Непросто записаться к ним. Зато программ много, на любой выбор. Обожаю СПА-капсулы. Получаю от такой церемонии энергию, бодрость, заряд позитива. За два часа скрабирование, обертывание, массаж - все это включено в услугу. Жалко только одно - приходится записываться заранее, иначе мест не будет. Такие неудобства немного напрягают. А так в целом салон отличный, обстановка здесь спокойная, доброжелательная. Мастера не знаю, откуда берут позитив, но всегда с ними неплохо провести время. Работают честно, массажируют все тело как следует, с достаточным нажимом.
Люблю сеть этого массажного салона: внутри действительно чувствуешь себя в Таиланде, атмосфера расслабления и умиротворения обеспечена)
Всегда угощают вкусным чаем с сухофруктами и помогают с выбором роскошных эфирных масел.
Бывает трудновато припарковаться около спа-салона. Мастера все без исключения приветливые, доброжелательные, с умелыми руками. Программа Ломи-ломи удивительно пришлась по душе. Массажистка работает локтями, фалангами пальцев, от этого массаж совершенно разный получается. Совсем небольно, наоборот, аккуратно. После массажа принять ванную с ароматными травами дома - это обязательный ритуал. Традиции салон соблюдает, неудивительно, у них много клиентов со всего города. Приведу свою подругу сюда.
Классный салон, хожу сюда регулярно. После массажей появляется бодрость и энергия. Все тело просыпается, кожа становится мягкой и как будто сияет. Мастер аккуратная, качественно прорабатывает каждую зону. Мне все нравится.
С выбором программ в спа-салоне запутаться можно. Для тела, для лица программы есть. Отлично показал себя лимфодренажный массаж. У меня проблемы с лимфой чуть ли не с детства, мне такой массаж помогает снять застой лимфы в организме.нега идет по всему телу. Аутентичная атмосфера обволакивает приятными ароматами🔥🔥🔥
Посещаю ваш салон второй раз - 24.09.24 в 19:30. Так вот. При записи в салон на сайте я выбрала восточная безмятежность - 1,5 часа (это ойл массаж). НЕ СПА ПРОГРАММУ. И выбрала конкретного мастера. Прийдя в салон, меня снова встретила та же администратор (темноволосая) с уставшим и надменным взглядом…она же была год назад. Ее невозможно забыть. Я попросила добавить к моему массажу 30 минут массажа лица. Ок, сделали. Далее жду своего часа и изучаю масла для массажа, никак не могу выбрать. В какой-то момент меня встречает взглядом массажист и просит пройти за ней. Я понимающе киваю и иду за ней, но через несколько минут осознаю, что она совсем не тот мастер, которую я выбрала на сайте. Поняла это по комплекции. Думаю, допустим, ок…сейчас некогда разбираться (а вдруг девушка похудела, всякое бывает). По окончании моего массажа в 2а часа, я выхожу в холл, где меня ждёт чай, и решаю спросить админа (ту самую с надменным взглядом и тяжелыми вздохами) «а разве я не выбирала мастера при записи?» она молчит секунды 2-3 удивлено уткнувшись в монитор компа и говорит «Ой. Да! А там мастер кашляла с обеда и мы ее отпустили!»
Какого..? Почему клиента не предупредили о замене мастера, не уведомили ни в каком виде? Просто молча сделали замену?! Никаких извинений и хотя бы намёка на урегулирование сложившейся неловкой ситуации! Неважно, по какой причине я выбираю определенного мастера, важно, что в салоне меня - клиента, как на рынке ставят перед слепым выбором!
Отвратительная работа администратора! Сопровождение клиентов «от» и «до» ее работа. Она же ее выполняет на «отвали».
Очень неприятна девушка. Крайне.
Кстати по итогу, я решила зайти в свой личный кабинет посмотреть что у меня в записях. И что вы думаете? У меня указана спа программа балийский десерт вместо балийского массажа 1,5 часа и 30 минут фейс массажа.
Так стоит ли сейчас спросить - а где же обещанный пилинг, как указано в описании типа «моей записи» на вашем сайте…? Кто вообще мониторит и координирует запись через сайт?!
Пожалуйста, наведите порядок. Админ не гостеприимная! Свою работу в полной мере не выполняет. Только из-за админа в салоне на Китай-городе я больше не имею желания приходить.
Часто прихожу сюда расслабиться, получить высококачественные услуги. Записываюсь заранее, запись плотная. Это говорит о востребованности салона. Выбор программ огромный. Наверное. нет программы, которая не была мной испробована. А самая любимая, пожалуй - Идеальный силуэт. Подтянули мне тело, сделали его более красивым без фитнеса. За два часа мастер проработает все проблемные зоны, сделает живот более подтянутым. Не говорю про вау-эффект с первого раза, но спустя несколько сеансов виден стабильный результат. Обстановка располагает поспать, отдохнуть на кушетке, пока мастер работает.
