Samuray
648 reviews
July 9, 2023
Не порекомендую данное заведение. Первоначально обалдели от лестницы под крутым углом на второй этаж. Это издевательство над персоналом и гостями. С чистотой у них тоже не очень. Паутина и пыль на светильниках, мебель вся в пятнах. Ни одной разетки не найдёте, но есть платная услуга аренды пауэрбанка. Правда пока скачаешь приложение, пока оно загрузиться ваше устройство уже разрядиться окончательно. Обслуживали несколько официантов (видимо у кого сил хватило по лестнице взобраться). Что-то не донесли, что-то принесли не то. О еде. Вкусная. Особенно жаркое. Суп кстати сказать тоже не смотря на то, что грибы в нем были вместе с соломой в которой видимо росли.
Поели, выпили, посмеялись, но больше не придём)
1
January 25
Нравиться доставка. Быстро и качественно.
November 2, 2022
Замечательное заведение. Опрятный и дружелюбный персонал, официанты обслуживают быстро и четко . Очень атмосферный интерьер, в котором приятно находится.
Качество еды на высоте, хочется отдельно сказать спасибо за прекрасно приготовленную лапшу в кляре с овощами, которая просто "таяла во рту".
Однозначно 5/5
Благодарим за ваше обслуживание!
1
September 7, 2023
Разнообразные роллы и очень вкусные. Есть разные сеты. Очень понравился салат с тунцом. Обслуживание было быстрым и приятным. Рестораном остался доволен, рекомендую.
February 9, 2024
Сделали заказ в 17:45, позвонили-подтвердили, все ок. Ожидание 2-2,5 часа , все, без проблем, ожидаем. Просидели неизвестное количество времени и поняли, что прошла уже намного больше, чем даже 2,5 часа. Позвонили диспетчеру пообещали 20-25мин и подарок , хорошо, сидим дальше ждем. Понимаем, что прошло опять намного больше , чем 25мин. Звоним во второй диспетчеру, посидели на выключенном диктофоне немного, после сказали, что узнают у курьера и дадут информацию, прошло 10мин так звонка о какой либо информации не было. Даже если не дозвонились, окей , отзвонитесь и предупредите, но ладно опустим это (неприятно конечно, не люблю игнор), после этого решаем, что все ждать бессмысленно и платить 2к с лишним за уже холодную и слегка заветривающуюся еду не особо хотелось. Позвонили и на удивление супер быстро отменили заказ, далее идет понимание, что возможно курьер даже не выехал. Отличный сервис✌️Когда была доставка до 1500₽ заказ приезжал за час-полтора, а тут уже от 2к и все, какие то проблемы. Если ценники поднимаете обеспечте пожалуйста нормальную доставку. Спасибо за ожидание 4.5 часа и испорченный вечер, поели вкусно. Ладно хоть магазины еще не закрылись, успели чипсы хоть купить, хоть что-то хорошее за вечер)
1
May 31, 2023
Хорошая обстановка, большой выбор не только суши и ролов но и супов, салатов есть и пицца
Милые официанты, знают что посоветовать
Цены в полное доступные и не кусаются
Приходили отмечать день рождение сестры и планируем заходить ещё)
November 22, 2024
Сегодня я побывала в кафе "Самурай". Атмосфера приятная. Персонал дружелюбный и вежливый. Еда была очень вкусная. Особенно советую сет №4. Рекомендую.
November 27, 2024
Заказывала на доставку обед, привезли быстро. Том ям был горячий в фольге. Все вкусно было и сытно. Сегодня снова заказала!
September 1, 2023
Замечательное кафе, атмосфера великолепная. Были первый раз, очень понравилось, еда была прекрасна. Обслуживание официантов на высшем уровне. К посещению кафе рекомендуется
1
June 5, 2022
Конечно чаще пользуемся доставкой, но бывают и дни -вылазки, когда хочется просто посидеть и вкусно поесть. Обычно это происходит именно в этом кафе. Ходим с дочкой, она меня поддерживает во вкусовом пристрастии к Самураю. И она, как ребенок, любит брать к роллам еще ягодный чай и коктейль. Перепробовали их там все. Роллы любим очень горячии, нигде их так не далают как в Самурае. У всех они в такм твердом кляре, а здесь нежный, хрустящий. Мммм.
