Roza78.ru
360 reviews
October 18, 2024
Заказывал цветы любимой девушке. Букет получился очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, особенно большой выбор роз. Можно так же дополнить открыткой, мягкой игрушкой и тд.
Флористы всегда подскажут и помогут с выбором.
Качество сервиса на высоком уровне!
2
1
April 14
Никому не советую этот магазин. Заказала букет дочери на др. Мало того, что задерживали доставку почти на 2 часа, так еще и получив замечание, на полпути развернули курьера и отменили заказ в одностороннем порядке. По телефону сотрудники нахамили и сказали, что это их право- "Хотим везем цветы, хотим отменяем заказ". Руководство на контакт не идет. Прячется. Отказывается разбираться в ситуации. Праздник был испорчен. Тысячу раз подумайте, прежде чем обращаться в этот магазин. Сервис на нуле
2
October 17, 2024
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников Роза78. ру за оперативное и качественное выполнение моего заказа. Заказ на букет оформляла 15.10.2024г из другого города впервые и была приятно удивлена - сервисом обслуживания. Букет был красивым и доставлен вовремя. Ещё раз огромное спасибо! Желаю вам процветания и финансовой стабильности.
2
1
December 29, 2024
Обновление комментария. 28.12 заказ на 11:50 25 розовых роз в подарок близкому родственнику. Вот какая ситуация с розами на следующий день. Уход соблюли… Увы, но теперь доверие к этой компании снизилось. Ранее цветочки всегда были хорошие..
Букет из 15 свежайших белоснежных роз простоял 2 недели.
Спасибо! Рекомендую! И обязательно обращусь ещё
2
November 19, 2024
Отличные ребята! У нас был заказ цветов на выставку, так мне и выбрать разрешили, и ленты навязали, как мы хотели на 100 роз, и доставка вовремя. И цена очень не дорогая по рынку. Розы содержатся в холоде, как надо. И вазы дали на прокат бесплатно. До этого искала компанию, цена была в два раза выше, и ещё и вазы только продают.(( Эту компанию на Авито нашла Для корпоративных заказов советую. И по документам, все ок сделали.
2
1
April 30
Заказала 27.04 букет роз, оперативно все оформили , съездила забрала. Спасибо большое за оперативность и помощь в выборе. Не первый раз обращаюсь , буду еще
1
August 7, 2024
Заказываю цветы, салон на м.Лиговскиий пр. Персонал супер, все очень приветливые, улыбчивые. Всегда помогут с выбором, подскажут, посоветуют как лучше. Букеты собирают бомбические). С доставкой тоже всё ОК
2
1
December 21, 2024
Не рекомендую однозначно контору .
Отказали в покупке букета.
И вероятно хозяин магазинов ещё и в службе качества подрабатывает с вопросами о плохом отзыве , отношение к клиентам ,, колхоз''.
Попросил к доктору обратиться , после беседы в вк , оч станный тип ,дружище , я обратился у меня всё впорядке , за меня не переживай 💪
2
1
February 10
Розы привезли не свежие, но отказаться не было времени. Букет из 15 роз простоял один вечер, на сл. день половину выкинули!
Не ленитесь, покупайте цветы своим близким не онлайн! Лучше выбрать букет на рынке или в магазине, чем потом краснеть из-за недобросовестных продавцов!
1
1
March 14, 2024
Пожалуй, самая лучшая компания по доставке цветов в Санкт-Петербурге. Сервис на высшем уровне! Меня приятно удивило то, с какой любовью и заботой они подошли к подготовке букета для моего близкого человека. Качественно и быстро. Через два часа после моей заявки цветы уже были у получателя. Хочется отдельно поблагодарить менеджера, которая очень профессионально и кооперативно сработала. Всем советую! Остались довольны и я, и получатель. Розе.78.ру желаю процветания и творческих успехов! Настоящие знатоки своего дела.
2
3
October 6, 2024
Приобретал ранее розы в данном месте, букетами) никогда не было проблем, так как следить за цветами, а уж тем более за розами умеем, не первый год)
В последний раз приобретал не большой букет, и был очень расстроен, что на следующий день розы уже не могли стоять…(
Не стал никому писать и говорить, но мне в ВК они сами написали, и я просто решил поделиться и написать им о том, что розы были уставшие, на что менеджер ответила максимально категорично и с намеком, что в этом полностью моя вина. (Что мало воды, что нужно уметь следить за ними, начали меня тыкать и утверждать прочесть инструкции по уходу за розами)
В последствии этого я и решил оставить отзыв, о не компетенции сотрудников и застоявшемся товаре…
10
January 7, 2024
Хорошая цена.
