Являясь поставщиком промышленного оборудования, предложили нашему клиенту сварочный агрегат DGW500DM (SHINDAIWA, Япония) по цене 2150000 руб. Как и полагается, для постановки на бронь, передали данные клиента ИНН и название. Клиент был забронирован, но после нескольких запросов от нашего клиента напрямую в Рутектор, менеджеры сами напрямую продали нашему клиенту, тем самым подтвердив, что никакая бронь у них не работает. Остались разочарованы работой данной компании со своими дилерами. После этого продали несколько Denyo и теперь не предлагаем своим клиентам SHINDAIWA.
Эта компания в ряду первопроходцев российского рынка промышленного и строительного оборудования. Традиции и самые передовые бизнес технологии - это то, чем сейчас заслуженно гордится эта компания. С ними приятно работать, они всегда в теме, они дорожат бизнес отношениями. Спасибо за ваш труд, рад истории нашего сотрудничества!
1. При заказе запчастей счёт можно просить неделями. Часты фразы давайте в понедельник выставлю. В понедельник им то же сложно и т. д.
2. Спицифику товара, как и потребности клиента то же не знают
3. Разные юр лица. Заказ у 1 гл менеджера могут разбить на 2 юр лица и загрузить водителю только часть, нужно ещё и экспедитора дотошного нанимать.
4. При заказе оборудования, обещают наличие расходников, по факту ожидание - месяцы.
5. Описание товаров на сайте не соответствует паспортам техники.
Самое печальное что жто всё легко решаемо, но сотрудники с нулевой инициативой...
4
Show business's response
Максим
Level 28 Local Expert
July 1, 2024
Мне очень не понравилась данная организация. Не тратьте свое время. Ситуация следующая: у меня вышел из строя насос. Увидел, что данная компания ремонтирует и продает данное оборудование. Сегодня позвонил с утра и получил неадекватный ответ по ремонту - мы типа ремонтируем, но это займет примерно 8 дней, чтобы записаться, а потом нужно ещё записаться и через месяц может быть... Цена будет очень большой. Перезвонил менеджеру, говорю давайте куплю новый, менеджер в ответ - это займет минимум месяц, а может и два. Позвонил в другую компанию, насос уже у меня.
1
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
May 28
проконсультировали, подобрали модель компрессора, доставили в срок.
Отвратительный сервис.Испортили нам оборудование, которое и так нуждалось в ремонте и отказались брать вину на себя.В результате придется самим ремонтировать очень важное для нас оборудование.В гарантии отказано.К отделу продаж претензий нет.
Заказывал сварочную маску Tecmen 820S.И защитные стёкла к маске Обслуживание ,компетентность данной организации оставили очень приятные впечатления.Маску доставили не побоюсь этого слова молниеносно,хотя живу от Москвы далековато в ЯНАО.Хочу выразить отдельную благодарность Миронову Павлу Михайловичу.Рекомендую организацию к сотрудничеству и однозначно в закладки на будущее.
Купили здесь сварочный полуавтомат CEA TREOSTAR 2000 PULSE. Хорошая модель.
Удобно, что перед покупкой получилось его протестировать. У них специальная площадка тут для этого предусмотрена.
4
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Спасибо большое рутектор . Купил у них год назад компрессор, поехал к ним за 200км. Купил компрессор на 11кв , но к сожалению не подошел он мне по мощности сеть не тянула. Я позвонил они мне предложили компрессор на 7.5 кв. Обменяли разницу вернули. Ещё раз спасибо компании рутектор .
Покупал сварочную маску Tecmen 730S, маска выше всяких похвал, отработала 1,5 года, сдох светофильтр, обменяли по гарантии очень быстро и без проволочек, рекомендую компанию и маски Tecmen
Оплатил 30 сентября за реле давления для скважинного насоса через интернет , обещали доставку за два дня ... сегодня 4 октября , якобы отдали в компанию деловые линии для доставки ... и ничего , воды на даче нет! Реле нет ! На сайте деловых линий обещано что 6 октября может быть доставка . Жалею что поверил и что с ним из связался .. полное травнодушие , главное деньги получить а далее им по барабану ...
Отличная компания.
