Roza Azau
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
66 reviews
April 15
Невероятное место! Отель "ROZA AZAU" - это настоящий оазис кавказского гостеприимства. Номера уютные и чистые, оформлены в традиционном стиле шале, что создавало особую атмосферу. Персонал был невероятно приветливым и отзывчивым, всегда готовым помочь с любым вопросом. Вид из окна прекрасен - горы и сосны. Природа на расстоянии вытянутой руки. Прямо перед окном с ветки на ветку скакала белка. Испытали детский восторг, когда рано утром на входе встретили лисицу. Это добавило нашему отдыху в отеле ещё больше очарования и показало, насколько живописна и богата местная природа. Но настоящая жемчужина - это ресторан! Божественные блюда кавказской кухни! Вкусные завтраки, а ужин в ресторане отеля превзошел все ожидания! Блюда были приготовлены великолепно, обслуживание безупречное, интересная подача каждого блюда. Хычины таяли во рту, шашлыки были приготовлены идеально, огромный выбор национальной кухни. Обслуживание было на высоте - внимательные, приветливые официанты, которые прекрасно разбирались в меню и с удовольствием рассказывали о блюдах. Музыка создавала живую и радостную атмосферу. Мы чувствовали себя как дома, окруженные заботой и теплотой. Цены на проживание и питание оказались вдвое ниже, чем у конкурентов! Это при том, что завтрак включен в стоимость! За такую цену мы получили комфортабельный номер и отличное обслуживание. Единственный небольшой минус – парковка находится на соседней улице, чуть ниже отеля. Но это незначительный недостаток, который с лихвой компенсируется экономией и комфортом. Мы очень рекомендуем этот отель! Огромное спасибо всему персоналу "ROZA AZAU" за незабываемые впечатления! Мы обязательно вернемся и всем советуем посетить этот замечательный отель и ресторан.💕
March 11
Самое яркое впечатление от курорта, организация которого оставляет желать лучшего. В отличие от всего окружения, Роза Азау - душевный уголок альпийского качества сервиса, кавказского гостеприимства и очень, очень высокого уровня кухни. Соотношение цена/качество, особенно с учётом нахождения прямо у подъемника - 10 из 10. Если бы весь Эльбрус работал по стандартам Роза Азау - это был бы один из лучших горнолыжных курортов страны
October 20, 2024
Понравились номера чистые, просторные. Девочки очень отзывчивые и гостеприимные. На все просьбы сразу откликаются. В кафе вкусно и по доступным ценам. От подъемника находится в 50 метрах. Советую однозначно
3
2
April 29
Отель- тихий ужас... Грязные номера, ковролин в пятнах, кровать, натяжной потолок, плинтуса...всё отваливается, разваливается или отсутствует... Уборка в номерах не проводится. Видавший жизнь ковролин не пылесосится. Стены картонные, слышно всех соседей.
Хозяин отеля -отдельная история. Клиентоориентированность равна или стремится к нулю. На наше замечание, что в номере сильно воняет дымом, он никак не отреагировал, сказал, что девушка с ресепшн зашла и у нас ничем не пахнет... Как позже выяснилось, она заходила в соседний номер, но не в наш 🤣🙊 в итоге мы сами нашли причину запаха гари в номере- труба из кафе при отеле коптит и весь дым валит прямиком к нам в окно.... В итоге окно весь день нельзя было открыть на проветривание, только ночью...
Завтраки, включенные в стоимость проживания достойны отдельного внимания. Бронируя номер в данном отеле, не надейтесь на разнообразное и вкусное питание:) неделю нам подавали на завтрак яйцесодержащие блюда, пригоревшие к сковороде и черного цвета блины. (См.фото) Вкусным и съедобным оказался только хлеб и чай.
Стоимость проживания тут совершенно не соответствует качеству обслуживания. Советую доплатить немного и жить в отеле ниже, в сторону Терскола или в самом Терсколе, и не портить себе долгожданный отпуск.
