Rusokon
49 reviews
December 10, 2024
Не трати свои деньги и время на эту компанию-отвратительная установка на балконе щели с мой палец. Обратилась в компанию чтобы доделали вежливо сказали что передали информацию отправили в службу сервиса. Попросили фото
мы отправили фото где даже не специалист определит что там щель рука пролезет. Далее мне перезванивает человек и говорит что ему нужны фото на что я объяснило что я отправила все фото ваш офис на что мне ответили что он некокого отношения не имеет к этой кампании и не он мне показал устанавливал типа «что вы от меня хотите». После повторного отправления фото мне было сказано что он невидет проблем надо утеплить потолок. Это притом что у нас холодное остекление. И на все довады что когда идет дождь у меня по стеклом текут ручейки внутри болкона. Мне обьеснили что это конденцат. Вот такие чудо специалисты работают в этой «компании». Окна поставили 15.10.2024. Обратилась 26.10.2024. И до сих пор не ответа ни привета. Так что подумайте прежде обращаться к таким горя специалистом. Все косяки будете исправлять за свой счёт.
May 17
Это не компания, а шабашкина контора, нулевая квалификация во всем! Заказывали балконный блок, мало того что прислали с браком, так еще и горе мастера установили с таким перекосом, что дверь не закрывалась, через неделю только переустановили, то есть неделю наша семья жила с открытой балконной дверью, на дворе был сентябрь месяц. Сейчас на протяжение пол года уже 4 раз их завод производитель, прославленные окна магнит, не могут сделать оконную раму(стекло), 4й раз присылают с царапинами, я не знаю как это вообще возможно. Также присутствует брак петель, скрипят очень громко, смазка мастером не помогла, большой люфт цапф, прошел уже почти год, по договору они должны выплатить компенсацию, так как акт приема подписан не был, ввиду неисправностей с их стороны, направил претензию об возврате денежных средств, посмотрю что ответят, но дел иметь с этими дельцами никаких не советую, профессионализм, тут такого слова не слышали.
September 13, 2024
Отличная фирма, установили новое окно и балконный блок в квартире. Работа выполнена аккуратно, претензий нет. Также хочу отметить профессионализм монтажников ребята справились быстро и хорошо, после них не осталось грязи.
November 29, 2023
Договор 14033154 от 9.10.23. Окна 13 штук.
Прежде чем заказывать окна у них. Почитайте мою историю. Заказали окна. Замерщик приехал. Все обговорили по несколько раз. Где открывание. В какую сторону несколько раз. После понеслось. Приехали пьяные доставщики уронили окна и повредили. После еще доставщик один обрыгал весь двор. И еще хамил. Привели не сразу. После установки выяснилось что с одним окном открывание ошибка вышла. Отправили замечание. Ждали больше 10 дней. Выяснилось что они вообще не получили его и не рассматривали. После замечания вообще сказали. Мол вы так сказали. Начали смотреть документы и они показали видите маленький пунктир. У окна. Тут мол с другой стороны. Как говорю так, а она в меня с одной стороны в одну линию стоят и там одинаково должно быть. В итоге переделать ни кто не стал. Не связываетесь с ними. Меняли уже название как выяснилось и фирму не первый раз. Видимо были суды.
September 1, 2024
Довольны, что обратились в эту компанию. Пластиковые окна высокого качества. 4-камерный профиль толщиной 70 мм. Прочно, тепло и тихо.
August 25, 2021
Обращалась в компанию в июне , стеклила квартиру у мамы. Понравился профессиональный подход ,большой ассортимент по приемлемой для меня цене.Мой выбор пал на КБЕ Эксперт . Все работы были произведены ,согласно нашим договоренностям . На все мои вопросы на протяжении всех работ отвечали и все мне грамотно разъясняли , т.к очень переживала за конечный результат .В итоге к окнам никаких претензий. Очень довольна результатом
2
1
December 11, 2023
Профессиональная команда!Высокого качества остекление! Отлично и сами окна и монтажные работы. Доставка по согласованию с клиентом, вовремя.
September 5, 2024
Пластиковые окна действительно очень оперативно поставили. Настоящие профессионалы
August 31, 2024
Спасибо за качественное остекление моей лоджии. Теперь там тепло даже самыми холодными зимами.
September 11, 2024
Пластиковые окна нового поколения в моей двушке сделали действительно просто безупречно
July 10, 2024
Работа проведена халтурно, окна поставлены тяп-ляп, из незаделанных щелей дуло. Вызывала других мастеров, доделали.
