Rusgeocom
297 reviews
May 14
Обращался по поводу ремонта старого тахеометра Berger и диагностики теодолита Boif.
Отремонтировать тахеометр не смогли, сложность найти запчасти. Денег за диагностику не взяли. Менеджеры вежливые.
Неплохо было бы добавить, отслеживание статуса ремонта/диагностики, через сайт для клиентов. Чтобы мастер мог указывать актуальный прогноз по сроку и успешности ремонта. А менеджер, если его просят по телефону мог читать из того же источника и не придумывать. Это исключает "сломанный телефон".
Когда звонил в течении нескольких недель(наложились майские праздники), отвечали разные менеджеры и один вначале сказал об успешном ремонте, что перепаяли лазерный диод и дальномер заработал, осталось сделать юстировку. Второй спустя неделю сказал, что ничего не перепаивали, диод вероятно рабочий и просто юстировку пытались сделать, в результате выявили неисправность платы.
Очень благодарен за попытку ремонта.
February 3
Организация оставляет приятное впечатление. Сотрудники разбираются в продукции, приветливы и позитивны. Удачное место для покупки геодезического оборудования, КИП и силовой техники.
3
February 13
Качественно и быстро. Очень компетентный персонал. Покупал металлоискатель в ДНС, по гарантии отказали. Нашёл в интернете контакты Росгеоком. Обратился, проблему устранили моментально, без лишних вопросов. Спасибо огромное.
3
November 15, 2024
Чудо а не организация, приветливый и очень ответственный персонал. Приобретал треногу и веху, всё прошло быстро, в шоуруме огромное количество товаров, очень чисто и уютно! Спасибо вам!
3
March 27
В марте 2024 года мы приобрели цифровой термометр RGK СТ-12 с поверкой у ООО «РУСГЕОКОМ». На протяжении года прибор исправно выполнял свои функции, демонстрируя точные измерения и стабильную работу.
В феврале 2025 года настало время плановой поверки, и мы обратились в соответствующую организацию. К сожалению, цифровой термометр не прошел поверку, так как его погрешность превысила допустимые нормы.
Несмотря на окончание гарантийного срока (01.03.2025 года), компания «РУСГЕОКОМ» пошла нам навстречу. Уже 07.03.2025 года прибор был принят на замену, а спустя всего 10 дней — 17.03.2025 года — нам выдали новый термометр с поверкой.
Хочется отметить высокий уровень сервиса и клиентоориентированность компании. Все вопросы были решены быстро, профессионально и без лишних сложностей. Сотрудники проявили внимательность и доброжелательность, что оставило исключительно положительное впечатление.
Более того, приятно удивила оперативность замены прибора. В условиях, когда точность измерений играет ключевую роль, столь быстрое решение вопроса заслуживает высокой оценки.
Еще один важный момент — надежность оборудования, поставляемого ООО «РУСГЕОКОМ». Термометр проработал целый год без сбоев, а выявленная погрешность спустя этот срок — скорее исключение, чем правило.
Отдельно хочется поблагодарить компанию за прозрачность и честность в работе. Здесь действительно заботятся о своей репутации и стремятся к долгосрочному сотрудничеству с клиентами.
Что касается недостатков, их выявить не удалось. Все этапы взаимодействия, от покупки до замены прибора, прошли максимально комфортно и профессионально.
Исходя из личного опыта, могу смело рекомендовать ООО «РУСГЕОКОМ» как надежного поставщика измерительного оборудования с высоким уровнем сервиса и ответственности перед клиентами.
Будем продолжать сотрудничество и в дальнейшем!
1
December 19, 2024
Отвратительная организация, менеджерам все равно на бизнес партнеров.
Торговали их товар на Озоне, компания один раз обратились с демпингом за год, мы мгновенно исправили цены и отключили софинансирование. Сейчас они «в тихую» без какой либо коммуникации отправили запрос на бан по AMO и RGK по совершенно другим артикулам. Наша компания является представителем многих брендов в рамках разных маркетплейсов, столь неприемлемое отношение с вашей стороны, вынуждает нас отказаться от работы с вашими брендами и обратиться к вашим прямым конкурентам.
2
2
December 25, 2024
Быстро, профессионально. Всё объяснят, расскажут и покажут. Большой выбор оборудования. Планирую дальнейшее сотрудничество.
2
February 19
Довольно квалифицированные сотрудники ремонтной мастерской. Всегда делают качественно и вполне быстро.
1
February 4
Чисто, уютно, вежливая охрана. А главное - внутри работают профи своего дела, починившие мою лазерную рулетку за полчаса! Блеск!
2
June 2
Отличный сервис. Все быстро без хлопот. Все рассказали показали. Спасибо ребятам. В носу Козлов не достают. Отлично все.
January 9
Отличная компания, давно работаем с ними, большой ассортимент и всегда в наличии. Хорошие цены.
