RusClima
Serves locations in
Contacts
+7 (495) 235-22-40
Show phone
Business hours
Business hours unknown
13 reviews
June 26, 2021
Хорошо подумайте прежде чем обращаться в эту организацию. Начну с того, что цена на кондиционер росла постоянно. Когда мы заказали нам на следующий день привези на 2790 руб. дороже чем было на момент заказа. По телефону менеджер согласилась продать по цене на момент заключения сделки. Дальше выяснилось, что установить сразу не имеется возможности. Хорошо, выкупили кондиционер, сказали, что установка будет через день. По итогу в What App ответа о конкретной дате менеджера пришлось добиваться с боем, она просто читала сообщения и не отвечала, по итогу перенесли установку вместо понедельника как оговаривалось на субботу. Я освободила день под это мероприятие, просила дать понимание в какое время ожидать, хотя бы интервал указать, на мою просьбу сообщить за час до прибытия т.к. я нахожусь в другом месте, мне позвонили за 15 минут, пришлось нестись с другого конца Москвы. Потом как оказалось я должна решать вопросы с парковкой, водитель сказал, что мест нет, по итогу мест было полно, просто они не хотят платить за это деньги и должна бегать организовывать им парковку. Вишенкой на торте оказалось, что они приехали посмотрели, что установка не простая и что приедут в другой раз, в конце следующей недели. Менеджер Рима говорила, что вспоминать ее еще будем и что сейчас у всех завал, что они на износ работаю и только они устанавливают все как нужно. Запросила вернуть деньги и забрать кондиционер, стоимость которого была выплачена полностью в первый день приезда, на что она сказала, что я оплатила только 7000 тыс., что она будет разбирать и как нибудь они на неделе приедут и может быть заберут.
По итогу в тот же день я вызвала другого мастера, который поехал закупил все необходимое и в этот же день нам установили кондиционер.
Контора "Рога и Копыта" прикрывает своей не профессионализм большим количеством заявок.
Хотите сберечь деньги и нервы не обращайтесь к ним. Крайне редко пишу отзывы, но просто не могла просто так спустить это с рук таким недо специалистам. Из-за них пришлось отложить работу салона на неделю.
4
1
July 21, 2021
Если бы можно было поставить 0 звёзд пост авил бы ноль.
Контора ужасная, к клиентам относятся наплевательски. Монтажники приезжают грязные и вонючие. Объяснить толком не могут весь процесс.
Смонтированный кондиционер заправляли по гарантии три раза за три недели эксплуатации.
Добиться оперативности невозможно. Монтируют кондиционеры на алюминиевые трубки, что изначально не совсем правильно
Предлагаю собраться всем, кто написал плохие отзывы, нанять юриста и решать проблему с этой конторой в судебном порядке.
2
1
July 12, 2021
Люди, не обращайтесь ни в коем случае! Год назад повелись на дешёвую цену, уже почти сразу кондиционер показывал 66 градусов, но, как то охлаждал, на тепло не работает вообще, в этом году уже 86 показывает, холода почти нет, оставляла заявку, писала, просила, сделайте что то, нет ответа и никто не приезжает, это просто ужас, деньги выкинуты, теперь скупаю вентиляторы, чтобы выжить в эту жару, такого отношения просто не должно быть!!! Это безобразие как и качество, так и обслуживание и отношение к клиентам!
2
1