Rusdver
49 reviews
February 27
Спасибо за прекрасные двери, поставили в два подхода во всем доме. Мастер Александр порадовал оперативностью и нужными советами. Менеджер Елена всегда была на связи и отвечала на все вопросы (а их было много, т.к. двери ставили на весь дом) даже в свои нерабочие дни! Хороший выбор дверей в салоне, интересные модели, подскажут, проконсультируют. Даже вернули деньги за неиспользованные наличники)), очень приятно! Советую данную фирму!
February 19
Огромное спасибо за двери! Межкомнатные и входную. Доставка, установка быстро и аккуратно. Грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации. Менеджер вежливый и компетентный. Я очень довольна. Компанию рекомендую.
February 19
Обратились в компанию Русдверь,грамотные специалисты подобрали хороший вариант, помогли с выбором фурнитуры! Сроки поставки и установки все в срок!! Я доволен!! Однозначно рекомендую!
April 10
Заказывали дверь в ванную комнату. Выбор по каталогам огромный. Современный дизайн и хорошее качество покрытия. Мы выбрали пленку, от когтей двух мейн кунов никаких царапин нет) Менеджер Елена помогала с выбором, своевременно отвечала в мессенджере 👍
Единственное - замерщик был не в духе, надо ему немного поработать над общением с клиентами)
August 27, 2024
Выражаю большую благодарность Компании Русдверь. Заказывала входную дверь вместе с откосами. Дверь по стоимости получилась приличная. Заказ обсуждала и оформляла с грамотной девушкой Еленой. все профессионально вежливо рассказала и обговорили каждую деталь. Дверь изготовили и установили раньше указанного срока в договоре. о чем Я заранее оговорила этот момент. мне нужно было к определенной дате. и такой возможностью меня порадовала данная компания. Устанавливал дверь Александр со своим напарником. Ребята все четко сделали. аккуратно профессионально поставили дверь. не перерезали ни одного провода. откосы поставили ровно. Дверь по качеству на уровень миллион % выполнена. замки отличные. петли итальянские. перед установкой осматривала дверь - все идеально. каждая деталь. Надежная компания!
1
February 10
Ужасный опыт!
Я никогда не думала, что покупка двери может превратиться в такой кошмар. Заказала входную дверь в этой компании, и с самого начала начались проблемы.
Во-первых, менеджер Юлия, которая принимала заказ, была крайне некомпетентна. Она не смогла ответить на простые вопросы о материалах и сроках доставки. Я чувствовала, что меня просто пытаются "развести" на деньги.
Во-вторых, сроки. Мне сказали один срок, но заказ не был выполнен вовремя.
Попытки связаться с поддержкой оказались безрезультатными — никто не хотел решать проблему. Мне обещали перезвонить несколько раз, но так никто и не позвонил. В итоге мне пришлось самой искать решение и возвращать дверь.
В общем, я крайне разочарована и не рекомендую эту компанию. Лучше потратить время на поиск более надежного поставщика!
April 9
Спасибо компании Русдверь за оперативную работу. Межкомнатные двери были в наличии, установили на следующий день. Отдельная благодарность менеджеру Елене за помощь в выборе и мастеру Владимиру за качественный монтаж.
March 19
Благодарю менеджера Елену за профессионализм и отзывчивость по всем интересующим вопросам. Благодаря ей я сумела выбрать дверь хорошего качества, с красивым дизайном и по выгодной цене.
December 27, 2024
Ужасная компания!!!! Заказывала дверь и проем в комнату, замерщик сделал неверные замеры, пришлось ждать еще две недели, чтобы сделали какую то « заплатку» в Екатеринбурге!)) пришел горе-установщик, оторвал весь плинтус( сломал его напополам),приклеил в проем « заплатку» . Еще несколько дней переносил дату установки!!! За всю эту историю заплатила 30 тыс! Сервис безобразный! Убедительная просьба к руководству, пересмотрите сотрудников! Менеджеры вообще никакой информацией не владеют! Напишу претензию и в суд!
1
March 19
Менеджер Елена высококвалифицированный специалист своего дела, всё подобрала правильно и качественно по нашим потребностям!
Желаю карьерного роста и побольше хороших покупателей!
March 13
Большое спасибо компании Русдверь за межкомнатные двери, быстро привезли и качественно установили, отдельное спасибо менеджеру Елене за грамотную консультацию и общение даже в нерабочие дни, всегда была с нами на связи.