Хорошие цветы.
Быстрая доставка.
Компетентные сотрудники ( общалась в вк с менеджерами, очень приятные, вежливые, подскажут, идут на встречу).
Заказывала маме на день рождения букет.
Переживала, что пока доставят цветы и пока они доедут до именницы- букет "умрет". Но мои переживания оказались напрасны)
Букет отстоял очень долго!
Хризантемы, как многие считают - вечными, купленные в тот же день, в другом месте, умерли намного раньше, чем розы!
4
6
May 1
Заказывала доставку, ужас, задержали на 3часа!! Это хамство, люди делают доставку по времени, у всех свои дела и мероприятия, если хотите закатить доставку мой совет начинайте с открытия, иначе не дождаться ее, вечер испорчен! Никогда не пишу плохие отзывы, но данная ситуация это край!
2
February 24
то, как общаются аднимистраторы с клиентами.
PS.: после оставления отзыва со мной связался Кирилл, продолжил грубить, говоря , что нам нечего делать, что мы ведём себя неадекватно, а в конце оскорбил матом. Пытался выпросить удалить отзыв
2
November 23, 2024
Почитал хвалебные отзывы на яндексе и решил заказать букет из 25ти белых роз через купер. Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. Мало того, что цветы оказались в 2 раза меньше, чем на фото и далеко «не первой свежести», так еще их привезли всего 14. ЧЕТЫРНАДЦАТЬ, Карл!!1 Спасибо, что не две гвоздики.
Попробовал урегулировать вопрос через поддержку купера, но там все глухо, как обычно. «Свяжемся с магазином, будем разбираться, ждите. Ответ от магазина поступит в течение 24 часов». Какой ждите? Мне нужен норм букет здесь и сейчас, а не через несколько дней.
Фото полученного и ожидаемого букета прилагаю.
4
March 8
Ужасная компания! Целый день прождали и вовремя не привезли. На сообщения вовремя не отвечают, игнорируют. Стоимость завышена на 50%, лучше купил бы пешком в магазине, дешевле и быстрее! Не рекомендую !!!
2
October 9, 2024
На первом фото цветы, которые обещали привезти ,а на втором и третьем те, что получили .
Бутоны вялые , вид очень печальный у цветов и так неприятно люди стараются ,чтоб порадовать любимых и родных , тратят деньги и в результате такое.
Написав в чат в ватс ап получили ответ от которого совсем стало неприятно, что это свежий букет, а не нравится покупайте искусственные цветы.
Можно было бы поставить минус 10 поставила бы.
Покупает мне муж уже не раз там букеты, были случаи упаковка жутко мятая, иногда у роз бутоны на следующий день висели вяло.
Не рекомендую.
6
July 20, 2024
Первый раз заказывала, повелась на отзывы, и на приятные фото на сайте.
Заказывала розы пионовидные 9 веток.
В целом, фото и реальность далеки друг от друга максимально, но это не претензия, с этим можно жить.
Самое главное качество букета, цветы забирала самовывозом 18.07 утром, на фото этот же букет 20.08 вечер. По сути они и трех дней не простояли, очень разочарованы качеством продукции.
Про правила хранения и ухода можете не упоминать, не было такого что они стояли без воды и она им не менялась, не подрезали стебли и т.д., цветы н первый раз заказываю, но такого унылого качества еще не видела ни где
6
1
December 12, 2024
Заказывал цветы любимой жене на день рождения. Букет очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, большой выбор роз.
Флористы помогут с выбором.
Отличное качество сервиса!
1
January 25
А еще прикормку для роз не довозятДелают одинаковые букеты как у всех фантазии ноль, (Здравствуйте спасибо вам за розы, Мой Александр привёз мне розы как у всех,
1
August 9, 2024
К сожалению остался очень недоволен данной компанией. После оплаты перезвонил и проговорил свой заказ. Попросил чтобы букет привезли без опозданий, так как весь день был расписан буквально по минутам.
К сожалению в назначенный день букет привезли с большим опозданием, пришлось ждать курьера и перестраивать планы на весь день.
Ко всему розы прислали не высокие 70см, а обычные 60см. Сам букет очень сильно отличается (не в лучшую сторону) от букета на рекламном фото. Сразу позвонил и попросил как-то решить вопрос. После нескольких звонков пообещали разобраться.