April 28, 2023
Хорошая компания, меняли окно и балконный блок в квартире. Всё сделали качественно, нареканий нет. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии, которая на протяжении всего периода от звонка до монтажа отвечала на наши вопросы. Также хотелось бы выразить благодарность монтажной бригаде, ребята сделали всё быстро и качественно, не оставив после себя мусора.
1
February 10, 2023
Два раза заказывали окна в этой компании, оба раза не подвели! Первый раз большое эркерное окно на кухню. Сейчас два окна в комнату. Сделали все быстро и качественно. По цене тоже нормально. Оба раза приезжал замерщик Борис, снимал замеры, договор заключали дома, без посещения офиса. Доставка и монтажники в оба раза произвели приятное впечатление. Благодарим!
1
January 31, 2023
Отличная компания, меняли 4 окна. Заказ оформили дома с замерщиком, очень удобно что не было необходимости ехать в офис. Всё сделали очень хорошо. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии которая на протяжении всего периода замены окон отвечала на возникающие вопросы и постоянно узнавала, как проходит замер и монтаж.
1
February 28, 2023
В январе заказали 2 окна вместе с балконным блоком. Сразу заметили что в комнате стало теплее и тише, да и визуально светлее. От заказа до установки прошло 7 дней, как и было прописано в договоре. Монтажники, которые занимались установкой, аккуратно все сделали, вынесли мусор и старые рамы. Окна открываются легко, подоконник, откосы и отливы хорошего качества, закреплены надежно, щелей нет. Считаем что все сотрудники компании выполнили свою работу на отлично! Было приятно наблюдать как работают профессионалы, 5 баллов!
1
October 26, 2021
Читаю отзывы и там, где стоит оценка 5 звёзд с дифирамбами по результату работы компании Русокон, понимаю, что отзывы они пишут себе сами. По факту всё достаточно плачевно. Рамы грязные шершавые, стекла в нескольких местах поцарапаны и это не подлежит исправлению. Подоконник на балконе состоит из двух деталей, которые по ширине отличаются на три сантиметра друг от друга. Отливы наполовину с отодранной краской и теперь будут ржаветь от влаги. Монтажники работали как полоумные не замечая косяков. Окна в комнатах не закрывались от кривизны, подрамники не приделали, пустоты по периметру не замазали, пена ото всюду вылезает. Обещали всё доделать на следующий день, но так никто и не приехал и на звонки не отвечали монтажники авральщики. Пришлось уже вызывать из сервисного отдела по ремонту по гарантии. На улице ночью 0 градусов изо всех стыков и щелей свищет ветер. Как же мы будем жить, когда зимой будет -30 градусов. А денег заплатили за этот результат немало.
Люди! Не верьте лживым обещаниям менеджеров, вас обманывают. Бегите от этой компании и чем дальше тем лучше.
7
November 20, 2023
Установили окна криво, переделывали. Зимой все стеклопакеты во всем доме потекли, внутри конденсат и мутные разводы. Мы теперь другой русокон сказали и перестали отвечать на звонки, как только обнаружился брак, несмотря на гарантию 5 лет..
October 14, 2021
Решила написать отзыв, тк не смогла остаться равнодушной к работе сотрудников компании ‘’ Русокон’’. Хотелось хоть как-то отблагодарить за их работу.
Я долго не могла решиться остеклить балкон кухни, потому что не представляла себе, что можно с ним сделать.
Дом Сталинский, а балкон маленький,весь разбитый, страшно было выходить на него. И очень холодно было на кухне.
Наконец, решилась. Выбирала компанию долго, тк их сейчас очень много. Звонила, расспрашивала, узнавала цены и т.д.
Короче, остановилась на ‘’ Русоконе’’ и радуюсь до сих пор своему выбору. Пришел замерщик. Выслушал мои пожелания и мне показалось, что он понял, что я хочу буквально с первых моих слов.
Понравилось еще то, что он не навязывал ничего, а только советовал и предлагал варианты на мой вкус.
Когда пришли монтажники- опять была приятно удивлена. Маски, бахилы, чисто одетые. В квартиру ничего не заносили. Все было в коридоре. Носили по мере надобности.
И еще… Работали молча, иногда переговаривались, но только по делу. Никаких перекуров и тел звонков!
Все четко и быстро.
В итоге- у меня теплый красивый балкончик!