March 27
Приобрели межкомнатные двери в компании " Русдверь". Елена дала исчерпывающую консультацию. Весь процесс проходит слаженно, четко, быстро. Спасибо большое.
March 29
Все прошло отлично, компетентный сотрудник торгового зала, двери супер получились, вошли в ситуации индивидуально и прлучилось то, что нужно. Однозначно рекомендую
April 21
Персонал хороший, особую благодарность выражу Елене! Всё чётко ясно и понятно объяснила! Двери хорошие, но есть одно но) дверные коробки стали делать не как раньше, а в остальном все хорошо! Буду ещё у них заказывать 😊
March 19
Выражаю благодарность компании за доброжелательное и компетентное отношение к работе! Отдельно хочется сказать большое спасибо менеджеру Елене за ответственное и внимательное отношение и ответы на все вопросы. Двери качественные, спасибо!
February 24
Всё понравилось. Консультант Елена подробно ответила на все вопросы, была на связи. Дверь изготовили вовремя. Установили быстро, качественно. Мы довольны!
April 10
Персонал компетентен, помогли подобрать двери, доставка быстрая, очень понравилось, отдельное спасибо Елене, к работе отличный подход!
February 14
Купил двери межкомнатные на весь дом! Всем доволен! Привезли все в срок, по установке нареканий нет. Компитентные менеджеры, помогли сэкономить!
February 14
Всем процессом остался доволен! Всё выполнили в срок, и что важно без косяков! Благодарю за профессиональный подход к своему делу!
March 19
Очень понравилось обслуживание менеджера Елены , огромное спасибо за грамотную помощь в выборе дверей.
April 1
Заказывал двери, все хорошо. Помогли подобрать полотно, фарнитуру. Вежливо, профессионально.
May 2, 2024
Заключил с фирмой договор на установку двери с замками фирмы Гардиан. Дверь установили, обрезав домофон у соседа, хотя я предупреждал, чтобы акууратно работали и не обрезали случайно провод. Замок установили не той фирмы, как я заказывал и оплатил. Установили цилиндр китайского замка, который в разы дешевле оплаченного мной Гардиана. Сразу же связался с сотрудниками фирмы, но они проигнорировали и не разобрались в моей ситуации.
При заключении договора сотрудники не донести до меня информацию,о том,что составная часть цилиндрического замка будет поставлена другого производителя. При обращении с этим вопросом в очередной раз к сотруднику, а именно Анастасии, вместо помощи в решении данной ситуации, получил в ответ хамское общение в раздражённом и кричащем тоне, и по итогу, в конце этого "орущего монолога" Анастасии, которая даже не выслушала меня и не дала полностью объяснить ситуацию, этот сотрудник сказала, что она не квалифицированна в этом вопросе, такие вопросы не решает. И плюс оговорила меня, что я просил дешёвую дверь, сделав мне скидку( а скидка была сделана по акции на сайте при оплате наличными ввиде 1%). Причём при составлении договора данный сотрудник не сказала про акцию, не спросила о способе оплаты и отхамила мне в ответ на мой вопрос об этой акции.
Ужасная фирма. Хамское отношение к покупателям, неквалифицированные работники!!!
PS. В ответ на мою проблему, сказали писать претензию, но в итоге так никто и не ответил
1
3
February 10
К сожалению, мой опыт с этими дверями оказался крайне разочаровывающим. Сначала привлекло их оформление и цена, но после установки я понял, что это была ошибка.
Во-первых, качество материалов оставляет желать лучшего. Двери быстро начали скрипеть и издавать посторонние звуки. Через несколько недель использования заметила, что краска начала облезать, а на поверхности появились царапины, хотя я старалась обращаться с ними бережно.
Во-вторых, двери не закрываются плотно. Постоянно ощущается сквозняк, и я уже не знаю, как это исправить. Регулировка петель не помогла.
Служба поддержки компании также не оправдала ожиданий. Я попыталась обратиться к ним с вопросами о гарантии, но ответили очень неохотно и долго.
В общем, я крайне недовольна покупкой и не рекомендую эти двери никому. Лучше потратить немного больше и выбрать что-то более качественное.
