Уже не первый раз заказываю в СамСет ,и всегда остаюсь довольна))Пробую всё, и нареканий нет ...Есть с чем сравнить,раньше заказывала в других "ресторанах",но теперь только здесь))Ждать заказ сейчас приходится дольше,но это единственный минус,но не критично,чаще доставка раньше чем предполагается. Персонал всегда вежлив,что не может не радовать))Рекомендую!
Всё очень вкусно,а самое главное быстрая доставка, вежливый персонал,всегда всё подскажут ,нам очень нравится, обслуживание на высшем уровне,даже лучше чем в других заведениях
Заказом остались довольны! Заказывали роллы. Было всё как говориться из под ножа, сделано качественно и вкусно. Персонал вежливый, доставка быстрая. Фото сделать не успела, всё съели.
Сегодня заказали сет Дружный + сет запечённый. Как всегда всё на высшем уровне. Вкусные и свежие роллы. Быстрая доставка и вежливый персонал. Процветания вам.
Отвратительный сервис! Заказываем с Пересвета на Реммаш, 15 мин времени на машине, заказ постоянно задерживают! Время задержки от 40 до 60 минут! Это полный беспредел! Еще и менеджеры по телефону начинают мне говорить о том, что много заказов, хотя мы ВСЕГДА делаем заказ СИЛЬНО заранее, так, чтобы могли грамотно сформировать маршрут доставки! Это 100% был наш последний заказ в этом заведении.
Роллы вкусные, заказываем достаточно часто , но в последнее время как-то хуже и хуже,доставка очень долгая даже в будни и роллы…начинки совсем…ожидание и реальность немного не совпадают, роллы стоят 389₽ и не очень приятно получить это(((
Если хотите сделать доставку на вечер
Заказывайте с утра
Отвратительный сервис
Администратор врет (каждый раз говорит что через 20 минут приедет
Заказ ждал 3,5 часа
Запеченные роллы приехали холодные
Не советую тут заказывать
Из хорошего: еда действительно вкусная, вкуснее мы не пробовали
Но на этом хорошее закончилось, заказываем обычно доставку, но последние три-четыре заказа отсутствует курьер, вакансия курьера не открыта, его просто нет. То есть не всегда нам везет реально вкусно поесть.. Один раз решили забрать самовывозом, приготовили быстро, но мы обнаружили такси-доставку, сказали доставляют от 1500 рублей, очень неприятно. Изнутри выглядит не так, как я ожидала, просто сомнительное подвальное помещение. Я решила, что буду заказывать реже, может тогда курьеры появятся на месте((
Заказала на сайте роллы и пиццу на 8 марта. Ждала, пока позвонят, но даже через 20 минут звонок не поступил. Позвонила сама на указанный телефон на сайте. Мне сказал оператор, что у них много заказов и они не примут мой. Почему на сайте об этом ничего не написано? Почему никто мне не смог позвонить и сказать об этом? Спасибо, за испорченный вечер в честь 8 марта!
Ужаснейшая доставка !!!!!!
Сделала заказ в 17 ч , чтоб доставка была в 20ч в Краснозаводске даже в 22 ч не привезли заказ.
Администратор даже не знает , где курьер ,ничего сказать не может , привезти не может, ничего не знает , просто молчит в трубку (((((
В итоге , остались голодные всей семьёй, потому что в 22 ч уже нигде ничего не закажешь
Не заказывайте у них, останетесь голодные
5
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
March 22
Спасибо вам большое. Очень быстрая доставка, пицца 4 сыра и роллы Монако и Сочи очень очень вкусные👏👏👏 👏👏👏👏👏. Мы постоянные ваши клиенты. 🔥🔥🔥
Первый раз решиши сделать заказ и выбрали сет Любимый. Не обратили внимания, что там почти одно и тоже сверху на роллах. Как оказалось, это майонезный соус, и его много, прям щедро-щедро положили. Первый раз ели роллы с майонезом. Не в восторге, это точно. Хоть бы расписали, что за соус сверху, из чего он сделан. В общем, этот сет точно не советую, его бы вообще убрать из меню, сделать набор роллов поразнообразнее и только тогда назвать Любимый. К качеству исполнения претензий нет, роллы не разваливались, сушист молодец. Но этот сверху майонез весь вкус перебивает, еще и жирный. Васаби хороший, ядренный. Имбирь и соевый соус тоже вкусные. Доставка долгая, задерживаются - это тоже минус. И хотелось бы акции на первую покупку или еще какие подарки получать и через приложение, а не только в сообществе в социальной сети. Зачем тогда приложение создавать, если подарки все через соц.сеть.
Суп Том Ян где вы видели там перец красный ,у вас даже в меню содержание супа нет перца .а если у человека аллергия на красный перец ,пришлось суп выкинуть в помойку!!!!
Доброго времени суток всем читающим!
Сделали заказ, на весьма внушительную сумму, обо всем договорились, на слова администратора о том, что курьер не сможет доставить заказ, предложили оплатить такси..
