Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим впечатлением от посещения салона:
Плюсы:
- доступность от метро;
- атмосфера спокойствия и уюта в салоне;
- вежливость персонала в целом.
Минусы:
Отсутствуют
Отдельный слова благодарности мастеру Дане. Чуткая и внимательная, готова посоветовать при необходимости и ответить на вопросы, если они есть.
Маникюр получился на все 100.
Однозначно да, на реснички рекомендую!!!
Очень удобные комфортные кушетки, что немаловажно!!!))) И главное терпеливый и дружелюбный мастер Лида - огромная благодарность за красоту, которую она творит!!! Буду записываться еще
Потрясающий салон! 😍
Хожу сюда уже больше года, очень уютная атмосфера и потрясающие мастера, реализуют любую задумку в лучшем виде. Всегда возвращаюсь домой с хорошим настроением и невероятной красоты маникюром
Записалась в этот салон случайно - искала салон около стоматологии, чтобы сходить перед врачом. Отнеслась немного скептически из-за такой низкой цены на ресницы. В итоге ресницы мне сделала замечательная мастерица за 50 минут(!!!!) - это рекордное время (не раз бывала в разных салонах и так быстро не делал никто), и за рекордно низкую стоимость - цены в центре Москвы на 1500,2000 тысячи дороже обычно. Не знаю, чем обоснованы такие низкие цены, но точно не качество работы мастера. По движению рук чувствовалось знание дела - глазам не было неприятно, нигде не щипало, мастер работала плавно, быстро. Посмотрю, конечно, на стойкость ресничек уже в дальнейшем, но пока я мягко говорю в восторге и шоке - буду приходить теперь только сюда!
Еще хочется отметить, что ресницы делают в отдельной комнате, где нет музыки, не слышно чужих разговоров - и можно просто спокойно поспать! Вроде мелочь, но очень важная
Добрый день. Записалась в этот салон , так как в прейскуранте значился "пленочный маникюр". Ввиду того, что пленки это огромный простор для дизайна, который я очень люблю и в Москве я никак не могу найти , где это могут сделать, я пошла туда.
После длительной поездки я мечтала о красивых ногтях , которыми смогу любоваться. Некоторые недоразумения начались уже при придании формы ногтям, так как два ногтя были криво спилены. Ок, согласилась , что с одним вероятно , что-то не так.
После часа попыток наклеить пленки, а в общей сложности прошло два часа, мастер сообщает, что у неё не получается. Здесь, моё негодование абсолютно объективно.
1. Если услуга есть, значит она должна выполняться и "у меня не получается" это не аргумент. В конце концов можно было написать в чате , что данный вид дизайна не выполняется. Чтобы не вводить в заблуждение клиента. Ведь человек приходит за услугой , а не за альтернативой желаемому.
2. Я принесла свои наклейки, которые испортили, следовательно должна быть компенсация. Сначала была озвучена цена 800 рублей, после вопроса про компенсацию цена колебалась 1500 потом 1200 и 800 это уже с максимальной скидкой.
Ок .
Подводя итоги.
- клиентоориентированность 0
- профессионализм 0
- цветовая палитра 3 из 5 (может не все цвета видела)
Не рекомендую
Испорченное настроение в качестве бонуса ...
Была в этом салоне не один раз, мастер Полина (темненькая, которая раньше тут работала), была просто волшебницей. Когда она ушла, стало нравиться меньше, тем не менее ходить продолжала. Но в последний раз - это было что-то с чем-то! Отвратительное качество работы и отношение к клиенту. Мастер (в этот раз мне досталась Лида) задержалась на полчаса, за это время ко мне даже никто не подошёл. Через минут 15 ожидания я сама стала спрашивать у других девочек, где же мой мастер, в итоге одна из них с неохотой пошла искать и сообщила, что мастер заканчивает работу с другим клиентом. Ладно, дождалась. Дальше - больше. Маникюр сделали некачественно, испортили длину (сильно спилили один ноготь, после чего пришлось укорачивать все), причём мастер постоянно повторяла, что она не понимает, что я хочу. Хотя хотела я собственно немного - поправить форму и выровнять все ногти по длине, о чем сообщила с самого начала. В общей сложности снятие гель-лака на руках, маникюр с покрытием и педикюр без покрытия мастер делала три с половиной часа. В конце меня ждал сюрприз - цена волшебным образом выросла на 300 рублей. Когда я спросила, за что, мне объяснили, что у меня "средняя стопа", а при записи система показывает стоимость "лёгкой стопы". У меня два вопроса - во-первых, как так получается, что все время, пока я ходила сюда, стопа у меня была лёгкой, а тут вдруг "посреднела" (это при том, что с прошлого педикюра прошло всего две!!! недели). Ну и даже если предположить, что цена меняется, как можно не предупредить об этом клиента? А вдруг у меня денег под расчёт? Не выдержала, высказалась, что больше к ним ни ногой. В ответ меня обхамила местная "мадам" по имени Ольга (не знаю, кто она у них - хозяйка, менеджер, старший мастер или что, но девочки к ней бегают по всяким административным вопросам). В результате я ещё и оказалась виновата в том, что мастер со мной возилась долго. К слову, значительную часть моего пребывания в салоне эта самая Ольга делала маникюр клиентке, которая на весь салон с упоением и во всех подробностях рассказывала о своей учёбе на судмедэксперта, с красочными описаниями всех прелестей вскрытия покойников и т.д. Ушла я с головной болью и лёгкой тошнотой от услышанного.
