Rumatika
55 reviews
April 4
Если можно было бы поставить -10 звезд, сделали бы именно так! Как и писали ранее в отзывах, все отлично только до момента оплаты счета, затем начинается полный игнор сначала со стороны менеджера, который и оформлял Вам заявку, потом так же со стороны "ведущего" менеджера-Смирнова Алексея, а потом еще и по почте их бухгалтерия перестает отвечать. Ждали заказ с августа 2024 года, уже написана претензия и отправлена была по электронной почте, тому самому Смирнову, и он как будто бы даже согласовал возврат денежных средств, и ждем только возврат от бухгалтерии, но... В итоге направляем официальное письмо, претензию и идем в суд. Иначе с ними ни как не договориться!
2
May 7
Работали с данной компанией около 4‑х лет. Регулярно были срывы сроков, но так как оборудование было для планового ремонта, закрывали на это глаза. Однако когда разместили заказ на значительную сумму они превзошли сами себя и умудрились затянуть все возможные и невозможные сроки, ссылаясь то на завод производитель, то на логистику, но документально подтвердить ничего не могли. По сути все отрицательные отзывы правдивы. Однако не все сотрудники плохие, одна девушка действительно пыталась разрешить нашу ситуацию, но здесь было применимо выражение, что рыба гниет с головы, как и руководство данных компаний: руматика и дапром. С возвратом денежных средств тоже будут проблемы, так как в работе они руководствуются своими желаниями, а не достигнутыми договоренностями. По итогу мы все же решили прекратить сотрудничество с данной организацией, так как возникли уже подозрения в мошеннических действиях, когда все представители компании перестали выходить на связь. На связь вышли только когда пригрозили подачей заявления в правоохранительные органы!
Крайне не рекомендую сотрудничество с данными компаниями, проблем будет куча на всех этапах проведения сделки. Однако для самых отважных кто все же решится с ними взаимодействовать очень советую внимательно изучать договор, особенно, что касаемо сроков. Плюс цены не самые гуманные на рынке которые могут измениться уже после заключения сделки предварительной оплаты счета со ссылкой на ошибку их технических специалистов и предложат Вам доплатить, чтобы поставить товар.
January 9
Оплатили счет ООО "Руматика" 02.08.2024г. подогреватель охлаждающей жидкости для ДГУ. Сроки поставки 10 недель с момента оплаты. После оплаты на письма отвечают с трудом, и постоянно ничего не знают о дате поставки. Товар получен 09.01.2025г. Выдохнули, но нервы потрепали основательно.
Считаю, необходимо озвучивать сразу сроки поставки от 6 месяцев. Заказчик рассчитывает на доставку в определенное время, а в итоге попадает на штрафные санкции по причине не возможности выполнения своих обязательств, в виду отсутствия оборудования. Не рекомендую заказывать оборудование у данного поставщика.
1
February 11
По счету на оплату №Й90476340 от 23.12.2024 г. оплатили 111758,88 рублей, после оплаты менеджер сообщил, что поставить товар они не смогут. Написали письмо на возврат денежных средств, пошел второй месяц, деньги не возвращают.
Дозвониться не возможно, трубки не берут, на электронную почту не отвечают. Направили претензию, воз и ныне там.
Интересно, а Росфинмониторинг не желает проверить данную компанию? Ничего не остается как обращаться в суд, а также в правоохранительные органы, потому что судя по отзывам это мошенничество.
July 19, 2024
Занимаемся строительством крупных промышленных объектов "под ключ". Обращались в Руматика по рекомендации партнеров для комплектации завода по производству стройматериалов. Впечатлила широта ассортимента и возможность заказать все необходимое "в одном окне". Это позволило нам существенно сократить время на поиск и закупку оборудования. Рекомендуем Руматика всем, кто ценит надежность и профессионализм!
1
2
October 22, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Все положительные отзывы лож, все отрицательные - реальные люди. Схема классическая, до момента оплаты всё хорошо и все на связи. После оплаты больше ни кого ни когда вы не услышите, реальной информации о поставке нет, когда будет не известно... дозвониться не возможно. Вся руматика (или ДАПРОМ) это сплошное "облако" живых людей нет, офиса нет, ни каких логистов нет. Всё что говорят по телефону, только затягивает резину. Итог - перед тем как набирать платёжку проверьте их по интернету, почитайте отзывы, посетите их офис (если это возможно), псмотрите арбитраж на кад арбиторе. И только после это уже принимаете решение. !!!
