самая ужасная компания звонил неделю не брали трубку отказался от их услуг подкючил Ростелеком спустя 2 года отправили письмо типа я им должен тысячи рублей хуже цыганей не советвю не связывайтесь
Просто уродское отношение к новым клиентам. Для того, чтобы заключить договор на подключение обязательно нужно ехать к ним в офис.
Изначально озвучили подключение в течение одной недели после заключения договора, по истечении одной недели заявили, что "у нас подключение в течение двух недель всегда осуществляется, войдите в положение, у нас все специалисты на устранении аварии". И это при всём том, что кабель в квартиру заведен! Я не представляю, с какой скоростью эти ленивцы подключают частный сектор! Не советую никому с ними связываться
Частный сектор, лучше не придумаешь, очень довольна, интернет летает, цена доступная, каждый месяц прозванивают напоминают об оплате. за 5 лет было одно отключение (зимой под снег порвало провода) устранили за день. Что не скажешь за ростелеком их провода вечно валяются на тратуарах. РТО лучший интернет провайдер! Спасибо за работу.
Спустя год использования инета от данного провайдера меняю отзыв. Дошёл до нашей деревни Ростелеком, но мы решили остаться на рто, вроде привыкли и как-бы устраивает. Но в феврале, когда была метель и оборвало много линий нас это тоже не обошло, а тем временем соседский Ростелеком продолжал спокойно работать. Наш кабель вытянуло почти до земли под тяжестью снега, но не оборвало. И когда восстанавливали основную линию решили, наверное, что и так сойдет, интернет же есть. А кабель так и продолжал болтаться в двух метрах от земли. И вот в июле вовремя сильных ветров и ливней у нас пропал интернет. Мы подождали, думали очередные ремонтные работы я но ничего не изменилось. Интернета нет. Позвонили на горячую линию, нам сказали, что проблем с их стороны нет. Ещё через пару дней я поехала в офис и оставила заявку на диагностику, обещала в течении трёх дней приезд мастера. Своими силами выяснили, что проблема с кабелем на улице. Три дня прошло ни ответа ни привета. Позвонили ещё раз на горячую линию, нам сказали дословно: "Сегодня к вам приедет мастер. Наверное. Я вам точно сказать не могу". 10й день без интернета. Ждём мастера. Как говорится: "Хатико ждал и мы подождём"
Пожалела что выбрала этого провайдера! Интернета нет уже больше двух недель!!!! Оставляла несколько заявок, но проблема не решена! Слышу одни отговорки. Оплачиваю вовремя. Отдельно хочу отметить работу администратора: некомпетентный работник, который не справляется со своими обязанностями!!! НЕ СОВЕТУЮ...
Примерно год назад заключил с ними договор о подключении частного дома к высокоскоростному интернету. Две недели не было ни привета, ни ответа, пришлось неоднократно приходить в офис (благо живу недалеко), узнавать, что происходит. В начале третьей недели таки соизволили подключить. В течение 2019 года качество интернета было вполне приемлемым, стабильный пинг. Ближе к концу 2019 – начало 2020 по вечерам во время наибольшей нагрузки интернет зачастую пропадал. Но это ладно. Самое неприятное началось с 6 февраля 2020 года, когда случился снегопад и оборвал практически всю их линию. В этот же день я через их офис оставил заявку на свой адрес, понимая, что пару недель интернета точно не будет. 22 февраля пришла смс от них, что восстановительные работы магистральной линии завершены и теперь они будут восстанавливать каждого абонента лично. На момент написания данного отзыва 4 апреля на календаре, интернета не было! Т.е. почти 2 месяца. Провод на столбах висел провисший, преобразователь оптики в лан горел красным. За это время я побывал у них в офисе трижды, напоминая о старых заявках и оставляя новые. Больше всего удивило отношению к клиенту. Дважды девочка за стойкой обманывала, что ведутся какие-то работы на вашей улице, хотя там никого не было. А потом прямо сказала: я не знаю, когда вам восстановят интернет. То есть им, как будто, это не интересно. Только после написания этого отзыва наконец-то восстановили сеть, потратив пол часа времени. Вот такой сервис.
Обновление: буквально через неделю после восстановления выделенки, после небольшого ветерка, интернет пропал снова. Заявка была оставлена по телефону, месяц прошел, реакции никакой.
