Позвольте описать радость и немного приятное удивление, что встретишь не часто, при посещении подобных учреждений, и как говорят: "театр начинается вешалки", то , я считаю, "лицом" данного учреждения, не только докторов, но и регистратуру. Девушки здесь приветливые, не создают очередей, особенно Виктория Викторовна- проявила участие,подсказала, как правильно поступить. Особая благодарность докторам Кравчуку А. В. и Мухаметшину Р.Р. за высокий профессионализм и добросердечное отношение к пациентам. В Новогодние праздники хочется пожелать всему коллективу поликлиники - хорошего финансирования, благодарных пациентов и конечно же - Здоровья!!!
Хорошая поликлиника, оформлял здесь инвалидность, всё делают чëтко и быстро, вежливый персонал. На мой взгляд надо больше поощрять работающих там специалистов, т.к. поток пациентов очень большой
Хочу выразить благодарность лучшему педиатру- Мартынко Валентине Витальевне,за ее внимательное отношение к каждому пациенту! Всегда готова прийти на помощь в любое время для и ночи. Спасибо Вам! Побольше бы таких грамотных и добрых докторов!!!
Ну на троечку ,конечно ! Дозвониться по телефону и ,что не мало влажно ,ЗАПИСАТЬСЯ ,это лотерейка-раз!
Два -врачи безбожно опаздывают и соответственно нельзя подгадать время ,что бы попасть к другим врачам по цепочке….очередь сдвигается на пол часа ,час .
Узкие специалисты приезжие раз в неделю или больше ,попробуй запишись к ним !!! Ну и стомотолог ,тоже самое .
Хотя танк ,наверное ,везде !
Хочется отметить отвратительную работу персонал рецепшена,система оповещения отсутствует,люди отпрашиваются с работы чтоб приехать на консультацию к врачам и их даже не предупреждают что врач на больничном,понятно что все болеют ,для чего данный персонал ?в моем случае это было 2 раза,Хочется чтоб заведующая поликлиники обратила на это внимание,если персонал не хочет работать,пусть не занимают рабочие места.
Просто днище а не клиника, врачи ходят занимаются своими делами, график работы некоторых врачей с 12 до 14! Как посетить врача если человек работает? В регистратуре говорят что можно пройти в кабинет и сделать процедуры, но ты отстоял очередь, заходишь, а тебе говорят с 12 до 14 приём!!! Крайне не советую посещать это место!!!!
Хочу выразить большую благодарность Врачу эндокринологу поликлинике на станции Бекасово Жаровой Екатерине Витальевне. Очень внимательный и отзывчивый врач! Я очень долгое время прохожу лечение по поводу заболевание. Екатерина Витальевна неоднократно проводила прием в течение долгого времени, направляла на сдачи анализа крови, чтоб наблюдать динамику заболевания, сама проводила УЗИ щитовидной железы, смотрела и анализировала результаты обследования, и на основании обследования назначала курс лечения, Также в феврале 2024 года, направила на лечение в больницу Люблино. Отзывчивый и чуткий специалист!
Поликлиника не о че, даже сложно назвать поликлиникой. Из детского крыла есть только педиатры, спасибо им большое за помощь нашим детям! Недавно стал работать кардиолог-узист очень понравился, грамотный специалист! В регистратуре вежливая, хорошая девушка работает!Во взрослом крыле по-моему нет толковых специалистов, по крайней мере мне такие не поподались. Хирург который толком ничего не понимает и чтобы не случилось, говорит ничего страшного. Гинеколог который не может провести нормальный послеродовый осмотр и отправляет в другую клинику, к терапевту вообще не попасть. Несколько раз пыталась полечить зуб, тоже не могут, то у них уколов нет, то они не могут, отправляют в платную. Смысл тогда существования такого огромного помещения, где нет адекватных, грамотных специалистов?!
Запись к терапевту участковому за 2 недели, единственный нормальный врач в этой поликлинике это гастроэнтеролог, но прием ведётся раз в неделю, запись за 2-3 недели через терапевта, к которому запись ждать ещё 2 недели...
