Мне очень удобен салон именно на Бауманской из-за месторасположения рядом с работой. Сам салон небольшой, но чистый и уютный. Интерьер приятный. Нравится, что все расходники одноразовые. Материалы хорошего качества и при этом низкая цена на услуги. Хожу обычно к мастеру Наталье, но если попадаю к другим девочкам, результатом также остаюсь всегда довольна.
Решилась на курс лазерной эпиляции в салоне на Бауманской — и осталась очень довольна. Первая процедура прошла отлично, никакой боли во время процедуры. Косметолог была внимательной и профессиональной, всё подробно объяснила и создала комфортную атмосферу. После сеанса никакого раздражения не было. Салон чистый и уютный, персонал дружелюбный. Цены адекватные, а качество услуг на высоте. Планирую пройти полный курс, чтобы добиться максимального эффекта. Рада, что наконец-то решилась — результат стоит того!
Мастер Марина очень мне нравится, как на разные зоны подбирает нужный материал, деликатно выполняет работу и быстро. Удобная онлайн запись и расположение. Есть программа лояльности. ❤️
Отличное место, уютная атмосфера. Отдельное спасибо састеру Виктории, которая учла все пожелания и прекрасно сделала свою работу. Девочки администраторы - вы лучшие!💝
Увольте администратора, который работал 24,25 января. 2 дня записывалась на процедуру. Игнорирует, на следующий день пишу, отвечает, что такой процедуры там нет, потом ой ошиблась есть, затем надо ей повторять одно и то же, дальше не дождавшись ответа о времени записи, уже приходят уведомления о записи на время, которое я не подтверждала. О том, что поднялись цены, не сказали, а цены подняли в !два! раза!! Нехило так. Две звёзды только из-за мастера, к которому ходила. Из-за неё закрывала глаза на ужасное расположение кабинета, дверь выходит прям ко входу; + нет коврика, куда можно встать, чтоб одеться/раздеться, вставай прям на плитку. Буду ходить в другой салон
Доброй ночи.
Уже год пользуюсь услугами данного салона. Не большое, но очень приятное место, рядом с метро.
Сама процедура на которую я хожу не приятная, за то персонал приятный😀 особенно топ косметолог Анна. Время ожидания минимальное, даже если прихожу раньше своего времени. Девочкам спасибо. Рекомендую.
Салон небольшой, но уютный. Мастера приветливые и доброжелательные. Был у косметолога Анны П. Мне всё понравилось, процедура прошла быстро и комфортно. Расположение салона конечно оставляет желать лучшего, еле нашел.
Була на процедуре у замечательного мастера Натальи! Все прошло быстро и комфортно. Приятная в общении девушка и отличный мастер! Спасибо за лайфхаки и рекомендации! Обязательно вернусь снова!
Очень удобное расположение салона, рядом метро и все в шаговой доступности.
Комплекс бикини и ножки целиком занял всего 45 минут. Качество процедуры отличное, рука у мастера легкая.
Буду приходить еще.
До встречи. Яна🌺
Написано про акцию салона: подробности уточняйте у администратора. Написала в ватсапе администратору, меня проигнорировали. Зачем делать акции и держать их условия в секрете? Ладно, поищу другой салон.
UPD. О каком посещении вы написали в ответе на этот отзыв? Может вы хотя бы будете читать отзывы прежде чем копипастить одинаковые ответы?
Все всегда на высшем уровне👍👍 мне приятно находиться у мастера Натальи, делает быстро и качественно, также очень аккуратно. Можно с ней поговорить о чём угодно.
Хороший салон в шаговой доступности от метро. Вежливый и внимательный персонал. Процедура прошла быстро и четко, мастер Виктория знает свое дело!!! Узнала много полезной информации) и вариантов шугаринга. Рекомендую к посещению!
Косметолог Гюльшан-лучший специалист у которого я была. абсолютный профессионал своего дела с медицинским подходом и умением чутко слушать,слышать и понимать клиента. просто 10/10
29 июня 2024 в 18:30, записалась к топ мастеру на 1/2 ног в комментариях написала, что делаем "полимером", записываюсь всегда к ТОП мастерам, т.к. делают быстро и безболезненно. В процессе работы я понимаю, что мастер не умеет работать этим материалом, мне больно, горячо и делают долго, в общей сложности заняло 35-40 минут, когда топ мастера это делают за 10-15 минут (напомню 1/2 ног) Потом уже в программе увидела, что администратор поменяла на другого мастера стаж 1 год. У меня вопрос, почему администратор - не сообщили мне о замене мастера, которому не сказали, о пожеланиях клиента, что предпочитает использовать"полимер"?! и почему мастер не сообщила, что не умеет работать "полимером"?! Так же звонила в салоны два раза, мне девочки обещали, что перезвонит руководитель, отвечающее за работу салона, прошла неделя мне никто не позвонил. Прикладываю фото ожога на ноге. И фото спустя неделю.