К сожалению никто не перезвонил. Связался сам по Ватсапу, напомнил о себе. К сожалению ситуацию исправлять отказались. Давно не встречал такого отвратительного отношения к клиентам. Рекомендовать данную фирму категорически не могу. По праву ставлю 1 балл, все плохо.
8
1
October 7, 2024
вот так общаются администраторы сообщества роза78.
худший магазин цветов и худший сервис, с которым приходилось сталкиваться, не рекомендую данный магазин цветов.
розы глубоко в упаковке, болтаются в разные стороны, не зафиксированы совершенно, для фото пришлось снизу подтолкнуть их и крепко держать в руках.
Букет почти сразу подарила маме, перезавязывать упаковку не было времени.
7
March 22
Заказали 21 розу(букет) через 7 часов 9 штук поникли полностью, на след день в живых осталось около 5-6 штук, воду меняли, цветы были достаточно погружены в воду, как то так
2
October 11, 2024
Дмитрий Викторович заходил, сказал, какие у меня красивые цветы, сказал, передай своему мужчине, что у него прекрасный вкус. И подскажите, мне название магазина, где заказывали, потому что у этих роз идеальное раскрытие, идеальный белый цвет, без всякой зеленцы. Так что даже он оценил, спасибо.
1
December 3, 2024
Отличная доставка цветов, пользуюсь ей регулярно уже два года. Никогда не подводили!)
Все четко быстро и из свежих цветов.
October 10, 2024
Добрый день. Покупал букеты неоднократно и на Будапештской ул., и на Транспортном переулке.
Букеты стоят долго, так говорят те кто их получал)
Состовляют букеты качественно и в срок.
Можно смело обращаться если хочется порадовать своих близких
December 4, 2024
Спасибо за четкость ,оперативность ,качество и конечно же красоту !Вы как всегда космос ))получательница осталась в восторге !)
October 24, 2024
Заказывал букетик цветов, обслуживание на высшем уровне, помогут выбрать, посоветуют, еще и открытку в придачу напишут, просто топ!!! Теперь заказываю только здесь!
1
December 3, 2024
Добрый день. Покупал букеты неоднократно на Будапештской ул. Букеты стоят долго, так говорят те кто их получал) Составляют букеты качественно и в срок. Можно смело обращаться если хочется порадовать своих близких.
1
January 29, 2024
По сервису: Связались, уточнили, все хорошо
Но есть огромное НО, на фото:
Роскошный, большой букет, с большими розами.
На деле: К вам приезжает маленький букет из роз, как-будто кустовых, да и на вид букету как-будто дней 5.
Очень разочарован в данной компании. Опаздывали почти на час
посоветовали знакомые, но это первый и последний мой заказ. К сожалению деваться было некуда, ибо из-за опоздания, время было в упор и найти готовый красивый букет за 10 минут до поздравления второй половины проблематично.
Ужасная компания
20
3
November 24, 2023
Мой любимый салон , здесь всегда свежие розы. Прекрасные флористы составят изумительные букеты к любому событию . Мне подсказали, как ухаживать за розами , чтоб долго стояли и радовали своей красотой. Так же заказывали к определенному часу букет , доставили быстро и вовремя. Спасибо большое.
4
4
October 26, 2024
Все замечательно! Цветы свежие и красивые! Получатель в восторге от букета!
Все время заказываем цветы в Роза78 и всегда ими довольны.
May 15, 2024
Добрый день. Очень хочется оставить свой отзыв. Заказывала букет из 51 красной розы 70 см! По прибытию его ко мне-испытала дикий восторг! Цветы-свежайшие!!!! Как-будто их только срезали. Аромат,это отдельная история! Хочу выразить благодарность за такой профессионализм и грамотный подход к своему делу! Я теперь стала постоянным клиентом! Очень приятно сотрудничать с Вами🎈🫶❤️
2
2
March 9, 2024
Делала доставку тайно.
Привезли вовремя, девушке букет очень понравился, красивый, пышный, а главное свежий. Персонал приветливый и дружелюбный, на все заданные мной вопросы отвечают быстро!
Будем заказывать еще!
4
6
October 15, 2024
Заказываю цветочки уже не первый раз.Всегда цветы приходят четко во временной промежуток!Цветочки всегда красивые и качественные!!!Всем советую!
1
October 17, 2024
Все прекрасно , цветы супер стоят долго , доставка пунктуальная .