1
April 4, 2021
Можно сказать с уверенностью что это наше любимое место! Все вкусно, быстро! Официанты очень приветливы и всегда помогут с выбором! Качество еды потрясающие!!!! В меню большое разнообразие блюд, как для взрослых так и для детей!! Наша семья всегда и всем рекомендует сеть этих кафе!!! И цены очень даже доступные!!!
1
April 17, 2023
Отметили тут мой день рождения! Было супер классно! В подарок принесли тортик))))
Сделали скидку, очень приветливый и вежливый персонал! Всё большие молодцы. Спасибо вам, девочки, за мой самый классный день рождения!!!
Мои гости все и всем были довольны. Ушли мы с хорошим настроением)))))
1
1
August 31, 2023
Отличное меню, вкусные роллы и другие горячие блюда, обалденные лимонады! Красивая подача! Но первый раз омрачило - что не стали обслуживать внутри, а отправили на летнюю веранду, где был лишь один свободный столик под палящим солнцем в жару! А второй раз омрачило, что в кафе разрешают заходить посетителям с собаками!
1
1
March 8, 2024
Часто посещаем ваше заведение,зднсь готовят одни из лучших суши в городе.Вкуснятина не реальная . На доставку суши заказываем только у вас, Всегда они вкусные 😋❤
April 28, 2021
Очень уютное кафе! Часто бываю на бизнес ланче, всегда разнообразное, вкусное и свежее меню! Персонал очень вежливый, приветливый и главное оперативно работают, правда я не наблюдала большое количество людей. Понравилось всей нашей семье, так что три раза по пять звезд!!
1
July 27, 2023
Намного лучше стали готовить. Вкусно, и достаточно бюджетно, глядя на то, что бутылка сухого итальянского шампанского стоит 1100 руб. Очень понравились мидии запечённые. Довольно разнообразное меню с картинками. Молодцы. Одно Но! - бывает, что вечером мест нет, спрос превышает предложения.
December 24, 2023
В данном кафе отказали в бронирование, сообщив что вы придете и мы посмотрим посадить вас или нет, хотя сотруднику я сообщила, что у меня день рождения будет.
То есть по логике не логичных сотрудников, я на свой день рождения должна привести людей, а меня вместе с ними должны развернуть, если не будет мест, для чего тогда бронирование существует. Видимо данное кафе не заинтересована в заработке, зачем вообще тогда они работаю, не понятно!
February 6, 2023
Отличное место для любителей вкусно поесть! Заказываю роллы на доставку только в Самурае. Всегда всё тёплое, свежее и вкусное. Выбор еды разнообразный, часто бывают акции и скидки. Также появилась бонусная карта, правда срок бонусов всего 90 дней.
January 7, 2024
Невозможно зарегистрироваться и соответственно сделать заказа. Можно сделать через сайт но тогда нужно показать и отдать копию паспорта курьеру, с чего бы вдруг я должен передавать личные данные не пойми кому непонятно.
На вопрос в колл-центр что нам делать, сказали "я не знаю" можете не делать заказ.
Клиентоориентированность на высшем уровне. Ну раз так, остались без заказа.
1
December 19, 2023
Изначально планировалось отметить мероприятие в Самурае в парке Швейцария, но там сказали что т.к они находятся в парковой зоне, то крепкого алкоголя у них нет и предложили посетить Самурай на Гагарина. О том что крепкого алкоголя у них нет (т.к нет лицензии) узнали когда уже сели за стол. Раньше почему то никто об этом не сообщил. В зале не очень чисто (пакетики от палочек как валялись на полу на лестнице в нескольких местах когда пришли, так и лежали там спустя два часа когда уходили). Есть тараканы ( администратор сказала что они есть в любом заведении и что обработка проводится раз в две недели.) есть качающиеся столы. Облокотился на него и вот твои чай и соевый соус уже пролит на стол и одежду.
