По своему опыту отличная площадка по закупкам 44-ФЗ. с годами вижу развитие площадки – много новых опций, различные сервисы, очень удобно стало формировать отчеты. Очень нравится неравнодушное отношение к участникам закупки, сотрудники готовы прийти на помощь, особенно, когда нужна помощь с подготовкой аналитических отчетов. надеюсь, дал ьше все будет в том же духе.
Из трёх площадок, на которых работала - РТС-тендер лучшая. Все интуитивно понятно, удобный интерфейс, много дополнительных бесплатных сервисов. Особенно отмечу работу менеджера и удалённой поддержки. Все вопросы решаются быстро. Спасибо!
Работаем на площадке РТС-тендер уже давно. Для заказчика есть полный функционал для проверки документов. Очень удобный сервис «Стандарты и нормы» для проверки ТЗ. Удобно с помощью ЭП подписывать допсоглашения. При рассмотрении заявок при проведении проверки формируется таблица, которая помогает оптимизировать время проверки контрагентов на разных сайтах, все в одном месте – и проверка СМП (СОНО), и проверка о наличии контрагентов в реестре иноагентов.
Сотрудники РТС-тендер отзывчивы, готовы прийти на помощь оперативно.
На РТС тендере получить документы очень сложно, я бы сказал, почти невозможно. В отличии от большинства площадок интерфейс на РТС тендер сложный и недружелюбный и закрывающих документов там нет.
Если вы дозвонитесь по горячей линии, вам скажут, что у вас 2 пути.
1. Вы через недружелюбный интерфейс отправите заявку, что вы хотите закрывающие документы почтой. И вам, возможно, через 3 месяца пришлют. Я не проверял этот способ, потому что документы нам нужны были раньше для сдачи отчетности в налоговую.
2 Обмен через ЭДО. Во отличии от всех остальных компаний, с которыми мне приходилось взаимодействовать, РТС-тендер не принимает и не отправляет приглашения на обмен через ЭДО. Вот это тупик. Но мне на горячей линии РТС-тендер сказали, что можно попросить оператора ЭДО помочь наладить ЭДО с РТС-тендер.
Позвонил оператору, у нас это СБИС. Мне сказали, что РТС-тендер стремная площадка. Настраивать документооборот с ней придется долго и сложно. Для начала надо КУПИТЬ ЛИЦЕНЗИЮ для работы с РТС-тендер.
Прикинул, что покупка лицензии и временные затраты не стоят того. Проще не работать через площадку РТС-тендер или не сдавать в налоговую затраты на оплату площадке. Хорошо, что у нас они небольшие.
Внизу под отзывом ответил официальный представитель. Я написал на почту, которую указали. Из почты посылают в личный кабинет, пишут что можно получить скан-копии.
Когда ответил, что нельзя, - в личном кабинете и по телефону отказали.
Мне пришел ответ
"Данное письмо сгенерировано автоматически и не требует ответа.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение зарегистрировано и ему присвоен № 358866"
Больше по почте мне никто не отвечал…Лицензия чтобы получить документы от РТС тендер стоит 6000 руб на год.
Очень своевременно и квалифицированно нам помогают специалисты по работе с организаторами имущественных торгов.
Огромное спасибо за работу и отличное взаимодействие с нами!
Помогает то, что на любое событие в течение закупки стоят таймеры и приходят напоминания. Пользуемся сервисом по анализу актуальности стандартов в закупочной документации и проверкой поставщиков, вся информация выводится в удобной форме. Менеджер техподдержки помогает с любым вопросом, не только по техническим неполадкам.
Я бы поставила ноль и минус единица за операторов и тех поддержку. И если есть возможность выбора обойти площадку по 233 ФЗ, то лучше это сделать.
Сотрудники РТС на «передке» - операторы и техническая поддержка, они не стремятся держать «честь мундира». Могут закончить разговор по середине, просто положив трубку не прощаясь, не закончив разговор - просто «я так решил и так хочу», Я предполагаю, что менеджмент компании за таким поведением не следит и людям на передке просто можно все.
Если бы заказчики понимали, что они не добирают по рынку участников на закупки и торги, потому что операторы сливают вопросы, они пересмотрели бы выбор электронной площадки как Заказчика.
Руководство не «продаёт» своим сотрудникам тему клиентоориентированность в сторону участников, но ведь участник платит, не заказчик процедуры, и не даёт сотрудникам объём знаний, что бы звучали экспертно, объемно, а не подменяли отсутсвие знаний важностью и надменностью.
