Самая быстрая доставка на районе! Никаких претензий за всю историю заказоа. Д сегодня с утра заказала, забыв что они не круглосуточные. И то, ровно в 8 (открытие официальное) доставщик уже был у меня. При чем соблюдаются комментарии, что яиногда пишу по поводу доставки.
Единственное место, где курьеры не понимают по-русски, привозят заказ не туда постоянно, несмотря на бесконтактную доставку ломятся в квартиру вам и вашим соседям, еще и хамят. Грязные все и еда такая же, некачественная, с истекающим сроком годности. У меня собралось достаточно обращений и доказательств для обращения в надзорные органы.
Раньше пару раз в месяц заказывал продукты, но в последнее время стали привозить испорченные продукты(((
Отправлял фото и оставлял сообщения в службе поддержке через телеграмм, отвечали только через сутки. Единственное, что мне предложили в качестве извинения -это зачислить денежные средства на бонусный счёт или вернуть деньги на карту, но меня такой подход не устроил. Я заказываю еду, жду, рассчитываю на определенные продукты, которые мне должны доставить, а в итоге тебе привозит тухляк. Получается, что мне снова нужно идти в магазин, а еще стали привозить продукты, за 2-3 дня до истечения срока годности.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о вашем рецепте «апельсиновый тарт» первое - нужно указывать для какого диаметра формы такое количество ингредиентов, второе - такое «тесто» нужно выпекать под гнётом или класть меньше масла, потому что печеньево-сливочная масса стекает на дно и получается каша, которая не может за 15 минут пропечься. Спасибо, у меня всё.
С каждым разом все хуже и хуже
Время доставки стало больше,курьеры невоспитанные абсолютно,пару раз вообще просили спуститься и забрать заказ,так как четвертый этаж без лифта
Супер! Доставка 10-15 минут. Думала, воду 9 литров не привезут, тяжело... Привезли! Я, конечно, оставляю чаевые за такое. Упаковка продуктов, срок товаров - всегда все в норме. Подсела на эту доставку) Нашла очень вкусный салат и круассан "красный бархат". А! Еще мороженое, настоящее! Не как дорогущие пустышки в магазинах. В общем довольна и благодарю!
Привезли яйца, коробка упакована в пленку, открыла а там почти все яйца покрыты плесенью, одно разбилось стухло и видимо пошла плесень, позвонила, без проблем привезли бесплатно новую коробку с яйцами, открываю и там много яйц треснутых и много покрыты все той же плесенью, почитала, яйца по всей видимости неправильно хранились вот и образовалась плесень, употреблять такой продукт опасно для здоровья, поставила 2 звезды за оперативность доставки и за попытки решить проблему!
Не соблюдают правила доставки ! Время людей оценивают в 10% заказ опоздает на 30 мин
Не рекомендую
2
3
Наталья
Level 15 Local Expert
December 16, 2021
Ребята - молодцы! Доставка даже за 7 минут была, курьеры вежливые, опрятные, чистые боксы для пакетов с продуктами, всегда с удовольствием пользуюсь их услугами. Знаю, что приедут быстро, привезут только качественные продукты без просрочки, потертостей, помятостей. Линейка собственных их товаров тоже качественная, молочные продукты, овощи консервированные, отдельное спасибо за веганские продукты, это прямо актуально для нас. Спасибо и успехов
Заказала плов. доставили быстро за, что большое спасибо.
Но еда пришла просроченная, рис не готов, запах ужасного протухшего мяса.
Связалась в чате с оператором :
замену товара не производят, предлагают скидку на следующий заказ в размере стоимости товара или возврат.
Осталась без обеда.
вернусь во вкус вилл.
Пока не могу оценить. Мне знакомые посоветовали именно "Самокат", они очень довольны.
Удручает то, что люди пишут в отзывах ерунду (не все). Написали бы о качестве продуктов и т.д., а они пишут, что мимо проходить страшно, огромное количество мужиков собирается... Сейчас везде страшно, даже когда один идёт. Разве не так?
Попытаюсь заказать в "Самокате" в надежде на хорошее.
4
Александра Петровна
Level 14 Local Expert
June 13, 2022
Я очень разочарована!Больше года пользуюсь самокатом,но больше не буду!Вчера привезли испорченную зелень, сегодня мятый шоколад(видно что расстаял и его заморозили в таком виде). Условия хранения продуктов отвратительные! В первом заказе взяла траву (рукколу, щавель, шпинат), помимо того, что мне не доставили рыбу с этим заказом и мне пришлось делать ещё раз заказ, так вся зелень была гнилая и сухая! Вроде сейчас у всех сезон ягод, овощей, зелени, а у самоката сезон распродажи гнилого сена...
Самокат не хороший он меня не взял на работу он меня с позором выкинул на улицу бичевать помогите мне как можно так с людьми обращаться как со скотом нельзя так делать надо к людям добрее быть и они к вам потянутся не отказывайте в трудоустройстве людям амин Я СКОРО УМРУ ИЗ ЗА ОТКАЗА
Сдают позиции, время доставки теперь все больше, а заказ от 900 р. Превращаются в обычную доставку продуктов , сервис был удобен когда нужно быстро заказать какую-то мелочь.