Русский Букет
2659 reviews
January 28, 2023
amazing service. thank you
3
December 28, 2024
Обслуживание качественное. Все оформляется быстро. Персонал вежливый приветливый и очень клиентоориентированный. Хороший ассортимент!💐 Доставка без опозданий. Учитывают все нюансы! Спасибо! Щедрых покупателей, постоянных клиентов, развития и приумножения благосостояния. Пусть ваше дело приносит радость, удовольствие, и конечно, высокий доход!
2
January 10
Была очень приятно удивлена, когда смогла реализовать возможность красиво и ярко поздравить свою знакомую с Юбилеем вдали от себя. И в этом мне помогла Ваша компания - "Русский букет". Организовали доставку букета в другом городе без всяческих проволочек, согласовав время и место доставки. Качество букета прекрасное! Цены вполне приемлемые .И я, и юбилярша остались очень довольны. Всем рекомендую данный вид подарка.
2
February 1
Русский букет — это не просто сеть по доставке цветов, это настоящая находка для любителей красоты и свежести. Каждый раз, когда я заказываю цветы, меня радует их безусловное качество. Каждая композиция, собранная с огромным вниманием к деталям, становится настоящим произведением искусства.
Свежесть цветов удивляет: они долго стоят и источают удивительный аромат, который наполняет атмосферу теплом и радостью. Я никогда не сталкивался с проблемами, связанными с недоставкой или задержками — команда Русского букета всегда четко исполняет свои обязательства. Доставка осуществляется точно в срок и в полной сохранности: букеты красиво завязаны и приносятся с уважением.
Эта компания сделала для меня каждый важный момент жизни особым. Будь то поздравление с днем рождения, романтический жест или просто желание порадовать близкого человека — цветы от Русского букета всегда становятся желанным подарком. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнерa в мире флористики!
March 17
замечательная компания, я рад что выбрал вас. Отличный выбор букетов, всегда достойная доставка и отличное качества цветов. И сроки исполнения всегда радуют. Денежного благополучия вам и процветания спасибо большое благодарен очень сильно
December 24, 2024
Заказываю периодически цветы, Новосибирская область, не самый большой выбор, но все всегда доставляют вовремя, иногда на фото выглядит не совсем так, как потом в жизни, но видно, что собирают букеты старательно. Я изначально не ожидаю, что это какой-то вау премиум формат, но это стабильная хорошая 4ка, никогда не привозили несвежие цветы, например. Один раз девушка из службы поддержки вела себя как-то не очень дружелюбно, но в итоге исправилась
December 25, 2024
Все было сделано отлично. Несколько раз заказывал доставку цветнв и всегда все было без сложностей. Весьма продуманный сайт, очень удобная навигация. В последний раз сделал заказ на один город, но по факту оказалось, что нужно в другой. Сотрудники быстро помогли мне все переоформить. Компании - респект!
1
December 25, 2024
Потрясающий цветочный магазин. Огромнейший выбор красивых букетов и великолепных клмпозиций! Всегда только свежие цветы. Часто пользуюсь, ни разу не прдаели. Спасибо Вам что радуете нас.
2
December 25, 2024
Несколько лет заказываю цветы у Русского Букета и еще не разу не подвели! Работают специалисты своего дела, вежливый и отзывчивый персонал всегда на связи, посоветуют, если вы ограничены в бюджете, если надо заменить цветы в композиции, то заранее все оговорят. Ценно то что вы всегда на связи, можете изменить время доставки, в процессе скорректировать доставку. Это очень удобно для клиента. Спасибо за такой сервис! Вы лучшие!!!!
December 25, 2024
Обслуживание быстрое и качественное. Все оформляется быстро. Персонал вежливый приветливый и очень клиентоориентированность продвинутая. Мне очень понравился ассортимент и оформление
December 25, 2024
Хороший и доступный способ из далека заделать Близким приятное! Я находясь на СВО через магазин Рус ский Букет поздравляю своих родных и любимых! Спасибо Вам за Ваши услуги! Вот и НГ пора снова выбирать букеты! С наступающим2025 годом! Пусть я он принесет только радость и счастье в каждый дом!
1
December 24, 2024
Благодарю компанию «Русский букет». Заказала букетик, для любимой тетушки на юбилей. Сделали шикарный букет, оформлен очень красиво, именинница была в восторге. Простоял больше месяца. Спасибо огромное за ваш труд и время потраченное на ваших клиентах️. Рекомендую всем!