1
April 27, 2024
Дополню отзыв. Пришёл установщик,не понятно что наговорил, не совсем наверное понимая, что он делает. Повесил только дверь. Ни налички, ни что-то другое он не сделал, оставил просто проем, сказал надо заказывать другие. Взял оплату больше озвученой в магазине, с учётом того, что ещё и пол работы не выполнил,сказал цена от этого не меняется. Пришлось делать после все самим и нормально. Магазину нужно задуматься о пофессионализме работников. Чтобы дверь привезли, несколько раз звонили сами, установку переносили, о новой дате тоже приходилось вызванивать самим. Очень не рекомендую данный магазин
4
March 8, 2024
Оформили 3.09.23, были в двоем с женой, раз 10 спросили про сроки, ответ был четкий - месяц, максимум полтора, слышали этот ответ в двоем, спустя полтора месяца на вопрос где двери нам ответили ваши двери будут через месяц, спрашиваю как так обещали начало ну либо середину октября,( при личном обращении в офис продаж) отвечают не может быть что бы вам сказали полтора месяца, ваши двери изготавливаются минимум 2.5 месяца… ну ладно
В итоге двери установили только 16.11.23
Через 30 минут обнаружил явный косяк установки, позвонил установщику( от фирмы рус двери ) он ответил на следующей неделе приеду исправлю, прошла неделя, звоню в офис, так и так, отвечают ждите в ближайшее время приедем, исправим, звонил им каждую неделю, приехал только через полтора месяца.
Спустя месяц обнаружили что не работает запор на двери( просто им не пользуемся, обнаружили друзья когда пришли в гости и не смогли запереться в туалете) позвонил в офис 30.01.24 ответили что смогут приехать только через две недели, ну ок, подождём, спустя 39 дней просто тишина, проблема была решена вызовом сторонней организации за доп плату…
P.S. Стоимость установки была озвучена и записана менеджером компании рус дверь в момент заключения договора, однако установщик заявил что якобы у вас не стандартные наличники и взял на две тысячи больше…
Выводы делаете сами…
Сами двери прекрасного качества, установка и отношение к клиентам оставляет желать лучшего
2
3
April 1
Заказывал не стандартные размеры полотен дверей.все отлично,
Пришли без повреждений
August 22, 2024
дверь сделали согласно обещанным срокам, дверь упакована плохо, есть пара царапин. цена установки не соответствует стоимости, заявленной установщиком. в магазине четко озвучено 4200, установщик запросил +500 дорога, +300 укрепление фанерой(у нас гипсовый паз-гребень).
1
February 16, 2024
Заказывали в начале декабря комплект дверей в квартиру (3шт.) под ключ, сделали раньше, качество 🔥, установка тоже отлично!
Сделали скидочку хоть небольшую, но приятную на фурнитуру.
1
November 26, 2023
Очень качественное и доброжелательное обслуживание, богатый ассортимент, хороший шоурум. Консультанты компетентные! От посещения каждый раз одни положительные эмоции
2
September 11, 2023
Хочется выразить благодарность компании Русдверь. Проконсультировали менеджеры отлично, замерщик приехал, как договаривались.. Дверки пришли без задержек, установка прошла хорошо.!
Спасибо огромное! Рекомендую!
3
August 16, 2024
И тааак)))
Спустя три месяца можно наконец-то написать отзыв!
Заказывал дверь-книжку в начале мая 2024г. Спустя месяц пришла моя долгожданная дверь.
Приехал установщик, разложил всё оборудование, а его, кстати, не мало. Так как под крепёж надо делать специальные вырезы в корпусе двери фрезой.
Так вот он распечатал дверь и уже приготовился ставить, как вдруг заявляет, что у меня пол кривой стены кривые и такой тип дверей тут никак не установить. Собрался, взял деньги за дорогу (за городом) и уехал...
Сначала расстроился и подумал, что дело реально в моих стенах и поле.
И только потом спустя время я нашёл настоящего специалиста, который только на днях и установил данную дверь. При этом всё работает и открывается!!!
Хоть и в процессе установки обнаружилось, что комплект с механизмом совсем от другого типа двери (два вида). Но в силу своей грамотности, ответственности и опыте в данном деле - ему удалось установить дверь!
Как это важно порой найти настоящего и честного специалиста!
