РРТ, Mitsubishi
215 reviews
March 26
Расскажу историю о том, как за свои кровные 28 тысяч отдать в этот сервис исправный автомобиль, а забрать неисправный. Итак, сегодня мною был посещен сервис ррт север для планового ТО-4. Сумма заявленного ТО в личном кабинете Черри 24849,51. Дополнительно я попросила ДОЛИТЬ 100 грамм антифриза и сделать баласировку колес. После работ мне быди выданы документы и ключ от автомобиля, сам автомобиль меня ожидал уже на улице. Я все подписала и поехала домой в Снежногорск. По пути я нигде не останавливалась. По приезде к дому, я выключила зажигание, но поняла, что в автомобиле что-то продолжает работать. Выйдя на улицу и открыв капот, я поняла, что вентилятор радиатора свою работу продолжает. Я сразу же позвонила в сервисный центр. Ответившая девушка попросила меня оставить свой номер телефона для того, чтобы мастер со мной связался. За это время были сброшены клеммы с аккумулятора и работа вентилятора прекращена. При повторном запуске автомобиля ситуация повторилась. Мастер связался со мной более чем через час. Поднять трубку я не могла, так как находилась на работе, поэтому дозвонились до моего мужа, номер которого указан в личном кабинете Черри. Мастер ему спокойно сообщил, что они ни в чем не виноваты, наша машина сломалась сама. И вообще, раз машина была принята и не было никаких претензий, значит чуть ли не мы ее сломали. В 13:20 мною был произведен расчет на кассе, а в 14:41 совершен звонок в сервис. Наш автомобиль сломался за 1 час 20 минут? Или может вы залезли туда своими кривыми руками и что-то сломали? Мало того, что сервис несколько раз переносил наш визит, так еще и девушка, отвечающая на звонки выразила явное недовольство о том, что я не взяла трубку, когда мне звонил мастер. Извините, дорогуши, у людей есть служебные обязанности. Вы-причина того, что люди не хотят верить в китайский автопром. Научитесь с людьми разговаривать и ремонтировать автомобили! Больше в ваш «сервис» ни колесом, ни ногой!
1
May 21
Обращаюсь постоянно. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Есть комната ожидания, вкусный кофе. Цена на ремонт вполне адекватная!
1
1
July 17, 2024
Крайне некомпетентный персонал....
При записи почти за МЕСЯЦ, предупредили смс и звонком за день, НО в день приезда им не судьба сообщить, что заболел сотрудник и всё поплыло...
В итоге чтобы сдать машину, по оплаченному ремонту пришлось сидеть час! Но это еще не всё. Ремонт был в замене двух рессор. По выставленому счету - 0.9 и 1.0 нормочас. Машина сдана в 13:20, с учетом приезда к 12:15!
И что мы имеем - сегодня они не справились с заменой обоих рессор! Отдали машину - как каракатицу! Одна сторона огонь (с новой рессорой), вторая еще больше завалилась!
Слава Богу нашли место и кого то подвинули через 4 дня!
Слов нет... Жду второй замены.... И врят ли еще раз приеду к этому далеко не официальному дилеру!
3
2
November 8, 2024
Все решили индивидуально, поменяли колеса, позвонили, можно оставить на хранение. Очень удобно!
Мастер приемки и девушки на ресепшн прекрасны! ✨
1
December 11, 2024
Обратился в салон по диагностики, спасибо специалистам сделали вам оперативно, работой доволен.
1
1
October 8, 2024
Официальный дилерский сервис Митсубиши, Мазда, Черри! Ребята машину на сервис принимают в моменте, но по записи. Запись однако 2 недели вперед, не меньше(
Но привезя автомобиль в назначенное время в назначенный день, быстро и без нервотрепки забрали сразу в сервис! Рекомендую. Фото к сожалению нет (
1
1
October 5, 2023
Всё превосходно: от входной зоны, где нас приветливо встретили, до самого отдела продаж. Продавцы на высоте! Разобрали все варианты покупки нового автомобиля, прокатили на тестовой машине. Вышли из салона, улыбаясь и в прекрасном настроении. Больше не поедем сравнивать в другие салоны.
1
1
July 22, 2024
Вроде норм, но берут на обслуживание уже третью марку авто, скоро за год будем записываться. И кол центр у них не компетентный от слова совсем, не верьте всему что вам там говорят. Мне сказали за ТО одну сумму приехал оказалось в два раза дороже , на что мне ответили у нас был стажер она уже не работает. Хороший ответ.
1
1
October 22, 2024
Хороший дилер, есть небольшие минусы, но они компенсируются хорошим отношением к человеку, всё объясняют, показывают нюансы, советую.
