Russky Master
Contacts
+7 (812) 407-72-72
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Уманский переулок, 76
330 m
Advertise your business on Yandex Maps
318 reviews
October 28, 2024
Не первый раз покупаю здесь пиломатериалы. Широкий ассортимент материалов, есть
все образцы, различные виды крепежа. Можно посмотреть готовые изделия.
Менеджеры опытные, по крайней мере, Евгения, работавшая со мной. Всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы, рекомендовала материалы для отделки веранды. Затянули по времени изготовление терассной доски. При проверке доставленного заказа попалось несколько дефектных досок и кривая лага. Тоже пришлось подождать замены. Звезду за задержку не снимаю, поскольку на процесс отделки не повлияло.
1
November 29, 2024
Широкий выбор и типов древесины, и размеров: мы делали внутри дома полки и смогли подобрать идеально по ширине и длине.
Хоть мы и из Москвы, ребята быстро проконсультировали, и доставка СДЕКом была тоже оперативна и без претензий. И само дерево - на 5+ : текстурное, как ожидали, без кривых спилов или отколов, в целости, сохранности и - главное - в сухости. В общем в идеальном состоянии.
И у нас теперь на весь дом классный древесный запах ^^
Но нам надо еще полок, так что будем заказывать еще
March 29
Приехали на уманский. Нужно было много чего: полностью закупиться материалами в парную от Пола до потолка, включая печь полки и аксессуары, так же и все работы тоже бы хотелось произвести силами поставщика материалов. Первое что нас интересовало, это двери (в парную и хаммам). В зале, сами нашли, что нас заинтересовало, но ценника на товарах (дверях), не было. Подошли к первому попавшему на глаза менеджеру. А он, такое ощущение что вообще случайный прохожий «не знаю, наверное не продается» , «а, ну если на заказ, то наверное можно». В общем все пришлось вытягивать клещами, ему это нужно было меньше всего. Нас такой подход не устроил. Сами пошли и попросили другого консультанта нам дать более развернутую информацию. С дверям, он помог, вопросов нет, но дальше и он поплыл. Ни с материалами на стены, ни на полки, ни на печи - я, просто почитав в интернете, знал больше него, а я обычный обыватель.
В итоге, обсудили с ним, чтотнам нужен полный комплекс: сделать все под ключ, с материалами и работами. Взял наши контакты - сказал, что с нами свяжутся, уточнят детали, договорятся о разработке проекта и т.д. Прошло 3 с лишним недели - тишина. Никто не позвонил, не написал.
Видимо продажи материалов и так высокие, бригады рабочих тоже заняты до января.
Не в моих правилах, удалять отзыв или полностью и кардинально его менять. Поэтому просто дополню:
После первой части отзыва, со мной связалось руководство. Извинились, раскаялись, и предложили начать общение «с чистого листа» уверив что, никаких казусов больше не произойдет.
Сделали бесплатный проект в качестве извинений. По работам, материалам - никаких вопросов не возникло. Да, мелкие накладки возникали - но и у нас проект не маленький. В общем все выполнили , срок не сорвали - молодцы.
Да, ценник не маленький и всегда можно найти дешевле (равно как и дороже) - но можете получить «кота в мешке». Доволен ли я? - ДА. Порекомендую ли я? - ДА
Кстати! После завершения работ, связывался контроль качества…. пообещал подарки - но пока тишина))))
Прошел год. Но обещанный подарок/аксессуар - так и остался «обещанным»