Из плюсов работа кухни и официантов, быстрая подача, вкусная еда. Заказали сразу много, не было такого что кто то ел, а кто то ждал, принесли сразу всем.
НЕ хотелось бы что бы наказали кого то из персонала. Вопросы о недостатках скорее к руководству повыше.
September 14, 2023
Роллы очень вкусные и не дорогие
Всем рекомендую приятный и не долгий персонал удобное расположение и прикольный интерьер. Приходите смело
1
June 17, 2023
Наверное, мои впечатления во многом подпорчены с самого порога тем, что пробираться в заведение приходилось, переступая через рамы стеклянных окон и дверей без стекол (наверное, это было временное явление). Дальше - "детский уголок" (так обозначено), по факту - просто детский столик с какими-то карточками с картинками и ведёрко с карандашами, рисовать, соответственно, можно только на этих самых карточках, после чего они выглядят с каждый разом всё более странно. По такой атмосфере показалось, что и цены по меню неоправданно высокие (т е не то, чтоб они в принципе супер высокие, по сути соответствуют подобным заведениям, но внутренне я готова эти суммы платить при прочих более лучших и приятных условиях)
September 30, 2023
Регулярно кушаем здесь. Еду готовят вкусно, цены как по всей сети. Для Щербинок почти лучший вариант. Часто меняется персонал, но сильно на качество не алияет
July 23, 2020
Самое нормальное кафе, которое есть в Щербинках (конечно меню, обстановка и обслуживание не такое как на Горького, но на безрыбье как говориться).
Обслуживание обычно хорошее, я ещё ни разу не столкнулась с тем, чтобы нахамили, грубили или не знали меню. Пару раз были стажёры, но если они не могли ответить на вопрос, то уточняли информацию и приходили с ответом.
Пару раз роллы были не такие вкусные как обычно, но в 90% случаев кухня на высоте: беру как жаренные роллы так и сложные и обычные.
Кофе вкусный, коктейли тоже, но много льда, ценники низкие, только меню достаточно скудное, многих блюд нет, которые есть на Горького.
Главный минус для меня что там часто курят кальян и не отдельной зоны для этого, то есть ты можешь сесть за столик, спустя полчаса за соседний сядет компания и будет дымить кальяном в твою сторону - это очень напрягает.
Ещё один раз в роллах был кусочек полиэтилена (раз уж я пишу честный отзыв, то должна и про этот случая рассказать) позвала администратора, мне заменили роллы и извинились за инцидент.
И так как у меня было прекрасное настроение, мы сидели с другом и общались это происшествие сильно на моем впечатлении от кафе не отразилось, НО на мой взгляд при таких случаях кроме замены блюда (что вообще не обсуждается) необходим комплимент гостю, который сгладит неприятное впечатление от ситуации.
Хотя как то в Шоколаднице (туда больше не хожу) мне полчаса пришлось ругаться с администратором и официантом чтобы доказать что в моей коктейле муха - они ее в упор не видели, а когда увидели даже не извинились за своё поведение и только вычеркнули из счета позицию - на контрасте Самурай молодец!
4
4
October 8, 2023
Ресторан хороший, уютный, еда вкусная… но все очень медленно, официанты не знают меню, обслуживание очень долгое. Заказываешь напитки сразу, так про них обычно забывают, приходится постоянно напоминать, подгонять. Уже в третий раз не оставляем чаевые — не за что.
1
October 28, 2022
Отличное заведение! Здесь все хорошо – и обслуживание на высоком уровне, и еда вкусная, и персонал вежливый. Для приготовления блюд используются только качественные продукты и порции не маленькие. Очень удобное расположение и найти не сложно. Я рекомендую.