Менеджеры добрые, отзывчивые ☺️
Супер , советую )
October 10, 2024
Добрый день! Нужно было срочно заказать цветы. Конечно же роза78!!! И, о чудо, уже через несколько часов, к точно определенному мной времени цветы были доставлены. Наисвежайшие!!!! Упаковка с учетом моих пожеланий!!! Благодарю роза 78!
1
October 14, 2024
Очень хорошие цветы, супер свежесть. Девушка на следующий день забрала с собой в другой город - 4 часа перелета, все ок продолжают радовать 👍
December 3, 2024
Добрый вечер! Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
March 28, 2024
Не зря я все таки пользуюсь вашими услугами, как всегда все на высшем уровне, четко, быстро и по красоте 😄 Спасибо Вам что вы есть 😗
Девушке очень понравились ваши цветы, особенно гасышенный цвет))
2
2
September 2, 2023
Заказывали здесь букет летом, всё очень понравилось. Букет отличный, доставка оперативная, персонал отзывчивый. Кто пишет неготивные отзывы, тому наверное не повезло(бывает), конечно очень не приятно, главное чтобы у компании это не превратилось в закономерность. Удачи и развития!
5
5
March 8, 2024
Заказывал девушке цветы на 8 марта , букет невероятный ❤️ . Скорость доставки магазина очень быстрая , более того магазин героически помог мне осуществить повторную доставку цветов , по скольку в первый раз курьер из сервиса FlowWow по какой то причине не доставил заказ(( Хочу выразить вам огромную благодарность за такую помощь в решении данной проблемы 🙏 ❤️💐
2
4
March 16, 2024
Прекрасные свежие тюльпаны!
Будут радовать меня еще не один день.
Вежливый, доброжелательный персонал, своевременная доставка. Очень довольна качеством цветов и сервисом.
2
3
March 11, 2024
Это не первый букет подаренный моим мужем из данной доставки, но на этот раз я не хочу молчать. Флористу который оформлял композицию из тюльпанов в губке, нужно ещё учится и учится и если не успеваете сделать букет качественным и красивым, то жажда наживы не будет вам в плюс, лучше отказать клиенту чем издеваться над цветами и омрочать настроение покупателю. Половина цветов буквально вываленны были из дырок в губке . Три дня, три дня лишь они смогли простоять и это с моими стараниями . Самый худший букет тюльпанов в моей жизни .
8
1
March 19, 2024
Заказали розы на день рождение 14 марта,решили сделать сюрприз. Заказ делали с города Смоленска. Цветы доставили во время, очень красивый и свежий букет. Сегодня 19 марта, сестра в шоке, розы стоят, как будто их только что принесли. Спасибо за красивый букет. Спасибо персоналу магазина за отзывчивость и помощь.
4
4
October 15, 2024
Все как всегда отлично. Заказываю не первый раз. Все расскажут, подскажут. Молодцы девченки. 10 из 10👍👍👍
October 1, 2024
Заказывала 1 раз, и последний! Ожидание 1 фото и реальность 2 фото, без согласования собрали цветы, которые вообще не похожи на те которые заказывала, упаковка с запахом гари, что пришлось сразу снять и выкинуть, испорченное настроение на день рождение
3
February 9, 2024
Прекрасный магазин, уникалый владелец, изначально думала что разочаровалась в магазине и цветах из него, так как случилась неариятная история с цветами, по моей же ошибке, но большое спасибо руководству которое прекрасно решает вопрос и прекрасно распологает к себе.
Однозначно советую данный магазин, но обязательно прежде чем покупать или дарить цветы, изучите как за ними ухаживать в интернете.
Спасибо Роза78.ру!🌹
3
3
October 17, 2024
Добрый день. Не однократно обращался за цветами. Всегда привозили свежие цветы. Фото и оригиналы цветов соответствовали. Доставка была произведена в оговорённые сроки. Спасибо.
December 26, 2023
Букет не соответствует тому что на фото. Букет не свежий. Некоторые цветы имели уже опущенные нижние лепестки, некоторые уже имели опущенные бутоны. Заказывала уже не первый раз в этом магазине, до этого было всё в порядке. В этот раз ужасные цветы и хамская переписка со стороны сотрудников магазина. Место того, что бы вернуть средства и забрать букет или заменить его со мной спорили, что цветы в порядке и мол я сама виновата, что поставила у батареи их и поэтому они такие стали (прошу заметить: фото дома сделано сразу после доставки). Прилагаю цветы как должны были быть, какие по итогу пришли и отвратительный тон сотрудниц в переписке
12
6