Rus
462 reviews
September 10, 2021
Здравствуйте! Требует внимание руководителей (Управляющих отелем), номера замызганнве временем! Освещение в номере работает на 40-50%! На постеле было пятно крови! Договаривались на один номер, наш номер нам не дали, а дали номер другой!
Разговаривал также с теми, кто там проживает, тоже не в васторге сервисом! Куллера стоят на каждом этаже, но пустые! Одна гладильная доска и один утюг на четыре этажа! После такого одна семья переехала в более достойный, с их слов, отель. Бассеин во дворе детям понравился!
Хорошо что есть общая кухня с соседнем отелем, но там тоже нужна рука хозяина, бордак, как на месте для отдыха-загара, так и на кухне, посуда вся очень старая. На кухне не мешало бы вывесить прикольнве правила кухни, чтоб все жители отеля правильно понимали! Всего 1 чайник на кухне, в номерах чайников нет, в холодильнике намороженно, как будто все лето его ни раз не мыли! В душе, если вылеваешь тазик воды, вода не уходит, потому что слив очень сделан странно (Гидрозатвор захлебывается и встает) ! Уважаемые руководители, этот отзыв я думаю требует Вашего внимания, даже больше не отзыв, а Ваши отели, если не будет хозяина, можно до конца разволить и раззорить! Спасибо тех, кто дочитал до конца! Всего доброго)
8
2
July 31, 2022
Неплохие номера, чисто, аккуратно, неплохое расположение, есть бассейн для детей. Еда на 4.
1
August 12, 2021
Отдыхали в этом отеле с 1 по 10 августа 2021 года, все понравилось, номер был на первом этаже, номер чистый, обслуживание хорошее, персонал приветливый, кухня хорошая, кормили вкусно.
3
October 3, 2020
Второй раз останавливаемся в этом отеле, персонал отзывчивый - гостеприимный , чисто, уютно, в шаговой доступности кафе, рестораны, до моря 10 мин, пляж отличный, месторасположение идеальное! Спасибо! Мечтаем вернуться!
3
4
October 24, 2021
Отличное место! Вежливые администраторы, соотношение цена качество сервиса! Тихо, спокойно, все рядом, море близко. Рекомендую
4
2
June 26, 2022
Ну начну с того,что у данного отеля несколько корпусов,но на сайте ни слова(будьте внимательне), хотели в основной корпус,но как обычно селят во вторичные корпуса. Номер свежий,но темно( не хватает ламп) . Мы жили на 1-ом этаже, пахнет канализацией. Бельё и полотенца меняют по требованию. На троих 30к.
3
November 12, 2021
Это какая то жесть… заявлено , что бассейн с подогревом -на самом деле нет и никогда не было
Далее… завтрак это , то что на фото… когда пришли вечером за кипятком в столовую-включили свет , а там тараканы кишат… их тьма тьмущая
Тут 3 звезд нет-не верьте
Полотенец нет , в номере за 4 дня ни разу не убрали, туалетную бумагу не дали…
Посмотрите постановление правительства от (16 февраля 2019 г. № 158 об утверждении положения о классификации гостиниц. )
Весь отель обшарпан, номер у нас был стандарт ( не эконом!!!) смотрите по фото- разве такой стандарт может быть???
Отелю огромный минус!!!!!!!
11
May 4, 2022
На 10 дней там были нам не повезло с басейном ремонт был ,но нас впускали в дрвгой корпус в басейн, а так до пляжо не далеко и много кафешек, очень хорошее расположение, номера нормальные прибирать конечно приходится просить...
3
1
September 19, 2023
Прекрасный отель и персонал. Все на уровне, приедем еще
3
October 1, 2021
Для бюджетного отдыха даже очень неплохо. Завтраки правда однообразные. Но в целом потянет. Минус-в номерах периодически пропадают каналы в телевизоре. Вай-фай как и везде. Пока никого нет все хорошо. Как все в номерах - сами понимаете.
February 18, 2022
Изначально брали путевку в этот отель,но приехали во время ремонта.Админ разрешила оставить вещи на рецепшене и оперативно нашла нам номер в гостевом доме Дана на Урицкого 13.Мы очень довольны гостеприимством администрации этих отелей.От Даны 2 мин до моря,а в отель Русь мы ходили в бассейн
4
1
September 9, 2024
Не связывайтесь с этим отелем!