1
January 13, 2024
Сделал заказ, прождал 3 часа и никто за это время со мной не связался. Пришлось звонить самому. В кафе по заказу ничего сказать не смогли, направили в колл-центр, а там естественно никто не отвечает. После длительного ожидания и трех попыток стал снова звонить в ресторан, что бы сделать отказ. Бонусом мне сообщили что заказ курьеру еще не передовался.
Было бы круто если бы в кафе знали статус заказа, который они готовят.
1
June 15, 2023
Эта точка удивляет меня злыми и недружелюбными официантами, но это ладно, всякое бывает.
Вместо пасты с хамоном мне принесли макароны с кетчупом🙃 Пошла уточнить на стойку, по пути встретила официанта, который сообщил, что несет мне хамон к пасте. «Наверное, отдельно подают, но странно» - подумала я. Он принес хамон, я сообщаю, что нет также рукколы и пармезана в пасте, которые заявлены в меню. «Ой, что, еще и рукколу забыли? Вам принести отдельно или давайте лучше заберу?»
Принесли новую пасту, уже остывшую, к сожалению. Мы попросили счет, официант спросил меня, как мне паста (хотя нас было трое, можно было спросить и других о блюдах, которые они заказали). Я ответила как есть, что очень неорганизованно и долго получилось (к слову, первоначальный вариант ожидался в течение 50 минут, приходилось напоминать о заказе на стойке). Ни о какой скидки и речи не шло, к чему был вопрос о моем мнении о пасте не очень понятно))
в общем, так себе местечко, клиентоориентированность на низшем уровне.
1
July 10, 2023
Сидели на летней веранде 8.07.23 было очень душно, свежий воздух не поступал, можно было открыть боковые дверки, никто этого так и не сделал, была куча официантов. В самом зале было много пустых столов , на что ответили что это резерв , за это время пока мы сидели так никто и не пришёл на эти столы, можно было уточнить в какое время придут люди, а мы и многие другие сидели и задыхались на этой веранде. Порадовала пища - всё было очень вкусное, повара молодцы!
1
1
March 11, 2023
Отличное заведение, спокойная атмосфера, очень-очень вкусная еда, качественные напитки, вежливый персонал, удобные столики, большое количество мест, есть возможность прийти с детьми, оборудованное место для курения.
August 10, 2023
Прикольное заведение, низкие цены (я был удивлен), хороший персонал (как повезет), крутая атмосфера, качественная еда, в том числе вкусная.
September 2, 2020
Хорошее обслуживание. Вкусные суши и ягодное вино. На самом деле раньше мне суши казались вкуснее, но раньше и трава зеленее была...
Свободные столики есть почти всегда. На самом деле одно из немногих приличных заведений в Приокском районе. Но без минусов, к сожалению, не обошлось:
1. Музыка немного громковата на мой вкус, а колонки есть в каждом углу, так что сложно спрятаться если хочешь потише.
2. Не всегда есть в наличии все что в меню. Особенно это касается алкоголя.
4
1
January 18, 2022
Часто хожу в это кафе ,одно из моих любимых мест ,очень уютные ,красивые залы ,высокие мягкие диваны ,обалденная Кухня -респект поварам,вкуснейшие чаи 😋 приветливый персонал . Все на высшем уровне,рекомендую однозначно !
1
July 4, 2021
Очень хороший атмосферный ресторанчик. Уютный зал, комфортные диванчики на втором этаже. Очень вежливый и заботливый персонал. Вкусная еда, огромный выбор на любой вкус. Приятные прохладительные напитки.
1
June 27, 2023
Очень хорошее помещение, внимательныйперсонал, культурное обслуживание, но мы же в России. Очень бы хотелось, чтобы были блюда русской кухни и хорошее настоящее мороженое, настоящий пломбир, а не молоко замороженное с сахаром и ванилью.