1
February 13
Отличное место, рядом с подьемниками, есть свое кафе и включенные завтраки в стоимость проживания. Отличная зона для сушки ботинок и сняряжения
April 16
Лучшее местоположение, если вы приехали катать, вид из окна на канатку и поляну Азау. Гостеприимные работники, отличный номер (у меня был номер 301), вкусная кухня, сытные большие завтраки, которые входят в стоимость проживания. Из минусов разве что фен, очень слабенький, если у вас длинные волосы, имейте это в виду)на фото вид из окна
April 6, 2024
Март 2024. Очень симпатичный отель со стильным кафе! Ребята и девушки отзывчивые и внимательные! Быстро отреагировали на просьбу наладить телевизор, быстро заменили перегоревшие лампочки! Спасибо! Когда повредила на склоне колено, девушка с рецепшн (кажется Азиза) дала лёд и потом интересовалась состоянием здоровья. Очень приятно!! Спасибо!! Включённые в стоимость завтраки сытные, вкусные с красивой подачей!! Спасибо!! На следующий год, если получится, поселимся в этом отеле! Расположение5+. Еда 5+. Кровать 5+. Смена белья5+. Уборка4+ Атмосфера(улыбки персонала) 5+++++++!!
2
March 11, 2024
Отличное место,в очень пешой доступности от подъемника.
Номера чистые,в них тепло,уборка производится регулярно.
Разные ценовые категории и виды из окна)!
Не сомненый плюс завтраки,которые включены в стоимость!
Если приехали насладится природой и готовы немного увеличить расходы,позвольте себе обязательно шале!
1
September 6, 2024
Отель понравился. Особенно что в комнате с балконом 205(4) виды на сосны горы и можно спать. Как будто 2х комнатный номер. Мягкие одеяла. Добродушные люди вкусная еда. Ценник средний. Рекомендую. Рядом с подьемником на Эльбрус. Но гулять не где. Хотя можно по тропе сойти в низ до чегета или поляны нарзанов.
1
May 11
Очень вкусные хычины, приветливый персонал, отличное месторасположение
March 29, 2023
Из Кисловодска приехали на экскурсию. И по рекомендации гида должны были организованно здесь пообедать, т.к. это очень демократично по цене, всё свежее и очень вкусно.
Но, познакомившись с ценами меню, первый пункт не оправдал наших ожиданий... Здесь сказать ничего не могу, т.к. не знаем цен в округе... а времени на экскурсии, как всегда в обрез. Дорого.
Свежее? Да.
Вкусно? Спорно. Заказали: солянку, греческий салат, шашлык из баранины.
Солянка. Выглядит аппетитно. Густая. Но с первой ложки понимаешь, что очень остро. Оказалась очень жгучей, т.к. присутствовал стручок перчика Чили, что для нас с мужем неприемлемо. В составе был один вид мяса и много болгарского перца, остальные ингредиенты стандартные: огурцы, картошка, маслины, лимон. Стоимость 500 рублей.
Шашлык. Был очень пересушен, из 6 кусочков 2 оказались жилистыми, в желудок попасть не смогли. Цена 600 рублей.
Греческий салат. Достаточное количество овощей, вкусные, но брынзы очень мало: один кусочек ~4*5см, нарезанный тонким ломтиком(толщиной 1-2мм). Оливкого масла практически не было. Цена 350 рублей.
И последнее-это сервис. Напомню, что мы были с экскурсией, где ограничено время и где гид заверил нас в подаче горячих блюд к нашему возвращению после вершины Эльбруса, т.к. мы делаем заказ заранее, до подъема. А в итоге всё оказалось не так. Гиду самой пришлось помогать разносить заказы нашей группе. Количество посадочных мест оказалось намного меньше, чем приведённых групп.
Туалетных кабинок 2. Очередь.
3
3
February 19, 2024
Хорошая гостиница. Подъёмник в двух шагах. Сытный завтрак включён и очень вкусный кофе. Персонал очень вежливый. Чистые Полотенца меняли через день. Все отлично 👍
3
1
February 24, 2024
Были в феврале 2024 компанией 11 человек.
Для своих денег- очень даже хорошая.
Номера частенькие, мебель норм, воды горячей хватало.
