Salamander
34 reviews
March 11
Добрый день!)Всегда посещаю данный салон в Рио на Дмитровке.Очень нравится разнообразие обуви,несмотря на то,что салон не большой,но светлый и уютный!Отзывчивый и шустрый персонал,всегда помогут в выборе обуви,один раз хотела уже уйти,но консультат подобрал отличную альтернативу!))Спасибо Владимиру за помощь!Подобрали средство по уходу и сумку к новым кедам!)
Спасибо за классный сервис!💯Приду ещё и не раз
1
March 5
Это нечто. Довольно давно являемся постоянными клиентами данной фирмы. Обычно к посещению были магазины на Охотном ряду и Европолисе на Проспекте Мира, но тут занесло в Рио на Дмитровке и очень пожалела. Не успев войти в магазин услышала огромный поток информации , ну дело такое, консультант старается. Звать героя, Владимир кстати. По крайней мере на бейджике было именно это имя. Далее человек начал направлять принудительно к той обуви, за которой мы пришли по его личному видению. Народ был помимо нас, но он так «приставал» ко всем. Далее в центре зала декларировал сатирические прибаутки, стишки. Сам шучу- сам усмехаюсь. Вот прямо о нем. Все действия довольно громкие, на весь магазин. Девушка -консультант вероятно привыкла и молча стояла за кассой, но для покупателей это кошмар какой-то. Спросить или сказать ничего невозможно, сплошной поток ненужной информации, причем с позиции его видения и правоты. Мол мне так надо и будет так лучше. На просьбу вести себя более тихо и культурно, человек не реагировал никак , а только одним сплошным потоком новых слов и мыслей продолжал громкий разговор сам с собой, делая продажи. В итоге ничего не купив , с «квадратной» головой пришлось покинуть данный магазин. Невозможно ничего выбрать в такой обстановке. Голова аж трещит через 5 минут пребывания. Данный магазин не рекомендую, такое чудо встречаю впервые и надеюсь в последний раз.
3
November 12, 2024
Хочу выразить свою претензию.
Покупаем уже не первый раз обувь в магазинах
Salamander. Себе, жене несколько пар. Скажу честно, обувь отличная, цена и качество. Но хочется прийти в магазин как себе домой, чтоб было уютно, чтоб тебе уделили какое внимание, только в меру. И тогда покупатель будет рад обслуживанию и будет готов оставить деньги. Сейчас в мире торговли нужно стараться привлечь покупателя. Много разных магазинов, интернет это прямые конкуренты розничной торговли. И в торговли есть такой закон Клиент всегда прав. Сам работаю в торговли и понимаю, что нужно сделать, чтоб привлечь клиента.
Покупали сыну обувь, продавец (менажер) Владимир его было чересчур очень много, по делу и без дела говорил не замолкался. Был раздражителен и вид не совсем опрятный.
Когда мы обратились с просьбой поменять пару, в которой была порвана стелька. Пары такой не нашлось, тогда решили поменять стельки. Туфли были коричневого цвета и размер 40. Тогда Владимир вышел из ситуации взял другую стельку 41-42 размера и черного цвета и сказал вот нате. Я говорю она большая и другого цвета. Говорит скажите спасибо и за это, а то что большая не чего страшного. Это как??? Одна коричневая другая черная и большая. Так на другой паре будет также. И начал, обращайтесь к управляющему, пусть он этим занимается. Я все что мог я сделал.
Мы купили обувь, из за того что сыну очень понравилось.
Осадок остался, общение с продавцом ужасное
Магазин +5
Обувь +5
Персонал -0
Обслуживание -0
2
1
June 3
Просьба обратить внимание на поведение продавца консультанта, благодаря ему обхожу ваш магазин стороной. Это что за маркетинг такой? С самого входа на тебя налетают, пока ты что-то смотришь, подкрадываются сзади и орут в ухо. Это просто ужас какой-то.
December 11, 2024
Постоянно там с семьёй покупаем обувь, качественно и надёжно! Цены немного завешенны,но есть за что.
August 12, 2024
Купила в тц Рио в Саламандре сумку.Сумка очень понравилась,стильная и хорошего качества. Девочки продавцы очень хорошие,вежливые , всё показали, посоветовали-осталась очень довольна.Спасибо.
1
December 17, 2023
Обувь качественная и комфортная, и на узкую и на широкую ногу. Каблук вообще не чувствуется т. к. колодка удобная. Но в этом конкретном магазине есть необычный продавец-мужчина. Если вам обувь по какой-то причине не подходит, то услышите от него ответ, - Это вам лично не подошло, а другим все подходит. Причём он это скажет в другую сторону уходя от вас оскорбленным тоном. А так же все ваши действия по примерке обуви комментирует. Ну а если вы отказались от покупки, или сказали что подумаете, то услышите:"Что тут думать-не в шахматы играете!" Вот такой необычный товарищ.
3
March 21
Зашла примерить обувь, мужчина консультант очень хамоватый. Вслед аж орал приходите ещё.