Хочу пожелать вместе с масштабом протягивания внутрь себя крупных отраслевых заказчиков также развития красивой доброжелательной включённой коммуникации с клиентами, участниками процедур, которые задают вопросы к Вашему информационному сервису.
Всё в целом хорошо. Единственно, стоит поменять заполнение извещения об аукционе, заполнение основных разделов извещения - опись, условия, раздел с обеспечением заявки, договора, нацрежим. Хотелось более последовательно без лишних вкладок.
Курсы отличные! Отдельная благодарность каждому спикеру и организаторам!
Это ХУДШИЙ сайт из всех, занимающихся торгами. Не могу вывести деньги со счета уже МЕСЯЦ, не могу добавить новый сертификат, поддержка ничего сказать не может. Кто читает этот отзыв - держитесь от этого сайта подальше, вы просто потеряете свои деньги и поимеете кучу проблем на ровном месте.
В целом всё устраивает. Пожелание - было бы хорошо довести до автоматизма проверку участников закупок для СМП, чтобы не подавали те, кого нет в реестре СМП.
Удержали существенный штраф по формальной причине, перевел деньги на обеспечение участия, не пошел в процедуру и вернул свои деньги, написали что они не банк, и так делать нельзя, отношение к клиентам плохое, тех поддержка никакая, огромное количество секций независимых друг от друга. В общем на этом моя работа с этой площадкой подошла к концу, больше ни копейки моих денег вы не увидите.
Невозможно вывести средства без лицензионной версии криптопро, на вопрос т.е для того что бы я получил свои законные денежные средства назад, я сначала должен купить лицензию за 5 тыс руб, когда как сумма вывода 2 тысячи? Отвечают что мол мы не знаем платная ли программа у криптопро.
Без криптопро вывод невозможен!
Предлагают писать письмо через почту России с описанием ситуации для возврата денежных средств.
При попытке вывести деньги постоянно сбрасывается авторизация т.к нету лицензии на криптопро
РТС, что с вами случилось? При подаче заявок на РТС маркете постоянно зависает сервер! Не загружается сайт. Это происходит как правило в утренние часы по мск, стабильно уже который день! Потом все работает в обычном режиме. Хотите стабильно пролетать с участием, тогда вам на РТС!
Очень сложно получить закрывающие документы. Закупку оплатили, а документы чтобы получить, надо приложить силы и дополнительные финансы. например оформить тариф по ЭДО. Смешно, когда закрывающие документы на 5 тысяч, а тариф ЭДО- 7000
Нет возможности подать заявку, при наличии ЭЦП и доверенности и роль в ЕИС как администратор, они проставляют роль аудитор и ты не можешь подать заявку. Клиентоцентричность на уровне 0.
Площадка специфическая со своими нюансами. При подписании документов часто выходит ошибка неправильное значение в поле ОКТМО, лечится тем, что нужно стереть лишние нули справа, что бы осталось 8 знаков, может кому-то поможет.
Лучшая торговая площадка, интуитивно понятный интерфейс, много сервисов помогающих заказчикам проводить закупки. Интерфейс подстраивается под индивидуальные потребности заказчика это облегчает работу контрактной службы.
Постоянно зависающая площадка - перед подачей предложения на малых закупках!!!! (делаешь ставку в последние минуты-то ошибка вылетает то виснет сайт) соответственно на повторную подачу после перезагрузки не хватает времени, трэш а не площадка!!!!
Ужасный медленный сайт. Не любят возвращать деньги. Нажимаешь вывести и сразу пропадает авторизация. А повторно войти не возможно. Может такие методы работы как у мошенников?
В прошлом году торговались на мос.ру без единой проблемы. В этом году всех перевели на РТС. Ужасная площадка, ещё пол года не прошло, а плююсь каждый день, как захожу. Очень неудобная, глюки, деньги внутри счёта ходят криво и долго. Лишь бы денег владельцам заработать, о бюджетниках и их снабженцах никто не думает. :(
Отличная площадка! Оперативно реагируют на вопросы. Быстрое предоставление отчетных документов. Проблем не возникало. Удобное расположение. Большая филиальная часть с грамотными сотрудниками.
***, после проведения итогов аукциона, через 7 минут , заявка была отозвана организатором , однако 650000 были списаны площадкой как с победителя аукциона.
Надёжность и уверенность в завтрашнем дне! Лучшая площадка! Лучшая поддержка) ни одна площадка так не заботиться о своих заказчиках и поставщиках! Ни одна проблема и задача не осталась без внимания. Спасибо за добросовестность и доступный интерфейс. Всё легко и просто)
то есть ты такой подготовил все документы, подаешь заявку ,а тебе говорят, что стоимость участия 4990 - а сразу это прописать нигде нельзя было?? а откуда такие цены на участие?? у вас в целом цены сильно завышены ,вы что там с дуба рухнули? кошмар какой-то - одна из самых недемократичных площадок - пора бы её закрыть уже, просто доят людей...
