Самокат
6 reviews
May 22
Уверенно не хотят чтобы я покупал у них что-то. То минимальный заказ повысят с 200 рублей до 390. То временно сумма 1500, посреди дня, когда все на работе. Пропадают продукты, приезжает с плесенью.
June 20, 2024
Неприемлемый сервис клиентский. Привезли заказ не соответствующий фото. Купила визуально ради узора на бутылке. Пояснение, о том что могут привезти другую бутылку в описании карточки товара отсутствует. На мою досаду менеджеры сказали сама виновата, там есть второе фото и это уже что-то значит - сама догадайся. Ни промокод извинительный, ничего. Я постоянный клиент (была) и много покупала у них. Ставлю за сервис и введение в заблуждение покупателей одну звезду. Проверяйте что там у них нет доп фото, чтобы не получать нелицеприятные комментарии от менеджера после покупки.
Самое странное что меня за замечание не поблагодарили, не подарили извинительный промокод за их косяк или вернули бы свою бутылку назад и не поправили косяк на сайте что нет описания, зато дважды отправили гулять( сказав что это моя вина
1
1
July 18, 2024
Сделала заказ в 16:00, в 16:40 он до сих пор «принят». Поддержка игнорирует. Курьеры летают по городу, не соблюдая никаких правил, ужасный сервис.
1
2
February 24
Я в шоке привозят за 5-6 минут. Молодцы обожаю самокат.
August 3, 2022
2 августа 2022 года в 21:05 в Микрорайоне Дзержинец Пушкинский район курьер вашей компании сбил моего мужа на велосипеде на тротурной дороге. У велосипеда нет тормозов
Вызвали скорую и ппс, муж на ногу наступить не может, утром ему ехать в командировку 2000 км. Ваш сотрудник данные свои отказался называть, с места происшествия убежал не дождавшись сотрудников. На горячей линии кормят завтраками, руководству все равно.
Для справки - место происшествия в метре от парка, где гуляют с маленькими детьми.
Велосипед приравнен к транспортному средству и должен не по тротуару ехать, где пешеходы, а по дороге.
Фото курьера прилагаю
13
2
October 22, 2022
Дрессируйте, пожалуйста, своих курьеров. Ездят как попало чуть ли не по людям.
8
4