November 18, 2024
Сервис ужасный, отвратительно приняли, машину не осмотрели, сели в салон в грязной одежде, очень дорого, непонятные пункты в заказ-наряде по типу расходные материалы, но не указано какие, а деньги за это взяты, не вернули или хотя бы не показали запчасти, которые поменяли, остается только гадать реально поменяли или же просто на словах. Работают «профеесионалы» которые после ТО, оставили не собраный до конца бардачок( газлифт не был установлен), не поменяли воздушный фильтр двигателя, который по регламенту входит в стоимость ТО, просят, чтобы сама заменила, но деньги сняли по полной цене!!! Объяснили это тем, что нет в наличии! При том, что запись туда была за месяц!! Отвратительный сервис! Не обращайтесь! 3 года назад было намного лучше! Всем кто на гарантии- крепитесь! Больше в этот сервис не вернусь, хотя машина обслуживалась там постоянно…
Неоправданно дорого, после ТО стало трещать «днище», до этого не трещало
Живу в области, ехала на ТО за
200км, чтобы отдать неоправданно высокую стоимость просто за замену масла и парочку доп. услуг. По телефону говорили, что время ожидания 4 часа, в салоне сказали 3, по итогу почти 5+ часов.
Через 1,5 месяца заметила, что сломали крышку двигателя верхнюю, видимо не смогли открутить закисший болт, ответное крепление сломано, а об этом даже не сказали, думали, что не замечу, видимо…
Отвратный сервис!
1
2
January 10
Ребята хорошие. Все объяснят, посоветуют и подскажут.
1
October 19, 2023
Доволен. Ответили сразу, записали в разумные сроки, беседовали вежливо и профессионально, ответили на все вопросы. Неисправность устранили быстро. Спасибо мастеру Сергею Остапчуку и всему коллективу
1
August 15, 2023
Очень понравился салон. Внимательные и компетентные сотрудники, прекрасное обслуживание. Все оформили очень быстро. Даже после заключения сделки персонал на связи, всегда готов помочь. Рекомендую!
1
2
August 26, 2024
Пока еще сохранили прежний ремонтный персонал. Обслуживаю здесь авто с 2014 года. L200 5 лет, аутлендер 5 лет, чери тиго 4 один год.
1
February 22, 2024
Отлично. Быстро, качественно, вежливо. Записаться можно день в день, что очень радует.
4
1
November 28, 2024
Отличный персонал, всё делают быстро и качественно.
1
1
November 1, 2024
Замечательный салон, отличный сервис, и хороший руководитель
2
3
May 27, 2024
Приняли точно по записи. Ремонт выполнили аккуратно. Разрешили присутствовать при выполнении работ. Сервисом довольна.
4
October 11, 2023
Достойное обслуживание, квалифицированный персонал, качественный подход и сервис. Время ожидания зависит от объёма работ
2
2
March 17, 2023
15.03.2023 записался на обслуживание задних суппортов, прождал более 2 часов, сделали диагносту тормозной системы с рекомендациями. В итоге суппорта даже не смотрели (колеса не скидывали, суппорт не снимали), мастер пояснил, что все равно запчастей нет! Заплатил за диагностику тормозной системы, которую и так делал незадолго. Потратил время и деньги, результата нет.
5
2
January 18, 2024
Машина многие годы обслуживается у данного официального дилера и с машиной все хорошо. Через камеру можно смотреть за машиной:)
1
December 14, 2022
Посещаю третий год, нареканий нет, запись по времени, вежливый персонал, рекомендации по обслуживанию, качество работ на достойном уровне, время проведения работ выдерживается.
1
May 11, 2022
В целом: хороший дилер, лучше, чем некоторые другие официальные дилеры (есть с чем сравнивать: обслуживался и у официальных дилеров других марок). Цены вполне демократичные и приемлемые, даже сейчас. Качество обслуживания, на мой скромный взгляд, достаточно высокое. Однако, хотелось бы, чтобы на территории Мурманской области был не один официальный дилер марки, что создавало бы между ними определенную конкуренцию, что, однозначно, положительно повлияло бы и на цены и на качество обслуживания.
5
1
August 24, 2024
На переднеприводном автомобиле сказали менять масло в раздатке, больше ни ногой
3
2
May 5, 2023
Приятный персонал. Чисто и уютно в зоне ожидания. Ни одного нарекания к качеству выполнения работ.
3
2
November 10, 2024
Все отлично и качественно.
1
December 9, 2023
Самый лучший РРТ в Мурманске👍всегда придут в трудную минуту. К ним,только к ним👍Рекомендую!!!
2
1
August 12, 2023
Обслуживаю свой автомобиль только в этом центре! Качество работы, цена и сроки выполнения работ тоже устраивают в полной мере!
4
2
August 28, 2023
Супер сервис! Не смотря на то что все было расписано и не было мест меня приняли и решили мою проблему! Очень крутой сервис с человеческим подходом! Спасибо вам огромное!
1
May 8, 2024
В старом здании на Мазде было как то добродушней, хотя и на Марата неплохо.
3
November 9, 2022
03.02. 2022г. Проходил очередное ТО в том числе и развал схождение у дилера Митцубиси в Мурманске. В ноябре при перебортировки шин заявил и р/с. Слесарь заявил, что болты закисли, необходима замена рычагов. Вывода два : или ничего не делали в феврале, или занимаются вымогательством. Больше на Митцубиси ни ногой. И ни кому не советую.