Красивые рамы, щели, откуда дуло заделаны, утеплили, обшили…
На кухне тепло, а дверь на балкон почти всегда открыта.
Огромное спасибо
‘’ Русокону’’.
Всем буду рекомендовать ее с чистой совестью!
1
3
August 29, 2021
Очень понравилось как сработали менеджеры, предложили окна исходя из моих пожеланий, дополнительно ничего не навязывали и не «впаривали», что сейчас редкость. Удобно, что есть возможность заключения договора на дому, сэкономила себе время. По итогу окошки привезли в договоренное время согласно сроку в договоре, установку и монтаж сделали аккуратно, осталась довольна, подумываю обновить окна на даче теперь. Рекомендую как быстрое решение ваших пожеланий!
3
2
February 21, 2023
Понравилась компания! Обратились по совету друга. Все от звонка в офис и до установки, на отличном уровне. Ставили сразу два окна, двухстворчатое на кухню и трехстворчатое в комнату. Договор заключили дома на этапе замера. Через 7 дней привезли окна, в четко оговоренное время, монтаж был произведен на следующий день. Очень довольны, нашими новыми окнами!
1
December 13, 2021
В августе 2016 г. по договору были установлены окна в загородный дом. Спустя 5 лет в 3-х стеклопакетах (внутри) стал образовываться конденсат. Некоторые стеклопакеты потеют внутри по всей площади окна. В договоре указан номер телефона и сайт компании, решила позвонить и выяснить как быть. Мне в техническом отделе сказали, что той компании (ИНН который указан в договоре больше не существует, в 2018 году) признан банкротом и ликвидирован, поэтому ни о какой замене речи идти не может. Вместе с тем на сайте компании заявлено, что они запустили линию с 2005 года. Делаю вывод: компанию искусственно обанкротили, все сотрудники, оборудование, сайт и телефон просто перевели на новое юрлицо. Даже с названием особо не стали думать, просто убрали приставку РК, теперь просто Русокон.
Так же полагаю, что и в дальнейшем будут делать, чтобы свою *некачественную* работу де-юре красиво закрыть.
Советую несколько раз подумать прежде чем заказывать окна у данной компании.
P.S. Обратите внимание, что на сайте компании нельзя оставить отзыв. Все отзывы там сплошь положительные.
2
April 7, 2021
С тревогой ждала монтажа, который мне перенесли на неделю ( из-за ошибки менеджера) и не зря... Падаконник оказался "брак". 26 марта был монтаж, замена на 6 апреля. Я первая на доставку с 8-9, вам отзвониться....Отпрашиваюсь на работе на 2 часа, ждут. Никто не приехал и не позвонил. Уже с работы в 12 , звоню, спрашиваю ГДЕ???, Сейчас уточним...В 12-15...звонок"' Служба доставки" - спрашиваю ,"Вы приехали?".. "НЕТ, мы в пробке стоим"...Какая пробка вы у меня в 9 часов должны были быть. ЖУТЬ!!! Подоконник оставила консьержки, приедут обменяйте. Поменяли...забрали два, оставили один..и т.д.и.т.п Можно писать до бесконечности о плохой организованности и безолабернои отношении к заказчику, которого не ставят в известность о каких- либо изменениях. Пожалейте себя , своё время и здоровья. Никому не советую!!!
5
March 22, 2021
Мы неоднократно обращались в эту компанию и всё было сделано в срок. Гарантия на окна и на фурнитуру была 10 лет, недавно закончилась. Ничего плохого про качество окон сказать не могу. Замерщик Борис всё рассказал и объяснил, за что ему отдельная благодарность. Ребята монтажники всё сделали качественно и быстро. Мы меняли одновременно два окна: на кухне и в детской комнате. Всё работает исправно. Спасибо Большое.
2
March 17, 2023
Заплатила 80 тысяч за замену стеклопакета. До этого стоял качественный, но дверцы катались, мыть неудобно, решили поменять на распашные! Итог: окно потекло на второй день во время дождя! Отправила видео, попросила устранить недостатки монтажа. Сказали, что сделают платно, еще 5000! Итог: номера все недоступны, никто трубку не берет. Хотела, как лучше, получила гавно, за свои же деньги. Хоть плачь! Отзыв реален, фото с номером договора прикладываю!
