Работа выполнена хорошо, но все остальное в сумме не тянут даже на 1 звезду.
Отнесла укоротить пальто.
Срок - 10 дней.
Пришла забрать на 2 дня позже - еще не готово, приходите через 3 дня.
Прихожу через 3 дня - снова не готово.
Аргумент сотрудницы - много приходят с новыми заказами на примерку (но если вы не можете справиться с уже существующим объемом работы - зачем берете новую?) и «есть другие клиенты для которых я делаю в первую очередь (это вообще повергло в шок. Почему я как клиент, который на равне со всеми платит деньги должна ждать и слушать что другие клиенты важнее?)
Ждала свое пальто почти месяц.
И при чем ценник далеко не маленький. Укорачиваю каждое свое пальто и это самое дорогое и самое ужасное ателье
Пользовалась услугами ремонта одежды. Все было сделано очень качественно, и в удобные для меня сроки, несмотря на то, что мастер была сильно загружена.
Рекомендую.
Уже много лет обращаюсь только в это ателье и всегда очень довольна результатом. Огромная благодарность за идеально выполненную работу и за доброжетельное отношение🙏
Сан сарафан переехал, недалеко. На качестве работы это никак не отразилось. Снова и снова хочется выразить благодарность. Любые работы: ремонт, переделка, шторка, подшивка и т.д. на высшем уровне. Очень очень рекомендую постоянно обращаемся, постоянно уходим в отличном настроении!!!
Помогли посадить платье по фигуре, подшивали вечернее платье и костюмные брюки - к работе вопросов нет, возможно хотелось бы чуть быстрее по времени, спасибо!
В шоке от наглости и хамства - сегодня обратилась в так называемую творческую мастерскую Сан-Сарафан - давно хотела пошить себе платье по индивидуальному заказу. Ткань за ранее не покупала, так как прочитала у них на сайте, что в ателье есть хороший выбор тканей, понадеялась выбрать на месте с подачи профессионалов. Долго не могла найти вход в ателье - на сайте фото фасада красивого сталинского дома... но вход в ателье оказался входом в ужасный подвал, полутёмный с длинными коридорами и железными дверьми. Шла и сомневалась идти или нет, ну думаю ладно, главное чтобы мастера профессиональные. Наконец нашла дверь с названием ателье. Вошла, спросила можно ли заказать платье и сколько будет стоить. Мне назвали цену, около 7000 рублей, которая мне показалась вполне приемлемой и я сказала, что буду заказывать и попросила помочь мне выбрать ткань. Мадам представившаяся директором заявила, что оплата вперёд. Что меня несколько удивило (обычно просят оплатить стоимость материала и 50 от стоимости работы), но я согласилась и снова попросила помочь мне выбрать ткань на платье. Мадам - директор попросила меня сначала показать ей деньги - по её словам она хотела убедиться действительно ли у меня имеются при себе наличные в достаточном количестве, прежде чем начинать со мной работать, как с клиентом... Я была вынуждена показать имевшиеся у меня с собой 10 000 рублей и сказала, что если не хватит, у меня есть ещё деньги на карточке... После чего стоимость заказа, была значительно увеличена, хотя фасон был мною оговорен заранее, ещё до того как мне назвали сумму в 7000 рублей. Я попросила показать мне готовые изделия сшитые мастерами Сан-сарафан, так как за такую не маленькую цену мне хотелось бы получить качественно выполненную вещь... а в салоне ателье ни образцов с которыми могли бы ознакомиться заказчики не представлено... Надо сказать, что моя невинная просьба, почему-то очень разозлила директора ателье - мне было предложено или платить за заказ или не морочить голову и покинуть ателье... Конечно я не стала у них ничего заказывать, хоть изначально намерения имела весьма серьёзные... не понимаю, чем может быть вызвано подобное поведение с клиентами. Может теперь принято заказывать не глядя и платить деньги не считая? Может у них там неприятности. Заказов мало и нечем аренду с зарплатой платить? А я то тут при чём? И что это за сомнения в моей платёжеспособности?
5
1
A
Anonymous review
May 22, 2014
Испортили дорогую итальянскую ткань!!! Жалею,что сразу не прочла отзывы об ателье! Деньги берут не маленькие. Договор не заключают. Находятся в подвале жилого дома, сроки не соблюдают, качество пошива (швея Светлана) очень низкого уровня. Общаются по хамски, а выбор тканей - одно название:) Вообщем, забегаловка!