "тортилы" привезли совсем другой ролл в наборе, группа во ВКонтакте принесли извинения, к чему они нужны, извинениями сыт не будешь, (может быть это наглость, но другим службам доставки это не мешает) курьер не поднялся, не извинился, попытался выяснить причину столь долгого ожидания, на все вопросы курьер пожал плечами и сказал, что все вопросы в администрацию города. Сотрудникам этой службе доставки советую обучиться навыкам тайм-менеджмента, вежливости. Повторяется подобное не в первой. Вы либо сразу делайте нормально, чтобы не извиниться перед каждым клиентом, либо уходите с рынка, в эту доставку больше не ногой. Накипело.
З.ы. магнитик заявленный в акции которую озвучивал бот автоответчик (собери N количество магнитиков - сет в подарок) отсутствовал.
6
2
April 6, 2024
Все очень вкусно 😋 продукты свежие, доставка быстрая 🔥
2
July 18, 2022
Заказывали в первый раз. Завлекла реклама в ВКонтакте, поэтому решили взять на пробу.
С временем не обманули, все доставили вовремя (1 час 10 минут)
Брали сет: "Лайк сет"
По комплектации все плохо - за палочки нужно доплачивать, салфеток на 2 человека - всего 4 штуки
Порции очень разочаровали, до этого заказывали в другом месте на ту же сумму и было очень сытно и очень вкусно.
Здесь же, роллы маленькие, и они немного разваливаются. Было не супер вкусно, но и супер не ужасно. Кушать можно, но чтоб наесться, нужно быть готовым, что потратите больше.
Соевый соус из доставки, показался не очень ненасыщенным.
С васаби тоже самое, очень слабый и ненасыщенный.
Больше заказывать здесь не буду.
2
2
August 16, 2024
Ужас пришли прокисшие роллы одна порция, оператор тоже ужас
Больше у вас не закажем
August 4, 2023
Очень вкусные и свежие роллы, время ожидания около часа, вежливые сотрудники, аккуратно упаковано))
3
April 7, 2023
Отвратительно! Криветки тухлые, хорошо запах сразу в нос и никто из семьи их не попробовал, так ведь можно и отравиться. Вышел срок либо условия хранения не соответствуют будьте любезны не пихать людям! Сами ешьте если для вас это норма
2
3
April 7, 2023
Заказали роллы в 19.00 заранее на 21.00. В 21.40 заказ так и не привезли. Ничего внятного оператор ответить не смог. В результате вечер испорчен. Отказались от заказа. Заказали в другой фирме, заказ привезли через 50 минут.
1
3