В плане компетентности консультантов и наличию сервисного центра ставлю 100/100!!!
Помогли мне решить проблемы, которые возникли при эксплуатации продукции Samsung. Консультант мне подробно всё объяснил и показал. Невероятно благодарна!!!
В плане цен ничего не могу сказать, потому что именно там ничего не покупала пока что.
Очень хорошие консультанты. Хочется отметить именно Павла, очень приятный человек, ненавязчиво рассказывает об других моделях. Всё спокойно и понятно объясняет, я считаю ему нужна премия😁
Конечно, пытаются втюхать страховку, но это база, как-то это минусом не считаю 🤷♀️
Всем привет! Купила телефон два месяца назад Samsung S21FE. 14 декабря 2022 года пришла в отдел в Планете, туда, где покупала его и рассказала о своей проблеме. Телефон весь день тормозил и даже, когда выодила пароль загружался со второго, третьего раза. Парень, продавец, посмотрел и сказал и вправду проблема у него, подойдите на сервис. Я подошла, но там оказалось, что нет инженера. Инженер только на Революции,18. Меня отправили туда и сказали, что проблема в процессоре и что будут разбирать весь телефон и что надо ждать детали...... общем я очень расстроилась, так как не хотелось, чтобы телефон был чининый. Иду расстроена по Планете и там отдел Мегафон и парень сидит один, думаю подойду к нему, пусть посмотрит. Подошла и он так заинтересованно, с желанием мне помочь, а не послать побыстрее. Перезагрузил мне телефон и теперь он работает на отлично, как раньше!!!!! Спасибо тебе Парень из МЕГАФОНА! Отличных тебе продаж!
Цены явно завышены, особенно на аксессуары. При этом менеджеры позиционируют продукцию, как прошедшую Ростест, что соответствует действительности, но не отвечает на вопрос,почему в соседних машазинах цены ниже на те же ростестовские....
Пришла расстроенная в сервисный центр samsung, считая, что экран разбила, а оказалось это защитное стекло треснуло и мне ещё чехол подарили.Так я вышла вдвойне счастливая! От души благодарю ребят!
Хороший отдел. Продавцы могут проконсультировать по любому вопросу, охранник по пятам не бродит. Я выбирала телефон, и хотя я здесь его не купила, зато могла спокойно посмотреть, узнать о функциях. Ставлю 5 звезд за ненавязчивость и большой выбор новинок этого бренда.