95% товара для ремонта компрессора в наличии. Оставшиеся под заказ
1
Show business's response
алексей субботин
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
***. Вводят в заблуждение. На сайте опубликованы позиции которых у них нет, и не будет. Попросил удалить, отказали, сославшись что нужно другим покупателям. Бред. ***.
Ребята давно на рынке, ассортимент хороший, есть настоящие европейские бренды, в отличие от многих представленных на рынке, якобы сделанных в европе, а на самом деле дешевый китай. Купил итальянский насос калпеда, хотя сначала выбирал грюнфос, по характеристикам то же самое, но обошелся дешевле. Уже 3 года, пока не жалею.
С парковкой у них правда беда, у этого бизнес центра не смог найти места, пришлось за километр бросить машину. Хотя как потом выяснилось можно было позвонить перед поездкой и выписать пропуск на территорию заранее, что мне сделали уже потом при посещении офиса, чтобы загрузить насос.
Лично я предпочитаю любую покупку предварительно пощупать и поюзать. Одна из немногих компаний с демо залом. В итоге мотопомпа которую я выбрал по характеристикам оказалась больше чем я думал и в багажник моего авто не влезла. Хорошо что не поленился приехать и посмотреть в живую. Предложили бесплатно доставить, что было принято с удовольствием, правда если придется везти на обслуживание, то придется искать авто, надеюсь справлюсь с ТО сам.
Выбирая мотопомпу, искал с большим опытом компанию на промышленном рынке, и не ошибся. В подборе помогли, подобрали по всем параметрам и рекомендовали образец по вменяемой цене, а не самый дорогой, что очень порадовало.
Приятно иметь дело. Профессионалы своего дела и дорожает своей репутацией. Купил сварочный полуавтомат Flama, привезли - не работает. Купил фигню, работа стоит. Уже написали письмо на возврат, как приехал инженер сварщик и объяснил как и на каких режимах надо работать. Показал все нюансы и дал пару дельных советов. Пришлось людей вставить своему сварщику за низкую квалификацию (что не смог разобраться сам).
Очень серьёзная фирма, приятно работать. Заказ привезли намного быстрее, чем договаривались. Особое спасибо менеджеру Игорю, с которым я общался. Классный специалист. Спасибо ещё раз!
Советую не пользоваться услугами данной организации.
Не считаются с клиентами с небольшими запросами. Продали клиенту плазморез, у них вышел из строя плазмотрон. КЛИЕНТЫ ЗАПРОСИЛИ у Рутектора запрос на поставку запчастей (плазмотрон) те отказали. Тогда ихние покупатели вышли на меня, попросили помочь. Созвонился с оптовым отделом договорился о встрече. Приехав на переговоры я был готов на подписание договора о дилерстве, и готов был приобрести еще пару плазморезов но при условии выделить мне 2 плазмотрона. Начали кормить завтраками. После чего я переориентировал клиентов на другого производителя.
Офисный центр. Всё как нужно. Чисто, поломок нет, есть столовая. Есть банкоматы Райфайзен и Траст банк. В здании ещё офис Шатура, Флешки оптом, Алмателеком, Траст банк и до.
Покупали сварочные аппараты для предприятия и остались довольны скоростью обработки заказа и наличием нужных аппаратов на складе.
Из минусов - неудобное месторасположение для самовывоза.
Брала в этой конторе относительно недорогой сварочный полуавтомат Flama. Они официальные дистрибьюторы этого производителя в России. Рассчитывала, что будет плюсом наличие гарантийного сервиса и запчастей на складе. Но полуавтомат так и не сломался, поэтому о сервисе ничего сказать не могу.
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2018
Дружный коллектив профессионалов, всегда находят подход к клиенту. Удобный сервис, качественное оборудование, адекватные цены.
Сильные словом и делом , если нужно решить проблему с подборкой поставкой и ремонтом любого оборудования— сварка, роботы, компрессоры, насосы, окраска и многое другое
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 29, 2018
Покупали промышленный чиллер с доставкой на производство в СПб. был в наличии, как мы поняли, долго ждать не пришлось. Гарантия, стоимость, доставка - всем остались довольны.