11
December 18, 2024
Не связывайтесь никогда! Оплатили 100% счет им. 2 месяца ждали продукцию. Кормили обещаниями. В итоге менеджер перестал отвечать в почте и на телефоне тишина. 2 недели тишины. Пока не нашла отзывы тут, подтверждающие прекращение связи.
December 7, 2024
Я представляю свою фирму кирпичей, заказывала для продукции, цена достойная. Качество приемлемое для строения. Буду поддерживать связь.
1
October 17, 2024
Первые несколько заказов прошли отлично.
Далее заказали товар на 1,2 млн со сроком поставки 3 месяца, сначала просто молчали, потом сообщили, что товар не могут поставить, деньги оплаченные тоже не возвращали 5 мес, так как ждали возврат из Европы, что в принципе не наш вопрос. Сложно дозвониться, телефон не берут, на почту не отвечают, деньги вернули только после предсудебного письма.
3
June 20, 2024
Наша компания занимается производством кирпича уже много лет, и за это время мы успели поработать с разными поставщиками. Руматика - это настоящая находка! 👌 Заказывали у них сложное оборудование из Европы, и все прошло на высшем уровне. Сроки поставки были соблюдены до дня, а качество продукции превзошло все ожидания. 💯 Отдельное спасибо за низкие цены и индивидуальный подход! 🔥🔥🔥
6
April 7
Не советую связываться с данной организацией.
Отменили поставку товара, денежные средства не возвращают. три дня и в суд
Счет на оплату № Й90481927 от 29.01.2025
December 7, 2024
Заказывали мембранные насосы Camozzi из Италии. Сроки по договору были соблюдены. Товары на гарантии. Сотрудничеством довольны.
June 26, 2024
В условиях импортозамещения поиск надежного поставщика комплектующих для промышленной автоматики стал особенно актуальным. Руматика полностью закрывает наши потребности в данном направлении. Качественная продукция, подтвержденная европейскими сертификатами, соблюдение сроков поставки, прозрачная система ценообразования - мы полностью довольны сотрудничеством и рекомендуем
1
5
December 11, 2024
Кажется, я тоже попал... Точно так же, как пишет Dfhyi Rtyyu, я заплатил по счету, обещанные сроки прошли и всё - на емейлы не отвечают, трубки не берут.
2
June 4, 2024
Не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае! Сейчас они называются "Дапром". Заказали товар в ноябре 2023 года, оплатили предоплату 100%, все сроки поставки окончились в конце февраля - товара нет! Трубки не берут! На письма не отвечают! Наши юристы готовят претензию и исковое заявление в Арбитражный суд на возврат аванса и пени. Также готовится коллективное исковое в прокуратуру на мошеннические действия этой группы компаний. Присоединяйтесь все пострадавшие!
7
April 26, 2024
Здравствуйте. Сделка прошла успешно. Со стороны менеджера все было сработано быстро. Понятно объяснили условия,удобный сайт,клиентоориентированность. Доставили быстро,обсуживанием очень довольна! Рекомендую!!!👍👍
8
July 16, 2024
Мы строим новый кирпичный завод и искали надежного поставщика оборудования. Руматика предложила нам комплексное решение, включающее в себя все необходимое для запуска производства. Мы были приятно удивлены их знанием рынка и готовностью предложить индивидуальные решения. Сроки поставки были соблюдены в полном объеме, а оборудование работает без нареканий.
March 4, 2024
Работали с ними еще тогда, когда они назывались Фамага.
Два небольших заказа привезли, все хорошо.На третьем заказе взяли 100% предоплату , потом в одностороннем порядке уведомили о доплате и кормили обещаниями несколько месяцев и в конечном итоге сообщили, что не смогут выполнить заказ.
В результате с огромным трудом смогли вернуть деньги только еще через несколько месяцев, когда они уже поменяли название на Руматика.
6
3
April 19, 2024
Не рекомендую связываться с данной организацией. Товар оплатити в декабре 2023 года. До сих пор продукцию не поставили. 2 недели назад написали заявление на возврат, деньги не возвращают, кормят завтраками. Менеджер вообще перестал выходить на связь, дозвониться до них очень тяжело. Не берут трубки, скидывают звонки, на почте не отвечают.
