Заказывал у этих ребят на мегамаркете Ballu BIF-4B. Привезли BB, в измятой коробке который перестал работать на второй день эксплуатации.
Крайне не рекомендую связываться с данными персонажами.
Show business's response
alex ander
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
С точки зрения русклимата, если вы купили климатическую технику и открыли коробку (разрезали скотч) \ вскрыли пленку (пакет в котором находится сплит система, не пленка на корпусе) = то товар уже нет вариантов вернуть за полную стоймость!
И не дай бог, вскрыли пакет с инструкцией, то товар сразу теряет в цене четверть)).
В качестве доказателства этого факта на их сайте есть целый раздел с уцененкой, где продается исключительно товар, который постигла участь возврата через эту забегаловку...
По сути покупал у их отдела, отвечающий за маркетплэйсы (руклимат эко)
> В итоге сплит система не подошла по подключению, и был вскрыт пакет с интрукцией чтобы понять как запитывается данная сплит система (от внешнего блока или от внутреннего, или комбинированный вариант тк проводка уже была в стене и этой информации нет в описании).
> После отправки фотографий состояния товара в срусклимат, и подтвержедния заявки на возврат, была отправлена и сама сплит система за свой счет, напрямую поставщику. Но по итогу, она ИХ НЕ УСТРОИЛА по ВНЕШНЕМУ ВИДУ, вот представьте, при наличии всех фото!! В конечном итоге была возвращена за мой же счет обратно покупателю, наложным платежом. В итоге на пересылке я потерял почти 6т.р и еще 10т.р на потере стоймости товара при продаже с рук.
Купила кондиционер у Русклииат-Эко через мегомаркет, оказалось при установке ,техника бракованная. Продовцу послала видио и акт неисправности, но так и не чиго не решается.
Заказывал у данного продавца через сбермегамаркет, заказ приняли после не доставили и отменили. Причём на маркете модель что я заказал продолжала висеть в наличии, я так полагаю не хотели отдавать с такими баллами. Потерял хорошие бонусные баллы и время, теперь кондиционер стоит дороже. Никогда не связывайтесь с этой компанией, просто *** и как видно по другим комментариям ещё и с сервисом кидают. Просто пишу чтобы десять раз подумали прежде чем с ними связываться.
Купила осушитель воздуха Ballu, доставили быстро, но проработал он ровно две недели и вышел из строя. В тех. поддержке сказали, что требуется ремонт с заменой датчика. И вот уже почти 3 месяца длится ремонт. 18 ноября с.г. написала претензию продавцу с требованием вернуть деньги, но ответа не последовало. На лицо грубое нарушение закона о защите прав потребителей. Никому из знакомых данного продавца не порекомендую. Жалею, что не видела отзыв Александра Комзолова перед покупкой, действительно квест.
Покупали недавно конвектор на дачу. Очень довольны. Порадовал большой ассортимент обогревателей и адекватные цены. Отличный подход к покупателю, ответили на все вопросы. Конвектор греет хорошо.
Оформили заказ через смм. Продавец подтвердил заказ и товар ждал передачу в доставку. Через два дня продавец отменил заказ, ссылаясь на отсутствие товара. Не рекомендую.
Врут и обманывают - не ведитесь, для возврата денег нужно пройти квест, у меня не получилось. На сайте указывают неверную информацию о продаваемом товаре, нарушают законодательство, ни кому не советую с ними связываться.
Заказывала в этом магазине сплит-систему. Нужна была консультация специалиста и рекомендации для подбора. Помогли выбрать то что надо, за адекватную стоимость. Весь летний сезон наслаждалась, посмотрим далее.
Ваш заказ номер 2154 от 21.05.2020 01:30:06 принят.
Стоимость заказа: 11 150 ₽.
Состав заказа:
Водонагреватель Electrolux EWH 30 Formax - 1 шт x 11 150 ₽
.....
Доставка: Доставка курьером по Москве в пределах МКАД
Оплата: Наличные курьеру (менеджеру)
Комментарий:Доставку могу принять с 18.30
...
Нами был оформлен заказ, что примечательно, было указано время, когда возможно принять заказ. Менеджер перезвонил нам в положенное время, но конструктивного диалога у нас не получилось. Он довольно безапелляционно заявил, что не собирается подстраивать доставку под время удобное для нас. Попытки договориться и придти к компромиссу с его стороны даже не последовало. К сожалению я не попросил менеджера представиться, а у него наверно и мысли такой не было. В итоге от услуг этой "конторы" пришлось отказаться. Кстати, в течении получаса мы оформили заказ этого же прибора в другой компании, где о времени доставки договорились без проблем.
8
10
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 5, 2021
Звонит курьер в 12 дня и говорит, что сейчас подъедит хотя указано время после 6ти вечера. Объясняю, что я на работе и доставка на вечер. Тогда мне говорит, что вечером он не работает. И так переносили заказ почти неделю. В итоге перезванивать менеджер и говорит готовы привезти ваш заказ завтра.... Уж не знаю, что они там все курят, но такое встречаю первый раз)))
Компания по продаже климатического оборудования
Огромный выбор.
Быстро и комфортно обслужили.
6
2
Show business's response
$¥
Level 8 Local Expert
October 29, 2020
Не связывайтесь, оформляете через них покупку привозят документы третьи лица, при наступлении гарантии концов не сыскать. И вы с выбрашенными вашими деньгами один на один с проблемой. Причем на сайте информации о третьих лицах - нет