На балийском массаже была первый раз. Осталась очень довольна. Час массажа со средней интенсивностью. Масло выбрала зеленый чай с лимоном. Мягкий, еле уловимый аромат. Приятная музыка, расслабилась по полной. После массажа подали чай с конфеткой. 🫖 Приятные ощущения после массажа, как заново родилась. Легкость и расслабление. Рекомендую салон на ул. Покровка.
Хочу поблагодарить салон на Покровке. Очень уютное, атмосферное место. Прям погружаешься в ар оматы и звуки востока. Отдельно хочу поблагодарить администратора за её гостеприимство и мастера Маде за великолепный расслабляющий массаж. Буду с нетерпением ждать новой встречи!
Классное место , приветливые сотрудники учитывающие мнение клиентов ,классный мастер . В первый раз пришел на массаж , думал как-то меня тут поломают , но нет , все качественно , промыли каждую мышцу , действительно прям кайф
Посетил салон на Покровке , доступность от метро прям 5-ти минутная
Хороший салон, классные СПА- программы. Но у меня перепутали cream-скраб и sugar-скраб, что доставило большой дискомфорт и раздражение кожи, хоть потом мне его поменяли, но уже было сделали на половине тела
У меня была программа на 2,5 часа с маслянным массажем, молочной ванной, скрабированием, обёртыванием и после каждого этапа нужно было мыться. А там невозможно было настроиться воду, ее температура жила своей жизнью. Возможно потому что старый жилой фонд, на Добрынинской такого нет.
Посетил Royal Thai на Покровке и остался в полном восторге! Атмосфера расслабления, профессиональные мастера и невероятные ощущения. Рекомендую всем, кто хочет забыть о повседневной суете!
Была в салоне первый раз. Делали массаж всего тела. Процедура заняла около часа. Результат был сразу заметен. Во время процедуры чувствовала себя отлично. Массажисты, профессионалы в своем деле. Приятная, доброжелательная обстановка, обязательно приду ещё раз.
Хороший салон, приятная атмосфера, доступное расположение.
Внутри очень аутентично, свободный холл, что является несомненным плюсом!
Приятная функция выбора масел для массажа, милые баночки, ароматы настраивают на расслабление :)
Записал свою любимую жену на спа-процедуру “be fresh”. Столько эмоций я от нее услышал впервые, весь вечер разговоры только об этом посещении салона. Теперь хотим сходить вместе на парные услуги. Спасибо всем работникам салона, вы делаете чудо!
Мастер делал массаж к которому записывался, очень качественно!
Из лично моих замеченных минусов в ее рассказе это почти прозрачное одноразовое нижнее белье (может так и надо, я не был в подобных местах).
Антицеллюлитный массаж удивил эффективностью! Не знаю, как мастер это делает, но раз за разом целлюлит уходит. Хоть не всегда получается записаться на нужный мне день, стараюсь окошко найти. Кроме такого массажа, есть еще множество других, к примеру, воротниковой зоны. Вот хочу попробовать его, а то совсем голова от сидячей работы работать перестала.
Осталась довольна массажем, была в этом салоне в начале мая. Обстановка - все в тайских традициях, играет приятная музыка и неповторимый аромат на весь салон, но запах мягкий, не "душный", голова после него не болит. Мне понравился балийский масляный массаж, выбрала среднюю интенсивность. мне хватило вполне, чтобы все мышцы пришли в тонус. Кожа приятно пахнет псоле сеанса, ооочень мягкая на ощупь. Минусы есть небольшие, я на машине приезжаю, приходится искать место парковки когда все занято.
Хороший салон тайского массажа. Это один из одноименной сети. Много лет пользуемся услугами таек или балиек. Очень хочется еще попробовать масляный индийский массаж. Но, к сожалению, здесь нет такого мастера.
Пришла по сертификату на кедровую бочку.
Очень понравилась расслабляющая атмосфера.
Уютно, приятная музыка, вкусные ароматы, хороший сервис.
И сама процедура меня хорошо расслабила.
Один момент меня смутил - это душ.
Приходилось настраивать каждую минуту-две, потому что вода была то холодной, то горячей.
И вода на полу в душе копилась, видимо из-за забившегося слива.
Но снижать балл не буду, т.к. надеюсь, что починят.
Один из любимых салонов, ходим сюда на парный тайский массаж, массажи спины.
Уютно, приятные кабинки для массажа, пижамки как в Таиланде, массажистки хорошие.