Ужасное отношение к клиентам, записалась на снятие ресниц утром, пришла и мне говорят , а мастера нет.
Я спрашиваю (как нет ? )
Ну она по семейным обстоятельствам не смогла приехать.
Мы Вам звонили и писали , смс вообще не было ни одного , я спросила а где Вы писали , мне говорят в сообщениях , ни одного смс не было.
Я как человек которые не берет трубки с незнакомых номеров, но я поняла бы если бы мне написали смс , но его не было , я все бросив приехала и мне с порога это говорят.
Так нельзя поступать, если вы как администраторы видите что клиент не берёт трубку !!
Пишите смс !!!!
Салоны сети прошли тест-драйв в двух городах-СПб и Москва. Уровень- супер профи. Все чётко, быстро, профессионально. Палочка-выручалочка девушек большого города!
Крайне редко в одном месте можно сделать полный комплекс процедур высокого уровня качества! Сахар- это именно такое место!
Остаюсь верна однажды открытой звездочке красоты)
Девочки умнички)
28 июня в 15:30 я была записана на наращивание ресниц к Екатерине. Про работу мастеров ничего не могу сказать, так как из-за некомпетентности администратора не смогла попасть на процедуру. Я пришла по предварительной записи, а мастера не оказалось на месте. И ни одного администратора тоже! В ходе расследования администраторы утверждали, что утром меня уведомили об отмене записи (естественно нет), но оказалось , что администратор писала на совершенно другой номер((
Руководство салона, пожалуйста, поверьте зрение и мелкую моторику пальцев своих админов, так работать нельзя!
Лично мой вечер и испорчен основательно! Вечером запланировано было мероприятие, но благодаря вашей КУСТАРНОЙ работе, пойду на него без ресниц и настроения!
Со мной даже никто не связался для решения проблемы! Всё свалили на бедных девочек -мастеров((
Очень обидно от такого наплевательского отношения
Постоянно в приложении организация меняла мастера самостоятельно , я выбирала одного, захожу в приложение , а там уже другой мастер. Один раз без предупреждения отменили мою запись, я записалась снова к нужному специалисту, зашла сегодня в приложение , а там снова другой мастер. Немного взбесилась и вообще отменила запись, удачи вам с таким отношением к клиентам))
Запись была на 18.10.2024 18.30 к Марине У.
Делаю уже около года там депиляцию у разных мастеров. Редко бывают казусы, все всегда четко. И, кстати, нижн отзыв плохой на мастера Евгению - не соглашусь. Вот мне быстро надо всегда, я торопыга 😂, м скорость меня устраивает. А то что материал на свое усмотрение, ну слабо верится. Мне кажется, полимер - идеальный ☺️. За что хочу снять одну звезду, так это за администраторов. Это какая то карусель админов, и всем пофиг на ньюансы работы. Спасают только сами мастера которые там годы работают и знают как вести себя с клиентом. Администратор, не знаю имени, девчонка с народенными ресницами, чуть отекшим лицом, лет 20ти на вид, лежали сигареты на ее столике, она сидела вульгарно в своем телефоне, не была приветлива и вообще странно себя вела с гостями. Словно ей оно триста лет надо, это мы тут к ней пришли .
И цены у косметолога я бы скорректировала. Чистка лица 2500 - очень хорошо, можно и 3000 сделать, а вот всего лишь намазать пилинг и подождать 10 минут - 2500 тоже - ну это бред. Первый рас сталкиваюсь с такой накруткой цены. Больше не пойду на косметические дела.
Хороший салон с отличными мастерами. Хожу сюда не первый год. На эпиляцию попадаю к разным мастерам, и всегда все замечательно! Процедуры делают быстро и качественно. Никаких задержек из-за предыдущих клиентов, что важно для жителей большого города ограниченных в свободном времени. Несколько раз попадала к мастеру Марине- теперь попробую записываться только к ней. Лучший мастер! Спасибо
Show business's response
Ксения Яшкузина
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Рекомендую мастера Ситору О., внимательный и чуткий мастер, всё подробно объяснит и расскажет. Время, проведенное на процедуре пролетело незаметно, всё качественно!
Ни первый раз хожу именно сюда и всегда все ок, кроме агрессивной рекламы различных материалов для проведения депиляции.
