Летели 28 го декабря до Москвы и была очень удивлена , что бывают такие суперские стюарты. Александр, вы классный, молодец! Человек знающий свое дело и по шутит, и поможет. С ним так же были девочки Анна и Яна. Огромное спасибо!
Хочу поблагодарить Кондакову Татьяну за оперативную помощь в перебронировала Билетов,в связи с закрытием аэропорта Платов! Побольше бы таких замечательных сотрудников! Спасибо за профессионализм!
Вылетал из Ростов-на-дону в Москву 20.11.21.Решил воспользоваться в первый раз электронным посадочным через приложение.На регистрации сказали что можно сразу qr код показать на посадке.И перед самой посадкой возникли проблемы не мог найти в приложении qr код посадочного.И чуть не остался за бортом.Я понимаю это моя проблема и я сам виноват.Но представитель компании даже не сделала вид что хочет помочь.Сказала " это же ваше приложение вот и ищите,без посадочного на борт не пустим", " если хотите звоните на горячую линию ,если повезет объяснят ,а я не знаю где искать." ПОВЕЗЛО В ПОСЛЕДНИЙ СМОМЕНТ РАЗОБРАЛСЯ САМ.
Хочу поблагодарить экипаж самолета компании S7, следующий рейсом Кемерово-Москва 28 января 2021г. Благодаря слаженным и оперативным действиям бортпроводников: Артема, Натальи, Жанны и находящегося на борту доктора Игоря - был спасен мой ребёнок! В полёте моя дочка 4х лет подавилась кусочком пищи и не смогла дышать. Я стала жать на кнопку и звать на помощь! Услышала: " Я детский врач дайте мне ребёнка!" я передала дочь Игорю, в то же время на помощь пришли бортпроводники. Девочка снова смогла дышать. Лишь потом я осознала, что время шло на секунды, малейшее промедление было бы смертельно.
Нет таких слов, чтобы выразить свою горячую благодарность всем, кто учавствовал в спасении моей дочери! Искренние пожелания здоровья и всех Благ вам и вашим любимым! Какое счастье что в такую минуту рядом оказались профессионалы своего дела!!!
Новогодняя история с S7.
Не улетели,хотя билеты оплатил за два месяца. Компания оставила без помощи -когда не пустили на регистрацию и , не решила вопрос, чтобы посадить на следующий рейс-когда посадка закончилась. Обратных билетов у неё - тоже не оказалось. Приобретенные билеты обошлись в три раза дороже. Итог-чертвертная переплата поездки. Компания зарегестрировала обращение и молчит-ей нужно пять дней чтобы разобраться с ситуацией . Надеюсь в справедливость!#S7
Современный лайнер, достаточно просторный внутри, достаточное расстояние между рядами кресел, чтобы было комфортно сидеть, даже полулежа. Очень хороший внимательный персонал. Вполнн достойные обеды и напитки. А главное, мягкий взлет и посадка. В общем, дорога была легкой, комфортной . Просто, не успели заметить, как уже прилетели!
Лители этой компанией из Иркутска в Ростов-на-Дону,, багаж шёл транзитом. Во концовке в Ростове-на-Дону мы получили 1у сумку за место двух, вторая сумка куда-то потерялась весом 20 кг
Сегодня, 26 сентября 2021г сижу в самолёте S7 рейс 2092 Геленжик- Москва Домодедово. Место 19Е. Половина пассажиров - без масок. Многие простужены…Обе проводницы, к которым я обратился с просьбой обеспечить масочный режим в салоне самолета ( попросить пассажиров одеть маски) игнорировали мою просьбу. Хотя это совсем не сложно…
Считаю это возмутительным и опасным для здоровья многих окружающих и их семей.
Самая отвратительная компания, ничего не объяснили, сами всё ищем, в итоге пока мы искали путь, который они не указывают в билете, мы не успели на посадку, на вопрос "на каком пути была посадка, озвучили ту, на которой её не было
Самая лучшая авиакомпания в России, по мнению моему. Сервис, качество, соотношение, всё в пределах нормы. С капризными клиентами справляются на раз - два! Удачи вам, ребята и девчата!)
Это жесть! Аэропорт закрыт, вылет отменили, а деньги возвращать негде, единственный филиал и тот в закрытом аэропорту, а онлайн нет функции! И что делать? Дарить деньги?
Очень понравилась работа персонала. С клиентом, который хотел по максимуму сэкономить, коим являлась я, проявили должное внимание и терпение. Очень удобное приложение, скачанное на телефон, позволило без особого труда поменять прямо из дома дату обратного вылета, не доплатив при этом ни копейки. Самолёты новые, чистые, без задержек, персонал вежливый, еда вкусная. Не могу сказать, что в последнее время часто путешествую, но в прошлом летала очень часто, но уверена, что при первой же возможности выберу снова эту авиакомпанию
Мой рейс отменён...деньги за билет так и не вернули...покупал электронный билет..
1
1
Жанна Лалаева
Level 7 Local Expert
February 28, 2022
Покупая билет, я выбрала место 10D, которое на схеме было возле аварийного выхода и заплатила 450 руб.
При посадке обнаружилось, что место у аварийного выхода 9D, а 10D располагается за ним. Это называется обман.
Отвратительна компания! Хуже победы! Покупаешь билет за космические деньги, багаж оплачивай отдельно,рассаживают отдельно специально за выбор места. Не рекомендую летать этой компанией
Нет полноценной системы управления качеством. Рейс S7 1151 на протяжении многих лет постоянно задерживается, но компания не в состоянии решить эту проблему.
5
Валерия Харитонова
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
В самом офисе не была, но компанией летала. Все отлично