Хорошо подумайте прежде чем обращаться в эту организацию. Начну с того, что цена на кондиционер росла постоянно. Когда мы заказали нам на следующий день привези на 2790 руб. дороже чем было на момент заказа. По телефону менеджер согласилась продать по цене на момент заключения сделки. Дальше выяснилось, что установить сразу не имеется возможности. Хорошо, выкупили кондиционер, сказали, что установка будет через день. По итогу в What App ответа о конкретной дате менеджера пришлось добиваться с боем, она просто читала сообщения и не отвечала, по итогу перенесли установку вместо понедельника как оговаривалось на субботу. Я освободила день под это мероприятие, просила дать понимание в какое время ожидать, хотя бы интервал указать, на мою просьбу сообщить за час до прибытия т.к. я нахожусь в другом месте, мне позвонили за 15 минут, пришлось нестись с другого конца Москвы. Потом как оказалось я должна решать вопросы с парковкой, водитель сказал, что мест нет, по итогу мест было полно, просто они не хотят платить за это деньги и должна бегать организовывать им парковку. Вишенкой на торте оказалось, что они приехали посмотрели, что установка не простая и что приедут в другой раз, в конце следующей недели. Менеджер Рима говорила, что вспоминать ее еще будем и что сейчас у всех завал, что они на износ работаю и только они устанавливают все как нужно. Запросила вернуть деньги и забрать кондиционер, стоимость которого была выплачена полностью в первый день приезда, на что она сказала, что я оплатила только 7000 тыс., что она будет разбирать и как нибудь они на неделе приедут и может быть заберут.
По итогу в тот же день я вызвала другого мастера, который поехал закупил все необходимое и в этот же день нам установили кондиционер.
Контора "Рога и Копыта" прикрывает своей не профессионализм большим количеством заявок.
Хотите сберечь деньги и нервы не обращайтесь к ним. Крайне редко пишу отзывы, но просто не могла просто так спустить это с рук таким недо специалистам. Из-за них пришлось отложить работу салона на неделю.
Если бы можно было поставить 0 звёзд поставил бы ноль.
Контора ужасная, к клиентам относятся наплевательски. Монтажники приезжают грязные и вонючие. Объяснить толком не могут весь процесс.
Смонтированный кондиционер заправляли по гарантии три раза за три недели эксплуатации.
Добиться оперативности невозможно. Монтируют кондиционеры на алюминиевые трубки, что изначально не совсем правильно
Предлагаю собраться всем, кто написал плохие отзывы, нанять юриста и решать проблему с этой конторой в судебном порядке.
Люди, не обращайтесь ни в коем случае! Год назад повелись на дешёвую цену, уже почти сразу кондиционер показывал 66 градусов, но, как то охлаждал, на тепло не работает вообще, в этом году уже 86 показывает, холода почти нет, оставляла заявку, писала, просила, сделайте что то, нет ответа и никто не приезжает, это просто ужас, деньги выкинуты, теперь скупаю вентиляторы, чтобы выжить в эту жару, такого отношения просто не должно быть!!! Это безобразие как и качество, так и обслуживание и отношение к клиентам!
Покупкой и установкой кондиционера очень доволен, повезло, что выбрал именно эту компанию. Все очень грамотоно рассказали, помогли выбрать кондиционер, выбрал Hisense, на следующий день привезли и сразу установили. Ребята очень вежливые и терпеливые, сразу поняли, что я хочу, настоящие профессионалы. Всем рекомендую, делают ещё хорошие скидки.
Очень не понравилась работа этой конторы!! Заказы хапают , а установку кондицыонеров не научились делают очень не грамотные люди то что было положено установить не установили? Кондиционер через 20 дней вытек фрион , на претензию что мне не установили короб под трубки сказали ждите!!!! Вот и ждем , я думаю что самому придётся доставлять !!! Сегодня приехали заправили кондишен вроде работает! Так что кантора она и есть контора !!! Очень недоволен, поганая фирма, прежде чем заказывать у них подумайте!!!! В срок товар не привозят и надо ждать пару дней а то и больше.
Долго искал и определялся с местом покупки кондиционера и наткнулся на их сайт в интернете. Меня заинтересовала модель MITSUBISHI HEAVY Industries SRK20HG-S. К моему счастью покупкой был удовлетворён полностью. Менеджер очень вежливо и конструктивно проинструктировала о всех аспектах покупки и установки. Монтаж произвели в оговоренную дату и срок. По необходимости обращусь к ним же в следующий раз.
Не пользуйтесь этой компанией! Установленный кондиционер дует теплым воздухом, в комнате 11 кв.м. 30 градусная жара. После оплаты проблемы клиентов компанию не интересует: сбрасывают звонки, на письма не отвечают!
Очень непрофессиональная организация!!!! Установщики очень сильно опаздывают, непрофессионально подходят к делу, отсутствуют необходимые маиериалы для установки. Впечатление, что хотят сделать все, чтобы заказ отменился
Месяц назад заказывала кондиционер с установкой. На следующий день привезли все вовремя. Перед установкой все объяснили и показали, сделали все очень быстро и чисто, что не может не радовать.
Год назад муж заказывал кондиционер в другую квартиру в другой компании, так там оставили дырку в стене!
Этой компанией осталась довольно. Рекомендую !)
кошмар а не место. зря связались с ними. Монтаж кондеев уже второй день не могут осуществить. причем в назначенное время не приезжают и даже не думают об этом предупреждать. Даже из офиса не могут позвонить и предупредить. сиди и жди их весь день. монтажники по русски еле говорят. ничего непонятно. общаться сложно. взяли лишние деньги за длину трассы, якобы она больше стандарта. Померила трассу оказалась 5 метров, которые входят в стоимость монтажа. за что деньги взял? монтажник говорит плохо померил) так что будьте бдительны. договор и гарантию не привезли, пришлось по телефону просить. при этом девушка решила прислать пустой бланк гарантии, видимо и так пойдет)) попросила ее заполнить.
Очень довольна с проделанной работай!Выполнена работа быстро и качественно.Всем советую.
1
3
A
Anonymous review
May 7, 2018
Заказал у них кондиционер определенной модели. Договорились о дате установки. Накануне установки связались и подтвердили время установки. В день установки привезли ДРУГУЮ модель кондиционера.
По телефону менеджер заверял, что у них уже утром не было заказанной модели, при этом заказанная модель снята с производства и типа если хотите отказывайтесь от кондиционера и монтажа. У меня все было подготовлено для установки и пришлось ставить то что привезли. Скидку за их косяк не дали.
Накануне менеджер еще "клянчил" деньги за доставку кондиционера, хотя в день заказа менеджер сказал, что при установке доставка бесплатная.
Монтажники по-русски, вроде бы, понимают, но при этом не делают что просят - угукают только и делают по-своему.
Отношение к клиентам отвратительное. Выбесили. Не рекомендую!
6
Александр
Level 8 Local Expert
August 9, 2020
Делали соседу сломали мне отлив
И чуть не убили людей камнями от пробоя в стене для шлангов!