May 23, 2024
Я выражаю искреннюю благодарность настоящим профессионалам компании Русгеоком, инженеру Сергею, который вчера сделал невозможное! Он отремонтировал старую лазерную рулетку, с которой другие мастера не справились. Это было просто удивительно!
Хочу выразить отдельную благодарность руководителю Дмитрию Савельеву за его внимание и поддержку. Он удивил меня своим отношением, несмотря на то, что я не производила впечатление перспективного клиента в самом начале и сразу сообщила о своей проблеме .Но Дмитрий очень внимательно выслушал меня, пригласил посетить сервис и сразу же провел диагностику. Ремонт был произведен моментально, и без оплаты … Я была ошарашена и приятно впечатлена результатом и заботой.
Пока я ждала в их офисе, почувствовала атмосферу, где люди работают с удовольствием. Обслуживались множество клиентов, все задачи решались легко и оперативно Всё выглядело настолько идеально, что казалось, будто каждый сотрудник, включая уборщицу, вносит свой вклад для ее создания.
Русгеоком - это компания, заслуживающая уважения. Желаю Вам процветания, успехов и благодарных клиентов.
Этот опыт показал, что важно не только качество услуг, но и человеческое отношение.
Еще раз Большое спасибо Дмитрию и всей команде за их заботу и профессионализм!
7
1
January 5
Хороший магазин, с большим выбором товаров, и отзывчивым персоналом
2
November 28, 2024
Эталонный контрагент, партнер высшей степени надежности, ответственности. Наивысшая клиентоориентированность. Работаем давно, продолжаем делать это сегодня, и обязательно продолжим в будущем. Процветания Вам и Вашему бизнесу! С уважением, компания СЭБИР
1
February 16
Отколебровали лазерный нивелир и поменяли стекло бесплатно! Спасибо, большое! Рекомендую!
1
October 23, 2024
Нормальная контора. Сотрудники - адекватные ребята. Покупкой обычно занимаюсь через телефон и почту, а вот ремонт и поверка - это обязательное посещение офиса. За семь лет работы с этой компанией нареканий пока нет. разве, что раньше ручки с логотипом русгеоком раздавали всем, а теперь видимо только своим людям))
3
October 20, 2024
Отличная компания! Не в первый раз к ним обращаюсь. Проконсультировали, помогли выбрать прибор для решения нужных задач по проекту! Молодцы!
3
March 12
Обратился в данну компанию с проблемой разбитого стекла на моем лазерном построителе Bosch GLL5-50X , при звонке уточнили характер не исправности и менеджер проверил наличие запчасти на складе , после подтверждении возможности ремонта , я выехал к ним , в течении минут 30 всё было готово. Однозначно рекомендую эту организацию так как всё четко по делу и быстро. Удачи в бизнесе. Спасибо.
1
March 17, 2024
Большой выбор профессионального оборудования, внимательное и компетентное обслуживание. Просторный зал, отличная выкладка товаров.
3
April 1
Спасибо ребятам из сервиса, помогли оживить лазерный дальномер.
2
July 4, 2024
Не рекомендую данное место, продают не точные приборы, при обращении по гарантии вернуть прибор не возможно, берутся бесконечно раз колибровать, и возвращают в том же виде убеждая что всё отлично, тянут время пока не кончиться гарантия. Также сдавал сторонний прибор на ремонт, взялись с обещанием отремонтировать, там он пробыл 5 дней вернули в том же виде, напрасная трата времени. На их сайте отзывы на приборы заказные, отрицательные удаляют.
3
12
July 1, 2023
Пользовались услугами компании и при покупке оборудования и при его поверке. Всё чётко и короткий срок. Цены зачастую ниже рынка, хороший выбор приборов и оборудования, адекватный персонал. Расположены удобно. Есть возможность приехать на транспорте, своя парковка. И в качестве бонуса в офисе есть кофемашина! Рекомендую.
3
March 14, 2024
Достаточно удобный уровень, цена-качество на высоте! Хорошее обслуживание, благодарен персоналу за помощь в выборе.
3
May 5, 2024
Покупал лазерный уровень и оптический нивелир, с разницей в 4 года, радует качество, все настроенно и отрегулировать.
Цена адекватная.
3
September 10, 2024
Красивое место, есть водичка, персонал приветливый и клиентоориентированный
3
April 1, 2024
Прекрасное место, отличный персонал. Но лучше всего японские тахеометры, сканеры и приёмники. Ничего лучше не встречал)
4
May 6, 2024
Приехал 3 мая 2024г. для ремонта адаптера отражателя под трегер, после дождя осталась влага и со смазкой высохла, перекрыв видимость почти полностью. Русгеоком почистили, сделали юстировку, тут же, и даже не взяли денег, за что мне сильно неловко. В общем компания работает честно и не гонится за необосноваными тратами клиентов, рекомендую!
3
July 8, 2024
Всегда покупаю, ремонтирую и калибрую лазеры в РГК, цена качество на высоте, всем рекомендую.