Специалистов здесь нет, здесь врачи могут только открыть/закрыть больничный, и то бывает и с этим справиться не могут
ВЭК (она же медкомиссия) - отмыв денег, растягивают то что можно пройти за несколько часов чуть ли на неделю
Эта оценка детскому отделению, а конкретно замечательном и самому любимомупедиатру Валентине Витальевне Мартынко. Таких врачей и такого душевного отношения к людям у нас в поликлинике я не видела никогда. Вежливая, добрая, заботливая, никогда не отказывает, если возникают какие-то проблемы, всегда придёт на помощь. Замечательный врач и человек с большой буквы. Ещё хочется сказать спасибо замечательным медсестрам :Нине и Валентине Алесеевне, а также замечательном регистратору Елене Николаевне. Хотелось бы обратиться к администрации поликлиники: берегите таких специалистов и достойно оплачивайте их труд. По поводу взрослого отделения: специалистов очень мало, а хороших можно пересчитать по пальцам. Кровь из вены берут очень больно и остаются синяки. С ребёнком вообще не хожу сюда, печально.
Очень много минусов и мало плюсов в этой поликлиннике. Узких детских специалистов нет, 2 педиатра на все детское население. Приходится ездить с маленьким ребенком в Москву. По поводу взрослых врачей, больше всего раздрожают очереди к Эндокринологу (принимает всего 2 раза в неделю, запись к нему за месяц). Направления у этой поликлинники не везде котируются, так как это РЖД поликлинника. Был бы поблизости выбор другой поликлинники, моя бы нога не вступила бы на порог этой.
В целом о поликлиннике. К Терапевту надо записываться чуть ли не за 2 недели. Взрослые врачи есть, но очереди очень большие, особенно к Эндокринологу, к нему запись за месяц! Детских узких специалистов нет, только два Педиатра на весь поселок. Вообщем, если хотите получить медицинскую помощь с большим гемороем и очередями, то Вам сюда!
Анатолий Васильевич один из лучших специалистов в области хирургии! Всегда очень чётко и грамотно подбирает лечение, обязательно найдёт слова пподдержки и ободрения, что для пациэнта тоже очень важно !
Обратилась в поликлинику 09.01.2024,чтобы записаться на прием к врачу участковому, мне нужно направление для обследования и для операции, долго дозванивалась, дозвонились, ответили, звоните 11 и вообще все уже занято.
Хамское обращение, отвечают, что они частные, поэтому, что им положено, то и делают, мало того, никто не может найти управу на них, буду жаловаться в прокуратуру, так как нарушение прав человека, мы не можем получить медицинскую помощь
Обратился в поликлинику рабочего поселка Киевский 12А (Поликлиника на станции Бекасово) 25.04.2023 в 08:30 для прохождения периодического медицинского осмотра, так как она была самой ближайшей к моему месту жительства (50км или примерно 45 минут на авто). Уже с порога было понятно, что дело закончится только потраченными нервами и временем. Обо всем по порядку:
1) Пришел в регистратуру, дал направление на периодический медосмотр. Прочитав мое направление, регистратор сказала, что они обслуживают только железнодорожников по медосмотрам и посоветовала уйти. После долгих объяснений, что у нас есть договор с «РЖД-Медицина», регистратор ушла в отдел договоров и вернулась оттуда с другой женщиной, которая сказала, что договора с моей компанией нет и обслуживать меня никто не будет.
2) В 09:20 я связался с департаментом здоровья нашей компании, где мне выдали номер телефона куратора договора от «РЖД-Медицина», который разъяснил, что договор был заключен в начале марта 2023 года и принять меня обязаны во всей сети «РЖД-Медицина».
3) В 09:30 вернулся в поликлинику, снова прошел в регистратуру, связался с куратором договора и на громкой связи попросил его поговорить с регистратором, на что она мне сказала, что разговаривать ни с кем не обязана и отправила в отдел договоров.
4) В отделе договоров куратор договора из «РЖД-Медицина» на громкой связи продиктовал номер договора, от какого числа заключен, но договора этого в поликлинике не было. После чего куратор договора пообещал решить вопрос с головной поликлиникой им. Н.А. Семашко в Москве.