February 28, 2023
Заказывали пластиковые окна в две квартиры с разницей в 3 года. В первую квартиру ставили в 2020 году, во вторую сейчас. Замерщики приезжали оперативно. Так же быстро, согласно обозначенным срокам в договоре были изготовлены и сами окна. И уже в ближайшие выходные делали установку. За несколько лет эксплуатации проблем с окнами не было. Хорошая шумоизоляция! Рекомендую эту компанию всем!
1
August 1, 2021
Обман на крупную сумму. Заказывали тут 12 окон с монтажем, 24 стеклопакета. В первую же зиму при включении отопления, половина стеклопакетов начали покрываться обильным конденсатом внутри между стеклами. Продавец и завод производитель "Русокон" перестали выходить на связь. Когда связаться удалось с другого номера заявили, мы теперь другая фирма и за предыдущие заказы не отвечаем!
То есть название фирмы то же, сотрудники те же, база данных та же, завод-производитель тот же, но ответственность за брак брать отказываются..
3
June 18, 2022
Заказывали установку окон в всей квартире (два балкона, два окна). Установка была зимой, видимо поэтому заделка снаружи разваливающегося бетона не обсуждалась. Но теперь ещё и выяснилось, что снять сетку с одного окна невозможно( что пошло не так сказать сложно, но результат на лицо! Держаться она на фиксаторах которые прикручены сбоку, а не как должны были сверху (видимо потому что не влезли)!!!
September 18, 2023
Ребята! Спасибо большое за окна, утепление лоджии и ещё за шторы (надеюсь супруга позвонит и шторы всё-таки будут)!
Здоровья и удачи Вам!
June 26, 2022
Отличная компания по окнам, монтажники мастера своего дела, делают все в срок и очень хорошего качества , отдельная благодарность менеджеру Екатерине
1
1
March 19, 2021
Никогда не связывайтесь с этой .... Заказ не могли выполнить полгода. Балконная дверь провисает, закрывается/открывается с трудом и треском, уплотнитель на углах вылезает. Остекление на лоджии в местах крепления козырька протекает. Интерес к клиенту пропадает сразу же как только они взяли с вас деньги.
4
May 26, 2022
Заказывал остекление балкона. Отлив мне сделали почти 20 см! Так намерили специалисты Русокон. Во время дождя очень сильно слышен шум в комнате - мешает спать. Обнаружил это ещё на этапе монтажа, но изменить это, по словам специалистов Русокон, невозможно.
May 11, 2022
Не знаю от куда плохие отзывы,пользовались их услугами еще в районе 4-5 лет ,все до сих пор идеально, реально сравнивала с другими ,намного лучше.В связи с переездом планируем опять обратится именно в эту организацию)
1
April 27, 2022
Компания оставила неплохие впечатления. Не модно сейчас покупать окна в офисе, скажите вы. А мне нравится трогать, крутить, открывать товар до его покупки. Доступ к шоуруму конечно вызывает вопросы: автоматизированная система замера температуры и печати пропуска, но сам шоурум прекрасен. Жаль не вся представленная там продукция сейчас продается.
Окна в Русоконе покупаю не первый раз. Дачу застеклял у них же. Единственное на даче была Века, а в квартиру взял Шуко и КБЕ.
Тьфу-тьфу-тьфу, дома тепло!
1
October 28, 2021
Проявили необязательность и разгильдяйство. Обещали перезвонить - не перезванивали. К назначенному времени замерщик не явился и судя по разговору просто забил. Не предупредил об этом и не извинился. Хорошо что особенности работы конторы выяснились до оплаты.
January 23, 2023
Шабашники. После двух лет у одной створки развалилась фурнитура. Из самого окна постоянно дует, особенно чувствуется зимой. Непрофессиональные установщики. Устанавливают тяп-ляп. Категорически не советую эту фирму, если не хотите в дальнейшем тратить деньги на исправление их косяков.
2
July 2, 2021
Обращался в июне 2021. В целом ожидания после консультации и продажи оправдали. Подоконник под плёнкой был царапан. Брак поставщика, но относительно быстро заменили.
4
May 14, 2021
Из 9 запотели 3 окна. Это 30%. Гарантия закончилась. Связался с менеджером -ответила, что ничем не помогут. РусОкон- одноразовые окна...
4
May 27, 2021
Не надежная компания . Могут поменять свои обещания и не выполнить. Будьте осторожны
3
September 29, 2014
Заказ 27061. Великолепная контора! Застеклили 3 квартиры через нее. Четкие менеджеры по телефону. Замерщик просто профессионал своего дела. Все померил быстро, много дельных вещей посоветовал по вариантам окон, по устанавливаемым механизмам. Стеклил 1 большое окно, 1 маленькое, балконная дверь и смежное окно - все получилось 55тыс. Оформили договор, на след день позвонили из доставки, доставили все в срок, никаких проволочек.
