Я осталась очень довольна, чутко отреагировали на задачу, свою машину просто отправила на эвакуаторе в сервис ( эвакуатор, так же по рекомендации сервиса, дешевле было), все решали по телефону, покупку детали Сергей взял на себя, 1,5 дня и пригласили забрать авто. Приехала, стоит в теплом боксе красавица, прогретый мотор-проверяли все ли работает. По оплате, без набалтывания лишнего ( мне как «девочке», всегда это ощущалось в сервисах) Рекомендую.
Очень хороший сервис. Классный персонал. Сколько бы не обращалась - всегда всё сделают быстро и качественно. Цена и качество соответствует. Очень рекомендую!
3 недели ждала когда подключат двигатель, наконец позвонили чтобы забирала
Когда завели машину, пошёл гул, сказали, а ты что не знаешь, что генератор сдох?
И не знала и не слышала
Моторист ухитрился поставить старые ремни, хотя новые рядом лежали
При заводе машины отлетел кусок ремня и мне сказали, что могу спокойно ездить дальше, хотя знали, что езжу с детьми
На мой вопрос, почему не сказали что ставят старые ремни, мне сказали, что тебе ведь надо было срочно
Кто что думает, решайте сами
Не советую, решать вам
У меня Тойота Ист. Изначально провели диагностику - рассказали, что необходимо подшаманить, озвучили цены - приемлемые, запчасти тоже можно приобрести, но аналоги, обещали, что качество не хуже японских, по запчастям проманиторила с оригиналами - цены чуть ниже на аналоги, говорят можно ещё дешевле, но и следовательно качество, есть автоэлектрик - это супер.
Хорошие мастера , делают качественно , плохого не посоветуют , так сказать как для себя, оплата наличка или перевод, приятные цены , работают по записи
В Самурае с 2012 года ремонтирую автомобили.
Никогда не завышают ценник. Нравится уважительный подход к клиенту, и если клиенту интересны технические аспекты, то всё подробно объяснят. Все мастера хорошие, работают уже много лет, особенно отмечу Ивана и Гию, да и к электрику тоже нареканий нет, в общем то всё на этих мастерах держится. Рекомендую данный сервис.
Вспомнил историю.
В 2015 году у меня сильно засвистел подшипник мкпп на Мерседесе, был выходной день 11 мая, а 12 мая мне нужно было ехать в командировку на автомобиле. Сначала я попытался сам найти подшипник, но его нигде не было в наличии. Поехал к ребятам в Самурай, они пообещали найти запчасть у своего поставщика и всё сделать. В итоге в 13:00 я оставил машину, а к 22:00 мне всё сделали, кто знает какой там объём работ тот поймет. Мастера не ушли домой в 20:00 когда их рабочий день закончился, а делали машину до готовности. Всё отремонтировали и я благополучно съездил в командировку.
Отличный сервис, рекомендую! Обращалась не один раз, никогда не отказывают в моменте. Все вопросы решают быстро и качественно. Попутно решили даже давнюю проблему, которую другие не брались делать. Глаза боятся, а руки делают!)😍. Огромная благодарность парням от меня и моей Хонды!!!
Устанавливал сегодня магнитолу в данном сервисе на Ситроен Берлинго, установщик молодой парень армянин, к сожалению имени не помню, спасибо огромное вам ! Во первых - цена самая дешёвая среди остальных сервисов, второе- парень действительно очень грамотный- все датчики (gps, radio,,) установил грамотно и правильно, братишка к сожалению не знаю твоего имени, но работой доволен - от души, магнитола встала, как родная,парни берегите Вашего электрика, потому что действительно грамотный человек, сейчас к сожалению это великая редкость... Ну а я ваш клиент, если что знаю к кому обратиться по электрике на авто... Не знаю, как делают подвеску и моторы, но по установке магнитол вам респект и уважуха- выпишите премию вашему электрику, парень действительно грамотный, аккуратный, предлагает варианты куда удобнее клиенту например вынести разъемы usb, досконально проверяет работоспособность магнитолы, вобщем по электрике я ваш клиент... Пока работает у вас грамотнейший электрик - армянин, молодой наружности, если скажете его имя - буду благодарен.