не возвращают комиссию без ЭЦП.. написал жалобу в ФАС России..
5
1
Show business's response
Maria san_dy Lisovsky
Level 11 Local Expert
September 19, 2021
Поотбивать бы руки создателям. Как Участник торгов, я просто морально умираю, если в аукционной документации выбрана эта площадка. Мало того, что 1) вырвиглазный шрифт, 2) запутанная панель задач, 3) не ото бражаются сроки заключения контракта, так еще и чтоб подать заявку, надо сидеть и построчно выявлять в какой раздел что из документов подходит! Закрывающие документы направляют почтой России. Почтой, Карл! Пока они достигнут нашего предприятия, бухгалтер из меня всю душу вынет! Не нравится, не удобно!!
РТС-это лидер! У каждого заказчика есть персональный менеджер. Если п о ходу работы возникают вопросы всегда можно позвонить и тебе помогут,по необходимости подключатся удаленно. Компания очень клиентоориентированная, сотрудники вежливые и влюбленные в свое дело. С лидерами на рынке очень приятно иметь дело. А еще есть ряд удобных сервисов, которые облегчаются работу и сокращают время. Только РТС-тендер)
Отвратительное отношение к клиентам! Им плевать на законодательство! Документы во время предоставить отказываются, то есть им плевать, что нужно сдавать ндс и закрывать год! Ждите документы почтой России в течение следующего месяца следующего за отчетным (при этом до 31 числа!). Попросили войти в положение, направить скан-копии или подготовить документы и мы заберем документы сами. Получили стандартную отписку- отказ! Принуждают покупать лицензию на ЭДО, за 7 тысяч рублей! Мы пользовались площадкой всего один раз! Зачем нам ЭДО?
Интерфейс ужасный, пользоваться им очень сложно! Операторы хамят и бросают трубку!
С документами бардак. Раз не купил лицензию на доки по электронке, получить их ннвозможно. На официальные запросы не отвечают или отписываются. Никому не советую с ними работать. Предложили отправить к ним курьера за закрывающими документами - нельзя. Ждите отправим потом по почте. За июнь до сих пор не получены документы. на дворе конец октября
Каждый рабочий мой день связан с данной торговой площадкой. В целом довольна. Прямая линия отвечает практически сразу. Сайт не виснет. Всё работает как надо
Хорошая площадка для электронных торгов, но как обычно очень запутанно.
4
7
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2019
Ужасно не удобно получать закрывающие документы, надо подключить Диадок со специальной лицензией стоимость такой 7 900,00 (обычный Диадок не походит!)...подход такой-не заплатили 7 900,00 не видать вам документов, как своих ушей и НДС не возместить и налог на прибыль не уменьшить, т. к. документы придут в лучшем случае через месяц после закрытия квартала!
Контора со штатом менеджеров-егэшников. Отвечая на опросы выдают заученные тирады, вопросы не соответствующие заученным ставят в тупик. В переписку с клиентом вступают хаотически по принципу"кому досталось", посему ответы разрозненные, а иногда взаимоисключающие. Документы принимаемые на других площадках требуют переделать под их "стандарты", а стандарты "кто во что горазд или я так думаю"... Все неудобные обращения и комментарии в соцсетях тут же убираются. Контора чудная!!!!
Комплексное информирование по всем аукционам, интересующей нас направленности – причем, заранее есть рекомендации, куда можно подать заявку. Грамотная человечная поддержка – особенно пригодилось, когда сервисы странные подключили..
РТС-тендер дает возможность участвовать в торгах без дополнительной бюрократии – вообще поняли, что онлайн все гораздо удобнее. Получив ЭЦП, можно забыть о целой кипе бумаг. Тарифы норм. Оповещения всегда вовремя – причем, и на площадке, и в почту падают. Менеджеры адекватные.
Участвуем в аукционах, аккредитованы поставщиками в 44. Думали, что обойдемся госпорталом, но оказалось, что жирные заказчики есть и в 223 (хотя не удивительно, если задуматься). Плюс есть полезные сервисы, хотя стали платными недавно. В целом царапнуло, что раньше полная халява была, но ладно уж. Пока сделали подписку на полгода, посмотрим.. Сейчас довольны сотрудничеством, менять площадку не собираемся.