Настал день монтажа. Монтажники вежливые, аккуратные, так же мастера дела. Предварительно все померили еще раз. Уточнили некоторые моменты, и я удалился из квартиры. Когда пришел обратно, ожидая увидеть горы мусора и пыли, был приятнейше удивлен: Мусор весь вынесен на лестничную клетку, аккуратно уложен в мешки, которые кстати поставляются с комплектом окон; старые окна также вынесены; все полы подметены.
В общем, в след раз выбор очевиден. Спасибо компании "Русокон" за ,по истине, высокое качество сервиса и продукции.
2
2
July 16, 2018
Хотим выразить благодарность сотрудникам Компании РУСОКОН : менеджеру Екатерине за профессиональный подход к клиентам и бригаде Волкова - ребята действительно мастера своего дела! Качественно и быстро были установлены окошки в нашей квартире ! Мы очень рады, что обратились к Вам ! Желаем Вам дальнейшего развития, успешных продаж и довольных заказчиков!!!!! Ирина и Андрей (д.п.Поварово)
2
3
September 3, 2012
О ценах пока говорить рано, надеюсь получить скидку за остекление лоджии, т.к. уже стеклили квартиру 2 года назад. Все было замечательно. И сейчас пока всё складывается хорошо. Как договаривались приехали на демонтаж лоджии. Все аккуратно, быстро. Просила одновременно приехать и замерщика. Пошли навстречу. Спасибо Виталию (не знаю фамилии)! Через пару часов приехал Борис Евгеньевич (кажетмя такое имя). Дал грамотные рекомендации, подсказал лучший вариант. Ему отдельное и большое спасибо!
2
July 1, 2017
В качестве благодарности за отличные окна, быстрое изготовление и монтаж, хотелось бы оставить положительный отзыв о компании Русокон, поблагодарить менеджера Анну, замерщика Дениса и бригаду монтажников. Искала недорогие окна, в этой компании мне смоли предложить отличные окна по выгодной цене, а очень довольна! Теплые окна с отличной шумоизоляцией.
3
2
March 12, 2018
Позвонила, заказала замер окон. Договорилась на 12 число на 10.00, при этом менеджер данной компании верила, что мастер свяжется со мной перед приездом. 12 число, время 9.15, звонка мастера нет. Перезваниваю в компанию, спрашиваю, что по моему заказу. менеджер связывается с мастером. мастер удосуживается перезвонить и заявить, что у него время приезда стоит с 11 до 12. отказываюсь. перезваниваю менеджеру с целью уточнить, почему такая накладка, при этом объясняю менеджеру, что я человек занятой и ввиду работы, расписан каждая минута. в ответ получаю только "Ну может вы подождеееете". более ничего данный менеджер сказать не могла. в общем, если цените свое время, пролистывайте эту компанию
4
2
February 13, 2019
Договор на установку окон 40-132-0256
Второй большой заказ в этой фирме, неудачный.
Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс.
Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.
8
1
May 25, 2016
установили 3 окна.
замерщик ошибся на 10 см с габаритами рамы.
антимоскитные сетки сгнили за один сезон, а сам каркас не прилегает к раме, т.е. ничуть не мешает гнусу.
выгнуло подоконник в одной из комнат.
не закрывается большая створка в на кухне.
на третьем окне механизи щелевого проветривания работает через раз.
весь пластик пожелтел за год эксплуатации.
4
September 5, 2016
Мой заказ перенесли в доставке на 1 неделю. А потом просто не привезли ни откосов, ни подоконников. В квартире живет 84летняя женщина, которая очень сильно переживает по поводу срыва выполнения заказа. Никаких объяснений кроме Это форсмажор из Сервисной службы не поступало. Не работайте в команией Русокон
3
March 28, 2015
заказывала 2 окна в Русокон .Установили некачественно,подтверждено экспертизой. 2 года не могу по суду взыскать с них деньги НЕ заказывайте окна в Русокон. .берегите здоровье договор №442.10/12
4
April 14, 2019
Крупная компания с хорошей историей. Заказывал тут окна 7 лет назад. Удивлен, что до сих пор работают.
3
2
December 17, 2018
надёжная компания
5
2