5) После этого начались бесконечные звонки мне на телефон от различных представителей поликлиники Н.А. Семашко г. Москвы, в которых они утверждали, что все хорошо и что можно без проблем там проходить медосмотр. Где-то к 10:30 в отдел договоров поликлиники на станции Бекасово прислали скан договора, который был распечатан и передан в регистратуру.
6) В регистратуре меня послали к председателю ВЭК, чтобы она подтвердила возможность приема. Кабинет председателя ВЭК – это вообще полная клоака, где 2 хамки просто грубят и смеются тебе в лицо. Именно в этом кабинете с меня начали требовать выписку из амбулаторной карты, которую я якобы должен был взять по месту своего жительства и привезти им, иначе они не будут проводить медосмотр, так как не знают, чем я болел раньше, может быть я вообще инвалид. Звонок на громкой связи куратору «РЖД-Медицина» также ни к чему не привел в этой ситуации.
7) В 11:00 спустился в регистратуру, где регистратор сказала, что так уж и быть заведет мне медицинскую карту, так как ей звонят с головной поликлиники из Москвы и кричат, что она «не работает». Медицинская карта мне была заведена. Регистратор отправила меня к председателю ВЭК, чтобы они по факторам, указанным в направлении, определили список врачей.
8) В кабинете председателя ВЭК те же 2 хамки спросили у меня выписку из амбулаторной карты. Сказали, что если ее нет, то медкомиссию у них я не пройду. Снова последовали долгие разговоры, подключения по громкой связи куратора договора «РЖД-Медицина», в итоге которых с меня начали требовать уже выписку из амбулаторной карты за 1 год. Затем вообще сказали, что пусть московское начальство приезжает и под свою ответственность меня оформляет на медкомиссию в их поликлинике, да и вообще половины врачей для медкомиссии у них нет и что я у них ее неделю проходить буду, да и анализы в день обращения уже не сдам, так как время уже 11:30.
9) После 3-х часовой нервотрепки и безрезультатного проведения времени в этом учреждении я вышел из поликлиники и поехал домой. По пути позвонил последнему звонившему мне из московской поликлиники Н.А. Семашко и сказал, что буду жаловаться на весь этот беспредел. На что потом мне кто-то перезванивал и просил не жаловаться никому. А куратору договора от «РЖД-Медицина» вообще сказали, что ситуацию со мной урегулировали и меня приняли.
ИТОГО:
1) Медосмотр не пройден;
2) Бесцельно потрачено 5 часов личного времени (2 часа дороги + 3 часа в поликлинике);
3) Хамское отношение сотрудников, все вопросы и требования были встречены в штыки;
4) Ежеминутная нервотрепка и постоянный отсыл в другую платную клинику для прохождения медосмотра.
ТРЕБОВАНИЕ:
1) Применить дисциплинарное взыскание к работникам кабинета председателя ВЭК (2 женщины, фамилии не запомнил) за неисполнение работниками по их вине возложенных на них трудовых обязанностей;
2) Повысить качество персонала поликлиники:
- Обучить сотрудников поликлиники «РЖД-Медицина» станции Бекасово элементарной вежливости для уважительного общения с клиентами/пациентами;
- Разъяснить сотрудникам приказы Минздравсоцразвития, а также внутренние нормативно-методические документы компании «РЖД-Медицина», ознакомить с ними под роспись и провести проверку знаний этих приказов сотрудниками поликлиники.
Уже писала. Нет слов 🤬 к посещению не рекомендую. Особенно к доктору офтальмологу. Доктор не умеет читать. Про диагноз. Наверное не стоит говорить. Процедурная медсестра взяла кровь из вены у мужа. Рука синяя вторую неделю.
Хорошая поликлиника, легко добраться на общественном транспорте. Хорошее обслуживание персонала, и никаких практически очередей. В поликлинике чисто и аккуратно все.
