Обращался по поводу ремонта старого тахеометра Berger и диагностики теодолита Boif.
Отремонтировать тахеометр не смогли, сложность найти запчасти. Денег за диагностику не взяли. Менеджеры вежливые.
Неплохо было бы добавить, отслеживание статуса ремонта/диагностики, через сайт для клиентов. Чтобы мастер мог указывать актуальный прогноз по сроку и успешности ремонта. А менеджер, если его просят по телефону мог читать из того же источника и не придумывать. Это исключает "сломанный телефон".
Когда звонил в течении нескольких недель(наложились майские праздники), отвечали разные менеджеры и один вначале сказал об успешном ремонте, что перепаяли лазерный диод и дальномер заработал, осталось сделать юстировку. Второй спустя неделю сказал, что ничего не перепаивали, диод вероятно рабочий и просто юстировку пытались сделать, в результате выявили неисправность платы.
Очень благодарен за попытку ремонта.
Организация оставляет приятное впечатление. Сотрудники разбираются в продукции, приветливы и позитивны. Удачное место для покупки геодезического оборудования, КИП и силовой техники.
Качественно и быстро. Очень компетентный персонал. Покупал металлоискатель в ДНС, по гарантии отказали. Нашёл в интернете контакты Росгеоком. Обратился, проблему устранили моментально, без лишних вопросов. Спасибо огромное.