Royal Thai
Directions
Chkalovskaya
1.13 km
Pesochnaya Embankment
320 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Massage services
Cedar barrel
Online appointments
Gift certificate
Men's Spa
Spa services:aromatherapy, spa program, thai spa
Petfriendly:animals are prohibited
Types of massage:cellulite massage, neck massage, thai massage, relax-massage, lymphatic drainage massage, stone therapy, corrective massage, lifting massage, facial massage, back massage, foot massage
Wheelchair accessibility:unavailable
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
137 reviews
November 11, 2024
Люблю Роял Тай за атмосферу, иногда так хочется окунуться на часик-полтора в экзотику, расслабиться и привести мысли в порядок. На Песочной наб. была 2 раза, удобное расположение для меня. Была на массаже Заряд эндорфинов и Фут массаж -90 мин- 6000( со скидкой в день рождения - 4500) Мне не повезло, оба раза попалась первая комната- звукоизоляции никакой, лежишь расслабляешься и за дверью постоянно ногами шарк-шарк, ходили туда-сюда, это минус, очень отвлекало. Еще не понравилось конкретно в фут массаже техника- какой то палочкой мастер массажа Тао скаблила мне стопы, вообще не поняла этого, не понравилось, такое впечатление, что мастер устала и решила таким образом передохнуть)), хотя я очень люблю массаж стоп и думала, улечу от удовольствия, но нет) Хотелось бы именно ручного массажа с проминанием- этого было мало. Ну а в целом первый час массажа очень понравился, на след день все тело болело, но я именно этого и хотела, просила сильную степень массажа, это и получила.
2
June 1
Роял Тай в Сити молл. Будьте бдительны!! Администратор пробивает бОльшую сумму за услуги, чем должна быть на самом деле. Потом прийти в салон и вернуть эту сумму не возможно, как например происходит возврат в любом другом магазине по заявлению и предъявлении карты, которой расплачивались.
Администратор отправляет писать на почту с которой кто-то должен прислать пример заявления. Примеров заявлений в салоне нет, как писать они ничего не знаю. Администратор ничего не знает, при попытках кому-то дозвонится, никто не отвечает.
Нет клиентоориентированности и желания решить вопрос.
В разговоре с региональным менеджером Кариной увидела только желание заставить клиента делать, тк удобно им, без поиска компромиссного варианта и даже попытки услышить клиента и в чем именно проблема и попробовать найти компромисс ный вариант и решить её. На всё мои варианты и предложения был ответ, что это "не возможно", варианта со стороны салона, кроме, как " Делайте так как я вам сказала" не было. С клиентами Карина разговаривает как с сотрудниками, а не клиентами, не увидела желания помочь от слова Совсем. Совсем не клиентоориентированная компания,которые не стремятся решить проблему, которая получилась только по их вине и это очень странно, тк по факту это сфера предоставления услуг.
May 26
Недоброжелательный холодный мастер, хождение по спине без предупреждения
Я была у мастера Тик два раза на тайском традиционном массаже, второй раз стал просто катастрофой.
Во-первых, никто не предупреждает, что мастер будет ходить по спине, от чего может темнеть в глазах и тошнить. В других салонах роял тай мастера тайки этого не делали, поэтому я даже не могла предположить, что это возможно. Также это не указано в описании массажа на сайте.
Во-вторых, мастер явно не очень рада клиентам.
В первый раз мастер была не особо доброжелательной. Я подумала, что, может быть, она просто не в настроении или плохо себя чувствует. Также я просила сделать массаж лица в конце, как это делали в других филиалах. Мне сказали, что сделают, но в итоге ничего не сделали. Позже объяснили, что мастер вообще не делает массаж лица. Ладно, это не так страшно.
Я записалась к мастеру второй раз — на 10 мая. Приехала вовремя, визит начался минут на пять позже. Мастер вела себя так же, как и в прошлый раз. Я не могу точно описать это словами, но чувствовалось, будто мне как гостю не очень рады. Это проявляется в движениях, контакте и общем настрое. Видела, что другой гость уже оставлял отзыв с похожим описанием.
Массаж начался с того, что мастер, стоя, нажимала ногами на мои ступни, ноги и так далее — до верха, при этом другие мастера делали всё руками. Это продолжалось довольно долго. Затем она без предупреждения начала ходить по спине. Когда она наступала на определённые точки, у меня начинало темнеть в глазах и подташнивать — это пугало.
Когда мастер перешла к массажу шеи руками, движения были часто одной рукой. Под конец всё стало более-менее нормально, но сам массаж закончился минут на пять раньше (начали на 5 минут позже).
Когда я вышла и сказала администратору, что по мне ходили без предупреждения и что у меня кружилась голова и было плохо, она ответила, что в тайском массаже ходить по спине — это норма. Но я бы на такой массаж не пошла даже бесплатно, не то что за 4600. Очень жаль потраченный сертификат.
2