Неоднократно покупала сертификаты в подарок, оформляют красиво, презентабельно. С акциями бывают недоразумения, спец цены не проходят, то есть она как бы есть, но не как бы нет 🤣
Придя в салон спросила, будет ли мой мастер которого я выбрала при бронировании, мне подтвердили, что именно этот мастер будет. По факту был другой мастер. Почему администратор врёт в глаза? После сеанса спросила, почему был другой мастер, хотя меня уверили, что будет тот мастер, которого указала при бронировании. Это перечеркгюнуло все впечатление от посещения салона.
Никогда не связывайтесь с этим салоном. Мне сегодня просто испортили праздник. Я хотела сделать мужчине подарок и пригласить его на тайский массаж. За несколько часов до массажа они просто отменяют запись и не пытаются решить вопрос и предложить альтернативные варианты. Вместо того чтобы собираться на праздник, я сижу час на телефоне и рыдаю. Испорченное настроение и испорченный праздник! И не факт что сегодня вообще случится массаж.
Мастера хорошие. Будем ходить еще. Очень понравился тайский массаж для 2 персон. Персонал вежливый, предложили чай с конфеткой в конце, после такого расслабляющего массажа, вообще огонь
Мне подарили сертификат, я решила сходить посмотреть на массаж ног. Даже не думала, что ноги так влияют на весь остальной организм.. Мастер надавливала на определенные места, точки и это отразилось во всем теле! Я реально почувствовала прилив энергии. Буду ходить сюда дальше)
Моя любимая сетка тайского массажа. И любимый салон в Москве.
Всегда подбе рут программу удобную по времени.
Хороший сервис, все нравится.
И с собой можно взять тайские зубную пасту и мази.
Один из любимых салонов, который удобно расположен и практически всегда была запись. За долгое время даже появился собственный любимый мастер по аюрведическому массажу, но который ушёл из РФ ещё во время ковида. К сожалению, салон так и не смог найти ему замену. Теперь, когда бываю в СПБ захожу на аюрведический там. После отсутствия в меню аюрведического массажа полностью утратил свой интерес, пробовал и разные тайские и балийские, все не то. Увы. Отзыв скорее ностальгия по былому.
Ш ея болела уже неделю, решилась записаться на массаж. Мастер нашла все проблемные точки, аккуратно их разомнула. После массажа почувствовала себя намного бодрее, отдохнувшей. Приду еще, спасибо за отличный сервис.
Что понравилось. ,есть единый стиль всех мастеров.скорее всего это база по которой всех обучают. - эффект исполнителя. ? Почему я должен зависеть от приливов и отливов ., ведь цена не меняется. И самое главное, они на нас смотрят потребительски, с снисхождением.. белые глупые и богатые. Веть если копнуть, для них это копейки))
1
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
January 21
Осталось очень довольна 🫶🏻
Потрясающий балийский массаж, благодарю мастера Маде! Сервис на высшем уровне, после массажа чай великолепно 🙌🏻 рекомендую
Массаж и атмосфера во время массажа хорошие. Но массаж длился меньше заявленных 90 минут.
Маленькая зона ожидания, в которой слишком много людей. Там же пьют чай после массажа, но расслабиться из-за царящей суеты не получается. Чай могли бы и не Greenfield заваривать.
Обновление. Связался с отделом качества Royal Thai, как мне предложили. Салон посмотрел записи с камер и признал, что нашу программу сократили. Предложили нам купон на 1500 рублей каждому на следующий массаж. Странно обуславливать компенсацию за подтверждённую проблему повторным посещением. Снижаю оценку.
Позвонила пока просто записаться на программу по подарочному сертификату за 12 500 тысяч. Девушка Алина по телефону за 3 минуты отбила всё желание с этой сетью работать и даже испортила настроение. Общается не приветливо, о чём я ей сказала по телефону. Потрачу деньги в другом месте, где люди будут этому чуть больше рады.
Создавая свой бизнес всегда жаль, что где-то сидит такая Алина, отпугивающая твоих клиентов.
Очень популярное место, в выходной была очередь из желающих попасть на массаж, что было не комфортно, тк все толпились и после массажа не было возможности посидеть в тишине и выпить чай. Сам массаж хороший, брали классический тайский, девушки тайки очень хорошо делают свое дело
Какой же непрофессиональный подход у салона, а именно у работы кол центра. Не могу записаться уже 4-й раз, то не говорят, что в некоторых салонах идёт доплата, то предлагают выкинуть из программы какую-то процедуру, то неправильно записывают по времени и говорят, что в это время прийти нельзя... И самое интересное, что не предлагают альтернатив в пользу клиента, как в поликлинике, четное слово. Как же я пожалела, что приобрела у них сертификат...
Я обожаю тайский массаж и часто выбираю его, вместо спортивного. (Я проф.спортсменка, поэтому проработка мышц до меня ключевой фактор). В этом салоне массаж вообще массаж не напоминает. Просила посильнее, получила 1,5 часа поглаживаний. Мяла минут 40 сухожилия двумя пальцами! вообще не поработала над спиной и шеей. Зачем то заползла пальцами в волосы и гладила макушку минут 20.
