Хороший салон цветов. Выбор не самый великий, но цветы хорошего качества, свежие. Открываются рано, несомненный плюс. Мне как раз рано утром цветы были нужны.
Самый не клиентоориентированный магазин цветов из тех, что работают в городе, с самой безобразной доставкой. Заказала цветы, чтобы поздравить близкого человека с праздником. Менеджер сообщила, что доставка будет с 14:00 до 16:00, возможно доставят раньше. В 14:00 - доставки нет, в 15:00 доставки нет…в 16…, в 17…., в 17:40 звоню спросить: «где заказ?». В ответ слышу, что курьер каким-то невероятным образом уехал в Медведево (хотя заказывали в Нагорный) и доставил букет, не тому, кому нужно. Сейчас едет его забирать и через 20 минут будет по адресу. - это, простите как?!?! Это что за доставка такая??? Как можно так перепутать адреса?!?!?! В результате букет недоставлен, так как от заказа в 18:20 отказались из-за неактуальности! настроение испорчено! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору!!!! Отвратительная работа магазина!!! Как можно было непроконтролировать курьера, который 2 часа непонятно где ездил?!?!?
Спасибо огромное "Розовому слону" за оперативную обработку заказа! и доставку всё понравилось
Show business's response
Инна Ф.
Level 4 Local Expert
August 10, 2020
Спасибо огромное "Розовому слону" за оперативную обработку заказа! Несмотря на моё позднее обращение (ночью) из другого города на заказ букета роз с доставкой к 8 утра, сотрудники очень быстро отреагировали на мою просьбу и в итоге подарок на День рождения был у именинницы вовремя! Цветы свежи и прекрасны! Мы остались очень довольны сервисом! На высоте! Спасибо огромное за понимание и желание помочь клиентам! Успехов вам и побольше благодарных клиентов!!!
Show business's response
А
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Живём в другом городе, но родителям всегда на праздники дарим цветы с доставкой, заказывая в этом салоне. Пользуемся услугами примерно года 2. Пока целиком и полностью довольны.
Отвратительное отношение к покупателю. 07 мая по телефону уточнил время работы магазина 8 мая - с 7:30 - нужны были гвоздики ребёнку в сад для возложения к вечному огню. Сейчас 8 мая 7:48 магазин закрыт, по телефону отвечают заученную фразу, забыла ключи, буду через 5 минут. Накопилась очередь.