Была в этот раз у мастера Марины и мастер работает хорошо, НО! Изначально я была записана на обычный воск, а соответственно, и ждала этого, а также несколько раз повторила об этом мастеру. Рекламировать другие материалы - это ок, но делать другим материалом без согласия клиента - ненормально. Изначально, я подумала, что, может, отстала от технологий депиляции и на воск уже не наклеивается бумага, но на оплате мне сказали о стоимости и это явно не стоимость обычного воска. На вопрос «Почему такая стоимость?», мне ответили «А каким материалом вы делали? Воск бывает разным... Вам делали полимером». Я была записана на обычный воск, а не на полимер и у каждого материала есть название, и я это прекрасно знаю!!! Для чего вы тогда ведете запись с таким большим перечнем услуг, если мастер делает другим материалом и на стойке администрации клиент не в лучшем положении находится в такой ситуации. Казалось бы, не такая уж и проблема, но осадок очень неприятный…( Вот так и теряют клиентов…
Оставлять номер здесь я не буду, а после вашего комментария, я не смогу в принципе этого сделать. Если вы действительно хотите урегулировать ситуацию, то я была записана 8.09 на 17:00 на депиляцию к мастеру Марине.
Записалась на процедуру, пришла к своему времени, но администратор говорит что не видит моей запись из-за сбоя в программе! Мне предложили прийти на следующей день со скидкой 10%! То есть я опять должна потратить свое время чтобы приехать к вам и возможно услышать «нет вашей записи, приезжайте завтра»?!!!
Записалась в салон на воскресенье на 11:15 утра.
В 9:36 звонит мастер из салона и говорит и нас два мастера, мы не можем вас принять. Вы можете прийти к 10? Время на секундочку 9:36, я говорю нет, тогда к 12, в 12 я тоже не могу. Они говорят, ок, мы не сможем вас принять. Время еще вагон, можно вызвать мастера с другого салона и принять клиента!
Отвратительное отношение.
На этот раз выбрала другого мастера, пришла точно к своему времени, меня перехватывает другой мастер (та, после которой я оставляла предыдущий отзыв, потому что кожа после депиляции сползала, и болело так, будто меня били)
Я отказываюсь и получаю ответ: «тогда придется подождать, мастер, к которому вы записались занята»
Жду 15 минут, начинаю опаздывать по своим делам, узнаю, что ждать придется ещё 5-7 минут
Ухожу.
Вопросы:
1) что у вас записью? Не можете подобрать временные интервалы так, чтобы клиенты были приняты вовремя?
2) почему мастер, обдирающая кожу клиентов до сих пор работает в вашем салоне (мой отзыв-жалоба не первый)
3) и почему этот же мастер сидит вместо админа? Кто будет встречать клиентов, если она уйдет работать?
Посещение 11.03.24
Записывалась на лазерную эпиляцию - 22.08 на 17.45.
Приехав в салон, пройдя в кабинет, снимаю одежду, мастер отвернулась и курит элекронку, это как, норм?)
А далее самое интересное - оказывается лазер сломан и провести процедуру нет возможности.
При этом ни мастер ни администратор не извинились.
Обожаю этот салон!!! Я с ними с самого начала, с Цветного бульвара! Цены всегда приятно радуют! Все девушки - мастера депиляции всегда на уровне, всегда вежливы! На входе вас встретит девушка-администратор за рецепшен стойкой. Вежливо поинтересуется вашим именем, на сколько назначено, предложит напитки! В "Сахар" можно записаться онлайн, скачав приложение! После записи, вам напишут в WhatsApp или позвонят с подтверждением, или напоминанием, о записи! Всегда с удовольствием посещаю мой любимый Салон, всех подружек приобщила!))) Ещё один, но огромный плюс - "Сахар" есть практически на любой ветке станций метро в шаговой доступности! РЕКОМЕНДУЮ!!!(Кстати, в этот Салон могут прийти не только дамы, но и сильная половина человечества!) ❤️🔥
Прекрасный салон на Бауманской. Была на ресничках у мастера Ольги, приятная девушка, симпатичная, работа прекрасная, красивые реснички, держаться…! Ольга подсказала как и какие ресницы будут лучше мне, на мой разрез глаз, вообщем и в целом мне все понравилось! Рекомендую салон ❤️ Приду еще!!🌺
Мастер Марина - профессионал своего дела👏 делает все зоны за 20 минут, при этом идеально чисто, ещё и отвлекая приятной беседой. Хожу сюда уже почти год, за это время пришлось подождать в очереди два или три раза, остальное время всегда четко по записи или даже раньше - для салона с такой проходимостью это очень хороший показатель
Мастер очень милая и красивая , работу свою знает очень хорошо . Как бы странно не звучало , но я готова отращивать волосы на ногах , только если мастер Наталья будет меня принимать .
Записалась на услугу эпиляции сахаром, пришла заранее, получила «мы не успеем то что вы заказывали давайте делать воск», мотивируя это «сокращенными нормами». Все это в хамской манере. Мастер Марина Усенко. Записана была на 16:00 15.08.24
В 21 году я писала отличный отзыв, и ставила 5*.