1
December 27, 2024
С большим удовольствием, обращаюсь в компанию Русский букет. Внимательные сотрудники, ответственные и доброжелательные! А какой восторг вызывает подарок, цветы и разные мелочи))) Ребята, спасибо вам огромное, пусть 2025 год встретит вас с любовью, теплом и заботой! Благополучия и мирного неба нам всем!
December 24, 2024
Безусловно лучший сервис по доставке праздника и отличного настроения! Благодарю за качество товара и упаковки, оперативность и пунктуальность! Очень рекомендую данный сервис по доставке цветов!💐
С наступающим новым годом вас! Процветания и мирного неба над головой!
December 24, 2024
Спасибо вам большое за вашу красивую,слаженную работу ❤️я живу в другом городе и всегда пользуюсь вашими услугами чтобы поздравить своих любимых:маму и подругу❤️.У вас всегда красивые букеты приемлемые цены и профессиональный персонал!!!Спасибо за ваш труд❤️❤️❤️
December 25, 2024
Всем доброго дня!
Услугами компании пользуюсь, хоть и не часто, но уже давно.
Всё организовано отлично:от создания заказа, формирования, оформление доставки и тд доставка всегда во время, точно по адресу клиента!
Хотелось бы побольше выбора дополнительных темвтических оформлений, но пока устраивает
и это.
Спасибо за вашу работу!
December 25, 2024
Несколько лет являюсь постоянным клиентом. На все праздники заказываю букеты. И всегда цветы свежие (все бутоны на месте если хризантемы попадаются - а это важно)) в рознице их обычно обрезают, или сломанные). И несколько раз были ситуации что выбранных цветов нет, так писали мне и ждали когда отвечу и согласую несмотря на то что выбран был пункт "заменить на усмотрение флориста если не отвечаю". Цветами и сервисом самого магазина очень довольна :) Не изменю, пока не подведут.
Есть небольшой осадок по трем заказам: один заказ (4908653) собрали и доставили, но "фото получателя" в этот раз "обрезали" смазали, могли тогда уж совсем не делать раз такое отношение "заставили фотографировать". Второй заказ (4285799) отдали какому-то "ИП" на сбор, и при доставке не сделали фото получателя "по техническим причинам", но праздников в тот день не было (10.10), получается курьер просто не захотел фотографировать. А если получатель отказался, то введите пункт "отказ получателя от фото" (заодно проверить можно). А третий заказ (3811671) "фото получателя" - курьер сфотографировал букет перед дверью получателя До вручения :) Я и так знаю как там дверь выглядит :)
December 24, 2024
Пользуюсь услугами служб доставки цветов много лет, и "Русский букет" выбрала, попробовав несколько служб. Все всегда четко, вовремя, цветы свежие, букеты точно такие как на фото в каталоге. И на все мои необычные просьбы и вопросы менеджеры всегда чутко реагируют. 100% реуомендую "Русский букет"
December 24, 2024
Вы замечательная компания, я рад что выбрал вас. Отличный выбор букетов, всегда достойная доставка и отличное качества цветов. И сроки исполнения всегда радуют. Денежного благополучия вам и процветания.!!!
December 24, 2024
Поздравляю команду Русский Букет с наступающим новым годом!!!🌲🥳
Благодарю вас за чудесные букеты, отличный сервис и быструю доставку!!! Обажаю вас!!!
В 2024 году отправила своим партнёрам более 15 букетов в разные города России, все довольны! Цветы дарят много радости и эмоций женщинам!!!🥰
1
December 27, 2024
Отличный сервис по доставке цветов, подарков и хорошего настроения. Живу в другом городе, далеко от родных и теперь могу всегда порадовать своих родных! Всегда свежие цветы, вежливые курьеры и быстрая доставка! Удачи вашему бизнесу!
January 3
Пользуюсь услугами Русский букет уже не первый год, все оперативно , бывали накладки небольшие с ассортиментом ,имеющимся в наличии, но вопросы удавалось разрешать. Приятная неожиданность ,что цветы можно доставить не только в крупных городах , но и в Воркуту.
В дальнейшем конечно только Русский букет.
