В компанию обращались для остекления летней кухни и они все сделали оперативно и качественно. Замер произвели в день обращения и обсалютно бесплатно. Так как получилась большая площадь остекления, сделали нам хорошую скидку. Теперь у нас красивая летняя кухня с современными окнами из качественного профиля рехау и немецкой фурнитурой.
В начале апреля, решили поменять окна в квартире, выбирали из 3 фирм. Опираясь на положительные отзывы и вежливость менеджеров остановили свой выбор на САКСЭС, о чем уже очень пожалели.
Окна изготовили и привезли в срок. Со своей стороны мы так же выполнили все обязательства в срок. После установки. Обнаружили дефект, в стеклопакете между стекол пятно, мазок Сразу написали менеджеру, заявку приняли несколько раз переспросили точно мазок между стекол на что получили ответ да. В течении часа нам перезвонили, сказали что приедет мастер, посмотреть что с окном, либо устранить дефект либо будут изготавливать новый стеклопакет! Уважаемые работники САКСЭС!!! Каким образом вы собирались устранить дефект между стекол? Да еще и в стеклопакете в котором закачен аргон? Который при продаже окон вы так рекламируете? Или там нет аргона? Уже теперь закрадываются сомнения! Изначально не сообразив мы согласились, затем перезвонили и спросили каким образом собрались устранять дефект в стеклопакете с аргоном, менеджер сказала что перезвонит, перезвонила сказала что мастер не поедет, заказывают новый стеклопакет. Видимо не прокатило! Далее в этот же день при уборке окон обнаруживаем, точно такой же мазок между стекол на другом окне, трещина на ручке, и вообще в принципе видно что стеклопакет в раму вставляли не аккуратно, есть мусор под резинкой стеклопакета. У вас нет понимания что между стекол вообще не должно быть ни чего? Сделал фото и отправил мен. В итоге назначали выезд специалиста. Ситуацию сейчас конечно решают, но как клиент я очень не доволен! Почему я должен отдать вам 80000 и получить не качественную услугу и теперь ждать пока вы приедете, убедитесь, потом ждать пока изготовите и установите? Почему я должен тратить свое время из за того что вы схалтурили и элементарно не проверили изделие перед отправкой клиенту? Где ваш отдел КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА? Не рекомендую заказывать тут окна! Деньги не маленькие, качество низкое! На накрученных отзывах далеко не уедешь!
В очередной раз Саксэс оборжались!!! Заказал ремонт балкона, менеджер вежливая, все рассчитала, несколько раз обговорили и проверили все пункты. Оплатил около 30000 р. Приехал мастер, сделал работу, по факту было установлено меньше чем оплачено! Оплатил 3 оцинкованных листа, установили 2. Сообщил об этой проблеме в компанию, разбираются уже как целый день как же так и кто виноват, на каком месте система дала сбой уже смешно😁😁😁Саксэс вы издеваетесь над заказчиками? В очередной раз берете деньги за услуги, а услуги оказать качественно не можете! Клиенты остаются без денег, без окон, без ремонта! Не рекомендую компанию САКСЭС для заказа и установки окон а так же для обслуживания и ремонта окон и балконов. Пустая трата времени и денег.
Брали 3-х створчатое окно с установкой в зал. Замерщик приехал на следующий день, все замерил и проконсультировал, заказали сразу и нам дали скидку небольшую (если заказываешь сразу до отъезда замерщика) что было приятно. Изготовили и установили через 3 недели. Единственное бригада опоздала на 2 часа (сказали ждали заказчика на предыдущем адресе). В целом довольны работой.
Обращаюсь к данному Производителю раз пятый или шестой , ну с года одиннадцатого , вроде. ,
Никогда не подводили ни по качеству ни по срокам , а по просьбе , менеджер Катерина , организовывала срочным заказом без каких-либо доплат .
И монтажнику Серёже Горохову отдельная благодарность.
Мало осталось производителей и монтажников такого уровня , а , ну и менеджеров Катерин )
Для трех комнат заказали окна Рехау.Бренд этот заслужил свою репутацию.И скидочку получили ощутимую,обрадовались.Замер хоть и через день сделали ,но это не беда.Главное,есть защита от солнца ,что прям очень актуально в летнюю жару.Комнаты не перегревается,температура остается комфортной для жизни.
Очень отзывчивая клмпания, позвонили все рассказали, грамотный замерзик и быстрац доставка
2
Show business's response
Ж
Женя
Level 15 Local Expert
February 15
Хочу выразить благодарность за качественную работу по остеклению дома. Заказывали четыре окна и панорамное остекление с дверьми. Все быстро было сделано и за приемлемые деньги. Спасибо от нашей семьи, ребята молодцы.
Если для вас в порядке вещей названивать менеджерам и просить, чтоб они оказали услугу - вам сюда!
