Неприятно было общаться с представителем компании. Как оказалось это не компания Руслайн, а третье лицо, которое ничего не решает с пассажирами. Мы вообще не нашли представителей Руслайн, все проблемы решают только онлайн или по звонку, а тут сюрприз, на балансе три тысячи рублей, а Руслайн отвечает, что пополните счёт, у вас не достаточно средств, нужно 1.5 т.р., Заказать звонок платно 100 р. Короче, представители Руслайн офлайн не представляются, невидимки.

Nadezda Vorobyeva

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания!!! 2 июня без обьяснения причины задержали рейс в 20.30 в Архангельск из Спб. Ни какой информации не аэропорту вылета , не прилета! Приезала заранее в Пулково, а рейс перенесли, при этом информирования пассажиров нет. Предствителя компании в пулково не найти! Онлайн регистрация платная!!! При этом стоимость билета в одну сторону практически 15 тысяч! Пришлось сидеть в аэропорту так как информации нет. Полный бардак и не уважение к пассажирам.

Александр Друж

Level 3 Local Expert

Берешь билет с возвратом и обменом, при оформлении , потом при замене билета требуют дополнительно оплату 5000 тысяч рублей