От подъёмника реально 50м.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Единственный минус- сушилка на 2м этаже(
Кафе внизу вкусное и с адекватными ценами.
Если снова катать на Эльбрус поедем, то снова туда.
1
1
February 23, 2024
Жили с компанией друзей в данной гостинице, всё очень понравилось. Еда очень вкусная, персонал очень приветливый и отзывчивый. Номера простые, но больше ничего и не нужно, т.к. приходили в номер поспать и поиграть перед сном.
2
2
September 24, 2023
Очень приятный и вежливый персонал. Очень вкусная национальная кухня. Были с коллегами на фестивале «Чистая гора 2023»- понравилась организация процесса. Жили в отеле все чисто и опрятно
3
1
November 15, 2023
Чисто, стильный интерьер, очень вкусно и приятный, вежливый персонал.
Есть Wi-Fi
Почему-то было немного людей, по сравнению с другими местами - но для нас это плюс
3
1
March 1, 2024
Не понимаю откуда у этого места такой рейтинг. На него мы наверное и повелись.
По факту: Номера грязные, за неделю пребывания ни разу не убирались. Полотенца вам не поменяют, пока не попросите. А за туалетной бумагой будете бегать в поисках уборщицы. Чайника в номере нет, как и посуды. Ковролин никогда не чистился, оказывается у уборщицы нет даже пылесоса. С горячей водой постоянные перебои. В этом отеле ужасно буквально все куда не посмотришь. Шторы в пятнах кровавых. Мы хотели уехать из этого ужаса на день раньше, неадекватный хозяин требовал заплатить всю сумму. В двух номерах из 4х в которых мы существовали, жить было невозможно. 202 номер это темница с окном в стену. 302 постоянный запах гари из трубы, ребята там просто задыхались. Если не хотите испортить себе впечатление об Эльбрусе, ни в коем случае не едте сюда, даже если нигде не будет номеров. Лучше поискать что то в терсколе и ездить чем приходить с каталки и окунаться в эту грязь. Идти до этой грязи от подъемника действительно 2 минуты. По поводу еды напишу отзыв на странице кафе, там тоже все грустно.
6
5
September 13, 2023
Очень вкусная еда. Качественная и красиво оформленная. Куриный бульон, бризоль, манты, салат, хичины! Все на высшем уровне. Как бонус- очень вежливые и приветливые люди здесь работают!
1
1
January 5, 2024
В самой гостинице не останавливался, но ресторан хороший: отличная местная кухня, приветливое обслуживание. Алкоголя в меню нет. Ели там несколько раз и обязательно придем еще!
1
February 1
Посещала кафе. Накормили вкусно, цены приемлемые. Персонал доброжелательный. Очень понравилось.
2
January 28
Вкусно, уютно в кафе, были вечером, нам были рады.
1
August 19, 2024
август 2024. под конец отдыха решили поужинать в Розу Азау. И пожалели. Пожалели, что не ходили сюда раньше. кофе по-турецки и лагман 10/10. спасибо
1
1
March 3
Приезжал закрыть гештальт - скатиться с Эльбруса на сноуборде. Жил в этой гостинице. Отличные номера, мягкие кровати, горячий душ. Отличная кухня.
December 11, 2022
Были в феврале 2022 года. Все аккуратно, чисто, Часто меняют полотенца. И постельное белье поменяли несколько раз за 7 дней пребывания там. Персонал вежливый, отзывчивый.
Единственное неудобство - подтекал поддон душевой кабины. Починить не починили, но всегда приходили убирать.
В целом все понравилось, расположение отличное. Сырники в кафе бомба)
3
2
March 9
Плюсы: уютно, малолюдно
Минусы: дорого, невкусно, очень дорого
1
February 8, 2024
Главное преимущество только в расстоянии до подъемника. В номере было прохладно, стоит учесть, что на большое пространство одного обогревателя недостаточно. Завтраки не плохие, но одному принесли яичницу, а остальным нет. Персонал дружелюбным назвать не могу, скорее просто вежливый.
2
1
December 21, 2022
Прекрасное заведение в котором мы провели шикарный вечер. Сразу оговорюсь: нас было 6 мужчин и кафе мы выбирали по интерьеру, кухне и возможности принести свой алкоголь. В Розе Азау всё сошлось!