+мастер постоянно брызгала себе горло. Я сначала с закрытыми глазами лежала, думала, может аромат какой использует- лучше бы глаза не открывала.
На выходе администратор даже не спросила как мне массаж, решила спросить, когда я надевала куртку. Озвучила недовольство, на что она не извинилась, даже не удивилась, а сказала, что мол да, мастер у меня был средний.
Сказать, что я в шоке- не сказать ничего. У меня абонемент за 15.000, очень бы хотелось вернуть деньги. В этот салон больше приходить и тратить время не хочется.
Уютно, вежливый персонал, очень дружелюбная атмосфера, тайский массаж на уровне - я брала тайский масляный, всё как положено - работают на совесть. Понравилось.
И зеленый чай после - это кайф.
Много лет ходим с мужем на массаж (в основном тайский оил и балийский), но ни разу не были в этом салоне. Попали сюда случайно по подарочному сертификату и очень рады, что узнали о таком отличном месте:
- на входе встречает приятная девушка, вежливая и дружелюбная
- у каждого посетителя отдельный шкафчик с ключом для верхней одежды и обуви
- большой выбор масел для массажа
- комнаты просторные, перед массажем моют ноги в специальном тазу (прям Тайланд вспоминается)
- массаж сделали на отлично, мастера очень понравились и мне и мужу
- перед массажем нужно выбрать чай (либо черный / либо зеленый / либо каркадэ)
- зона для чая - общая при входе, не самый удачный вариант, но не критично
- парковка, конечно, не предусмотрена. На Покровке с этим не всегда везет, поэтому стоит выделять время на поиск места
Однозначно хотим вернуться в салон и попробовать сделать другой массаж и укрепить приятное впечатление.
Длинная история, но с одним и тем же сюжетом - равнодушие к клиенту.
Решил начать знакомство с тайским массажем в этом салоне. Записывался по телефону и попросил мне выбрать хорошего мастера, т.к. трепетно отношусь к своему телу, но на другом конце трубки было это не особо интересно - получил стандартные - у нас все хорошие и запись к свободному. Ну ок, доверимся судьбе. Массаж выполняла тайка без знания языка, но очень почтительная. Как только начался массаж, она прыгнула коленками на спину и оставила гематому на груди. Видимо ещё не успела почувствовать моё тело и не большой вес. Весь массаж чувствовал боль в груди и было тяжело расслабиться. Когда ей сказал что она травмировала меня, почему-то во всем стала обвинять плохой матрас. На ресепшене решил рассказать случившимся, но и там из меня решили сделать дурака и сказали что так и должно было быть, типа боль нормально. Я не хотел ничего предъявлять, но так глупо уходить от ответственности. После пришло сообщение в мессенджер чтобы оценил работу, где все им подробно описал, но никто мне ничего не ответил. Итого - 4 взаимодействия с персоналом салона и никакой ответственности, да просто человеческого отношения. Сложно будет суда вернуться после такого. Не рекомендую.
Мне очень нравится салон на Покровке, 6. Первый раз пришла по сертификату и залипла, теперь хожу за деньги. Мастер Дада, очень классная. Делала у нее масляный массаж Тайские грезы, сама выбрала масло для массажа. Масла налили на меня очень много, потом пришлось принимать душ, чтобы одеться, но тонкий аромат все равно остался на теле, так как это эфирные масла, работают, как арома-терапия. Второй раз пришла к Дада на классический тайский массаж, выдают специальное кимоно и это сухой массаж. У мастера такие маленькие цепкие ручки, как пластилин, так хорошо проработала все точки и мышцы, до этого болела шея, прошла. Записалась к ней в следующий раз тоже на классический тайский. Администратор напутала при записи, что у них повышаются цены с 01 сентября, на самом деле с 15 сентября у них повышаются цены. Наверное сделаю перерыв, так как цена будет 3900. Вообще работа администратора могла бы быть более клиентоориентирована, можно предлагать варианты и программы, дать посмотреть прейскурант и тарифы. Там есть услуга, после сертификата, если записываешься на будний день, то цена 50% за массаж. Салон очень понравился. Рекомендую.
Подарили сертификат на парное посещение. С самого порога расслабляющая атмосфера. Заранее спрашивают об интенсивности массажа: расслабляющий, средний и интенсивный. Также можно выбрать масло. Сам массаж понравился. После угостили вкусным чаем. Массажистки по-русски не говорят,но можно догадаться, что хотят😊
Обожаю это место - хожу не первый год! Излюбленные программы - масляные балийские массажи, не то что расслабляешься телом, просто улетаешь. Кроме качества массажа хочется отметить обстановку - всегда уютно, неторопливо. Администратор и мастера вежливые улыбчивые. Всегда хочется возвращаться