Возможно, что "специалист" от фирмы правильно и сделал тогда, что отказался, а то было бы ещё хуже)
Удачи, Вам)
1
September 16, 2023
Спасибо большое, двери установили в срок, все вопросы обсуждались по телефону, поскольку мы находились в отъезде. Всё четко выбор двери, замеры, доставка, установка! Молодцы, спасибо за качественный сервис!
1
September 14, 2023
Помогли с выбором двери,отношения на высоте.в кратчайшие сроки установили дверь,так же на высшем уровне.ребята чистоплотные,сделали все аккуратно,мусор за собой убрали.огромная благодарность девушкам в офисе,за очень вежливый подход.желаю вам процветания👍👍👍
1
May 16, 2023
Очень приятно работать со специалистам компании. Заказ был выполнен в срок. Установка трех дверей была произведена быстро и качественно. Всего за 4 часа двери были установлены. Да ещё важный плюс предложение по стоимости было более выгодное по сравнению с другими компаниями.
1
June 22, 2023
Рекомендую. Менеджер прекрасный, рассказала все нюансы, пересмотрели кучу вариантов, по итогу выбрали достойную дверь, монтаж двери прошел на высоте, установщик двери Александр суров, но специалист высшего уровня, поставил дверь идеально.
Довольна работой очень!!!!
2
March 1, 2023
Могу оценить пока только оформление заказа, т.к.установку пока ожидаем. Сотрудники замечательные, помогли сделать выбор модели дверей, подробно рассказали о разных производителях, потратили конкретно на меня больше 2х часов. Хочу отметить, что по времени мы немного не уложились в рамки графика работы точки. Заканчивали оформление уже после окончания рабочего дня (после 19:00), но никаких намеков о времени даже не было, всё очень по доброму и на позитиве, персонал-супер. Будем надеяться, что установка и качество дверей на том же высоком уровне.
1
September 13, 2023
Спасибо огромное менеджеру Русалине , показала все возможные варианты. Без проблем сделала расчеты для нескольких дверей, чтобы мы сориентировались по ценам. Оценка за консультацию, замеры и оформление заказа 5+, а установку пока ожидаем.
3
March 19
Двери пришли вовремя, установили в оговоренные часы, менеджер Елена дала ценный совет при покупке, за что ей отдельное спасибо. Рекомендую Русдверь
March 27, 2023
Долго искал недорогие и качественные двери.в итоге оказался здесь. Сотрудники помогли с выбором, организовали замер, доставка пришла в срок. Монтаж без нареканий! Пока ещё только планируем заезжать, но результат меня уже приятно удивил. Спасибо вам большое! Успехов! Всем рекомендую👍
3
October 11, 2024
Не рекомендую обращаться в эту фирму. Говорят одну цену за установку, монтажник просит намного дороже.
1
February 2
Совет всем стойте над душой у мастера кто монтирует двери и проверяйте качественно ли вам пропенили дверную коробку установил 3 двери и все плохо (((
December 31, 2022
Пыталась заказать там двери.замерщик был назначен на три предполагаемые даты.Сначала, неправильно записал мой номер,потом просто не приезжал и не перезванивал!итог-впустую потраченные в ожидании, выходные. Также и организация, обещали перезвонить, перезванивают вторую неделю🤣не советую
6
2
September 11, 2022
Ремонт делаю покомнатно. И у меня уже стояла 1 дверь. Менеджерам из Русдверь присылала фото, видео, ручку дверную с собой приносила. в итоге и цвет двери не тот, и фасон не тот и ручки другие. Неприятно. Самое интересное, что когда показала по видео менеджерам что двери разные - меня проигнорировали.
2
1
March 9, 2023
Не рекомендую. Не компетентный менеджер. Замерщика намерял не понятно что, исчего следует, что устоновщик взял доплату за подгонку и установил плохо.
4
4
March 10, 2023
Хорошие и грамотные работники, подробно все рассказали и показали)))) ждём теперь дверей )))
1
April 14, 2023
Пока могу оценить сервис принятия заявки, и выезд специалист на дом все хорошо.. Установку двери только ожидаю
1
October 27, 2022
Большое спасибо за быструю и качественную работу. Всё понравилось.
2
1
August 8, 2022
Красивые двери.Разная ценовая политика.Спасибо.Очень довольна.
3
1
April 19, 2022
Приятный салон дверей,большой выбор на любой вкус и кошелёк
3
1