9
February 12, 2024
Месяц назад заказывали в этой компании обратный клапан. Очень понравился добрый менеджер, который помог нам выбрать клапан. Доставка быстрая. Оборудование в отличном сотоянии! Спасибо вам!
8
August 10, 2024
При модернизации нашего цементного завода мы обратились в компанию по рекомендации коллег. Несмотря на то, что компания работает только с юридическими лицами, менеджеры оперативно ответили на все наши вопросы и предложили несколько вариантов оборудования для помола цемента. Наш выбор пал на мельницу Gebr. Pfeiffer MVR 5000 C-6. Оборудование было доставлено из Европы в кратчайшие сроки, что позволило нам запустить новую линию производства в запланированные сроки. Качество продукции полностью соответствует заявленным характеристикам.
December 27, 2023
Хочу выразить благодарность компании "Руматика" за отличный компрессор AIRTECH. Я давно искала этот агрегат для своего производства, но нигде не могла его найти. А тут, благодаря "Руматике", я смогла заказать его из-за рубежа и получить всего за две недели.
6
January 29, 2024
Заказывали здесь компрессор AIRTECH. В других магазинах то не устраивала цена, то продавец не внушал доверия, то доставка слишком долгая. В руматике товар устроил по всем критериям сразу. Рекомендую!
6
October 19, 2024
Отличнаяная компания. В сроки укладываются. Цены не меняют после оплаты счета, что важно. Возврата денежных средств не дождетесь.
2
July 13, 2024
В нашей компании мы ценим качество и надежность. Руматика полностью соответствует нашим требованиям. Мы уже несколько лет сотрудничаем с ними и всегда получаем оригинальное оборудование из Европы по доступным ценам. Сроки поставки всегда четко соблюдаются.
4
December 15, 2023
Как представитель компании, которая уже давно работает в своей сфере, я могу с уверенностью сказать, что мы имеем дело с надежным поставщиком. Наши специалисты всегда могут рассчитывать на квалифицированную помощь и поддержку при выборе продукции, а также на соблюдение сроков поставки.
3
December 29, 2023
Хочу выразить свою признательность менеджеру данной компании за помощь в выборе обратного клапана. Благодаря его советам я смогла найти идеальный клапан для моей системы. Так же спасибо магазину за быструю доставку.
4
February 13, 2024
Заказали у них теплообменное и насосное оборудование. С декабря 2023 года менеджер перестал выходить на связь. На звонки, сообщения электронной почты не отвечает. По телефону на сайте так же не связаться!!! Деньги оплачены в полном объеме, товара нет
8
September 4, 2024
Отличная компания если в нескольких словах. Действительно быстро организовали доставку заказа
1
3
February 6, 2024
03 июля 2023 г разместили у данной компании заказ на поставку клапанов из Европы, срок поставки 4-5 месяцев, внесли по их требованию 100 % аванс (около 600 тыс руб), подписав договор (договор поставки 72 от 03.07.2023 г), и спецификацию. В конце ноября срок истек. Товар не поставлен, дозвониться тяжело, иногда менеджер берет трубку и отвечает, что все вопросы к руководству, сказать, где находится заказанный и оплаченный товар не может. По указанному на сайте адресу в Москве никого нет, все на удаленном доступе, руководство в Грузии. Прошло больше полугода, подаем исковое заявление в арбитражный суд на возврат аванса и пени.
Ни в коем случае не заказывайте оборудование через РУМАТИКУ, нет никаких гарантий, что после того, как возьмут деньги, не исчезнут.
8
September 8, 2023
Заказывали у них агрегат на станок, договорились об условиях, перевели на счет деньги и тишина - позже через несколько дней менеджер менеджер все таки взял трубку, телефон потерял - и опять тишина. По адресу офиса никого нет, по рабочим телефонам боты отвечают или люди с эхом как будто из другой страны. Не работайте с ними, на 190000 нас кинули.
7
July 18, 2024
Не связывайтесь с этой организацией. Товар не привезли, деньги не возвращают, менеджеры тотально игнорят. Будем пытаться взыскивать своё через суд.
