Лечим здесь всех своих животных. Одни из самых грамотных врачей работают именно здесь. Хорошее оборудование, быстрая диагностика, внимательное отношение. Большое спасибо Лидии Викторовне, Маргарите Сергеевне и Альбине Халитовне за лечение и подробные консультации! Отдельная благодарность девочкам на ресепшен за оперативное решение вопросов, внимательность и доброжелательное отношение! Успехов вам в вашей непростой деятельности!
Хороший коллектив , отличная клиника врачи стараются спасти животное чтобы продлить жизнь. Минус один есть почему по записи, бывают моменты когда животному очень нужна помощь , а нет записи. Нужно все равно чтобы был дежурный врач, чтобы помочь животному, бывают ситуации разные, а тут запись. По второму вопросу проводили у вас в клинике операцию, врач потом уволился, при обращение отказали так как операцию проводили и лечение врач который уволился. Не хочется обращается в другие клиники так как очень понравилось у вас, но тут такое ответ просто поразил. Чтобы такой ситуации не было, нужно не много поменять отношение к ваши пациентам четырех лапых!
Хочется поблагодарить клинику и лично Щербакову Маргариту Сергеевну за бережное и профессиональное отношение. Обращались в клинику для кастрации любимчика. По итогу операции он даже ничего не заметил наверное 😂 не чесал, не лизал - мы даже ходили без "фонарика". Собаку отдали после операции уже без воздействия наркоза - бодрую и весёлую.
Подрастает кошечка, ждите нас на стерилизацию 🫶
Нельзя написать разные отзывы на клинику и груминг-салон, находящиеся по одному адресу, поэтому дополню здесь.
Абсолютно не понятно ценообразование на груминг услуги 🤷♀️
Делали покупки для питомцев в сети магазинов, обращались за мед.помощью в клинику - все было прекрасно. С открытием Груминг салона на Северном решили воспользоваться ещё и этим сервисом- администратор при записи обрадовала - у вас 20% скидка на первое посещение,но в итоге при оплате после стрижки посчитали все по полной цене🤦♀️
Потом администратор извинилась и сообщила, что произошло недоразумение на кассе и скидка за нами сохраняется, но пересчитать стоимость с ее учётом сможем только при следующем посещении.
В итоге мы записались ещё раз, при записи спросили сразу о цене - озвучили 1550р. с учётом той скидки, ещё админ спросила нет ли колтунов и уточнила что за них идет дополнительная плата. Накануне стрижки я специально проверила и прочесала собаку - никакой спутавшейся и слипшейся шерсти не было. После груминга стали забирать собаку - сумма в чеке даже близко к озвученной сумме не подходит: 1700 комплексный уход + израсходованные шампуньки-бальзамы и + откуда-то взявшиеся колтуны... Итого: 2200,вместо заявленных 1500.
Дело даже не в самой стоимости, мы бы пришли и по нормальному прайсу из-за удобного месторасположения салона, обидно, что тебе вежливо в уши вещают о лояльности и уверяют в одной цене, а при оплате озвучивают абсолютно другую сумму. Наши впечатления после двух посещений Груминг салона - сплошное разочарование и ощущения, что тебя дважды с улыбкой вежливо налошпедили. Спасибо, больше не придем.
Уважаемая администрация! Если уж вы "дарите" скидки и даете какие-то обещания своим клиентам, то отвечайте за свою репутацию и выполняйте эти самые обещания🙌