Samsung
81 review
January 2
Ставлю 5 звезд только за консультанта Юрия. Прекрасный молодой человек, помог нам определиться сделав выгодное предложение. Остальные сотрудники были не так компетентны и явно не хотели работать.
В остальном магазин как магазин, ставлю лайк только Юрию.
1
December 23, 2024
Хороший магазин. Подобрали чнхол для планшета наклеили пленку. Чехол не понравился через два дня пришол поменяли на тот что хотел. Рекомендую. Но все зависит от продавца на которого нарвешся мне повезло.
1
June 25, 2023
24 июня покупали телефон. Ребята - Владимир и Максим - молодцы! Отличное знание продукта - всё могут рассказать, показать, настроить, аккуратно наклеить стекло и научить пользоваться.
Есть с чем сравнить: в другом салоне 3 консультанта даже не удосужились поинтересоваться, не пришли ли мы покупать технику.
В следующий раз за Самсунг только к ним!!))))
3
October 24, 2024
Спасибо за помощь Юрию, грамотно проконсультировал, подсказал все и показал, побольше бы таких сотрудников!
1
November 29, 2024
Самсунг спасибо вам за часы, консультация на высшем уровне. Продавцы знают свою работу очень хорошо. Спасибо огромное. 👍👍👍
1
May 31, 2024
С телефоном все хорошо, но беда в том, что плёнка отклеивается и смещается при любом касание и по итогу минус плёнка.
Пришёл второй раз делать другую и такая же история.
Почему и как? Вопрос один некачественный товар или клейка. Я не бегаю с ним, он лежит в кармане либо на столе, манипуляций минимум. Почему я должен платить такую цену за такой товар.????
1
November 15, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Консультант явно тяготится общением с людьми: на вопросы не отвечал, язвил и матерился, хоть и типа про себя, но всё равно отлично было слышно. Первый раз такое отношение встречаю, однозначно не пойду больше, тем более за покупками.
2
November 25, 2024
Приехал в магазин к 10:00. Время на момент написания отзыва 10:26 и при этом магазин закрыт. Позвонил на горячую линию. Сказали, что скоро откроется и нужно подождать ещё 15 минут. Вот тебе и доброе утро!🤷
Позор
October 19, 2024
Пришел купить телефон ,отказали в продаже ,сказали у них пересортица и больше в наличии нет ,зайдя на сайт Самсунг оказалось что у них достаточно много телефонов ,пришлось сделать заказ
2
January 24, 2021
Недавно приобретала телефон Samsung s21 ультра по предзаказу, была приятно удивлена подарками (наушники и брелок). Хочу поблагодарить сотрудника Юрия за быстрое и качественное обслуживание, доброжелательный настрой. Хочу особенно отметить готовность ответить на все вопросы, увы, не везде встречаю такое отношение. Телефоном очень довольна!
3
August 11, 2023
Далеко не самое приятное впечатление от посещения фирменных магазинов Самсунг. Сотрудник — молодой человек — явно не доволен своей работой и необходимостью общаться с посетителями. После холодной и сдержанной консультации не удосужился даже ответить на благодарность и попрощаться. Пожалуй, ему место в столовой или на кассе супермаркета, а не в салоне, где он является лицом бренда.
2
4
September 4, 2024
Купил наушники ,оказались бракованные (не заряжается один из наушников в кейсе)через пару дней пришел,чтобы вернуть или обменять на новые -мне отказали ,сказали иди в сервесный центр или отдавайте нам мы передадим ,но это будет дольше. В др.магазине Самсунг с таким же юр.лицом сказали,что можно оформить возврат через претензию. Второй раз я покупаю в магазине на авиамоторной -получаю негатив.не рекоммендую данный магазин ,т.к. управляющий совершенно не лоялен к покупателю по решению вопросов.
3
February 10, 2022
Очень хороший магазин электроники Самсунг-планшеты,телефоны,наушники.Все можно посмотреть.Много продавцов-консультантов,всегда помогут с выбором ,и подскажут ,если нужна консультация
3
June 20, 2023
20 июня 2023 г хотели приобрести телефон.После общения с продавцом (время 21,48 )получили ответ,что кассу они уже закрыли. И продавать не будут.такого хамства я не видела давно. Всегда покупали только в этом магазине,но!после такого отношения заходить не хочется. Просьба разобраться в данной ситуации. Магазин работает до 22.00
1
2
April 11, 2023
Отличный магазин марки Samsung. Отличный персонал, знающий и любящий свое дело. Рекомендую к покупкам. Помогут выбрать Вам телефон, отвечающий всем вашим потребностям
3
January 8, 2023
в этом салоне сразу встретила 3 грубых обмана.