4
June 29, 2024
Сотрудничаем с Руматикой уже несколько проектов и каждый раз остаемся довольны. Компания предлагает конкурентные цены на рынке, что позволяет нам оптимизировать затраты на закупку оборудования.
3
October 30, 2023
Здравствуйте! Вот пишу отзыв от того,что настроение прекрасное! Сделка прошла успешна. Всё было сработано со стороны менеджера быстро : понятно изложены условия, сформирован счет сделки. Товар получили. Спасибо! Будем сотрудничать ещё.
1
3
June 23, 2024
Для нашего инжинирингового центра очень важно иметь надёжных партнёров в сфере поставок промышленного оборудования. Руматика полностью оправдала наши ожидания.
1
2
May 15, 2023
Мне интересно сколько стоят такие комментарии? Читаю и страшно становиться.После того как приболел себе шаровые, решил зайти оставить отзыв , а тут такое… почему пишут все только негатив, да когда приобретаешь что-то и все идет хорошо, и люди не тратят время на хорошие комментарии. Очень удачно взял шаровые и все во время привезли ! Отзывчивый менеджер мне все объяснил, и всегда на связи. Буду еще покупать.100% рекомендую.
2
4
April 9, 2024
Заказ доставили быстро. Клиентоориентированность присутствует. Цены хорошие. Могу порекомендовать!
4
December 26, 2023
Для нужд предприятия заказывали здесь фильтровальное оборудование из-за оптимальной цены с качеством.
3
December 6, 2023
Работают на то чтобы получить деньги. И пропадают, им нужно постоянно писать звонить чтобы получить то что заказали, в итоге привезли не то что нужно. Возврат сделать невозможно.
6
December 22, 2023
Для обеспечения потребностей нашего цеха на работе мы обращались к ним для закупки станков. Нас устроила предложенная цена.
2
October 25, 2022
Ужас, а не сервис! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и профессионализма! Менеджер выставил счет-договор, в котором прописано много пунктов о том, что Продавец в одностороннем порядке может увеличивать стоимость!(это при 100% предоплате) Затем, заявил, что, так как наша компания обращалась несколько раз, но ни разу не сделала заказ, нас вносят в "черный" список! Не очень понимаю, как торгующие организации могут себе позволять подобное общение с клиентом?! Аккуратнее с этой организацией: обманут, продают дорого, да еще и позволяют себе показывать свои эмоции там, где нужно работать и продавать! Ужас,ужас,ужас
13
1
November 8, 2023
Не работайте с ними, сплошной обман! Отправите деньги и в итоге у вас не будет ни заказа, ни денег. Сейчас начинаем с ними судебный процесс по возврату денег.
6
December 22, 2023
Заказал здесь обратный клапан. Качеством доволен. Спасибо за быструю доставку. Цена устроила.
2
July 2, 2024
Завод по производству строительных материалов благодарит Руматика за плодотворное сотрудничество.
1
2
April 13, 2023
***!!! не отвечают на письма!!! оплатили дорогое оборудование, сроков поставки нет, с руководителем не соединяют, общаются отвратительно, работать не рекомендуем, действуют обманным путем
6
March 16, 2023
Сработали с ними по 1 позиции в 2021 (ещё с Фамагой). С нашей стороны никаких нареканий ни по срокам ни по цене. Обыскал в то время всю страну...
1
2
August 4, 2022
Никаких дел с ними иметь нельзя! Запрашивал запчасти по пневматике, выставили счет, пока мы согласовывали с ними поставку, подняли цену в 2,5 раза, при том что сет был в евро. В итоге оплатили заказ и уже 6 месяцев ждем детали, а обещали срок поставки 45 рабочих дней!
8
June 20, 2024
Все привезли во время, довольны.
2
July 17, 2023
Самая мерзкая компания которую я встречал врут в глаза обо все начиная с товара заканчивая сроками.
6
March 25, 2021
Ужасная компания. Подвела нас по работе. Заказали деталь для станка, дали фото. Но сотрудники данной компании даже не захотели взглянуть на фото, а продали нам деталь исключительно по артикулу. Но даже не захотели вникнуть, что у данного артикула есть разное исполнение. В итоге продали нам деталь не того исполнения, что нам нужно было и не хотят признавать свою вину. Зря выброшенные на ветер деньги, причем не маленькие. Не советуем к ним обращаться. Все положительные отзывы - подстава.
20