Недавно посетил магазин руТабак и остался под впечатлением от работы продавца . Яна была очень внимательной и отзывчивой, смогла подсказать, какие вкусы подойдут, основываясь на моих предпочтениях.
Кроме того, она отлично знает ассортимент и могла рассказать о различных продуктах, их характеристиках и особенностях. Я очень ценю такое профессиональное отношение, оно создает атмосферу, в которой приятно делать покупки.
В итоге я купил несколько новых электронных сигарет и остался доволен выбором. Большое спасибо Яне за её помощь и внимание к клиентам! Обязательно вернусь снова!
Очень милая стойка , ассортимент большой , чисто и аккуратно. Продавцу Дарье хотелось бы сказать отдельное спасибо , очень мало сейчас таких отзывчивых и внимательных работников , показала и рассказала, помогла с выбором – всё на высоте, естественно 5 звёзд) надеюсь вы долго там пробудете, теперь этот табак шоп один из фаворитов.
Проведите беседу со своим сотрудником по поводу вежливого отношения к клиентам и клиентоориентированности в целом. Бейджа, к сожалению, не было, имени не могу указать. Покупка была совершена 26.01.2025г. Куплен был картридж и жидкость для испарителя. Сначала сказали, что нужно 2 картриджа, сразу поправили и сказали: «нет, один». При пробивании товара еще раз сказали, что нужен один картридж, на что продавец язвительно сказал: «вы же сказали два». Но ведь уже было сказано, что нужен только один…. Не первая ситуация, когда картриджи, купленные в вашем магазине-с браком, поэтому попросили чек, на что кассир говорит: «проверьте прям сейчас». Возникает логичный вопрос, а что, ваш сотрудник не знает, что вата в картридже должна пропитаться жидкостью, если она не впитает в себя заправленную жидкость, то картридж «сгорит» и будет испорчен. Нужно подождать минимум минут 5-7. Как будто это минимальные знания, которые должен знать сотрудник табачного магазина.