Вишенка на торте - через 7 дней на одном пальце отслоился гель. Фото прилагаю. Так что если хотите испортить ногти и настроение за свои же деньги - вам сюда. Иначе не рекомендую категорически. Цена на первый взгляд кажется приемлемой, но учтите, что, вполне вероятно, вам её пересчитают. Сто раз подумайте, прежде чем на это вестись, вокруг полно более приличных мест, оказывающих аналогичные услуги
Дико разочарована салоном. Пришла сюда по совету подруги, которая делала наращивание ресниц. Администратор не умеет общаться с клиентами от слова совсем.
1. Записи свободной не было. Потом спустя время админ написала мне, что появилась одна свободная. Я отвечаю ей меньше, чем через минуту. На что админ ответила мне, что это время уже заняли. Упс. Но хорошо, упустим это. Для меня нашли окно перед НГ.
2. Мастер Анастасия работает с очень длинными ногтями, но, видимо, ей это не мешает, так что не лезу в это.
3. У меня проблемная кожа, но мастер Анастасия голые руки (не знаю, были ли обработаны) прикладывала ко лбу и моим проблемным щекам.
4. Также мастер Анастасия кашляла все время прям надо мной. Начинала она делать мне ресницы без маски, потом я уже не видела, тк глаза были закрыты.
5. На голове ни у нее, ни у меня не было одноразовой шапочки. Да, очень дешево (как я думала), но забота о клиентах и мастере должна быть.
6. Да, ресницы сделали неплохо. Не то, что я хотела. Но окей. Выглядело тогда симпатично.
7. БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ РАЗОЗЛИЛ МОМЕНТ, КОГДА Я ПРИШЛА НА ОПЛАТУ. В тг канале стоит актуальный прайс от 22 декабря (ресницы делала 30). За американку там написано 2500. Я заранее кинула предоплату 2к, следовательно, мне осталось оплатить только 500. И тут подвох. Мастер выставила доплату в размере 1100. Я спрашиваю, откуда такая сумма. На что Анастасия не смогла ответить и позвала администратора. Админ мне сказала, что ресницы 2800 + 300 рублей за коричневые, а не черные ресницы. Я объясняю, что я видела цену 2500 за ресницы. Про доплату за коричневые мне никто ни слова не сказал. Хотя я даже в переписке у админа спрашивала, есть ли в наличии коричневые ресницы.
* чтобы вы понимали, они ничем почти не отличаются от черных.
Ни мастер мне не сказала про доплату, ни админ в переписке. Ну хорошо, упустим это. Я спросила у админа, откуда прайс 2800, если в тг 2500. На что мне был ответ. Цитирую: «Ну мы же с вами не обговаривали цену в переписке». Камон, что? «В тг прайс уже не актулален, тк перед НГ поднялись цены». Эм, чего? Ну, наверное, стоит обновить прайс в тг.
Короче, я дико разочарована салоном. Никому никогда в жизни не советую туда соваться.
А вам, дорогой администратор, я советую научиться общаться с людьми и научиться избегать подобных казусов, имея актуальный прайс и умея языком говорить обо всех ценах. Удачи. Больше ни ногой в ваш салон. Впечатление дико ужасные
Мастер маникюра была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, рекомендую! Салон очень уютный и красивый. Ходила на маникюр очень много выбора цвета, очень порадовало это. Спасибо за такой прекрасный маникюр.
Была записана сегодня на ресницы. Прихожу, встретила какая-то девушка, я говорю имя и время, на которое записана. Она смотрит по телефону, и говорит, что меня нет. Говорю, что записывалась через онлайн форму на их сайте, показываю скриншот записи, она меня уверяет, что я не записана. И что такое произошло, потому что я не подтвердила запись через вотсап. Вот только мне на него ничего не приходило, о чем ей тоже было сказано! На скриншоте моей записи на сайте, у них указано, цитирую: "Онлайн-запись является равнозначной записи по телефону и не требует подтверждения". Сервис на высоте! Потратила время впустую, спасибо!
