Не газовая служба а ... какая то. За пол года все нервы истрепали, 1 пришел вытяжка ему не понравилась, 2 пришел трубы не те, 3 пришёл не та ему колонка. Еще и угрожал, сказал что имеет право делать все что угодно потому что когда на них вызывают полицию, то они всегда на их стороне, сам признался что их частенько вызывают. Обращаются по хамски,к незнакомому и более старшему на "ты". А как им звонишь и говоришь что ошибки исправлены так не дозвонишься, месяц наверно без воды горячей сидели.
Вызвали мастера, чтобы осмотрел неработающий котел, сказали ждать с 12 до 17, как итог - никто не приехал, человек с температурой в холоде ждал мастера и ничего. Позвонили в организацию, спросили, почему никого не было - нам ответили «так это вас дома не было, вы не открыли дверь нашему мастеру». Еще и нас же обвинили. Отвратительное отношение
Поменяли колонку в июне, сначала акт дали об отключении, через два дня Установили Колонку, дали квитанцию-договор о подключении её, как оказалось эта бумажка силы не имеет. Нужен был АКТ на подключение, который мне не дали, информация о том что колонка была отключена, в Газпром пришла в начале сентября, а информации о ее подключении рубин сервис до сих пор передать не может(27.09( газом пользуюсь вот уже 3 месяца. Пошла в рубин сервис за актом дали без имени и адреса, соответственно он тоже не действителен, хотя сотрудник газпрома при мне звонила и заказывала дубликат, вообщем сотрудницы Рубин сервиса спят в хомуте!!!! Когда на местах будут квалифицированные специалисты??????
Супер подразделение!
Я никогда не видел таких подготовленных кадров! Не представляю где их готовят, но они творят чудеса изворотливости и маскировки! Вообще, когда я первый раз услышал название подразделения, а потом ещё увидел их состав, моё уважение, но и интерес только возрос! И я решил...
Ту би континиум...
Пришёл мастер, залез в вентиляцию, чтобы восстановить тягу. Гофру всю порвал, хотя она была новой установлена 5 месяцев назад. Вставил трубу кое как, ободрал весь потолок и заявил, что работает уже 11 лет. В итоге, надо заново вызывать мастера,, который хотя бы любит немного своё дело, покупать гофру и заново всё переделывать. Вопрос: за что Рубин сервис берёт плату ежемесячно за обслуживание газового оборудования? Отвратительнное впечатление от мастеров.
когда делал заявку на что бы сделали резьбу на ввод и установили кран, пришил не совсем трезвые сотрудники выполнять работы, при оказании услуг не возможно спланировать время, очень неудобно (не знаешь когда они соизволят оказать добровольно принудительные услуги), оплата только наличными, при оказании услуг нормальный инструктаж не провели, просто отключил газ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ данной организации
Пришел мастер Усенко С.Н. в июне 2021 года сказал, что надо заключить договор тех. обслуживания газовых сетей, у меня есть договор с Тамбов газпром газораспределением, но он меня заверил, что теперь тех. обслуживанием в нашем доме будет заниматься Рубин сервис. В течении 1,5 лет платила в обе компании за тех. обслуживание? Мастера с Рубин сервиса больше не видела, мало того что обманул при подписании договора так еще и отметил, что тех.обслуживание провел в феврале 2022 года. Вот так обманывают пенсионеров. Позорная компания.