Итог: хотите месяцами сидеть без интернета, подключайтесь к оператору РТО-Дон.
С первым снегом все линии оборвало- ждал 2 месяца пока починят. С 7 по 12 часов вечера 5-20 пакетлоссов стабильно. Провайдер не может это исправить уже ПОЛ ГОДА, говоря что у меня проблемы с роутером. Купив новый роутер ничего не изменилось. Возвращать деньги за подключение отказываются. Не знаю что ещё делать, кроме как подключать ногово провайдера. Никому и никогда не советую данного провайдера, потратите свои деньги, нервы и силы.
Я полностью доволен, инет летает ! Да была проблема когда снег порвал по всему городу провода, но само собой за пару дней всë не востановить, пришлось подождать.
Для наших домов в частном секторе п. Артем, это там куда не захотел "заходить" ни один интернет-провайдер, ребята закинули свою линию, смогли все организовать, настроить и предложить особый продукт "оптоволокно в частный дом" с реальной скорость до 100мг/бит. Вместе с ним и интернет телевидение, без приставок и всяких заморочек. Цена средние, как у всех в шахтах, качество достойное, реакция на обращения оперативная.
Интернета нет уже часов 6-7, отморозились "аварией", которую "устраняют Специалисты". А деньги то уплочены, 700 рубликов в месяц. И это я плачу за то, что у меня НЕТ интернета. Провайдер никчемный, выслушав минуту музыки мне сообщила железная леди график работы оператора и само собой тот факт, что операторы уже дома и сидят видимо в интернете на ростелекоме. У меня нет альтернативы, если была бы, то послал бы этот РТО ДОН куда подальше.
P.S. Включили глубокой ночью. И сомневаюсь, что монтажники ночью копались на столбах. Скорее всего экономили по принципу электричества. Потери денег не компенсировали!
Через 5 дней срезали скорость с 50 до 5 мбит. Объяснили каким то бредом о порывах и резервной линией. О компенсации снова никакой речи нет. Оценку снижаю до 1 звезды.
При подключении, небыли озвучены условия аренды,распределительной коробочки, и за три месяца не использования интернетом теперь взимают полную плату, короче мошеннические действия!
Интернет говницо, хотя может и Ростелеком в частном секторе гниёт в тех же проблемах! Вечерами падает скорость, бывают проблемы с соединением, стримить можно, но бывают лаги и потери соединения
С первым снегом пропали предостовляемые ими услуги кормят завтраками уже больше двух месяцев.толку нет (одним словом шарага)попробовал расторгнуть договор деньги не возращают хотели чтобы просто отдал оборудование и написал что не имею к ним притензий😂будем прабовать подать в суд .и потребовать компенсацию за не предостовление услуг.
Как пошел снег 6 февраля, обрубили интернет, и вместо того чтобы чинить центральные районы (к которым я отношусь) они занимаются чем попало на окраинах, отвратительно построена схема работы, ленивые, когда звонишь, говорят в течении двух недель починят, через две недели повторный звонок - ответ не меняется. Разочарована!
Вот пишут что ремонт окончен скорость будет как прописано в договоре, ну это слова ,а по факту всё на фото видно и внятно объяснить почему то не кто не может
Интернет работает с большими перебоями. С утра есть, после обеда нет. Раз в 2-3 месяца интернет пропадает больше чем на сутки. Объясняют ремонтными работами на линии, которые нигде не происходят. А забудешь заплатить, так названивают сразу. Всё гарантийное обслуживание платное
Отличный провайдер Скорость стабильна согласно заявленной. За год было одно отключение, и то не по вине провайдера( порыв кабеля за территорией города).
пинг 45-50, скорость максимум 49,5 мегабит, 50 никогда не было, плохой интернет, для онлайн игр совсем не подходит, да и онлайн трансляции в 1080п 60 фпс бывает подгружает
Пользуюсь этим провайдером уже почти как год- очень нравится стабильность и надёжность этого интернета- не то что модемчики всякие, это реактивный интернет, да ещё и в частном доме как у меня. 80 каналов ТВ дают ежемесячно в подарок, скорость у меня 50 Мб/сек. этому и соответствует. Пинг прекрасен, закачки быстро.