4
2
Show business's response
Екатерина Романова
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Благодарю за консультацию, очень внимательный мастер, объяснил в чём причина неисправности, тщательно сам всё проверил, показал и дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию, в случае чего, буду заезжать на проверку в Самурай🔥
Неоднократно обращалась в автосервис"Самурай"с разными проблемами, замена свечей, замена, стоек, кулака и.д. Отлично диагностируют Т. С.и профессионально подходят к ремонту и помогают приобрести необходимые запчасти в кратчайшие сроки. Огромное спасибо автомеханику Ивану и Сергею за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!Очень осталась довольна выполненной работой и рекомендую этот сервис. С уважением, Инесса. Машина PAB 4
В принципе вполне профессиональный состав сотрудников. Единственный минус, помещение маленькое, бывшая теплица. Их работой очень доволен. Цены вполне демократичны.
2
2
Show business's response
Карбофос
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
3 декабря 11 часов 15 мин .У меня потекло масло и сильно. Приехал , обратился с проблемой. Нехотя отозвался какой тип. ...- Ну типа смотреть нужно". Вокруг сразу заметил каких-то недовольных сотрудников косо смотрящих на меня, как будь-то мне делают одолжение, что приехал к ним за услугой. Постоял с минуту другую никакой реакции. Обычно говорят: "у нас занято , можете ли оставить авто?....". А тут полное безразличие. Это у Вас такой бизнес ??? Вышел позвонил знакомым , говорят покупай масло доливай и к нам(ехать далеко на Космонавтов в самый почти конец), по итогу потёк масляный датчик - работы на 20 мин. Ещё один вопрос : " Зачем Вы так работаете, для кого? " После Вас остались только отрицательные эмоции , зато фото типа всё можем и умеем, но самом деле даже посмотреть не захотели .
Обращаюсь к водителям не стоит ехать я так понимаю вообще туда, с таким отношением к клиентам у меня большие сомнения в адекватности этого сервиса. Не знаю кто-ту поставил 5 звёзд наверное сами сотрудники их родственники. Там не 1 звезда , там пропасть назад в 1981 год.
Отличный, автосервис, вежливый персонал!
Сломался на дороге, позвонил в сервис, они оперативно отправили свой эвакуатор, быстро приехал! Очень удобно! Рекомендую!
Хороший сервис для бюджетных иномарок. Цены и качество пока нормальные, не обманывают как в других сервисах. Лучше записываться заранее по телефону. Могут по телефону сказать стоимость работ по марке и модели авто. Желательно спросить какие запчасти нужны, если сами не знаете, что купить. Нет зоны ожидания.
Ужасный сервис ,меня девочку по имели на деньги так как я не разбираюсь .От них кое как до ехала до дома ,с какой проблемой приехала с такой и уехала .Говорят приезжайте обратно будем разбираться,работают методом тыка ,Сказали при диагностике одно в оконцовке в ходе ремонта наговорили кучу содрали деньги а результата оказалось ноль,катушку зажигания не удосужились поставить нормально и закрепить она просто болталась,свечи мои рабочии заменили старым хламом ,просто они незнали о том ,что свечи я пару дней назад проверяла ,не предложили поставить на а просто без спроса заменили .Прокладку клапонной крышки должны были поменять ,но после типа как они поменяли бежит со всех щелей .А теперь говорят ,что ничего не знают ,типа просто смотрели и все , ничего не делали,ни чеков ничего не дали .Избегайте этот сервис. ..Не советую этот сервис .
Ремонитирую и делаю текущую диагностику здесь. Уже у второй машины.)) Уже 12 лет. Конечно, здесь все по-простому, но, главное, это люди, специалисты. А им я доверяю.
Сломалась машина прямо у этого сервиса, попросил принять без очереди - они согласились. Отдельное спасибо мастеру Георгию. Очень точно сделал диагностику и починил все. Буду обращаться еще!
Хорошие специалисты знают свое дело на пять баллов
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2019
Мне ещё не отремонтировали машину, но мне уже понравилось. Когда на светофоре сегодня вечером полетело сцепление, не знала что делать. В интернете начала искать близлежайшие сервисы. В один позвонила, сказали что не буксируют автомобили. И чтоб только завтра приезжала, так как сегодня уже не принимают. Позвонила в Самурай. И мне ответили, что сейчас приедут и на буксире автомобиль до сервиса дотащат. В сервисе посмотрели, сказали что случилось. Озвучили цену и сказали что завтра к вечеру будет готово. Меня всё устроило. Быстро, недорого и я уверена, что все будет качественно сделано. Здесь работают вежливые и грамотные специалисты. Всем рекомендую. Оценка 5+.