Нужно было в наиболее короткий срок заменить остекление. Позвонили, проконсультировались - подходит. Нас пригласили в офис, чтоб "потрогать" виды остекления и выбрать понравившийся. Приехали, выбрали, но договор в офисе с нами заключать не стали. Недовольный сотрудник офиса сказал звонить менеджеру и договариваться по телефону. Позвонили - сказали подождать, ждали неделю, перезвонили сами, попросили посчитать все и прислать смету. Подождали еще неделю, позвонили - нам прислали файл, где одной строкой написано что мы заказываем и ценник - на смету не похоже совсем. Названивая еще неделю, мы смогли договориться и оплатить свой заказ.
Доставили хорошие окна, качественно упакованные. Спустя еще пару недель начала названивать менеджер и просить расписку о том, с какого счета мы оплачивали свой заказ - очень странная ситуация. Стали просить паспортные данные и номер счета, хотя при заключении договора не требовалось ничего из этого.
И последнее: окна на солнечной стороне, искали покрытие, чтоб минимально искажали вид, но защищали от солнца. Нам посоветовали мультифункция, обещая, что она отражает лучи солнца и не пропускает тепло снаружи. Сейчас начало апреля, солнце еще не очень жаркое, но помещение нагревается как и при обычном остеклении. Переплачивать за это напыление не советую, лучше сделать сразу полноценную тонировку.
Ставлю 5 + этой фирме и работникам!
Менеджер Екатерина Хазоава все расчитала приподнесла, как это будет в размерах, в остеклении, в цвете и исполнении. Затем монтажная бригада под управлением Шаронова В. С. Сергей, Александр и Евгений быстро и грамотно установили окна.
Алманкин Михаил из сервисной службы
через опредеденное время приехал , все
Проверил протяжку окон, дал рекомендации.
Очень благодарен всему Коллективу!!!
Рекомендую всем!
Замерщик приехал вечером в тот же день когда я позвонила менеджеру. Сразу просчитали стоимость и через десять дней во всей моей квартире стояли новые окна. Мусор за собой убрали. Монтажники работали быстро и все сделали за полдня. К качеству профиля и фурнитуры у меня претензий нет! Благодарна!
Наконец то закончиои ремонт дачи. Последний этап - изготовление и монтаж пластиковых окон на даче поручили специалистам компании саксэс. Не разочаровали, настоящие профессионалы. Работы выполнили в обещанный срок, настоящие качество безупречное. Цены средние по региону, большое спасибо, компанию рекомендуем
Просто ужасный сервис! Звонили 10.12.2023 сказали что перезвонят в понедельник! Перезвонили только в среду 13.12 и мастер приедет только 21.12! Приедет посмотрит если не сделает уедет на сколько не понятно. Скорее весна наступит! Это хволенная компания у которой много заявок на ремонт говорят. Значит так "хорошо ставит окна, что много выездов"! В общем не рекомендую
Заказывал в этом интернет-магазине металлочерепиццу на крышу. Менеджер помог опередлиться с материалом, рассчитал стоимость. Оформил заказ, через пару дней приехал и забрал, товар погрузили. Цены приемлемые. Ничего плохого сказать не могу.
Компания изготовила и выполнила монтаж компактных металлических распашных ворот, общей шириной 3 метра. При обращении консультанты предложили на выбор большое разнообразие готовых решений. Они включали всё — орнаменты, стиль, многообразие цветов, ручек, петель, механизмов. Бренд — Алютех. Было из чего выбрать, и мы выбрали. Вот уже два месяца ворота исправно служат и радуют взор своей красотой.
Заказываю материалы только здесь на проятижений года. У них самые приемлемые цены в городе. И ассортимент очень радует. Доставка в срок. Так же можно забрать самой. Приятный персонал, всегда вежливые и доброжелательные. Рекомендую
История повторяется! Решил установить б/раму, начал мониторить по фирмам и очередь дошла до саксэс. Ответила менеджер, вроде всё обсудили,поговорили и она обещала прислать расчет. Прошло уже 12 часов и тишина... , считает до сих пор наверное?
Итог: Еду заключать договор,в другую фирму, где менеджер сделала мне расчет за 10мин.
Представителям саксэс: Ваши шаблонные извинения и внутренние расследования, меня абсолютно не интересуют.
1
Show business's response
Анастасия Гришакина
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Нужно было поставить ворота. Обратились сюда. Сделали все "под ключ". Начиная от проекта и бесплатного замера, и заканчивая профессиональным монтажом соответственно. Причем уложились в сроки, которые были заранее согласованны , так что все прошло без накладок. Ворота отличные (бренд алютех), да и по цене обошлись достаточно демократично.
Всегда мечтала о застеклении балкона с окном в пол, но, к сожалению, нигде не могла найти подходящий вариант. Сотрудники компании изготовили и установили мне окно на заказ. Окно идеально вписалось в параметры балкона, а сама работа мастеров приятно удивила - убрали за собой даже остатки монтажной пены и штукатурку. Очень приятно, когда работники делают все действительно на совесть как себе.
Заказывал остекление на балкон пол года назад, стекла с какими то примочками, летом нет жарко, зимой не холодно... Реально есть эффект небольшой, особенно в солнечную погоду ощущается.
Установили ща один день, всё аккуратно. Рекомендую