Очень плохой сервис. Набор услуг, который компания рекламирует "закажите мастера, мы все сделаем" фактически оказывается "мы передадим ваш телефон нашему партнеру", а дальше никакой услуги со стороны УК нет. В октябре я обратился по услуге "Мастер на час" и со мной связался партнер Самолета. 2 месяца переносил приход мастера, а когда я обратился в Самолет, потому что у них я услугу запросил, мою заявку отклонили с текстом "Доброе утро! К сожалению, специалист партнера не смог дозвониться. Заявка отменена. При актуальности вопроса, создайте новую заявку.". Когда переносили 2 месяца все дозванивались, а как только я уточнил "ну когда это уже закончится" тут же не дозвонились. В общем услуги, которые они рекламируют, это просто отправка вашего телефона в какую-то их компанию, а дальше вы уж как-то сами там. Проще самому в поисковике найти такого "партнера"

Мария

Level 4 Local Expert

Сервис отвратительный , ЖЭК в старой квартире у меня работает лучше. Заказала электрика в декабре 24 года , через приложение , через 5 дней после заявки со мной связался оператор , определили день 9 января с 11-13 договорились , оставила заявку , 9 января ко мне никто не пришел вообще 🤦‍♂️ вечером 9 января в 21 час , перезванивает та же оператор и говорит , что специалиста не нашлось . Переделывает заказ на 14 января , так же на интервал 11-13 ; 14 января в 9 утра мне звонит сантехник, и говорит , что у него заявка на поверку счетчиков , но в комментариях стоит замена выключателя . Вот каким неучем нужно быть что бы счетчик воды перепутать с выключателем . Сантехник говорит что сейчас свяжется оператор , через 2 часа сама звоню оператору , она составляет заявку кое как !!! И мне перезванивает девица , которая на все мои негодования единственное что могла сказать «не повышайте на меня голос, это человеческий фактор» А вот кто будет оплачивать мое потерянное рабочее время она не уточнила . В общем жуть, если хотите чтобы работа была сделана и ваше время ценили лучше не обращаться сюда вообще

сергей клеймёнов

Level 16 Local Expert

Ук за все берет деньги,а услуг нет!вы платите,но если что-то не работает,то это не мы!все вопросы к подрядчику,а нам только деньги!хуже ук я не встречал!сто раз прокляли себя что купили квартиру в этом жк(хочется по другому их назвать,но боюсь Яндекс не пропустит отзыв)!платные парковки на которых вечно не работает шлагбаум,часами стоишь и ждешь мастера который откроет!а менеджеры вам нежным голосом в уши льют что свет отключили,а ты стоишь и как дурак смотришь на то что свет и в домах есть и шлагбаум под напряжением!пешеходные тропинки не чистят,техники нет!ходят три узбека с ведром соль сыпят!благоустройства не производится!весь район в крысах и тараканах !с района на работу не уехать,дороги узкие,поток большой!если хотите испортить себе жизнь то вам в жк самолет!