Посещала 1.05.25
Дд.спустя 5 дней лак с ногтей на руках начал слазить, как будто бы не просушен, на ноге порезана кутикула.
Работа была по времени с 10 до 13:20, это я еще отказалась от смарт обработки стопы, уже опаздывала на мероприятие…Цена вышла 2980 хотя даже со снятием чужого покрытия, я ожидала цену меньше.Я не довольна.
Думала что нашла хороший салон рядом с домом, но видимо нужно искать другое место.
Уже не первый раз отменяют запись. То мастер загружен, то мастер проспал. Сегодня на 10 утра была запись, я приехала к положенному времени, просидела 20 минут прождала мастера, но оказалось, что мастер вообще не приедет , тк проспал.
Еще один раз я уже была в дороге в салон, до записи 20 минут и мне пишут в вацап, что клиент передо мной опоздал и они не смогут меня принять.
Анастасия отличный мастер! Я еще никогда не была так довольна своими ресницами! Ответила на все вопросы. Очень приятная девушка. Процедура прошла очень быстро, даже не заметила как пролетело время! 🌹
Ужасное место , начиная с агрессивного админа , приглашают моделей якобы для не новых мастеров , на самом деле новые мастера без малейшего опыта . Которые не знают даже , что такое острый квадрат 🤣испортили мне ногти 🤣после увиденных по форме яичек на моих руках попросила все снять и ушла , так они еще оплату взяли за расходники 🤣
Придя в салон в первый раз ожидала немного большего, меня даже не встретил администратор. Салон находится на цокольном этаже и одна комната красиво отделана и уютная, а есть еще одна комната, где я так понимаю проходит педикюр и стоит всего один стол, потолок там обваливается и ремонта давно не было, именно там мне и делали маникюр. Хотя та уютная и чистая комната была полностью свободна, учитывая то, что там несколько столов стояло. Администратор, вышла ко мне только на оплате процедуры, даже воды не предложили.
Мастер явно не знает всех покрытий, пробовала все фрезы на мне, которые были не обработаны, при этом из крафтового пакета были только кусачки.
Пропилы есть, но из-за выравнивания базой их не видно.
Уже долго ищу новый салон, чтобы постоянно ходить, но пока не везет(
Была записана на педикюр к мастеру Дане и я осталась в полном восторге от выполненной работы. Были учтены все мои пожелания в дизайне, а обработка пяточек smart просто что то нереальное! Очень рекомендую мастера! ❤️❤️❤️
Хожу в этот салон уже года три и я каждый раз в восторге ухожу от девочек😍
Всегда все делают красиво,аккуратно,мои идеи воплощают в реальность,что бы я не придумала😂 Инструменты стерилизованные и открывают прям при вас крафт-пакет.
Девушки всегда вежливые,опрятные.
Ольга,владелица салона,большая молодец,постоянно обучает чему-то новому своих мастеров. Я хожу к мастеру Муштарий,она волшебница💕 Советую всем своим знакомым,все тоже очень довольны. Цены хорошие. Останетесь довольны🥰
Была в салоне впервые , запрос был на маникюр со снятием ,покрытием гель -лак белый с перламутровой втиркой! Обслуживание приятное, атмосфера в салоне располагающая. Мастер Кристина , очень приятная , аккуратная , нежная , душевная, мастер великолепный. Из обычного на мой взгляд запроса сделала такую красоту , пальчики длинные стали , изящные , аккуратные , я влюбилась в свой маникюр. Ощущаю себя леди с красивыми руками и изящным маникюром. Девочки все вежливые и сам салон очень приятный в симпатичной аутентичной части города. Маникюр идеальный ❤️Буду с Вами отныне 🌹
Обслуживание отличное, удобное расположение салона, приятная обстановка. Замечательный мастер Лида сделала прекрасные реснички, спасибо, всё очень понравилось. Буду приходить снова
Отменили запись более чем за 24 часа. Прислали смс поздно вечером, когда люди ко сну отходят. Могли бы перезвонить еще вдобавок. Не дорожите клиентами!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!Мастер МЭРИ
Уютный и чистый салон. Делала ламинирование ресниц у мастера Лиды. Все быстро и аккуратно. Сама мастер очень приятная девушка
В целом остались хорошие впечатления, я довольна
Не салон, а рай для ноготочков - это точно! Девочки супер, очень вежливы и внимательны! Администратор Ольга - все расскажет и объяснит на пальцах, предложит выгодный вариант комби-услуг. Мастер Кристина волшебница 🙌🏻 мне кажется, она сделала больше, чем нужно, в хорошем смысле этого слова!