1.в начале декабря поклеила плёнкой телефон flip3, в салоне сказали что у них плёнка идеальная и на Тверскую в сервисный центр ехать не надо, мол, там дороже. Обманули нагло. плёнка отвалилась через 3 дня, наклеили повторно- снова отвалилась. и эта услуга стоила 5000 руб! после 2ой попытки в этом же салоне признались, что все таки надо ехать в сервисный центр, там за 4500 сделают по заводской технологии
2. деньги за услугу поклейки плёнки ( пленка отвалилась через 3 дня) НЕ вернули ,жду уже 5 недель. а это 5000руб !
3. в этом же салоне купила часы samsung watch 5, продавец заверил что зарядка держится около недели, по факту всего сутки + пару часов и то с учётом то все опции выключены.
иду в роспотребнадзор
2
2
April 11, 2021
В магазине работает единственная девушка Светлана и она оказалась самая компетентная в работе, хожу только к ней. Раз в год обновляем всей семьёй телефоны. В остальном заметил , что в компанию набирают кого попало. Скорее "рыба гнеёт с головы" как и обычно в больших компаниях. Только на таких сотрудниках держится эта сеть.
4
December 29, 2020
Самый отвратительный магазин Самсунг!!!
Первый раз покупал телефон сыну, три раза приходилось возвращаться в связи с тем, что отклевалось защитное стекло. Сегодня покупал телефон дочери S20, предложили наклеить защитное стекло. Воспользовался услугой, но опять что то пошло не так. В конце продавец просто его содрал с телефона и предложил возврат денег за услугу наклеиванию. Я отказался от возврата и попросил наклеить другое защитное стекло, на чио получил отказ). Тогда я потребовал вернуть деньги и за телефон, в связи тем что тказываюсь его покупать. При этом при оплате чек не выдали, коробку всерывали сами, но уперлись и все... Разговор с директором магазина по телефону(как его предстпвили сотрудники), тоже ни к чему не привел. Хам как и его сотрудник. В итоге деньги вернули, но потратил на это порядка 40 мин.
Если вы читаете этот отзыв, то моя рекомендация там товар не приобретать.
Непрофессионализм, хамство!!!
9
2
December 23, 2023
Обычный сетевой магазин, расположен в торговом центре.
4
August 6, 2024
Раньше можна были купить качественные телефоны а сейчас все испортились жаль
2
August 17, 2021
Не могу ничего сказать про сам магазин, но вот про продавца есть, что сказать. При попытке приобретения телефона в рассрочку продавец Валерий Дьячук начал навязывать какую то сервисную услугу от магазина, аргументируя это тем, что без неё рассрочка невозможна, такие условия рассрочки якобы, но подтверждение своих слов предоставить не смог. Аргумент один "потому что". При звонке на горячую линию сообщили следующее, что покупка товара возможна без доп. услуг и клиент вправе отказаться и приобрести только товар и ничего лишнего.
4
1
September 21, 2023
Хороший выбор, качество и цена, достатоно хороших бюджетных (до 15 000 руб.) смартфонов
2
February 12, 2022
Добрый день! Моя оценка 1(КОЛ!) продавцу Игорю представившимся исполнительным директором. Брать деньги за помощь в переносе данных с телефона на купленный в торговой точки телефон, по крайней мере не разумна, так как покупатель просит безвозмездной помощи, а не за деньги. Главная цель продавца продать товар который другие люди произвели и надеются, что товар в надежных руках продавца и продавец преложит все усилия для его продажи. А продавец навязывает плату за свое знание товара! Чем отворачивает покупателей от приобретения товара. При этом было сказано хочеш делай хочеш не делай, он мол не заставляет. И телефон хочеш покупай или не покупай! Не каких попыток от продавца для того, что бы продать товар не было! Если это директор лицо магазина, представитель компании Samsung! Что тогда требовать с простых продавцов! И не очень хочется думать что эта политика самого Samsungа!
7
2
January 17, 2023
Персонал отзывчивые, всегда чисто и уютно. Основных товаров всегда нет в наличии, думаю скорл закроются.
3
August 7, 2023
Самый лучший магазин.
рекомендую.
Всегда помогут и подскажут.