1
December 24, 2024
Заказывала букет из альстромерий дочке на день рождения. Девочки, настолько внимательно и радушно подошли к сборке, оформлению и доставке, чьт лучшего даже и не пожелаешь. Цветы простояли 12 дней, это невероятно! Благодарю весь коллектив и хочу поздравить вас всех с наступающим Новым годом! Желаю вам крепкого здоровья, счастья и удачи 🐞🍀, пусть наступающий год принесет вам процветание во всех сферах жизни , пусть все ваши творческие идеи и планы превратятся в реальность! Всех вам Благ!
March 12
Спасибо за букет. Ваш красавец с 7 марта стоит свежим и радует глаз и душу! Удачи вашему коллективу во всём!!
Обслуживание хорошее, правда поздновато привезли, но и понятно, предпраздничный день. Персонал очень вежливы
December 26, 2024
Заказывали букет для дочери в День рождения! Помогли опрелелиться с выбором цветов, упаковки . Все очень быстро доставили, розы восхитительные. Огромное спасибо всей команде Русского букета за слаженную раюоту!
December 28, 2024
Порадовал близких букетом живых цветов. Есть возможность недорого приобрести. Доставка не подкачала, спасибо! Доволен оказанной услугой. При необходимости обращусь к вам снова, и такой метод достаточно удобен - доставка цветов.
1
December 26, 2024
В этом году открыла для себя "Русский букет". Трижды заказывала цветочные композиции на важные даты родным и коллегам! Все, кто получил красивые, со вкусом оформленные букеты почувствовали не только моё тепло, внимание и заботу, но и ваших сотрудников! Приятно, что все букеты вручены во время, учтены все нюансы и пожелания! Благодарю за отличную работу! Поздравляю с наступающим Новым Годом, пусть и ваши мечты сбываются! Добра, благополучия, стабильности и мира каждому дому!
December 24, 2024
Здравствуйте, хотелось бы выразить огромную благодарность, Вашему, сервису, за красивые, свежые букеты бысрую доставку, вежливых курьеров, приемлимые цены, конечно же всему персоналу Русский букет благодарность, развевайтесь и проЦветайти!! 🤗🤩👍
December 31, 2024
Очень хороший интернет магазин. Заказываю здесь на протяжении нескольких лет. Цветы всегда свежие, доставка вовремя. Букет всегда соответствует описанию и ожиданиям. Пожелание: обучить курьеров делать композицию фото при вручении, так как хочется видеть не только сам букет и руки получателя, но еще и его счастливое лицо
1
December 25, 2024
Заказывала доставку цветов сюрпризом в Красноярск, в театр. Оба раза всё прошло хорошо, доставили плюс-минус в оговорённые промежутки времени, что непросто с учётом вечерних пробок. Главное, до окончания спектакля успели. Букеты красивые и нежные, сюрприз удался на славу. Очень удобное приложение и терпеливые и внимательные консультанты. У меня только положительные впечатления от сервиса.
December 26, 2024
Обслуживание на высоте, заказал букет роз для сестры, доставили во время, букет роз был замечательный, цветы свежие, яркие, сестрёнка была довольна, успехов вам в дальнейшей работе! Рекомендую, проверено!
December 25, 2024
Каждый год заказываю дочери цветы на день рождения вот уже в течение нескольких лет, ни разу не подвели! Дочь не любит готовые букеты, поэтому заказываю всегда просто цветы. Всегда свежие, стоят не меньше недели! Сопровождение в вотсапе, очень удобно, ни разу не заставили ждать, общение корректное. Было пару раз, что не было нужных цветов, предлагают сначала что-то взамен, ты выбираешь. В общем, за эти годы привыкла к этому сервису, менять не собираюсь. Спасибо за сотрудничество.
December 26, 2024
Хороший сервис по доставке цветов и отличного настроения! Благодарю за качество товара и упаковки, и пунктуальность! Очень рекомендую данный сервис по доставке цветов!💐
С наступающим новым годом вас! Процветания и мирного неба над головой!
January 18
Один из лучших сервисов по доставке цветов в разные города России. Будучи в командировке далеко за тысячи километров , я делал несколько кликов и хорошенький букет отправлялся хорошенькой девушке . Та , которую я люблю сейчас, не любила букеты и предпочитала цветы, собранные спонтанно в полях. Прошло уже полгода после нашего расставания , но я всё ещё люблю ее.