Итог - в течение полутора часов администратор не брал трубку, позвонили с другого номера - администратор сказал, что такого заказа вообще не было, а затем сказал, что мы отказались сразу оплачивать заказ, и поэтому его обнулили.. (хотя разговора об этом не было)
Вывод - осталось очень неприятное впечатление, не советуем заказать никому!
ЗДевушка администратор вообще не понимает, что происходит с заказами.не перезванивает.курьер исчезает с заказами,по словам администратора и не берет трубку.заказ не получили,потому что его по всей видимости , даже необроботали.ужин и вечер испорчен.прождали 3,5часа.если бы можно было поставить ноль звёзд.
прекрасный, удобный сервис для доставки фаст-фуда :)))
роллы делают гораздо быстрей, чем в других сервисах, так же и доставка очень быстрая, используются качественные продукты, недавно заказывала роллы 24 штуки, все идеально! Для запечённых Роллов упаковывают в фальгу, поэтому радует!💗💋
Аналогично сделал заказ с утра, обещали до 18:00 привезти , звоню в 19:00 они даже не собираются делать , ну совесть нужно иметь. Обещают через полтора часа, в итоге тишина трубки не берут и не перезванивают
Испорчены выходные в третий раз, то адреса такого нет, то машина не завелась, то вообще после оформления на протяжении 2-х часов ни кто не позвонил. Оповещу всех своих знакомых чтобы не пользовались услугами данной доставки еды. Отвратительная работа.
Заказывали акцию сет Выгодный, в котором запеченный спайси с угрем был просрочен!
Я понимаю, что акция… но не травить же людей. На вкус и запах тухлятина полная.
Данную информацию эта «ролльная» проигнорировала, если быть точнее, то сказали, что свяжутся, как только руководство даст ответ. С 10.06 его не последовало. 14.06 я написала снова, а в ответ - тишина. Опережая возможные оправдания руководства: номер телефона указан для связи со мной был верно, никаких пропущенных звонков не было, блокировки спам-звонков так же не стоит.
Не советую данное сомнительное заведение.
Испортили всем праздник!
Делали заказ сета роллов 8 марта утром на 20:30 вечера того же дня, зная о возможной загруженности в праздничные дни. Заказ приняли, к 20:30 договорились забрать самовывозом. Мы решили позвонить в 20:45, чтобы у знать о готовности заказа. Нам сказали, что заказ задерживается и будет готов через полчаса. По прошествии 30 минут мы зашли за своим заказом, к нам вышел молодой человек, извинился за задержку и сказал, что нужно подождать ещё 30-35 минут, т.к. заказ ещё готовят (прямо перед нами они ходили уточнять это на кухню). Мы пошли на праздник, чтобы ожидать звонка уже там. Спустя 20 минут нам звонят и говорят, что не смогут отдать наш заказ, «к сожалению», т.к. у них закончились продукты…
Объяснить нам как это вообще возможно, учитывая, что заказ был сделан ещё УТРОМ, они тоже не смогли. Предложили лишь взамен забрать чей-то совершенно другой заказ роллов, от которого кто-то отказался. Управляющего или директора на месте разумеется тоже нет, контактов его нам так же не дали. Вот так работает данная компания. Никакого уважения к клиентам и абсолютная безответственность. Никогда больше не будем обращаться в эту доставку!
Заказал большую порцию на 12 человек, сказали, что сломана доставка, попросил отправить через такси, я оплачу, они согласились. Звонил очень долго в течение часа, было занято, думал готовят, но в итоге позвонил с другого номера, и сказали что такого заказа нет, остались без еды, видимо во благо, прочитав несколько комментариев. Отнекивались, говорили что я вообще не заказывал !!! Не советую
Заказывали роллы недавно, решили попробовать заказать у самсет, настолько все было вкусно, нам очень понравилось, отличительная черта от всех заведений, большие по размеру роллы. Удивило. Все очень вкусно, всем советую.
Вроде на вид приличные роллы. Заказали. Привезли. Но претензии есть. Во первых. Шлепки васаби которые прилипли к ролам и жидкость от имбиря которая стекла и тоже впиталась в ролы. Ну зачем так делать ? Васаби очень жидкая. Во вторых. Рис сварен очень странно, ощущение такое что вчерашний подсохший добавили к сегодняшнему и перемешали. Одни рисинки твердые другие мягкие. Дело либо в самом рисе, либо вы просто не умеете его варить. В третьих. Шапочки у запеченых ролов это ужас. Это просто жидкий майонез наихудшего качества, удивительно как он не потек. Вы бы хоть масаго туда добавили или сыра чтоли, а не просто майонезные шлепки вместо шапочек. В четвертых. В холодных ролах просто ужаснейший творожный сыр из пятерочки по акции красная цена, который абсолютно не сочетается с рисом, потому что у него не нейтральный вкус, и вместе с рисом получается кислятина. Начинки на них просто 0. Нарезали прям скальпелем. Ну а горячие в темпуре ролы - просто без комментариев. Не умеете делать лучше не делайте. Абсолютно такая же безликая доставка хрючева как и все остальные в Сергиево-Посадском районе. Есть единицы которые делают более менее приличные ролы, и вы не из их числа. Хотя могли бы, если бы прислушивались к отзывам клиентов, вам все по факту пишут