2
April 12, 2023
Неплохой выбор смартфонов и планшетов фирмы самсунг. Но продавцы все таки очень навязчивые в предложении дополнительных услуг при покупке товаров в магазине.
1
January 7, 2024
Дорого, товары Самсунг дешевле в сетевых магазинах, чем тут.
1
December 19, 2022
Одним словом УЖАС, а не магазин. Проехать пол-Москвы, потратить 3 часа свободного времени, чтобы так и НЕ забрать интернет заказ. Потому что два "сверхразума" зарезервировали уже распакованное, б/у устройство, а другого у них не было. В общем, не рекомендую. В Москве полно салонов Samsung, выбирайте альтернативные!
3
4
November 27, 2023
Все чаще смотреть начинаю в сторону китайцев. Самсунг хорош, но именно 4 сейчас его оценка
2
February 18, 2023
Общение по телефону 16.02.23 с консультантом магазина Сергей (время +- 15 часов дня) . Он не захотел отвечать мне на вопросы по поводу S23ultra, да и отвечал все время вопросом на вопрос.Я попросила позвать к телефону другого консультанта на что он мне ответил, что он в зале один.
Позвонила позже и к тел подошел др молодой человек (странно)... ,но он мне сообщил, что завтра будет управляющий. Позвонила на другой день , к телефону подошел снова Сергей, позвал управляющего который сказал, что Сергей очень хороший консультант и то что я ему хотела рассказать о вчерашнем разговоре его совершенно не заинтересовало. Ок. Хотела задать вопросы управляющему, но он сказал, что он занят и Сергей тоже.
Занавес!
Покупать тут точно не буду и в их сети тоже"!
3
3
April 30, 2023
В пятницу 28 апреля вечером зашёл в магазин , взял в руки Samsung galaxy z fold 4 . Продавщица мне говорит , что детям нежелательно его держать в руках . Я развернулися и ушёл из магазина .
1
July 4, 2023
Прекрасные продавцы-консультанты! СУПЕР ПРОФИ!!!
3
May 28, 2023
Обычный салон Самсунг. Очень приятный персонал. Ребята помогли наладить старый телефон, подсказали какие-то фишки аппаратов. Даже сходили к машине, чтобы подключить в Мазде Android Auto. Проконсультировали по новой покупке, установили нужные программы.
2
November 26, 2022
К сожалению отсутствуют скидки на новый товар, пока невозможно воспользоваться накопленными баллами, чтобы получить скидку, не работает тред ин, нет скидки при оплате картой мир, ранее скидка в 10% была, видимо закончилась.
2
3
April 1, 2022
Давно не сталкивался с таким низким уровнем компетентности. Сотрудники вообще проходят обучение продуктам? Сложилось впечатление, что сотрудники вместо продвижения продуктов компании, занимаются своими личными делами. Обращаю внимание представительство и прошу разобраться. Samsung отличный производитель и не стоит портить репутацию всякими проходицами.
3
2
August 1, 2020
Отличный магазин, брали чехол-клавиатуру до карантина.
Только телефона своего почему-то нет в базе магазинов Самсунга.
2
1
January 1, 2023
Очень вежливо встретили показали , рассказали очень остался доволен
3
August 13, 2020
Грамотные специалисты, обслуживание всё в норме, . Цены ...
1
September 25, 2021
Перебор с масками и их ношением, прям как будто роспотребнадзор, натяните на нос, что за бред, чуть то клиенто договаривайтесь как то, менеджер девушка очень компетентна, что планировали купить не оказалась в наличии пришлось ждать неделю
2
1
September 26, 2020
Продавцы внимательные, цены высокие, как впрочем, в любом официальном магазине
3
December 14, 2022
Чисто, красиво, опытные продавцы, большой выбор.
3
June 12, 2020
Стандартный магазин самсунг. Плюс один, многие модели можно пощупать.
3
April 10, 2024
сотрудники не поздоровались
1
1
July 20, 2023
Очень приветливый персонал
3
May 29, 2023
Прекрасное обслуживание.
Большой выбор, всегда есть, что прикупить!)
2
September 1, 2024
чудеса
April 16, 2023
Уточняйте цены на услуги, наклейка плёнки 1300 р , озвучили уже ,когда наклеили
1
2
September 14, 2021
Купили тут с мужем телевизор, цена высоковата, но и качество на высоте
3
December 29, 2022
Пытаются настойчиво впарить б/у как новое.
Никакого уважения к клиентам.
2
4
October 14, 2020
Обслуживание плохое. Консультанты ведут себя по хамски.
46
1