Здравствуйте. Хотелось выразить благодарность всему детскому отделению за усердие и старание проявленное в выполнении своих обязанностей.Отдельное спасибо,хочу сказать своему участковому педиатру Еганян Елене Сергеевне.За ее отзывчивость, умение найти выход из сложной ситуации., за компетентное лечение.Очень приятно, что чувствуешь,что мы под чутким руководством врача.С уважением и благодарностью
Есть хамоватые медики. Рентгена нет, надо ехать в Москву чтоб сделать снимок. Заболела спина, пошла к хирургу, он сказал что это не его профиль , послал к неврологу. Пошла к неврологу- та мне говорит: а что хирург не может лечить? На мое возмущение, что мол хватит меня как мячик перебрасывать, соизволила принять. Но!!! Даже со стула не встала, чтоб осмотреть меня и поставить диагноз, но зато телефон от уха все это время не отрывала и вела разговор по личному. В итоге поставила диагноз наугад, назначила рентген, но надо ехать в Москву!!!! С больной спиной!!!! Физиотерапевт вообще хамка!!!
В итоге пошла в другую клинику! Ужасное место!
Хочу выразить огромную благодарность врачу-неврологу Головиной В. В. Это специалист, который знает свою работу и грамотно назначает лечение, которое подходит. Я уже второй год лечусь у этого доктора и лечение устраивает. Спасибо Вам большое доктор Головина!
Отзывчивый персонал, всегда помогут и быстро разберуться с вашей проблемой, жалко что записи к разным врачам очень долгие, записался 20 числа аш через 27 числа только надо быть у педиатра
Хорошая поликлиника. Добродушный персонал, на всё вопросы отвечают без раздражения и с пониманием. Руководство больницы также очень внимательны к своим пациентам.
Я часто обращаюсь в нашу поликлинику и сама, и с пожилыми родителями. Все необходимые направления на обследования и анализы, консультации, лечение мы получаем. Родители оформили инвалидность, получают путевки в санатории. Свои функции поликлиника выполняет хорошо!
Я Дочкина Инна Сергеевна, хочу поблагодарить сотрудников поликлинники пос. Киевского: За воловского А. М, Полянская О. А, Абрамова Я. В, Кречетова Л. Г за тëплое отношение к пациенту, за внимание, за помощь оказаную мне при обращении. Побольше таких бы работников в нашей поликлиники!!!!!!!!!
Худшая поликлиника. Нет специалистов. Нет детских врачей. 1-2 вечно меняющихся не квалифицированных педиатра . Чтоб попасть с ребёнком на приём запись от недели. Чтоб получить направление к специалистам, ждать по несколько месяцев .
Худшая бальница пришло здать кровь и начиди задавать вопросы по типу: Почему в ведре? Где ты ее взял?
Почему так много?
P.s 250 денег и я так уж и быть ставлю 5 звезд
Хочу поблагодарить педиатра Винокурову Юлию Владимировну за ее профессионализм
За то что она единственный толковый педиатр в нашей поликлинике
Всегда на связи, если что-то не подходит ребёнку всегда скорректирует лечение, на авось лечить не будет 100%
Ни когда не бросит
Толковое лечение только у неё
Очень рада что именно на ее участке находимся
9
1
Show business's response
Б Ю
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
После 14 пусто. Везде не попасть. Не дозвониться. Это не поликлиника, а фикция
Кабинет Терапевта ВЭК,обеих нужно уволить,сидят 2 хамки,просто издеваются над людьми.
Экг снимает женщина,у неё когда как,может нормально общаться,а может и наорать.
Цены бешенные. Чтоб пройти осмотр(14.000т.р.), для поступления в колледж, надо пройти кучу дорогих анализов для допуска к этому мед.осмотру. Как будто в космос запускают. Лучше ехать в Калугу. Там мед.осмотр стоит 4.т.р. И пред.комиссию не надо проходить
Всё хорошо, но не хватает профессионалов и главное, режим поликлиники очень неудобен, в 16:00 уже считай к врачу уже не попал. Поликлиника работает только в утреннем режиме, пропасть сложно, а в Люблино не наездишься.