Русский букет - это хороший сервис
1
December 25, 2024
Здрасти, что я могу сказать о данном цветочном магазине. По моему мнению лучший магазин, и цветы приятные красивые, а главное доставка хорошая, все вежливые,
Я постоянный клиент, и мне все нравится. Спасибо вам, и снаступающим всех вас Новым Годом.
December 31, 2024
Очень удобное приложение, всегда быстрая доставка, цветочки всегда свежие, и доступные цены!
Удобно пользоваться особенно когда ты в разъездах, прям выручаете))
December 24, 2024
Заказываю букеты и подарки в Петрозаводск, Москву, Архангельск, Рыбинск, Белгород - всегда исключительно свежие сезонные цветы, масса вострога и восхищения, в установленный срок! Благодарю Русский букет, что Вы есть! С Наступающим Новым годом! Процветания и удачи! С уважением, Гельфанд
December 25, 2024
Спасибо большое за быстрое обслуживание, за красивые цветы!!! Рекомендую 👍
Всю команду с наступающим новым годом!!! Здоровья вам всем, удачи, успехов и дарите и приносите в дома праздник!!!
December 25, 2024
Приятно иметь дело с людьми хорошо ваполняющими столь деликатную и ответственную работу, как доставка цве тов к праздничным датам. И сроки доставки и качество букетов, все на высшем уровне, за что сотрудникам Русского Букет слова признательности и благодарности..
January 24
Получила букет роз от любимого человека ❤️Букет цветов был просто восхитительным! Цветы свежие и яркие, аромат стоял по всему дому. Доставили аккуратно прямо домой. Такой приятный сюрприз!
1
December 26, 2024
Хорошая компания, вежливые сотрудники колл-центра, всегда помогут с выбором букета, предупредят о наличии цветов или их замене. А самое главное- букеты всегда свежие, долго стоят и приносят радость. Никаких проблем с доставкой, всегда вовремя, согласно указанного времени.
December 26, 2024
Пользуюсь услугами Русского Букета с 2014 года, десять лет. Заказывала в Москву букеты почти все эти года, заказывала в Париж, так же, несколько раз. Вот в ком я уверена, так это в Русском Букете! Все эти годы, каждый раз - цветы всегда свежие, сто раз созванивалась, чтобы что-нибудь прояснить - ну всегда, в любое время, в любой год - всегда вежливые, умные, корретные, креативные! Если вдруг что-то не стыкуется, всегда предлагают альтернативу, придумают, как быть, если вдруг моего адресата нет дома и не отвечает на звонки!))) Всегда приятно иметь дело, ни разу за эти десять лет не пожалела, что заказываю у них цветы! Как то, пару-тройку раз попробовала заказать в других фирмах, но приходилось контролировать самой , чтобы не обманули - каждый раз. Вернулась в Русский Букет - вот мне точно везёт, стопроцентное везение в течение 10 лет! Это уже - закономерность) Всегда - букет в лучшем виде и в правильное время!!! Спасибо! Архимного работают, наверное, они. Все время, видимо))). Очень очень очень рекомендую!!!!
December 26, 2024
Хороший выбор букетов, свежие цветы, доставка вовремя, оперативная работа службы поддержки, удобный сайт, также нравится ассортимент дополнительных подарков! Рекомендую
December 24, 2024
Плюсы - очень вежливый персонал, внимательное отношение к людям, всегда свежие цветы (букеты), доставка всегда чётко в срок, этот коллектив делает нашу жизнь лучше.
Минусы - нет.
March 11
Никогда ничего у них не заказывайте!
Мой парень живет за границей и русбукет одни из немногих, кто принимают оплаты с иностранных карт. На 14 февраля они привезли кривой букет в форме сердца и подарочный набор , который состоял из: пустой коробки без какого-либо наполнения внутри, геля и шампуня Faberlic за 129 рублей и дешманской декоративной свечи. Посмотрите, как выглядят подарочные наборы на их сайте ))))
Но самый кошмар был 8 марта.
Они облажались с доставкой и предложили мне привезти букет в час ночи. В итоге приехали 9 марта вечером с мятым потрепанным веником, который выглядел так, будто его везли из Владивостока в Москву. Букет обошелся в 150 долларов, мой молодой человек добавил туда еще +60% цветов, но такое ощущение, что они сделали минус 60% цветов )) уже на следующее утро цветы завяли.