Мастер Муштарий оформила мои ноготки френчем с первого раза, о котором я так долго мечтала🥰
Отличное качество = отличная цена. Буду ходить теперь в этот рай🙌🏻
Хожу в студию, много лет ( больше 5) реснички, маникюр, педикюр просто пушка!! Любой запрос, даже самый сложный, мастера выполнят с большой душой, чистотой и качеством! Особая благодарность, владельцу салона красоты, Ольге! Сервис держит на уровне 👌
Приятно приходит в место где тебя ждут и предложат горячий кофе с конфеткой😍
Берет предоплату на карту с моделей, при отмене не отвечает, даже если отмена заранее. Будьте внимательны, впервые с таким сталкиваюсь, о многом говорит такое поведение.
Хожу к мастеру Полине больше года,всегда все аккуратно,чисто и без порезов. Сделает ногти идеальными,френч просто супер!)))я всегда довольна результатом!)Рекомендую к посещению обязательно)))
Мое первое посещение этого салона, я очень довольна)
Спасибо большое мастеру - Полине за качественно выполненную работу, уделили особое внимание вросшему ногтю, обработке стоп, в процессе не чувствовала никакого дискомфорта и жжения)
Мне все понравилось, я вернусь!
Очень классное место♡ Очень чисто, инструменты всё стерелизованы
Делала маникюр у мастера Даны. Очень приятная девушка, идеально воплотила мою задумку
Ляйсан Н
Level 3 Local Expert
February 19
Очень некрасивый маникюр сделали, часть ногтей нарощена, покрыли прозрачным лаком, выглядит отвратительно. Пилочка была вся истерта, думаю используется в этом салоне многоразово. Записываешься по одной цене, в конце озвучивают на 1000 дороже. Вы в курсе что все доп услуги везде обговариваются заранее с клиентом??Мне не жалко денег поверьте, но вы хотя бы оказывайте услуги качественно!!! Разве это красиво??? Если хотите уродливый маникюр, нулевую клиентоориентированность и слышать на ваши возражения желчные ответы то вам сюда!!! На любое ваше возражение, тогда как в нормальном салоне попробуют решить вашу ситуацию тут только нападки , никому не рекомендую данное место
Была в этом салоне впервые.Мастер Дана быстро и качественно сделала маникюр и педикюр.Очень долго не могла определиться с цветом,палитра очень разнообразная,на любой вкус.Приятно удивили низкие цены.Все очень понравилось.
Впервые ходила на педикюр к топ мастеру Полине и осталась довольна!
Прекрасный мастер, все сделала красиво и четко, я в восторге, теперь мои ноготочки на ногах готовы к летнему сезону 😍🤩
Советую!
Также стоит отменить в студии чисто и находится в центре в 7 минутах ходьбы от метро
Дана хороший и внимательный мастер, записалась на экспресс-педикюр. А вот сам салон не очень, нет рядом розетки, где можно заряжать мобильник и оплачивать картой никак, только наличными или переводом, для меня- это минус. Я написала отзыв по просьбе администратора, что начисляют мне бонусы и они не выполнили свое обещание. Делайте выводы, хороший ли салон у них.
1
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
По рекомендации коллеги посетила салон красоты. Хорошее, уютное место. Топ мастер Анастасия удачно придала форму моим бровям. Однозначно вернусь сюда ещё
Будьте внимательны при выборе салона!мои ногти уничтожена, спилин весь здоровый слой ногтя! Ногти терпеть, как бумага, рвётся. В 1й же день порвались (именно порвались !!!) Два ногтя , под самое мясо!
И админ салона, говорит это свойство моих ногтей, хотя за 20 лет маникюра со мной такого никогда не происходило !!
Услуга поставлена, на поток !!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Делала сегодня маникюр с покрытием у мастера Даны, все очень аккуратно и с учётом моих пожеланий. Спасибо большое, вернусь к вам ещё. Салон уютный, персонал вежливый и приветливый.
Очень понравилась Муштарий! Была в этом салоне в первые, но смело могу рекомендовать её. Прекрасно сделала маникюр, довольна работой. Очень приятный мастер!
Посещаем этот салон вместе с мамой уже 4 года! Отличный сервис и качество материалов и работы мастеров, ходила к разным мастерам по маникюру, недавно начала посещать косметолога Алену, атмосфера очень уютная и безумно милый интерьер🤩 так же хотелось бы отметить широчайший ассортимент гель лаков и лучшая косметологическая аппаратура🥺💕
Была в этом салоне первый раз)девочки приятные)
Работа мастера Даны мне понравилась,приятная в общении)
все инструменты стерильны! буду посещать постоянно))я довольна результатом))рекомендую