Хожу сюда уже более 3-х лет, практически с открытия. Туалет ужасный- за 3 года стало только хуже. Ремонта там не было видимо никогда. Заходить туда вообще не хочется. Администратор все время болтает по телефону с подружками. Не приветливая. Ну и бонус - если раньше ваши записи всегда были пунктуальные то теперь приходится ждать по 15 минут минимум. Это продолжается уже несколько месяцев! Искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на это.
Давно посещаю данный салончик. Персонал очень приветливый, мастера хорошие, цены приемлемые
Show business's response
Elsa M.
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
Не соблюдается гигиена! Была записана в этот салон на лазерную депиляцию. Косметолог Гюльшан Гулиева перед началом процедуры не поменяла одноразовую ткань на кушетке. Было видно, что её использовали не один раз и на ней лежал чужой волос. После процедуры, она также её просто поправила и вышла вместе со мной из кабинета.
Эпиляцию делаю регулярно, и другой мастер всегда меняет одноразовую ткань перед процедурой.
Также, при эпиляции второй подмышечной впадины, Мастер вместо того, чтобы перевести аппарат на другую сторону, склонилась над кушеткой, практически втлотную приблизившись ко мне. Я испытывала дикий дискомфорт.
Не считаю, что мои требования завышены, ведь другие мастера не допускали таких вещей, поэтому думаю, что моё возмущение абсолютно адекватно.
Больше в этот салон не вернусь.
Отличный салон, администратор очень милая и приятная девушка.
Была на наращивание у мастера Арина, хожу к ней не первый раз и все чудесно, чуть чуть по эксперементировали и я очень довольна)
Очень приятное место, мастера аккуратные, отзывчивые, на все вопросы ответят, все расскажут, если надо, порекомендуют альтернативу, дополнительные услуги за дополнительную плату не навязывают. Салон уютный, есть столик с чаем/кофе. Места, правда, маловато, но это уже вопрос конструкции здания, не работы салона. Приду ещё раз однозначно
Посетила данный салон сегодня впервые у мастера Оксаны, работа быстро, качественно, НО… на кассе до процедуры специально попросила посчитать сумму за 2 зоны депиляции сахаром, мне озвучили цену 1450р, далее в кабинке мастер посчитала что полимер подойдет мне лучше, нежели сахар и стала работать им, не обращая внимания на мои просьбы взять сахар , процедура полимером на любителя, мне подходит сахар, мастера мало волнует желание клиента, 2 зов была все же сахаром, но опять таки фруктовым что на порядок выше по цене( итог: кидалово 100% впечатление испорчено, цена вышла 1950р. Естественно на ресепшене никто ничего не расскажет на новичков и рассчитано, к сожалению! Запись была к 20 приняли только 20:30, имейте ввиду кто ценит время
Сегодня в который раз посетила данный салон. До этого не возникало никаких нареканий, но в этот раз все было просто ужасно! Мне объяснили в салоне, что произошла накладка из-за работы приложения. И поэтому мастер очень торопилась, травмировав кожу. Голени ужасно болели после процедуры, были в кровоподтеках. Воск был везде, даже на нижнем белье (депиляция была на голенях). К сожалению, мне с кожи его удалили не везде, одежда прилипала. Подмышки делали очень горячим гелем, удалили тоже не все волосы. В конце ноги намазали кремом, хотя я и не просила об этом, в итоге брюки пришлось стирать.
1
Show business's response
Мария Иллариошина
Level 6 Local Expert
April 15
Классный салон, хожу уже давно. Мастер полностью устраивает, менять не хочу пока. Даже после переезда, все равно приезжаю сюда и именно к ней на процедуры)
Была уже 2 раза в этом салоне. Все очень понравилось, девушки очень милые, все хорошо сделали, девушка на ресепшене также очень вежливая,результатом довольна)
Есть в этом салоне супер профи косметолог Василина. Я могу сказать, что эта оценка принадлежит полностью ей. Мне её рекомендовали. Я приходила год назад. И В полном восторге от результата. Вернулась через год.
Кроме как на специалиста никуда не смотрела и чётко дать оценку самому салону не могу.
Салон малелький, все приятные, дружелюбные чай, кофе, шампанское по праздникам.
Show business's response
Анна Андреева-Злобина
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Пришлось ждать мастера около 20 минут, хотя пришла по записи, а не с улицы. Сделали максимально быстро и максимально некачественно. После депиляции остались волосы, а те, что были удалены - на самом деле обломались, и через 5 дней я была почти в том же состоянии, что и пришла на процедуру. Одну звезду добавляю за безболезненность.
Отдельно хочу обратить внимание на туалет - он не в салоне, а на лестничной площадке и выглядит хуже, чем на вокзале. Такого я еще не встречала.