Отменили бронь за 3 дня до заезда, якобы по техническим причинам.
Об отмене брони узнали по приезду,
3
1
June 26, 2021
Останавливались в отеле Русь с 17 июня-24 июня 2021 г. в принципе отель нормальный, расположен рядом с морем. Но вот с уборкой номеров у них явно проблемы,за 7 дней отдыха ни разу не поменяли постель,полотенца поменяли 1 раз и то,когда только попросили… Номер был с балконом,но балкон выходит на какую-то техническую зону отеля и на грязную крышу.
1
3
May 6, 2022
Удобное расположение, все рядом. До парка 5 минут, до пляжа 5 минут пешком, до границы с Абхазии 10 минут на машине.
4
August 23, 2023
Хороший отель, но обведшал, нужен хозяин и обновление и фреон в кондиционеры
1
June 22, 2022
Даже звезду ставить жалко. Здравствуйте хотели отдохнуть в этом году в этом отели, но увы отношение к гостям просто ужасно. Бронируют одно а по факту приезда хотят разместить в каких-то сараях не пригодных для проживания. Никогда сюда не бронируйте и не советуйте другим.
6
December 20, 2023
Отель хороший не никаких проблем я там месяц жиль очень хороший
1
3
January 29, 2023
Приезжали друзья. Не сезон, не всë на уровне. Брали люкс, шторки на балкон нету, зубного набора тоже нет, прохладнов номере.
1
1
July 4, 2022
Всё понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Планирую посетить ещё раз
3
3
July 28, 2021
Вполне нормальный отель. Приличный номер, все необходимое есть. Вежливый персонал. Особых минусов не нашла, может потому что не искала. В номере только спала. Шумоизоляция норм-соседей вообще не слышала.
2
2
November 23, 2024
Средний уровень
2
1
February 20, 2022
Низкая цена,очень приветливый персонал.Но сами номера требуют ремонта.Например,в нашем номере-была сломана душевая лейка,тек унитаз,сломаны ручки на дверях и окнах,дверь шкафа,ободраны стены и пол.Частично это компенсируется низкой ценой.Менее 2000 руб/сутки за двоих на завтраках.
3
1
May 10
Норм
1
August 15, 2020
Жили в основном здании , в люксе на 4-м этаже. Прибыли мы около 19:30, заселились быстро. Администратор - приветливая девушка, все рассказала и показала. Не работал пульт от телевизора, она его взяла для замены батареек и попросила забрать со стойки регистрации, т.к. мы торопились уходить. Номер большой, но сантехника, мебель и постельное белье немного подуставшие. В номере 3 балкона, в т.ч. 1 выходит из ванной комнаты, у него была снята ручка с двери и попасть на него не удалось, да он был и не нужен. Перед входом в отель бассейн и еще 1 бассейн с маленьким детским отделением во втором корпусе (рядышком). Перед зданием/вдоль забора парковка под видеонаблюдением. Анимации и питания в отеле нет. Рядом расположено много кафе, столовых и ресторан Laluna. До Сочи парка и олимпийских объектов можно дойти пешком (20-40 минут, в зависимости от скорости шага). В целом отелем остались довольны. Оценку снижаю за подуставшее "убранство" номера
3
5
September 7, 2021
Были в мае 2021. Шёл ремонт холле. Когда сделают должно быть красиво. Первый этаж с видом на басейн лучше не брать. Окно не откроешь-постоянно ходят люди, но вид на горы красивый. Брали завтрак 2 раза. 250р. С человека вполне приемлимо и вкусно. В номере нет стульев, зато стол на колёсах (можно подкатить 😉).
3
March 10, 2024
В двухместных номерах нет фена, уборка так себе.
1
3
October 16, 2022
В других не была, сравнить не с чем. Моего впечатление, положительное. Еды достаточно, (у нас был завтрак), выбрать есть из чего!!!