Нет, не приду больше, ужасный сервис, поменяйте консультанта
January 21
Качество обуви и Качество обслуживания на уровне.
Но почему-то в данном магазине постоянно узкий ассортимент обуви. При этом очень часто отсутствуют в наличии самые ходовые размеры. Хочешь купить, а выбрать не из чего(((
1
November 28, 2023
Купили сыну ботинки, в первый день носки обнаружилось, что молния на одном ботинке самопроизвольно расстегивается. Принесли обратно, на обмен , возврат, с нами разговаривали сквозь зубы ( ну совсем не так как при продаже)), взяли типа на экспертизу то ли на 10, то ли на 30 дней.. Одна из продавцов вообще не знает, что в заявлении пишется, с ее собственных слов, мрак... Ботинки тут же пришлось купить новые, хотя в заявлении есть фраза - такой модели и размера нет в данный момент в наличии))) Остались неприятные впечатления
2
1
September 28, 2024
Самый лучший магазин! Персонал очень вежливый и внимательный. Рекомендую
July 29, 2023
Отличный продавец консультант, мужчина, к сожалению не спросила имя. Большое ему спасибо. За 5 минут подобрал то что мне нужно, за супер цену. Думала, что потрачу в ТЦ кучу времени и денег на покупку туфель, которые мне нужны, но зайдя в этот магазин мне помогли подобрать идеальные кожаные туфли, за более чем адекватную цену и ровно то что мне было нужно. Большое ему спасибо.
3
December 18, 2023
Часто здесь бываю. Как правило, нахожу здесь качественную обувь по сезону. Персонал хорошо клиентоориентирован.
1
November 24, 2024
Хорошая добротная немецкая обувь, не смотря на то, что сделана в Китае
April 9, 2023
Отвратительный консультант, который не разбирается в моде, но это ладно, наверное для этого магазина это не важно.
Более хамского отношения даже на рынке вы вряд ли встретите. Если вдруг владелец организации следит за отзывами то можете посмотреть смену 09.04.23, единственный мужик в смене. Если вы дорожите репутацией, то я не понимаю зачем вы держите это хамло в своей компании.
7
1
October 29, 2024
Хорошая,добротная обувь.Держат марку.
February 28, 2024
Неплохо,качественно и относительно недорого.
August 7, 2023
Владимир лучший консультант, спасибо очень доволен обслуживанием!
5
October 31, 2023
Очень приятный магазинчик. Как раз зашли на скидки. Купили сумку.
1
June 26, 2022
Ну настолько я была поражена, что сейчас можно купить 3 пары кожаной обуви за 11 000 рублей...(причем 2 пары мужские на 45 размер)
А какой продавец вас обслуживает...- это только можно мечтать!!!
Хочу всем порекомендовать этот магазин, не пожалеете
1
November 18, 2022
Если что-то брать, то берите бренд из названия этого магазина, она не плохого качества, так как в магазине присутствует обувь других брендов, Rieker например. Брал себе ботинки зимние. Претензий пока нет, натуральная толстая кожа, со скидкой получилось 8 990 р., и это сейчас не так-то и дорого, можно попасть в других магазинах и на кожзам за эти же деньги. Рекомендую.
2
October 17, 2023
Владимир который консультант не умеет общаться с клиентом много лишних слов 😡🤬🤬🤬
3
April 10, 2023
Не компетентный консультант мужчина в очках, на смене 09.04.2023. Хамоватый, не разбирается в трендах вообще. Вместо простого «нет в наличии» начал доказывать, что все вокруг безвкусные и ничего не понимают, да ещё и на повышенных тонах. Даже слушать не стали. Ушли и больше в этот магазин никогда не придем.
4
2
January 29
Не качественные товар продают
March 25, 2023
Оставлю негативный отзыв. И не потому что не поменяли пару обуви. По закону имели право. А потому что не уточнили , есть ли такая пара в других магазинах. Я сделал это сам , позвонив в колл-центр. Продавать умеют , а обслуживать - нет.
1
1
November 3, 2022
Хороший магазин, хорошая обувь. Консультанты молодцы.
1
1
August 7, 2022
Довольно часто покупали обувь жене и себе в этой сети. Но был сегодня в Рио и задал уточняющий вопрос про скидки, но в ответ продавец (мужчина в очках) нахамил и попытался высмеять! Испортил все отношение к данной сети…больше сюда ни ногой!
9
1
October 31, 2023
Не очень большой выбор обуви
1
1
September 12, 2022
Купили сыну обувь 30.06.2022, а 10 сентября выбросили. Подошла лопнула на обоих ботинках. Ужасное качество.
1
2
September 6, 2022
Магазин нужный, но моего размера не было и продавец был один, пришлось ждать.
1
2
November 16, 2022
Раньше был по ассортименту намного лучше
1
November 12, 2023
Качество супер
1
July 25, 2022
Ужасное качество обуви. Не советую, если хотите иметь здоровые ступни.
2
2
September 12, 2023
Мозоль натерла
1