Медицинский центр расположен рядом с санаторием Самарский, есть тёплый переход в зданиях. Поэтому удобно отдыхающим в санатории дополнительно обратиться к специалистам медицинского центра. Я делала УЗИ сосудов шеи. Мне понравилось и обслуживание на рецепции и само помещение. Доктор Бекетова очень внимательна и компетентна как специалист. Рекомендую мед центр к посещению.
1
таисия луканова
Level 14 Local Expert
March 24, 2024
Лечить суставы в медцентре результативно!!!Александр Анотольевич Баймуратов профессионал своего дела.Терапевт внимательно и с интересом выслушает и назначит лечение.Спасибо Вам большое.🔥 С уважением…..Рекомендую.🌺
Отвратительное отношение к клиенту. Запись на процедуру в апреле должна была открыться в марте. Я внесли предоплату 50 000 рублей за курс. Записали в лист ожидания и сказали , соо как только откроется запись , меня уведомят и запишут на удобное для меня время. Когда я позвонила 15 марта с вопросом , когда же откроется запись -регистратор сообщила , что все места заняты постоянными клиентами. И мест нету ближайшие две недели. Я после операции , процедуры мне необходимы. Мест для меня не нашли. Будьте готовы, что вас будут игнорировать. Оставила жалобу главврачу. Надеюсь, что вопрос решится
Понравилось все! Коллектив обслуживающего персонала то что надо! Все вовремя. Вежливо. А процедуры просто кайф!
1
1
Эльза Г.
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Парковка платная? Серьезно? Мы приезжаем к врачу, оплачиваем консультацию, ещё и за парковку должны платить??? Это по вашему клиентоориентированность? Ни в одной клинике такого нет
Наблюдаюсь у кардиолога Дадамовой Софьи Ашотовны. Доктор, который учитывает нюансы не только в кардиологии, но и связывает другие изменения в организме для следующих обследований. Ее знаниям можно довериться!
Kate Nikolaeva
Level 15 Local Expert
June 8, 2022
Очень люблю санаторий Самарский. Хорошие врачи, профессиональный подход, новейшее оборудование, вежливый персонал. Ну и конечно месторасположение на берегу Волги, ухоженная территория, по которой приятно прогуляться.
Очень неприятно удивлена отношением, поведением, тоном разговора некоторых сотрудников медицинского центра «Самарский». Наблюдаюсь у невролога, прохожу назначенные исследования и посещаю Кабинет физиопроцедур и хочу заметить, что совершенно НЕ бесплатно!!!
На приемы и процедуры в течении 1,5 недель приходила без опозданий-строго по записи. Все хорошо вроде бы. В субботнее утро, при посещении 105кабинета на процедуру лазерhil пришла в своё время по записи, вдруг передо мной появляется какая-то женщина и говорит, что она записана на то же время, что и я, и пришла она раньше меня. Сотрудник-физкабинета Евстягин Семён Сергеевич не разбираясь в ситуации просит меня подождать и пропустить женщину, объяснив это потом тем, что женщина опоздала(у неё приём был в 10.30, у меня в 11.00)-но она такая скандальная, что лучше бы ее было взять…..то есть я придя вовремя попала на процедуру только в 11.30, смещая время и опаздывая на второй этаж на следующую. Ну думаю ладно, ничего, врачи же не роботы-всякое бывает, один раз подумаешь, в остальном все хорошо.