6
October 28, 2024
Цены, конечно, да, но не вина ребят. Ассортимент огромен, быстро и качественно ТО и поверка любого оборудования. Уже не первый год отправляем туда тоедолиты и дальномеры
1
May 4, 2023
Покупал тахеометры для организаций в разное время, по доставке были замечания из трёх два пришли со сбитыми уровнями, пришлось в сервисный в Челябинске отдавать , моей юстировки не хватило. Претензии думаю больше к транспортной, отправители не помечают что стекло, не давно в EFT тахеометр заказывал такая же ситуация, упаковочная коробка в двух местах пробита, кейс цел и тахеометр тоже, Слава Богу! 25 апреля 2023 заказал штатив в Екатеринбурге(Русгеоком), сегодня 4 мая ещё не получил!)) Заказывал как физическое лицо, оплатил по высланной ссылке, четыре дня не могли найти оплату, выслал чек с оплатой, сказали что выслали! Неделю уже в пути, обещают завтра будет в Магнитогорске! Такое расстояние мой дед за три дня пешком проходил!)) Видимо на хромой кобыле везут!))
5
2
September 14, 2023
Работая в разных фирмах,на протяжении многих лет пользуюсь услугами данной компании. Адекватные рекомендации по покупке, консультации по работе, отличныйсервис. Спорные вопросы (куда без них!) решаются умелой дипломатией)) Рекомендовала многим коллегам
4
March 18, 2024
Починили лазерный уровень быстро и не дорого! Вежливые менеджеры и супер мастера! Рекомендую!
3
August 30, 2023
Отличная компания. И ассортимент и сопутствующий комплекс услуг. Менеджеры компетентны. Счета выставляют быстро, все по делу. Рекомендую.
3
1
December 18, 2022
Добрый вечер! Компания давно на рынке. Занимается продажей и обслуживанием геодезического оборудования и комплектующих. Имеют свою марку "RGK ". Цены хорошие. Обслуживание на высоком уровне. Товар должного качества. Приятно иметь дело с профессионалами.
4
March 15, 2024
Купил снегоуборщик, очень доволен. Приветливый персонал. Буду рекомендовать друзьям!
3
April 25, 2024
Дружелюбный персонал, помощь в выборе, широкий выбор красок, разумные цены.
3
August 24, 2024
Отличная фирма! Большой выбор разнообразного товара.
1
April 25, 2024
Широкий выбор, знающий персонал, конкурентные цены, высокое качество.
3
January 18, 2023
Несколько лет подряд покупали у этой компании оборудование для архитектурного бюро. Последний раз обращались по гарантии, в связи с ремонтом Leica DISTO S910. Выполнили диагностику, установили неисправность лазера (перестал работать). Починить не смогли, вернули новый прибор. В существующих условиях санкций и ограниченного завоза приборов, считаем это просто прекрасно. Огромная благодарность компани и Дмитрию из гарантийного отдела, за оказанную помощь от Архитектурного бюро Концепт.
4
1
January 23
Квалификация спецыалист ов просто поражает.
2
August 21, 2024
Хорошая, честная компания, осуществляющая ремонт геодезического оборудования!
3
September 5, 2024
Отличный сервис , выполнили проверку , выдали сертификат. Всем рекомендую.
3
October 26, 2022
Отличный магазин , богатый ассортимент продукции, в наличии редкий проф инструмент и расходные материалы для него. Менеджер Дамир очень доброжелателен, охотно делится информацией. Рекомендую
4
August 29, 2024
Отличный сервис , много что там купил работает хорошо
3
April 3, 2023
Профессионалы высокого уровня. Давно работают на рынке продаж. Всегда есть из чего выбрать и уйти довольным. Особенно отмечу руководителя Дмитрия - наичестнейший человек, каких сейчас мало!
4
October 4, 2023
Широкий ассортимент, вежливые сотрудники, всегда помогут подобрать аналоги, если нет прям того, что вы хотите. Брака не было, упаковки целые.
3
September 8, 2023
Отдавал тахеометр на диагностику перед покупкой . Не смогли заметить что сетка нитей не соосна с лазером . Выдали акт , написали все хорошо . Что они там проверяли мне не ясно. Не советую обращаться в сервис
Зачем вы обманываете ? О бесплатной настройки вообще речи не было . Мне зарядили сумму , уже не помню сколько но точно 15+ . Сейчас сказки рассказываете , что бесплатно
5
13
March 5, 2024
Несколько раз здесь покупаю все отлично. Один раз даже юстировку склерометра сделали, причём даже денег не взяли.
4
March 18, 2024
Супер магазин, клиентоориентированный персонал, ребята на своем месте!
3
July 21, 2022
Здесь можно приобрести очень много всего интересного, начиная от лазерной рулетки до мега мощных, топовых, последних версий квадрокоптеров для любых целей.
Ещё можете заказать/купить обучение на все интересующие аппараты и приборы.
4
2