Самокат
12 reviews
November 4, 2024
Задумка хорошая. Но здесь заказывать только если всякую мелочь, когда лень добежать до магазина. Заходишь в приложение, а там минимальная сумма доставки огромная! И ты понимаешь, что здесь на такие деньги заказать-то и ничего! Поэтому вы уж определитесь, если вы прям хотите на большие суммы заказы, то расширяйте ассортимент или тогда не отталкивайте своих клиентов повышением минииальных сумм заказов в несколько раз!
December 17, 2024
Не верьте, что комментарии к заказу всегда учитывают) если нужны свежие продукты, не заказывайте здесь, только если что-то без сроков.
Моя ситуация: Было очень удобно, что привозят правда быстро (не всегда, но тем не менее). НО не планирую больше использовать: сначала сказали в поддержке, что если нужны сроки, не подходящие к концу - ИЛИ оставлять комментарий, ИЛИ сразу возвращать курьеру. Тк я заказываю с оставлением у двери, выбрала первое. В итоге заказать что-нибудь еще и вернуть без нескольких дней просроченные яйца нельзя))
Скриншот посередине - это их же сообщения, но старые. Остальные 2 - ответы сейчас
Две звезды только за то, что возят быстрее других, ну и у них замечательные курьеры. Однако тоже быль прецедент - 1 раз меня отчитал курьер, что заказала поздно, это было весьма странно и грубо, но да ладно)
January 16
Всё понимаю!! Но на замечание не ездить по газону в ЖК ВОЛГА-ЛАЙФ,чуть ли не посылают. Нужно объяснять,что если выдали электровелосипед,то нужно ездить по правилам. Фото прилагаю. Это было 15.01.2025.
August 4, 2024
Отвратительная служба. Не всегда привозят товар в том количестве, которое указано в заказе, в целости и сохранности. Сегодня заказала сметану, хлеб и салат морковь по-корейски. Доставку осуществили в пределах 20 минут. Внутри весь пакет мокрый- морковь протекла (при этом нет понимания- так небрежно собирали товар или морковь уже была вскрытая!), пакет с хлебом и упаковка сметаны в салатном соке. Похоже, эта организация не ценит своих клиентов и не знает что такое ботулизм!
1
July 16, 2024
Когда товар заканчивается, а заказ уже сделан, его не заменяют, и приходится опять набирать корзину на минимальную сумму, а спрос повышенный, уже 2 раза была такая ситуация (от 750,от 1050 заказ). Обман людей и зарабатывание на этом денег. Предлагают скидку, которая не покрывает расходы. Ответ профильного специалиста 3 часа, а то и больше
ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ОТЗЫВ
2
November 27, 2024
Отвратительный сервис!
Овощи и зелень привозят плохого качества. Молочные продукты , где срок годности остается 1-2 дня. С доставкой , постоянно, проблемы. Написали, что привезут заказ через 14 минут... В итоге - 45 минут.
October 16, 2024
Именно со склада на Донского постоянно привозят протухшее охлажденное мясо, хотя сроки на упаковках при этом нормальные. Это повторяется на постоянной основе, не раз и не два. В итоге страшно заказывать любые продукты, которые должны храниться в холодильнике, перестали пользоваться этой доставкой
September 29, 2023
Курьер отменяет по собственному желанию заказ, не связавшись со мной. После моего звонка в службу поддержки я поняла что повлиять на это я никак не могу, у них ответы как у бота - одно и тоже… ничего не знают, ничего сделать не могут , только предложили скидку на следующий заказ. Больше этим сервисом пользоваться не буду.
1
July 28, 2023
В сервисе не могу найти оценку товара. Еда без приборов. Это доставка для тех, кто ест руками? Вилки и ножи я с собой брать не буду.
Заказала ужин из серии домашний очаг. Очень сухо, есть сложно.
Блинчик вкусный, но сухой. Чем запивать? А я постоянно это делаю)) сырники вкусные, но не проглотишь без воды опять.
1
2
January 17, 2024
Доставили заказ за 35 мин. Всё чётко. Спасибо
1
March 23, 2023
Посему Ваши сотрудники ездят по пешеходным тратуарам без звонков на велосипедах? Не предупреждают об опасном приближении голосом?
4
10
November 11, 2023
Доставка заявлена 30 минут, по факту больше. Заказ из 2х позиций собирали 40 минут!!! Сосиски молочный самокат редкая гадость, даже кошке отдать жалко- только выкинуть!
1
2