Хороший магазин с приемлемыми ценами. Персонал внимательный, всегда все́ покажут, расскажут. Обмен товара проходит без проблем, правда, приде́тся подождать, пока привезут товар на замену.
Пожалуй, к минусам магазина можно отнести только маленький штат сотрудников. Если в магазине уже есть пара покупателей, то можно довольно долго простоять, пока освободится единственный продавец. Довольно долго, это минут 20...
Был в магазине 19.08.22 под вечер, было желание получить консультацию о простейшем подключении светодиодных лент. Сотрудница знает только то, что я должен все посмотреть на сайте и придти купить без лишних вопросов, о способе соединения драйвера и ленты ничего по делу ответить не смогла, «возьмите дома кусок провода и соедините». После этого мне ничего не осталось, кроме как молча уйти в другой магазин, где все показали и объяснили.
Раньше можно было много чего купить "с прилавка", сейчас перешли на предзаказ, один раз хотел сделать заказ, как юрлицо - отказали. Наверное, скоро закроются...
Спящий персонал. Незаинтересованность в продажах абсолютная. Заказы ищут по бумажке. 5 работников на 2ух клиентов. Выплывают только за счет головного маркетинга. За 5 лет сменился персонал несколько раз, а отношение к клиенту только ухудшается. Рабочий день короче конкурентов. В воскресенье
выходной. Обращаюсь только в безвыходной ситуации, т.к. к ассортименту русского света претензий нет.
Приличный магазин в Выборге, очень находчивая (да и симпатичная) девушка-консультант :) Многие позиции присутствуют на складе, но некоторые надо заказывать, что не отменяет удобство использования данного заведения!
Иногда хорошие скидки. Отзывчивая менеджер в зале, быстро собирает заказ женщина на складе.
Дмитрий Иванов
Level 7 Local Expert
July 20, 2020
Такого ужасного сервиса не встречал уже много лет.
Пытаюсь купить светильники уже месяц.
Посмотрел, какие есть в наличии на складе. Оформил заказ, выбрал "Оплатить в магазине"
Жду неделю, статус "В работе", в итоге, звоню: Оказывается, что заказы с таким способом оплаты они не обрабатывают
И надо этот отменить и оформить еще один, но оплатить онлайн.
Отменил, оплатил. Заказ: 4944446 от 13.07.2020
Жду еще неделю. Статус "В работе"
Звоню сам. Оказывается светильников этих у них нет в наличии, когда будут - неизвестно. Как-либо сообщать об этом магазин не планировал.
При этом менеджер магазина в Выборге, когда это выяснилось, просто повесила трубку и перестала отвечать на звонки
Кстати, в самом магазине весь персонал не носит маски и перчатки
Супер магазин, внимательные продавцы, большое спасибо, помогли выбрать, подсказали. Купила все что мне нужно для строительства дома. Спасибо, что Вы есть!
Отличный магазин! Вежливые и внимательные продавцы и руководство. Заказывал эксклюзивный розеточный блок .Всё привезли в срок и сделали хорошую скидку за крупный заказ.