Само заведение алкоголь не продаёт, но с собой приносить не запрещает.
А итоге мы заказали несколько блюд на мангале, блюдо от шеф-повара Роза Азау, отличный лимонад с ягодами и фруктами и для нас разожгли настоящий камин. А какие здесь соленья!!!
Все блюда были приготовлены профессионально, а обслуживала нас чуткий официант Лидия. Спасибо за гостеприимство!
2
1
December 26, 2022
Прежде чем отправляться в данный отель изучите ближайшие более высшего качества отели. Прекрасное расположение отеля и есть кафе на первом этаже на этом плюсы закончились. Так неудачно попали впервые. В отеле нет лифта на 3,4 этаж чемоданы и спорт снаряжение вы будете поднимать сами, в номере пахло канализацией, постоянные перебои с водой вечером струя по часу могла идти со спичку, ресепшен конечно помогал в решении вопроса но это было постоянно , один помылся второй сиди жди час, для девочек фен работает 10 сек. потом автоматом выкл на минут , итого мин 40 сушка головы, нам никто ничего не менял ни белье, ни полотенце. В номере очень холодно. И финишная точка заехала компания 5 мужчин , ржали пол ночи, орали , хоть спасибо девок не таскали туда, обратились по человечески к ним (нас мягко послали лица нер. нац.) , стены просто картонные, особо не отдохнете. Но благодаря этому в итоге мы переехали в другой отель (самый дорогой на Эльбе).
9
4
May 25, 2023
Поставил 5 звезд, хотя 4 было возможно более честно, по поставил нескольким причинам.
Цена.Если останавливаться по Поляне, то предложений не так много, цена на этот - средняя, отель можно бронировать с Яндекс Путешествий, что тоже плюс (столкнулись с отменой брони в день заезда в другом отеле, который бронировали не через Яндекс).
Расположение. Оно великолепно, до подъемников, проката и кафе - два шага.
Номер. У нас был на двоих, на 3 этаже. Да, лифта НЕТ (но я не думаю что в каком отеле на поляне он есть) , в ботинках тяжеловато, снаряжения у нас с собой не было. К номеру претензий нет, всё работало, сейфа нет,довольно чисто. Да - шумоизоляция слабовата.
В кафе не были - цены выше средних, есть другие интересные варианты. Но персонал отзывчивый, помогли нам с выездом с поляны (тот еще квест).
Резюмируя - из предложений по поляне - 5 звезд заслуживает вполне.
1
1
January 14
Место просто отстой. Еда перестроена и сухая, цены явно завышены. Кошмар. Вечер был потерян.
August 9, 2023
Очень внимательный персонал. Очень вкусные завтраки.
Номер оказался простенький, не с самым свежим ремонтом, но зато 2 комнаты.
Идеальное расположение, если нужна канатка.
3
March 21, 2023
2 звезды за кафе и близость к подъемнику)
Решила спустя год все таки оставить отзыв, т.к теперь есть с чем сравнить… Сервис отвратительный (но в Азау это норма, как я поняла)
1. За неделю ни разу не сменили белье/полотенца, более того даже не заходили убираться.
2. Отсутствие воды в "час пик" ни холодной ни горячей, так капало что то … наверно 1 раз удалось помыться теплой водой, за весь отпуск! Мокрицы в сан.узле бонусом.
3. Отсутствие вентиляции, дикая влажность, которую приходилось проветривать и при этом сквозняк из окна и дубак по ночам, "исправили" ситуацию подоткнув плотенчиком 😑 большую часть времени спали в термухе
4. Ну хоть и не обещалось, но могли хотя бы чайник воткнуть в номер
(За эти же деньги друзья снимали номера в Альпине, ниже по горе, там был и чайник и норм ремонт и белье меняли/убирали, столовка тоже сносная) нам было важно расположение, за что и поплатились…
Не рекомендую.
1
1
January 3
Отличное заведение.