Очень не приветливые женщины. При отказе от услуг угрожают, типа «вы еще пожалеете что отказываетесь» и чуть ли не тысячу проклятий в след. Вот нет что бы выяснить почему, поработать с возражениями, контраргументы. Не продажники они ))) с таким подходим и теряются клиенты )))
оценила бы на 5, но Тучин Павел Андреевич отжал у Вас, ребята, пару звёзд. Вызывала мастера на диагностику газового оборудования. Пришел мастер, дал заключение - газовая колонка под замену (хорошо). Сам напросился на установку новой колонки - ок давайте (в обход конторы сделаю дешевле, вообще класс) Всё рассказал, расписал красиво. По факту - ой, а у вас тут с подводкой труб к колонке беда (не заметил, при первом осмотре, бывает). Дальше сверлил плитку - плитка отвалилась - да, я понимаю, у нас не евро-ремонт (как сказал мастер), но это не говорит о том, что разломай тут всё к черту и прилепи как попало. Начал оправдываться, мол в тех условиях какие у вас есть - это всё что можно сделать, и у вас до этого было сделано неправильно. Неоднозначное впечатление от мастера. Возможно просто как человек не понравился - много болтовни не по теме, и как мастер на троечку. Рубин-Сервис в общем хорошая контора на твердую четверку с плюсом - Иван, Николай и Павел Егоров - топовые ребята!!! Никаких претензий! Но Павла Андреевича нужно отправить уже на заслуженную пенсию.
Лучшая в городе Тамбове ремонтная организация! Несколько раз ремонтировал в ней телевизоры. И кинескопный и светодиодный. Сделали быстро, качественно и не дорого.
Рекомендую Рубин-сервис как ремонтную организацию всем!
без альтернативный вариант сотрудничества. видишь представителей компании, только когда договор заключаешь, поэтому и плохого артикулировать про компанию нет оснований. В принципе, вообще непонятно - зачем оформляешь сотрудничество, кроме бюрократической необходимости. Безальтернативность - это всегда плохо, как подсказывает жизненный опыт.
Может мне не повезло, но "сервис"-не сервис, такое ощущение, что мастер только из школы, оборудование не знает, грош цена руководителям данной организации которые не обучают своих работников. Со слов слесаря им только нервы накручивает какой то Лунтьев, а профессии не обучает, так как сам её не знает. Плохо, очень плохо.
Зашёл в ваш магазин показал деталь мне женщина ответила очень грубой форме поэтому я туда больше не приду?
2
1
Ирина
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Персонал не компетентный , как например Гриченко А., разговаривала на повышенном тоне, в результате вообще сказала мы можем Вас не обслуживать, а кому же извините я плачу деньги и за что , вот за такое отношение?
Очередная шарашкина контора. Мастера ничего не могут и не умеют. Установка оборудования заключается только в том, что приходит пенечек и прикручивает шланг. Это не установка, а хрень. Установка должна, ребята, производится под ключ. У мастера с собой нет ничего, кроме гаечного ключа. Не советую обращаться.
Быстро записали на установку счетчика. Мне ставили со сваркой. Хочу отметить сварщика, классный специалист, делает все замечательно! Рекомендую однозначно!!!
Отличный сервис. Делают быстро и качественно. По цене за работу берут не дорого. Делают практически все. Если нужны комплектующие предварительно сообщают называют цену дитали и ориентировочно дату починка.
Самые грамотные специалисты по ремонту газового оборудования работают именно здесь.
4
4
Show business's response
Сер
Level 4 Local Expert
August 30, 2018
После установки газового счётчика на газовую плиту, огонь гаснет. То есть при поджиге газа с утра, огонь загорается на газ плите, но после некоторого времени его работы он гаснет и происходит утечка газа. Однако руководство «рубин сервис» объяснила,- что это нормальное штатная ситуация в работе газовых плит и устранение неполадок не может быть выполнена т.к ничего поделать с этим нельзя и такой работой газ плиты мы привыкнем со временем. Нормальная ситуация? Будем писать на сайт губернатору на это руководство
Обратился в данную шарагу. Сказали, что на следующий день должен прийти мастер. Во сколько? да до обеда. до 14.00. Взяли телефон мой. Я прождал до 13.00 и отошел с сыном в магазин на 5 минут, купить ему поесть. Приходим, записка, что был слесарь. Причем время на ней стоит на 2 минуты позже. чем пришел я. Звоню туда. Там начинают нагло врать, что мне звонили... Позвонил начальнику ихнему, Олегу с чем то там, не помню.. Тот вообще сказал, что я ДОЛЖЕН дома сидеть был и признался, что ихние пенсионерки мне не звонили...... Охреневшие, оборзевшие и зажравшиеся (слово матом).