5
2
August 20, 2023
Персоналу не хватает компетенций, сложные работы не по силам ( прошить датчики давления в шинах например для них непосильная задача)
1
1
August 9, 2023
Приехал к назначенному времени, машину приняли, подождал, машину отдали. Всё вежливо, культурно, как и должно быть.
1
1
May 12, 2024
Заезд к сервесу это что-то
Обслуживание нормально. Всё по делу
February 28, 2024
Спасибо за проведённое ТО! Всё по договору, без задержек и каких либо недопониманий. Получили адекватное обслуживание и адекватные ответы на все вопросы.
1
April 28
Норм салон
October 20, 2020
Отличный автоцентр! Все впорядке там, менеджеры все в масках, в перчатках, очень галантаные (не зря Галант-Моторс), осень приятно посещать ДЦ, так как по мимо обслуживания Цены на машины как в Питере. Артем согласовал в подарок мне резину и переубедил брать низкобрюхий седан. Сейчас езжу на Аутлендере и счастлива. Хочу выразить благодпрность директоруиза отличнонастроенные бизнес-процессы! Девчонки с кредитного отдела сделали Каско со скидкой, а на выдаче я получила фотографию, коврики и праздничное настроение! Ура!
7
3
August 5, 2021
Пока сам офис на ремонте сотрудники обслуживают на территории фирмы Шкода. Приветливые менеджеры, чай-кофе. Ответ на любой вопрос. Тест-драйв "не отходя от кассы". НО.... при знакомстве с кредитными и страховыми продуктами, предлагаемыми салоном, все тщательно взвешивайте, не торопитесь!!! Просчитайте, что возможно будет выгоднее самому взять кредит в банке и быть независимым от предложенных страховых продуктов салона (взамен скидок и подарков).
4
July 4, 2022
Не комфортная зона ожидания. Отсутствует возможность личного присутствия при выполнении ТО. Отношение к клиентам хорошее, персонал вежлив. Время ожидания соответствует ранее оговоренному. Качество работ не без нареканий.
3
1
December 16, 2021
На 90 тысячах вылетел вариатор...просмотрел все варианты от б/у и восстановленного до нового. Обратился к официалам, Марата 1, Мурманск. Заменили на новый, по цене вышло немного больше, чем восстановленный, работы выполнили быстро и качественно, дали большую скидку на запчасти и работу. Спасибо за профессилнализм и хорошее отношение к клиентам
5
1
March 30, 2024
Быстрое оперативно качественно
1
February 2, 2021
Маленькая парковка, в час пик машину припарковать не где. Приобретать машину не советую, если все идёт по графику то хорошо, если у них что-то не получается со сроками, начинают обманывать, кормить завтраками, менеджеры перестают отвечать на телефоны. Сам на себе это испытал и ещё лично знаю пару человек, которые с этим столкнулись при покупке нового авто в этом салоне. ТО можно делать, но очень внимательно общайтесь по каждой позиции со специалистом ТО. Лучше если попадёте к Павлу Подпружникову. Все популярно объяснит, посоветует, лишнего не прилепит, а иногда и наоборот необязательные осмотры уберёт, сэкономив Вам некоторую сумму. Если есть возможность приобретайте авто в Питерских салонах, ну а ТО можно и тут делать.
5
January 17, 2024
Отзывчивые менеджеры , качественная работа .
1
November 18, 2023
Не советую,в принципе!!! За три месяца всё,что смогли сделать с машиной - это разобрать
4
2
November 28, 2020
31.10.2020 года в нашей семье произошло долгожданное и радостное событие — приобретение машины Mitsubishi Outlander.
Мы хотим выразить особую благодарность нашему менеджеру Кривицкому Константину — профессионалу своего дела, надежному и верному своему слову Человеку, который помог нам с этим нелегким выбором.
Константин, огромное вам человеческое спасибо за вашу отзывчивость, надежность, спокойствие и уверенность в правильном выборе машины, за вашу ненавязчивость, чувство такта, желание помочь и подсказать, на какие моменты стоит обратить внимание, за ваше бережное отношение к клиентам. СПАСИБО!
4
1
November 4, 2021
ТО прошло отлично, сервис норм) Никаких навязаваней , команда работает профессионально . За ожиданием предложили чай и кофе . Приятный сервис
4
3
May 2, 2024
Отзывчивые и компетентные сотрудники
November 7, 2023
Грамотные специалисты. Качественный ремонт.
4
1
November 6, 2020
Приобрёл автомобиль Mitsubishi Pajero Sport в сентябре, хочу отметить высокий уровень обслуживания в салоне, оформлением занимался менеджер Константин Кривицкий. При оформлении предварительного договора, мне были предложены подарки и скидка, которые меня очень порадовали. При получении автомобиля я отметил, что все договорённости были исполнены. Также Константин оказал помощь при нулевом ТО. Большое спасибо Константину за его высокий профессионализм!
5
February 10, 2022
Чисто, аккуратно, персонал знает свои авто. Отличный салон. 4, только за расположение, без машины не добраться))
1
1