2
2
October 24, 2019
Отдыхали в октябре, уютный отель, номер чистый, с новой мебелью, много мест для хранения, тумбочки, шкаф и в прихожей тумбы, несколько зеркал, телевизор, кондиционер, яркое освещение, постельное белье и полотенца чистые, не рваные. Есть столовая, там кулер с горячей/холодной водой, завтраки/ужины по заявке.
Расположен в пределах 5-7 минутах ходьбы от пляжа. Вежливое обслуживание. Рекомендую.
5
6
April 18, 2022
Хороший отель, но есть свои небольшие недочёты. Так как сейчас не сезон и шёл ремонт. Думаю по завершению все будет супер 👍
3
1
July 21, 2024
Матрасы на кроватях плохие
3
July 28, 2020
Постельное и полотенца чистые, персонал приветливый. До моря 10 минут неспешным шагом. Рядом много кафе, магазинов.
Нам не хватало чайника в номере, из за разницы во времени мы просыпались в 5-6 утра, кафе работают с 8. Чай-Кофе не попьёшь. :(
4
3
October 13, 2020
Отдыхаем здесь с 9.10.20 по 16.10.20
Выбирали по стоимости недорогой отель, т.к. в номерах обычно только спим и моемся.
Фотографии, которые представлены на сайтах наверное 5ти-летней давности. Отель очень "уставший", своих 3-х звёзд уже давно не заслуживает. Администратора практически никогда нет на ресепшн, вообще здесь из сотрудников видим ежедневно только горничную, которая, кажется, единственная поддерживает чистоту и порядок в отеле(но при заселении душевая была совсем не чистой, и присохшая мошка на плитке к середине отпуска так и осталась на свем месте). Вышли на крышу вечером, на фото красивая площадка, в реальности всё давным давно не убиралось, цветы в клумбах высохли вместе с землей, диванчики все рваные, столы грязные...странно и рано, попросили включить свет(по кругу везде лампочки), а он тоже не работает.... В общем, так во всём...диваны в коридорах грязные, прямо присохшая грязь. А матрасы...Это вообще отдельная история...ощущение, что пружины на них покрыты только тканью! 🤦♀️
Конечно, со всем этим можно жить, если не находиться здесь долго.
Рядом очень много кафешек, столовых, до набережной минут 7-10, в принципе очень удобно. Вид из окна на горы, очень красиво😍
НО заявленные фото и описание никак не совпадают с реальностью, это важно!
7
September 20, 2021
Очень не рекомендую! В номере тараканы, грязь. В ванной комнате все убогое и страшное, плитка отваливается. В самой комнате мебель старая, сломаная. Гардина 3 раза падала. За номерами вообще не следят. Нам номер никтотне сдавал и не принимал! В бассейне никто не купается, т. К. Сомнительно как за ним ухаживают.. Окна выходят сразу на другой корпус. Окно в окно.
3
1
September 8, 2024
Вежливый персонал
1
4
September 6, 2021
Плохо! В номере все сломано: раковина шатается, ручки на дверях балконов, мебель ободрана, на потолке делтые потеки . Но за то очень чистая постель, удобные матрацы, и мягкие подушки. В столовую лучше вообще не заходить, пыльно и грязно (хотя ремонт был дорогой-запустили все), а стоимость завтрака, как в ресторане, только есть его не возможно и страшно!
5
May 14, 2023
3 звезды , и троечка по оценке , кормят плохо , шведского стола нет , только комплексный обед
1
January 8, 2022
Крайне не рекомендую. Бронировал два номера, по приезду сказали, что бронь слетела. Отправили в соседний отель, с соседнего в "третьи руки" - отель с плохими условиями. Соответственно пришлось от всего отказаться и найти новый отель самому. В общем бардак полнейший.
5
1
July 19, 2023
Ужас а не отель!!!!
что на первом что на третьем этаже находятся МУРАВЬИ
Как это понимать???
1
1
January 21, 2024
Хорошее расположение, Хороший отель
3
May 24, 2023
Чистые уютные номера. Комфортное проживание
1
December 22, 2022
Не новая, но за свои деньги неплохо. Море рядом и чище чем в сочи
1
July 13, 2022
В номере капал кондиционер, пришлось отключить.. Передали на рецепшен, никакой реакции.. Балконное окно было завешано банером.. В такой номер нужно заселять и их же доплатой
2
2
September 4, 2021
Гостиница не плохая. Море рядом, Сочи парк и т.д. но на ресепшене постоянно что то путают, то номера перепуттают, то оплата стала отчего то чуть выше. Ввиду ошибок, предлагают немного другие варианты проживания, иногда, даже лучше, чем то, что бронировал, но осадок, все же остался!