Сегодня сложилась ситуация обратным образом: я, понимая, что не успеваю к назначенному времени приехать в физ кабинет, прошу отменить запись и оставить только время в процедурном кабинете, так как как раз к этому времени буду в санатории. Девушки на регистратуре убедили меня, кстати, заранее посоветовавшись (по их словам) с сотрудником физ кабинета, что раз уж я все равно приду время найдём и где-то в «окошках» я побываю в 105каб и на втором этаже до системы, но придётся подождать…. Я согласилась. Опоздав на 30 мин по веским причинам (клиенты тоже люди и не роботы!) стала ожидать окошка в 105 кабинет. Работал сегодня 2.08 как и в субботнее утро Евстягин Семён Сергеевич-у него был пациент. Пока я ожидала за дверью пришёл доктор Андреев с «пациентом», зашёл в кабинет и вышел со словами «сейчас тебя примут». Время 16.50, запись в процедурный кабинет на систему в 17.10… мужчина выходит, я извиняясь за опоздание, прошу меня принять (процедура лазера длиться 10мин!!!!!), на что получаю очень наглый и хамский ответ от спины Евстягина, что у него запись битком, я опоздала и это мои проблемы!!!! На мой вопрос почему он сейчас будет принимать человека «без записи», а мне 10 мин уделить не может, получила ответ, что его привёл врач)))) но на минуточку - меня ведь тоже направил врач вашего мед учреждения, процедуры оплачены заранее… !!! Пошла дальше…
Но и с оказанием услуги в процедурном кабинете мне тоже не очень повезло, систему 150мл влили по Вене за 10мин, рука чуть не отвалилась на том же кресле в 1ой кабинке))) на мои просьбы убавить сказали что все нормально, причём все общение тоже было довольно грубым, на мои вопросы отвечали нехотя и даже один раз чуть на крик не сорвались. Хотя я с самого начала предупредила о повышенной чувствительности. О том что система заканчивается я сообщила сама, девушка чуть не опоздала)) Слава богу в вену попали, хотя долго искали! И разрешили сидеть сколько нужно, чтобы придти в себя))) спасибо и на этом!!!Уровень профессионализма и отношения персонала этого уровня зашкаливает! К сожалению не знаю как ФИО этой «милой» девушки (невысокая со стрижкой «карэ»), думаю не проблема узнать, если захотеть.
Так вот для чего вся эта длинная предыстория👇
Вопрос: для того чтобы тебе оказали платные услуги нужно быть скандальной, как та женщина в субботнее утро?
Итог: с процедурами в этот день не сложилось, желания идти в следующий раз к этим специалистам нет! Хочется чтобы специалисты этого звена понимали, что пациенты-клиенты платного медицинского учреждения такие же люди, как и они - и с хорошим и плохим настроением и своими проблемами, да ещё и болями, - обратившиеся к Вам за помощью, несут деньги за Лечение, часть которых оседает и в их карманах и на картах в виде заработных плат. И приходя с улыбкой, нормальным разговором, тоном и даже извиняясь за опоздание в ответ хочется получать достойное этого учреждения отношения к пациентам! Никогда не писала отзывы, не люблю скандалить, ни одному сотруднику не нахамила, не повысила тон, но данная ситуация и отношение возмутили до глубины души и осталась боль в прямом смысле этого слова после посещения и «полученных» услуг, хотя пришла за лечением!!!
Стоит и плюсы отметить: Очень понравилось чуткое, внимательное, профессиональное и приятное отношение на приемах Ульяновой, Бекетовой,девушек с физ кабинета на втором этаже и Мирошниченко из 105каб.
В январе 2023г была на приёме у врача травматолога Андреева. Худшего обращения с пациентом я не встречала никогда даже в бесплатных медучреждениях. Осмотра практически не было. Вместо назначения лечения рекомендации в основном - услуги этого же медцентра. Обращение грубое, повышенным тоном.
Очень чисто, уютно. Врачи опытные, внимательные. Одно замечание - стало очень тяжело дозвониться до администратора. По заявкам на сайте не перезванивают. Недавно пыталась дозвониться, девушка взяла трубку, сказала "перезвоните позже" и положила. Раньше такого не было.
Очень благодарна врачу Андрееву Александру Сергеевичу, который поставил меня на ноги. Грамотный, внимательный врач. Побольше бы таких врачей, тогда меньше было бы больных. Желаю ему здоровья и счастья.
Я много, что делала в этом центре. У меня такое заболевание, что уже не приходится говорить о здоровье. Все процедуры помогают по-разному. Доктора здесь все хорошие. О центре я узнала по рекомендации соседки-врача.