Таких мошенников с такой низкой клиентоориентированностью еще надо поискать. Планирую писать на них жалобу в Роспотребнадзор.
Прикладываю фото, как выглядит их букет сразу после доставки и как выглядят цветы на след день.
December 27, 2024
Заказываю букеты шары торты и игрушки обслуживание просто шикарное. сама живу к Кызыле , а доставку оформляю через приложение в Воронеж все быстро красиво и эстетично Спасибо огромное.
С новым 2025 годом!
December 29, 2024
Несколько раз пользовались услугами фирмы в городе Магнитогорск. Заказы такого уровня, наверное не многие клие нты осуществляли).
Я сама, как связующее звено живу на Северо-Западе России, влюбленный живёт далеко за пределами нашей страны, а любимая в Магнитогорске ))). И каждый раз милые девушки помогали выбрать, собрать , оформить и доставить во время, чтобы создать настроение счастья и удовольствия не простому получателю.
Благодарим за человеческое и профессиональное отношение, приятные цены, гибкие условия и заботу. С уважением и благодарностью, Евгения.
1
November 18, 2024
Никому не советую эту компанию. Персонал нацелен только на получение от вас денег, а не удовлетворение желания клиента.
Рассказываю. Потребовалось мне заказать букет с доставкой в Архангельске. Заказал не какой-либо эксклюзив - обычные красные розы, 11 шт с минимальным оформлением. Заказ оформил и оплатил утром, в 9.16. Обязательным условием было предоставление фото букета до отправки по адресу. Время доставки было оговорено 12.30-15.30. Почти пять часов букет был "на оформлении у флориста". Я им позвонил с вопросом, что происходит., где заказ"?
И тут началось! Сначала выяснилось, что у них нет! 11 роз в наличии. Что поставщик вот прямо скоро привезёт "свеженькие". Потом оказалось, что в этой свежей поставке не оказалось 11-ти красных роз! Предложили сделать замену. Т.к., время уже поджимало, согласился. Но вновь потребовал показать букет до доставки.
В 15.11 прислали фото. Увидев тот ужас, что они сваяли, через пять минут позвонил им и потребовал отмены заказа и возврата денег.
По поводу позвонить. Несмотря на то, что на сайте есть телефон архангельского салона, позвонив по которому всё равно попадаешь на оператора в Москве, которая (каждый раз другая) начинает выяснять всё сначала.
Заказ был доставлен в 15.28. За две минуты до окончания времени доставки. Именно это для них было главным критерием! Букет был передан курьеру до того, как они прислали мне фото на согласование. Время 15 минут, которое они предоставляют клиенту на согласование букета оказалось фикцией.
Разругался с ним страшно.
А назавтра мне позвонила Директор по качеству... Есть у них и такое. Каким-то образом предлагала урегулировать проблему. КАК?! Вы уже испортили праздник!
Сразу после разговора пришло радостное сообщение в почте - "претензия решена"! Позвонил, сказал, что претензия НЕ РЕШЕНА! Потребовал исключить меня из списка их клиентов, удалить все мои контакты, забыть меня!
Но нет! Второй месяц мне продолжается сыпаться их спам и рассылка. По телефону они это не делают! Отписаться через почту не получается!
Огради Вас Бог то этой компании!
7
December 24, 2024
Хорошая компания,заказываю букеты 3-й раз,всё чётко и как указано,единственный минусик-не всегда цветы свежие,но думаю это от поставщиков больше зависит,в целом доволен оценка 4)) Спасибо Вам за качественную работу!! С Наступающим 25 !!! За нашу победу!
February 3
Заказали здесь букет, к сожалению, предварительно не прочитав отзывы. Всем, кто еще не оформил заказ - искренне советую очень хорошо подумать.
На фото до доставки букет «Амур» засвеченного бордового цвета, а в жизни очень темные. Без преувеличения.
Бабушка очень расстроилась, и мы тоже. У цветов не праздничный и не товарный вид.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Организации:
То, что вам "искренне жаль и вы хотели бы разобраться в этой ситуации" - можете не отвечать, как под каждым негативным отзывом, ваше отношение к клиентам понятно и так.
Отзыв для потенциальных ПОКУПАТЕЛЕЙ, не для организации.
2