4
August 13, 2021
Если внутренний туризм начинать с гостиницы Русь, то у него нет будущего!
Как расположение самой гостиницы, так и качество предоставляемых услуг, не соответствует заявленному на сайтах и тем звёздам, которые нарисованы на фасаде. По пунктам, которые обычно оцениваются при предоставлении гостиничных услуг:
1. Размещение. Абсолютно убитые номера, старая мебель, сломанная сантехника. Гостиница находится в плотном окружении соседних зданий, одно из которых позиционируется как ее филиал ( это просто ночлежка, даже не гостевой дом!). На ресепшн постоянно находятся прибывшие гости с багажом, создаётся впечатление, что номера выставляют на перебронирование;
2. Питание. Даже ничего там не пробуйте! Если в гараже поставить стойку для раздачи блюд, он не превратится в столовую или кафе. Если на пожилого мужчину надеть поварской фартук, он не станет поваром или официантом. Санитарные нормы не соблюдаются, учитывая как действующие ограничения, так и нормы работы общественного питания. На завтрак блины "повар" укладывала на тарелки гостей просто голыми руками! Разнокалиберные кружки какая-то женщина ополаскивала прямо холодной водой из-под крана на глазах гостей. При этом действует не просьба, а требование - гости должны не только убрать за собой посуду, но и остатки еды скинут в мусорку! Отстой!
3. Безопасность. Это сейчас особо актуально! Администратор Елена при заселении не только не взяла у моей семьи распечатанные сертификаты о вакцинации, но даже не спросила о их наличии! Где Роспотребнадзор регионального уровня?
Требования по соблюдению противопожарной режима в РФ игнорируются полностью! Нет огнетушителей, планов эвакуации, датчики пожарной сигнализации в номере и коридорах не работают, являются муляжом! Расстояния между соседними зданиями явно не соответствуют нормам безопасности, учитывая помойку под окнами корпуса.
В итоге, этому бизнесу нет смысла развиваться! Закройтесь, не позорьте российский гостиничный бизнес в целом! Разочарованы!!!
13
5
January 29, 2023
отель понравился, хороший персанал, отличная локация
3
January 23, 2021
По фотографиям кажется что отель хороший, но на деле всё очень старое, грязное. В номере жуткий запах затхлости. Питание вообще отдельно стоит описать: приходишь в оооочень грязную столовую где тебе наливают тарелку супа и дают тарелку со вторым блюдом, выбора нет вообще, что дали то и ешь. Про качество еды даже говорить не хочется. Выбрали этот отель в надежде, что раз уж включено трёхразовое питание, то это выгоднее чем другой отель без питания. На деле же питались в кафе и столовых, потому что это «бесплатное» питание даже собаки бы есть не стали.
7
2
November 2, 2022
все хорошо, только связь ловило через раз у меня и ночью вырублено было отопление, но вызвали мастера и он начал делать
1
1
May 7, 2021
Бронировала номер заранее (в январе 2021) в этом отеле на даты с 02-06.05.2021. В связи с длинными майскими выходными и закрытием Турции этот отель продал забронированные ранее номера по более высоким ценам. За сутки до заезда туроператор Библио Глобус уведомил, что наш номер продан, и предложил выбрать другой отель. Так как цены уже изменились, пришлось выбирать отель ниже уровнем. Не рекомендую, если не хотите остаться на улице в день заезда.
5
November 14, 2021
При бронировании обещали номер с видом на горы и с балконом. В результате номер в соседнем здании на мацарде, без балкона, окно на воседний дом. Замок в двери был сломан. С трудом закрываля. Дети захлопнули дверь, а ключ оставили в номере. Оказалось, что запасного ключа нет. Ждали приезда мастера, в скрывали двери.
5
February 9, 2022
Была здесь только осенью. Редко убирают в комнате. Было достаточно прохладно. Интерьер неплохой
3