1
May 9, 2021
При входе в кафе тебя встречает яркая гирлянда которая отлично поднимает настроение.В заведении очень хороший интерьер,и играет приятная музыка. Обслуживание быстрое и качественное,официанты приветливы и доброжелательны.Еда очень вкусная.
1
February 2, 2022
Я часто посещаю ваше заведение. Везде чисто, приятно смотреть. Милый обслуживающий персонал. Очень вкусная пицца, роллы тоже хорошие. Замечательный кофе, люблю его больше всего. Прихожу и буду приходить в это кафе на постоянной основе)
2
2
October 27, 2023
Очень нравится ходить всей семьей в Самурай. Также заказываем часто на доставку. Сколько перепробовали других доставок и роллы в других местах подобного типа, все таки самурай лучший!!!
1
May 10, 2021
Очень нравится это кафе! Всегда вкусная еда, ни разу не огорчились. Приятная атмосфера, отличная музыка, и соблюдаются все эпидемиологические нормы. Очень приятные и отзывчивые официанты) Ходим сюда раз в месяц и не собираемся искать другое место отдыха. Рекомендую
October 30, 2022
Кафе замечательное!Персонал приветливый,заказы приносят вовремя,цены не кусаются.Часто приходим к вам с парнем и практически всегда довольны обслуживанием.Чай вкусный и самого чайника хватает на большое количество чашек,раф с сиропом "шоколадное печенье" превзошел мои ожидания - такой же прекрасный!!Спасибо сотрудникам кафе и его работникам.Удачи в продвижении
1
December 4, 2023
Отличное место. Уютная обстановка, очень вкусное меню, но иногда бывает полностью заняты все места
July 16, 2022
Один из лучших самураев в городе . Хороший обслуживающий персонал, всегда свежие блюда и большой выбор. Вино , коктейли на любой вкус. Десерты всегда свежие и вкусные. Удобное месторасположение
September 7, 2023
Пришли с друзьями, поели отпразновали. Отличная работа персонала, вкусная еда и напитки. Нам очень понравилось, обязательно придём еще не один раз
1
October 8, 2023
Раньше было любимое кафе. Но сейчас нет. Персонал настолько тормознутый, что можно уснуть пока ждёшь что-то, будь это еда или напитки. Бывает, что сотрудник 3 раза подходит и спрашивает это ли мы заказали или другое. Раньше было намного лучше. Стал приходить сюда редко, надеясь на чудо, но увы, чудо не происходит.
2
August 6, 2022
Уютное спокойное место с приятной музыкой. Чисто, некоторые детали интерьера вызывают некоторые вопросы в плане уместности, но это не критично. Персонал вежливый, повара готовят быстро и вкусно, несколько раз отмечала в этом кафе день рождения, всё гости остались довольны, сделали скидку.
1
January 6, 2022
Отличное место. Приятная обстановка вежливое обслуживание. Посещали с детьми очень неплохое детское меню. Посещали Нижний Новгород как туристы самурай очень понравился при следующем визите обязательно придём сюда снова.
1
June 15, 2022
Отличное кафе с уютной обстановкой. Кухня хорошая, мест много (два этажа), был несколько раз, всем остался доволен. Но вечерами бывает, что нет свободный столиков, нужно заранее бронировать, к минусам не могу это отнести.
December 21, 2023
Был приятно удивлён разнообразием меню, качеством блюд и обслуживанием в данном заведении.
May 21, 2022
потрясающее место! большой выбор разных вкусных блюд, быстрая доставка, приятный персонал. заказывала роллы, привезли очень быстро, лучшее качество, красивое оформление! всё супер!
1
May 4, 2021
Отличное место для отдыха с семьей. Большое и обширное меню, которое подойдёт как взрослым, так и детям. Напитки на любой вкус, особенно стоит отметить «запах Гавайи» из весеннего предложения. Официанты опрятны и добры. Рекомендую данное заведение к посещению!
2
1