Вчера дали салат морковный с песком. Это отвратительно! Стыдно перед иностранными гостями, которые тоже отдыхают сейчас в санатории. Даже камень в салате попался. Это санаторное питание?
Конечно этот санаторий с твердой двойкой(.
И так понятно почему, отдаленный город, ресепшен на грани фантастики.
Есть там один нормальный администратор, темненькая девушка, завтраки стали под шведский стол, это конечно прорыв). Заведующая столовой прям профессионал. Только из-за них тройка))). А так не ждите уборку в номере😂 С этим там проблемы 🤷♀️
Никакой информации администратор не сообщил. Оказывается можно было и в бассейне покупаться, и на массаж попасть. Только первые сутки предоставили воду и мыльные принадлежности. После обращения к дежурному и администратору ничего не изменилось. Итог- за трое суток, последующих, ничего не получил. При этом цена за проживание не изменилась. Обидно, сервис ужасный.
Всё было хорошо:и лечение,и обслуживание,и питание.
3
Show business's response
Светлана Весна
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Была в санатории "Русь" с 11.10.2022 по 13.10.2022. Заехала 11 октября в 11 часов вечера. На ресепшене была администратор, которой было не до меня. Она вместе со мной зашла в здание (сидела в машине на улице, увидев, что я захожу она вышла из машины, спросила у меня заселюсь ли я. Получив утвердительный ответ, тоже пошла в здание). Быстро начала меня оформлять. При этом пока я сама не спросила про завтрак, она ничего не сообщила. Где находится кафе, я так и не поняла, она мне махнула рукой в сторону лестницы И опять отправилась на улицу в машину. Охранник предлагал ей взять рацию, она отказалась. Весь разговор происходил при мне.
Про номер. Я жила на 6 этаже. Номер чистый. Белье, полотенца чистые. Есть
приветственный бонус вода. Очень неудобное время для завтрака 8:30.Я уезжала на работу в 8 утра. Первый день не успела на завтрак. На второй день попросила сухпаек. С вечера мне дали завтрак: плов с курицей, фаршированный помидор, банан,венская вафля, чай и кофе. Плов очень вкусный. Хоть это мало походило на завтрак. Но все свежее и повторюсь очень вкусно. Порция очень большая. В целом, если бы не встреча с администратором в первый день, то все очень приятно и хорошо.
Девушка на ресепшене была очень чем то недовольна ,просили номер с двуспальной кроватью ,дали с двумя односпальными,придя к ней ,услышали "а вы что, сдвинуть не можете " ,поменяли номер и на этом спасибо, в остальном все частенько аккуратно
Слабая сотовая связь, плохой сигнал местного Wi-Fi, отключали горячую воду. Сантехника в номерах плохая: текут краны, полотенцесушитель, слив душа. Воды питьевой бутилированной не дают. Периодически отключали лифт, нет микроволновки даже на этаже. Чайник 0,6 литра в номере
Самое хорошее отношение это в кухне. Приехала лечиться. Фистулу заработала на руке не могли найти вену, каждый раз колит а там не умеют колоть. Сантехника очень старая. Персонал не вежливый.
Хронически игнорировали с туалетными принадлежностями. Приходил вечером с работы и выпрашивал гель и шампунь на ресепшене, ещё и недовольны были, что якобы это не их обязанности.