Очень рекомендую 👍
July 17, 2024
Просто ужасное место, были 17.07.2024 пришли пообедать в итоге блюда не доваренные ждать 2 часа и это не полный зал был, и цены очень высокие так что не советую.
2
1
April 15, 2023
Нам очень понравилось. Когда бронировал, переживал что будет так как было описано в некоторых отзывах. Номера просторные чистые. (Мы бронировали три). Меняли ванные принадлежности. Кровати очень удобные с перьевыми подушками. Проблем с водой не было. Завтраки очень вкусные и большие. Еда в кафе вкусная, подача красивая. Персонал приветливый помогали со всеми вопросами. Всем рекомендую!
3
July 10, 2023
Никогда не писала отзывы, но в этот раз я просто обязана написать!!! Вчера были в Приэльбрусье и искали кафе, где бы поужинать. Привлекло кафе «Rosa Azau»уже был вечер, в кафе никого…на улице дождик. Девочки официантки и бармен очень внимательные и милые!!! Заказали Лагман, грузинскую солянку, люля с гарниром картофель по «деревенски» и чай на травах. Ждали не долго. Все блюда очень вкусные!! Респект повару он просто молодец!!! Единственная просьба к хозяину-починить доводчик на двери. А так все супер!!! Теперь точно знаем куда идти, чтобы вкусно поесть!!! И всем советуем:)))))
1
April 19
Хорошее место все вкусно
December 21, 2024
Вкусно, быстро, уютно.
2
February 1, 2022
Видимо, недавно сделали ремонт. Всё очень аккуратно, уютно, раз в два дня меняют полотенца и даже постельное бельё меняют с некоторой регулярностью. Персонал всегда готов пойти навстречу (нам по нашей просьбе выдали чайник, тарелки, вилки и чашки, например). В нашем номере был даже маленький холодильник. В целом хорошие ребята, рекомендую. Пусть процветают, они заслужили.
1
1
February 5, 2023
Хорошая гостиница и не плозое кафе с приятным персоналом. Питались тут месяц пока были в командировке. Ценник дороговат, но готовят вкусно.
September 3, 2024
Второй год подряд кушаем в этом кафе , вкусно , но в прошлом году было дешевле , в этом цены сильно выросли конечно , хычины вкусные.
1
March 2, 2024
Есть душ, туалет и кровать. Если вам этого достаточно, то норм. Если вам нужен комфорт, то этого здесь нет.
November 1, 2021
Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение гостиницы очень удобное. Кухня вкусная, подача хорошая. На этом плюсы заканчиваются(
Номера грязные, душевые запущенные, краны вываливаются, унитазы не работают, напор воды таков, что помыться не возможно, только почистить зубы можно. Холодильников в номерах нет, отопление плохо работает, процентов на 30 рабочие батареи, шумоизоляции нет вообще.
6
January 4, 2023
Не селитесь в эту гостиницу. Цена - качество не соответствует. Обманывают. Поселили в ужасающий номер. Нет ни нормальных кроватей, ни холодильника, ни чайника. Мужчины с ростом 180 см не поместились на кроватях. Укороченные спальные места. Ноги свисают. При бронировании наглый обман! Говорят одно, а потом без предупреждения переселяют в номер гораздо хуже.
5
March 12, 2022
Единственный плюс - удобное расположение - подъёмник в шаговой доступности, в остальном куча минусов:
- ужасное отопление, батарея еле тёплая; когда пожаловались - нам просто подоткнули окно полотенцем
- нет вентиляции, в сочетании с плохим отопление особенно плохо, так как проиходится проветривать и мёрзнуть
- в туалете очень влажно, и пробегают мокрицы
- вода в душе даже из максимально горячего положения часто еле тёплая, а нередко и вообще холодная
6
2
February 19, 2024
Очень вкусно.Цены не космос.Место уютное.Вкусные десерты
2
February 14, 2024
Суперски, очень вкусно, по семейному
3
February 15, 2023
Двухкомнатные номера на 3ем и мансардном этажах-это промто находка доя семьи с детьми.
March 5, 2023
Не плохое место, доброжелательный персонал. Рекомендую данное место для отдыха.
1
December 17, 2023
Остались очень довольны условиями проживания!